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提高转化率就这几招:让订单量猛增的100个技巧电子书

本书知识性和实操性非常强,不仅是电商运营人员提高产品转化率的参考宝典,还是电商运营者展销售活动、促成产品销售的实用手册。

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纸质售价:¥37.30购买纸书

308人正在读 | 4人评论 6.2

作       者:叶小荣

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2017-09-01

字       数:13.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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  • 读书简介
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本书围绕电商运营过程中有效实现和提高产品转化率的问题,针对性地阐述了电商运营人员提高转化率的知识和技巧,同时详细讲解了电商在店铺运营过程中应该掌握的相关知识和技能。这些技巧主要体现为各类转化方法的运用,具体包括关键词转化、权威转化、文案标题转化、文案内文转化、视觉转化、降价转化、错觉转化、特色转化、赠品转化、回复转化、逼单转化、推荐转化、物流转化、回访转化、投诉转化15种转化方法。本书知识性和实操性非常强,不仅是电商运营人员提高产品转化率的参考宝典,还是电商运营者展销售活动、促成产品销售的实用手册。<br/>【推荐语】<br/>本书知识性和实操性非常强,不仅是电商运营人员提高产品转化率的参考宝典,还是电商运营者展销售活动、促成产品销售的实用手册。<br/>【作者】<br/>叶小荣,北京才智国际 CEO,上海星斗互联网科技首席专家 海星汇创始人、腾讯课堂认证讲师。中国社群商学院联合创始人、电商中国特聘导师,擅长时代趋势分析,同时担任多家企业的战略顾问,多次参与*创业大赛评委和创客空间创业导师。长期专注于新兴产业、时代趋势的研究,同时具有企业运营管理方面的实战经验。坚持"以实战启发思维,以思维引导实战”的研究理念,对企业运营有自己独到的看法。<br/>
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作者介绍

内容简介

前言

第1章 关键词转化:搜不到你的宝贝,还咋买

标题相关性:匹配单品关键词

关键词不热:用百度指数工具查一查

标题中有“*”号:无效符号

被降权:堆砌的关键词过多

被屏蔽:含有负面或敏感词汇

全角、半角用错:宝贝命名时,使用半角输入

不会用空格:“衬衫 男”优于“衬衫男”

第2章 权威转化:这家店或产品靠不靠谱

资质认证:能认证的都认证

名人推荐:多找大咖背书,多找名人站台

例证法:收集好的评论作图,放入详情页

小面积第一:没有第一也要营造第一

附攀型:当红巨星××都在使用的产品

晒细节图:公布大量细节,好货不怕检验

第3章 文案标题转化:给出一个非买不可的理由

矛盾法:不用节食,还你苗条身材

画饼法:还你婴儿肌肤

震惊法:万万没想到,还能这么低

承诺后果法:不满意,全款退还

给方案法:没空去韩国?就来韩都衣舍

给价值法:价值9999元的情侣套餐,限量999元

佐证法:20万MM都在使用

联想法:能用钻石解决的,不要用嘴说给女朋友

第4章 文案内文转化:将理由具体化、形象化

九宫格法:中间格写商品名,8格写优点

要点衍伸法:抄下商品特点,在后面加以延伸

三段式法:浓缩总括+要点衍伸+爆品卖点

摆数据法:知名品牌、销售冠军、口碑最佳

煽情法:用情打动客户

差异法:价高比质量,价低比实惠

亲身感受法:找出具体的使用案例

第5章 视觉转化:给予视觉刺激,好货配好景

产品场景化:产品是刀,就要放在砧板上拍照

产品特性化:菜刀耐用性,可用刀断铁钉来作图

产品配套化:有主机也有显示器

赠品展示:买刀送刀架

总销量展示:晒出销量数据,好货看得见

模特图:好衣配女神,多维度展示

图片清晰度:高清、原创、不盗图

第6章 降价转化:折扣、换购,直击客户底线

连贯式:首次购买全价,第二次购买7折

一刻千金:仅限2小时,超低价销售

绝版:尾货低价处理,绝对够便宜

批发价:自产自销,一件也是批发价

超值一元:限量低价,加一元换购

指定对象:指定对象促销,学生特惠

会员制:新品上市,会员8折

庆典:公司5周年庆典,全网7折起

第7章 错觉转化:让客户感觉赚到了

设置临界价格:视觉误差,如100元和99元

设置阶梯价格:第一天5折、第二天6折

设置错觉折扣:花100元换购价值130元的商品

优惠券:下次光临,凭优惠券减返

限量:开业大促,仅限100件

第8章 特色转化:卖的就是稀缺

明星同款:与来自星星的你同款

公益:您每花100元,即捐1元给希望工程

生态:纯天然有机食品,来自大草原

承诺:全店正品,假一赔百

返差价:买高了,补差价

第9章 赠品转化:小买小送,大买大送

组合式:买裤子送袜子

捆绑式:加一元送一件

抽奖式:购满500元,即有可能抽到iPhone7手机

附加式:好评有礼、包邮、以旧换新

满赠式:满2000元,送保暖内衣一件

满减式:满3000元,减少500元

指定商品赠送式:买A送B

第10章 回复转化:揣摩客户心理,解决客户疑虑

客服流水线化:密集培训,避免一问三不知

回复及时化:即问即回,避免客户找不到人

服务质量评分:优质回复,给予奖励

客服亲萌化:亲,推荐您一款上衣哦

同理心:多追问,谁也不想买到不搭的衣服

订单催付:态度好,多送小礼品

留档案:定期短信维护或邮件维护

第11章 逼单转化:临门一脚,成交才是硬道理

对比法:这是同类产品的链接,您看看

拆解法:这是各配件的价格表,您加一下

化整为零法:一盒720元,每天不足2元钱

戴高帽法:买这种产品的,不是老总就是高管

包抄法:产品确实不便宜,但是送三大礼包呢

亮底牌法:这是最低价了,实在降不了

踢皮球法:你要的这个折扣,我得向老板请示一下

诉苦法:我就是店小二,再降只能从我工资里扣

提醒法:一分价钱一分货,提醒客户物美难以价廉

从众法:本月卖了3000件,大家都在买

缺货法:最后10件了,再不下单明天估计就没了

第12章 推荐转化:主动推荐+被动推荐

熟人推荐:我的朋友买的就是这个

新款推荐:这是我们的新款

反季推荐:这一反季款,只要五折

从众推荐:这是今年卖得最火的款式

匹配推荐:您这身份,特别适合这一款

第13章 物流转化:做好售后,实现二次转化

包装:简约实用,防破损

发货:当天下单,当天发货

包邮:多发顺丰,好马配好鞍

急催:协调快递,第二天到

破损:包退包换,秒退

换货运费:自己出,赔钱赚人情

增值服务:送朋友的生日礼物,配一个祝福卡

第14章 回访转化:确认已下单,推荐新品

下单未支付:查明未支付原因

无支付渠道:银行卡、支付宝、代付等提醒

同款升级:要不要换新款

同款涨价:您买值了

推荐新品:发新品链接

升级联系方式:短信—电话—私人微信

第15章 投诉转化:道歉+继续卖货

换货法:给您换个同样的产品

维修法:给您免费维修

赠礼品法:再赠您一个大礼包

同一额度法:可以消费到上一退货产品的额度

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