在复杂性、动态性、不确定性都非常高的竞争环境中，有效的竞争情报工作可以帮助企业更好地监测竞争环境、竞争对手活动以及企业自身的运营状况，增强企业的预测和反应能力，而提升企业的竞争优势。 但是目前的企业竞争情报工作存在着很多问题需要改，如信息过载、信息孤岛、时空断层、认识片面等，竞争情报工作人员需要改变自己的思维方式，以适应动态多变的竞争环境。
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内容提要
前言
第一章 企业竞争与竞争情报服务
第一节 企业竞争
第二节 企业竞争情报工作概述
第二章 可视化竞争情报服务的引入
第一节 可视化竞争情报服务的运行基础
第二节 可视化竞争情报服务的特征与目标
第三节 可视化竞争情报服务的组成与功能
第四节 可视化竞争情报服务的运行框架
第三章 可视化竞争情报服务的运行准备
第一节 可视化竞争情报服务运行准备的目标与原则
第二节 可视化竞争情报服务的驱动因素
第三节 可视化竞争情报服务的行为优化
第四节 可视化竞争情报服务的运行准备框架
第四章 可视化竞争情报服务的运行过程
第一节 可视化竞争情报服务运行过程的设计原则
第二节 可视化竞争情报服务运行流程
第三节 可视化竞争情报服务的过程管理
第五章 可视化竞争情报服务的运行控制
第一节 控制体系设计
第二节 预控制
第三节 过程控制
第四节 评估控制
第六章 可视化竞争情报服务的运行保障
第一节 可视化竞争情报服务运行保障模型
第二节 模型验证过程
第三节 结果分析与模型修正
第四节 可视化竞争情报服务运行保障体系
第七章 未来展望
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