简单、实用的法则配合生动有趣的案例，助你极速提升个人竞争力。 态度决定事业的高度，态度决定职业的高度，态度决定薪水的高度。 关于执行：你的成就不取决于你工作得多辛苦，而取决你工作得多巧妙。 关于客户：不仅要让客户满意，更要让客户高兴。 关于竞争：要战胜拳王，就不要跟他行拳比赛。 关于减压：停下来闻闻玫瑰，为自己的好心情充电。
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第1章 成功要靠巧力，而不只是辛苦
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