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商务礼仪（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）(试读本)
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商务礼仪（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）(试读本)电子书

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作       者：姜红 等主编

出  版  社：复旦大学出版社

出版时间：2009-07-01

字       数：761

所属分类： 经管/励志 > 成功/励志 > 礼仪与个人修养

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本书以商务礼仪为主线，共分为11章，主要内容包括商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务语言仪态礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务通讯礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等方面的内容，较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。 本书力争做到深浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。在编写教材时，每章有一节实训，强调学、做、行一体化，采取学训结合、课内实训与课外实训相结合的方式，让学生在学中做，做中行。本教材是所有作者在参考了大量资料的基础上，结合所有教师近年来研究探讨的成果，推出的一本实用礼仪教材，希望对相关专业高校教师和同学的礼仪学习有所帮助。
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版权页

第一章 绪论

第二节 商务礼仪的特征和作用

一、商务礼仪的特征

1.商务礼仪具有更强的规范性

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