员工胜任素质模型与任职资格全案(第2版)电子书

内容提要

前言

第1章 员工胜任素质模型

1.1 胜任素质模型的基本内容

1.2 胜任素质模型的建立步骤

1.3 胜任素质模型的构建方式

1.4 胜任素质模型在人力资源管理中的应用

1.5 任职资格标准体系与胜任素质

第2章 107项素质三级定义词典库

2.1 通用能力三级定义

2.2 管理能力三级定义

2.3 专业技能三级定义

2.4 职业素养三级定义

2.5 知识三级定义

第3章 高层管理类人员胜任素质模型

3.1 总经办人员胜任素质模型与任职资格

3.2 八大高管人员胜任素质模型与任职资格

第4章 市场类人员胜任素质模型与任职资格

4.1 市场部人员胜任素质模型与任职资格

4.2 调研人员胜任素质模型与任职资格

4.3 企划人员胜任素质模型与任职资格

4.4 推广人员胜任素质模型与任职资格

4.5 促销人员胜任素质模型与任职资格

4.6 广告人员胜任素质模型与任职资格

4.7 品牌人员胜任素质模型与任职资格

4.8 公关人员胜任素质模型与任职资格

第5章 销售类人员胜任素质模型

5.1 销售部人员胜任素质模型与任职资格

5.2 业务拓展人员胜任素质模型与任职资格

5.3 渠道管理人员胜任素质模型与任职资格

5.4 导购管理人员胜任素质模型与任职资格

5.5 网络销售人员胜任素质模型与任职资格

5.6 电话销售人员胜任素质模型与任职资格

5.7 直销管理人员胜任素质模型与任职资格

5.8 区域管理人员胜任素质模型与任职资格

5.9 分公司管理人员胜任素质模型与任职资格

5.10 新媒体营销人员胜任素质模型与任职资格

第6章 生产类人员胜任素质模型

6.1 生产部管理人员胜任素质模型与任职资格

6.2 计划与调度人员胜任素质模型与任职资格

6.3 物料控制人员胜任素质模型与任职资格

6.4 仓储管理人员胜任素质模型与任职资格

6.5 设备管理人员胜任素质模型与任职资格

6.6 智能生产管理人员胜任素质模型与任职资格

第7章 安全类人员胜任素质模型

7.1 安全部管理人员胜任素质模型与任职资格

7.2 生产安全人员胜任素质模型与任职资格

7.3 设备安全人员胜任素质模型与任职资格

7.4 仓储安全人员胜任素质模型与任职资格

7.5 信息安全人员胜任素质模型与任职资格

7.6 运输安全人员胜任素质模型与任职资格

7.7 消防安全人员胜任素质模型与任职资格

7.8 环保人员胜任素质模型与任职资格

第8章 质量部人员胜任素质模型与任职资格

8.1 质量部人员胜任素质模型与任职资格

8.2 来料检验人员胜任素质模型与任职资格

8.3 制程检验人员胜任素质模型与任职资格

8.4 质量控制人员胜任素质模型与任职资格

8.5 产品检验人员胜任素质模型与任职资格

8.6 质量改进人员胜任素质模型与任职资格

8.7 质量成本人员胜任素质模型与任职资格

8.8 质量管理体系人员胜任素质模型与任职资格

8.9 服务质量人员胜任素质模型与任职资格

第9章 技术类人员胜任素质模型与任职资格

9.1 技术部人员胜任素质模型与任职资格

9.2 网络技术人员胜任素质模型与任职资格

9.3 平面技术人员胜任素质模型与任职资格

9.4 生产技术人员胜任素质模型与任职资格

9.5 机械设备技术人员胜任素质模型与任职资格

9.6 工程技术人员胜任素质模型与任职资格

9.7 技术更新改造人员胜任素质模型与任职资格

9.8 AIGC技术人员胜任素质模型与任职资格

第10章 研发类人员胜任素质模型与任职资格

10.1 研发部人员胜任素质模型与任职资格

10.2 研发调研人员胜任素质模型与任职资格

10.3 软件研发人员胜任素质模型与任职资格

10.4 游戏研发人员胜任素质模型与任职资格

10.5 工艺研发人员胜任素质模型与任职资格

10.6 产品研发人员胜任素质模型与任职资格

第11章 采购类人员胜任素质模型

11.1 采购计划人员胜任素质模型与任职资格

11.2 供应商管理人员胜任素质模型与任职资格

11.3 采购检验人员胜任素质模型与任职资格

11.4 采购成本控制人员胜任素质模型与任职资格

11.5 采购合同与结算人员胜任素质模型与任职资格

11.6 生产采购人员胜任素质模型与任职资格

11.7 零售采购人员胜任素质模型与任职资格

11.8 服务采购人员胜任素质模型与任职资格

11.9 项目采购人员胜任素质模型与任职资格

11.10 工程采购人员胜任素质模型与任职资格

11.11 网络采购人员胜任素质模型与任职资格

11.12 国际采购人员胜任素质模型与任职资格

11.13 供应链人员胜任素质模型与任职资格

第12章 财务类人员胜任素质模型

12.1 财务部人员胜任素质模型与任职资格

12.2 会计与出纳人员胜任素质模型与任职资格

12.3 资金管理人员胜任素质模型与任职资格

12.4 应收账款管理人员胜任素质模型与任职资格

12.5 预算管理人员胜任素质模型与任职资格

12.6 成本管理人员胜任素质模型与任职资格

12.7 税务管理人员胜任素质模型与任职资格

12.8 融资管理人员胜任素质模型与任职资格

12.9 投资管理人员胜任素质模型与任职资格

12.10 财务分析管理人员胜任素质模型与任职资格

12.11 审计管理人员胜任素质模型与任职资格

12.12 内控管理人员胜任素质模型与任职资格

12.13 财务数字化人员胜任素质模型与任职资格

12.14 财务共享中心人员胜任素质模型与任职资格

第13章 客服类人员胜任素质模型

13.1 客服部管理人员胜任素质模型与任职资格

13.2 客户开发人员胜任素质模型与任职资格

13.3 客户关系人员胜任素质模型与任职资格

13.4 大客户服务人员胜任素质模型与任职资格

13.5 售后服务人员胜任素质模型与任职资格

13.6 客服信息人员胜任素质模型与任职资格

13.7 客服质量人员胜任素质模型与任职资格

13.8 呼叫中心人员胜任素质模型与任职资格

13.9 客户投诉处理人员胜任素质模型与任职资格

13.10 电商客服人员胜任素质模型与任职资格

第14章 人力资源类人员胜任素质模型

14.1 人力资源部人员胜任素质模型与任职资格

14.2 人力资源规划人员胜任素质模型与任职资格

14.3 招聘人员胜任素质模型与任职资格

14.4 培训人员胜任素质模型与任职资格

14.5 绩效考核人员胜任素质模型与任职资格

14.6 薪酬人员胜任素质模型与任职资格

14.7 劳动关系人员胜任素质模型与任职资格

14.8 人力资源共享服务中心人员胜任素质模型与任职资格

第15章 行政类人员胜任素质模型

15.1 行政部人员胜任素质模型与任职资格

15.2 前台人员胜任素质模型与任职资格

15.3 办公室人员胜任素质模型与任职资格

15.4 行政人事人员胜任素质模型与任职资格

15.5 监察与法务人员胜任素质模型与任职资格

15.6 合规管理人员胜任素质模型与任职资格