Erelem: eszetlen szerelem电子书

售价：¥

0人正在读 | 0人评论

9.8

作者：Robin O'Wrightly

出版社：Robin O'Wrightly

出版时间：2018-02-20

字数：26.8万

所属分类：进口书 > 外文原版书 > 经管/金融

温馨提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印

为你推荐

Amazon Echo Dot: The Ultimate User Guide

￥0.01

A New Model of Economy

￥24.44

Think And Grow Rich

￥8.75

The IBM Way

￥61.76
Boom Bust

￥24.44

Hindsight The Foresight Saga

￥24.44

Time Management (Collins Business Secrets)

￥18.74

Ricardo's Law

￥24.44

读书简介
目录
累计评论(0条)

读书简介
目录
累计评论(0条)

Vannak ügyfelei??Vev?i??Vásárlói??Akkor erre a k?nyvre szüksége van!?A Királyok vagy zsarnokok? ?gyfélpanasz 2.0 cím? k?nyv??sszefoglalja az ügyfélpanaszok kezelésének jó gyakorlatát. Jellegzetes esetpéldákon keresztül dolgozza fel az ügyfélpanasz kezelés buktatóit, bemutatja a legfontosabb kutatásokat is.? Egy k?nyv a vev?visszajelzések fontosságáról és a panaszkezelésr?l.?Amit megtudhat a Királyok vagy zsarnokok? ?cím? k?nyvb?l: Miért olyan fontosak a vásárlók d?ntéseiben a korábbi vásárlók visszajelzései? Tényleg mindig a vev?nek van igaza? Hogyan lesz kommunikációs krízishelyzet egyetlen ügyfélpanaszból? Mit tanulhatsz meg mások hibáiból, nevezetes ügyfélpanaszokból? Hogyan használható a szájreklám és a social listening a panaszkezelésben? Mire jók az ügyfélszolgálati chatbotok? Hogyan segít a mesterséges intelligencia a panaszkezelésben? Mi a social media ügyfélszolgálat? A k?nyv szerz?je Vas Dóra, kríziskommunikációs szaktanácsadó, online kommunikációs szakember.

目录展开