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不会讲故事,你怎么做销售?电子书

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作       者:赵伟

出  版  社:文化发展出版社

出版时间:2017-04-01

字       数:16.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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任何企业由小到大成长的过程中必然面临的问题就是销售,有了销售,才有营业额,才有驱动企业发展的利润。然而,在这个产品纷繁复杂、眼花缭乱的时代,却有不少企业主坚信“酒香不怕巷子深”的理念。他们执着于产品的精益求精、更新换代,疏于对销售的深刻理解,追求“低调”“不炒作”,排斥甚至完全拒绝讲故事,与销售的本质背道而驰。 因为会讲故事,苹果手机一年销售两亿台,风行全世界;因为会讲故事,休闲零食品牌三只松鼠年销售额突破55亿,每年有5000万人次;因为会讲故事,马云数次在企业的艰难时刻拿到投资,无时无刻不宣传电商的理念和趋势,成就现在的互联网三分天下的格局;因为会讲故事,无数新兴网红的网店不断崛起,正在分食传统企业的丰厚蛋糕……    没有卖不出去的东西,只有不会卖东西的人。本书作者多年来浸淫于销售前沿,有着跨国集团的从业背景,也有本土企业的管理经验。他从诸多案例出发,将理念与实践结合,手把手教你如何讲述一个好故事,如何让一个好故事使你的销量火箭式蹿升。<br/>【推荐语】<br/>◆新锐财经作家赵伟重磅新作 ◆没有卖不出去的东西,只有卖不出去东西的人 ◆好故事就是说服力、感染力、力、影响力,是永不停歇的销售员 ◆华为、微软、苹果公司、宝洁等世界500强企业正在践行的销售法则 ◆读透这本书,反复咀嚼,不断领悟,从讲好一个故事始,从拿下一个销售订单始,理论与实践结合,知行合一,成为销售的巨人<br/>【作者】<br/> 赵伟       新锐财经作者,曾就职于多家世界500强企业,为华为、IBM、强生医疗等企业做过内部培训,反响强烈,现为某公司执行总裁。多年的销售实践与思考,让他深刻理解销售的本质就是讲故事,一个好的故事就是企业永远的销售员与传播者,并力图让“故事力”这一概念被更多的人了解和掌握。著有《马云:我的管理心得》等畅销经管图书。<br/>
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前言

Chapter 1 一个好故事对于销售的意义

1.你是否懂得销售?

2.常见的销售误区

3.用故事唤醒客户的右脑

4.将冰冷的数据变成更有趣的画面

5.将产品转化成一种生活理念

6.一个好故事究竟能卖出多少东西?

Chapter 2 怎样才算好的故事?

1.亲身经历是最佳的案例

2.通俗易懂很重要

3.故事的三观一定要正

4.好的故事首先必须有创意

5.不要忘了在故事中设置冲突

6.打造一个令人难忘的结局

Chapter 3 销售者究竟应该如何宣传自己

1.“我是谁”是故事行销的第一步

2.告诉他人你存在的价值

3.销售者的商业愿景

4.在故事中表现出自己的热情很重要

5.给消费者制定一个愿景故事

6.避免自卖自夸的炫耀

Chapter 4 一切以客户为中心

1.将产品转化成顾客的需求

2.善于解决客户的疑惑

3.你是一个服务者,而不是提供机会的人

4.认可是成功销售的关键

5.尽量消除文化差异带来的影响

6.听一听客户说了些什么

7.帮助客户了解他们是谁

Chapter 5 简单制胜:简约而不简单

1.是否有必要说得更多?

2.限制自己的信息输出量

3.逻辑思维下的信息垃圾

4.开门见山,不要拐弯抹角

5.抓住故事的核心内容

6.故事的结构必须得到明确

Chapter 6 给客户营造一种真实感

1.讲述一个真实发生的故事

2.真诚的表态提升客户的信任度

3.以现实场景作为素材

4.给消费者最真实的感触

5.让客户成为故事中的一部分

6.善于刺激消费者的感官系统

7.多强调那些细节

8.持续地讲同一个故事

Chapter 7 适当的修饰就是最得体的说明

1.利用修辞手法来激发客户的联想

2.比喻是最佳的翻译员

3.让产品变得更具生命力

4.运用通感手法来提升顾客的体验

5.主动提问而不是陈述

6.借代可以让形象更加鲜明、突出

Chapter 8 推销自己不如自我解嘲

1.幽默是人际关系的润滑剂

2.用自嘲摧毁对方的防卫心理

3.适当的夸张带来意想不到的效果

4.曲解:在扭曲中建立起的好印象

5.打造一个轻松、有趣的故事

Chapter 9 说话的效率:不可或缺的小技巧

1.成功的销售从好的谈话方式开始

2.专业术语会吓跑客户

3.不是强迫而是引导

4.赞美的妙处

5.货比三家先从销售方开始

Chapter 10 不可忽视的肢体语言

1.形体表现让销售者更具魅力

2.眼睛:展示内心世界的窗户

3.手势:真正的沟通和暗示大师

4.微笑是最佳的名片

5.肢体触碰的秘密

6.解读顾客的身体语言

Chapter 11 情感是整个故事的最佳包装

1.销售的80%是情感,20%才是逻辑

2.充足的情感代表了更好的服务

3.情感更容易触发客户的直觉

4.给交易注入一点人情味

5.给消费者适当增加一些内疚感

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