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《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼经典作品,全新解读说服力。

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作       者:( 美) 诺瓦·戈尔茨坦,( 美) 史蒂夫·马丁,( 美) 罗伯特·西奥迪尼

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2018-12-01

字       数:11.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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l 你想说服顾客你的产品吗? l 你想说服下属服从你的指令吗? l 你想说服上司采纳你的方案吗? l 你想说服恋人或亲友配合你的提议吗? l 你想说服父母受你的选择吗? l 你想说服孩子听从你的训诫吗? …… 说服,无处不在。而这本书,能够真正帮助你提高说服力,从而轻松影响他人,让生活如你所愿。 全球影响力及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及其合著者,基于影响力的六大原则(互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺),为我们阐释了60个颇具可行性的说服技巧,包括肯定他人的积极行为、减少选项、制造惊喜、向不喜欢自己的人寻求帮助、鼓励他人做出承诺、保持情绪稳定等。这些技巧不仅实用,实践性也很强,便于读者学习,将适合自己的方法运用到生活中,切实增强自己的说服力,从而提高工作效率,提升工作业绩,而实现自己的职业目标。 l 你想说服顾客你的产品吗? l 你想说服下属服从你的指令吗? l 你想说服上司采纳你的方案吗? l 你想说服恋人或亲友配合你的提议吗? l 你想说服父母受你的选择吗? l 你想说服孩子听从你的训诫吗? …… 说服,无处不在。而这本书,能够真正帮助你提高说服力,从而轻松影响他人,让生活如你所愿。 全球影响力及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及其合著者,基于影响力的六大原则(互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺),为我们阐释了60个颇具可行性的说服技巧,包括肯定他人的积极行为、减少选项、制造惊喜、向不喜欢自己的人寻求帮助、鼓励他人做出承诺、保持情绪稳定等。这些技巧不仅实用,实践性也很强,便于读者学习,将适合自己的方法运用到生活中,切实增强自己的说服力,从而提高工作效率,提升工作业绩,而实现自己的职业目标。
【推荐语】
《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼 经典作品 全新解读说服力 通过60个实用技巧 让你成为说服高手 说服他人,成就自己 人生在世,我们的主要任务之一就是与他人沟通,而沟通的核心目标就是影响他人,让对方信任你,认同你。 对于客户,我们需要说服他们我们的产品;对于上级,我们需要说服他们听从我们的建议;对于下级,我们需要说服他们遵从我们的规则;对于父母,我们需要说服他们尊重我们的选择;对于子女,我们需要说服他们听从我们的教导……        如何成功说服他人? 全球知名行为心理学家罗伯特·西奥迪尼撰写的这本《说服》,提供了60种非常实用的说服技巧,能够切实帮助你提升说服力。 通过阅读本书,你不但可以影响他人,还能说服他人,赢得他人的信任与认同,同时改变他人的行为,从而达成你的目标,甚至帮助他人完成相关的任务。 正如罗伯特·西奥迪尼在书中所言:“说服力是一门科学,但它时常被当作艺术,这是个谬误。有些人认为自己对说服力一窍不通 ,甚至无法哄小孩子玩玩具。实际上,每个人都可以通过学习,理解说服力的心理学根源,并且通过运用合理的方法,成为说服力专家。”
【作者】
罗伯特·西奥迪尼 全球知名的说服术与影响力研究权威,亚利桑那州州立大学著名心理学和市场营销学教授,获得“凯瑞(Carey)杰出市场营销学教授”称号。 曾任美国人格与社会心理学会主席,因其在社会心理学、消费者心理学以及社会影响力科学方面的贡献,分别获得“唐纳德?坎贝尔奖”(DonaldT. Campbell Award)、“杰出科学成就奖”和首届“皮托奖”(Peitho Award)。 在北卡罗来纳大学获得博士学位,在哥伦比亚大学行过博士后研究,已从事说服与顺从行为研究工作多年。
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前言

▼ 1 发挥社会认同的力量

▼ 2 巧用从众心理

▼ 3 避免使用消极标语

▼ 4 肯定人们的积极行为

▼ 5 选择太多导致的选择恐惧症

▼ 6 增加一个“不作为”选项

▼ 7 告知免费赠品的真实价值

▼ 8 最高价与最低价之间的折中之选

▼ 9 首因效应和末位出场的奥秘

▼ 10 宁拿铜牌,不要银牌

▼ 11 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议

▼ 12 互惠才能互利

▼ 13 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求

▼ 14 制造足够的惊喜

▼ 15 退一步海阔天空

▼ 16 先想想“我能帮谁”更有利于合作

▼ 17 承担更多的企业社会责任

▼ 18 知恩图报的益处

▼ 19 得寸,再进尺

▼ 20 先给对方贴个标签

▼ 21 鼓励对方做出承诺

▼ 22 写下自己的目标

▼ 23 展望远景,弱化当前任务,以实现多重目标

▼ 24 保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性

▼ 25 向讨厌你的人寻求帮助

▼ 26 主动和陌生人聊聊

▼ 27 “一分钱也能帮上大忙”的策略

▼ 28 低价起拍,收益更高

▼ 29 让第三方为你“代言”

▼ 30 谦虚使人进步

▼ 31 切莫妄自尊大

▼ 32 多角度多方位倾听

▼ 33 找一个“恶魔代言人”

▼ 34 从失败案例中学习

▼ 35 专门强调产品劣势的奇招

▼ 36 “我很丑,但是我很温柔”

▼ 37 直面错误,勇于改正

▼ 38 技术故障应及时澄清

▼ 39 利用相似性的微妙力量

▼ 40 模仿对方行为的好处

▼ 41 奢侈品的傲慢营销法

▼ 42 你若友善,就会被整个世界温柔相待

▼ 43 短缺就是价值

▼ 44 抓住人们生怕失去的损失厌恶心理

▼ 45 多多挖掘“因为”这个词的魔力

▼ 46 尽量简化消费者的决策过程

▼ 47 根据消费者的“唤醒水平”调整策划方案

▼ 48 简约就是力量

▼ 49 设计押韵的广告词

▼ 50 利用感知对比影响他人

▼ 51 给消费者一点儿起步优势

▼ 52 为产品起一个标新立异的名字

▼ 53 尽量延长消费者关注产品的时间

▼ 54 将产品的宣传标识做得更加醒目

▼ 55 镜子的妙用

▼ 56 勿让情绪波动影响决策

▼ 57 保持情绪稳定

▼ 58 保证充足的睡眠

▼ 59 咖啡因的神效

▼ 60 个性化且不具侵扰性的广告

▼ 21世纪的“在线说服力”

▼ 诚信至上是关键

致谢

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