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怎么说掏心窝子话,团队才肯卖力干：斯坦福大学的15堂领导力沟通课
￥14.99
□员工想什么，如何让他们主动说出来？ □下属有情绪，怎么安抚？ □执行力出现问题，怎样通过沟通来协调、化解执行障碍？ □员工犯了错误，如何让他知耻而后勇？ □士气低迷，怎么鼓舞士气？ …… 《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干：斯坦福大学的15堂领导力沟通课》是一本暖心的沟通管理学教材。“领导力沟通课”是斯坦福大学著名的管理学沟通课，以15个关键词和15节公课的方式阐述了非公的语言沟通能力对提高领导力的重要性。斯坦福大学领导力沟通课中的管理沟通技巧已经被上百家世界五百强企业采用。《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干：斯坦福大学的15堂领导力沟通课》的作者尚文曾担任跨国企业高管和斯坦福大学领导力沟通课的主讲。本书告诉我们，好团队既是管出来的，也是沟通出来的。懂沟通，才会管理；沟通好，才能管理好。超过80%的管理难题，是通过各种形式的沟通解决的。
第五项修炼：学习型组织的艺术与实践
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【作者简介】（美国）彼得·圣吉 译者：张成林 彼得·圣吉博士（Dr.Peter M. Senge），麻省理工学院斯隆管理学院的高级教授讲师，国际组织学习学会（SoL）和索奥中国（SoL China）的创始主席。除《第五项修炼》之外，他还与人合著了《第五项修炼实践篇》（1994）、《变革之舞》（1999）、《学习型学校》（Schools that Learn, 2000）、《体悟当下》（Presence, 2004），以及近出版的《必要的革命》（The Necessary Revolution, 2008）等著作。圣吉被誉为富创新精神的管理学和领导学思想大师之一。他早年毕业于斯坦福大学工程专业，并获得麻省理工社会系统模型硕士和管理学博士，现家居美国马萨诸塞州。 【内容简介】《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》 【内容简介】彼得·圣吉这次重新修订畅销经典，背后是15年来把原书理念付诸实践的经验和案例。圣吉明确指出，从长远来看，你的组织可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。15年前，许多《第五项修炼》的核心理念都曾显得很激进。但这些理念的许多应用方法，后来已经被融入到人们观察世界的方式中，也被整合到人们的管理实践中；新版书中的领导力案例故事揭示了这些经历。 《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。在学习型组织中，新型的、扩展性的思考模式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。 这本工商管理经典著作的增订扩充新版，包含了100多页新增内容，这些新内容是基于对几十家公司的实践者的访谈，这包括： BP、联合利华、英特尔、福特、惠普和沙特阿拉伯阿美石油公司，还包括其他类型的组织，如：波士顿社区组织罗卡、牛津乐施会和世界银行。新增内容里有一篇特别的新序言，描述了圣吉自原版书出版以来在学习型组织研究方面的成果，还增加了关于“推动力”（开始起步）、“战略与策略”、“领导的新工作”、“系统的公民”和“未来的前沿”等新章节。
上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
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·为什么我们会习惯性地点开某个App？ ·这种使用习惯到底是如何养成的？ ·为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？ ·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？ ? 《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。 ? 本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头***指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到： ·“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键 ·打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤 ·Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析
奇迹之书
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本书由《奇迹之书》与《奇迹的故事》共33则关于奇迹的故事组成，分别为爱尔兰奇幻作家邓萨尼勋爵的第五和第六本原创小说集。评论家们认为，许多奇幻文学作者深受邓萨尼勋爵作品风格的影响，其中包括J.R.R.托尔金（《指环王》作者）、H.P.洛夫克拉夫特（《克鲁苏神话》作者）、厄休拉?勒古恩（《地海传说》作者）。 目录 《奇迹之书》 前言 1.马人的新娘 2.珠宝商探戈布林的悲伤故事 3.斯芬克斯的宫殿 4.三个窃贼命中注定的冒险 5.神像崇拜者庞博的不当祈祷 6.鲍姆巴沙尔纳的战利品 7.柯碧奇小姐和传说中的龙 8.为了女王之泪 9.吉伯林妖精的宝窟 10.努斯的行窃之道 11.预言选中去永无之城的人 12.托马斯?沙普的加冕礼 13.柷巴与希米什 14.神奇的窗户 结语 《奇迹的故事》 前言 1.伦敦的故事 2.同席十三人 3.默灵顿荒野上的城市 4.为何黎明到来时挤奶人会颤抖 5.穿黑衣的邪恶老妪 6.畸眼鸟 7.高个子守门人的故事 8.洛玛城的战利品 9.大海的秘密 10.阿里为何来到黑乡 11.不幸交换事务所 12.大地和海的故事 13.赤道的故事 14.伦敦的死里逃生 15.瞭望塔 16.普拉舍-古如何到达无人愿往之地 17.三个水手的弃兵局 18.流亡者俱乐部 19.来自地狱的三个笑话
保险销售实战口才训练
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明确销售流程、关键问题与销售目标。保险销售人员通过阅读本书，可以理清销售关系，清楚销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提升销售技能，增长销售业绩。针对销售困境和问题，提供直、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员行指导、跟踪、分析和改，提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程发。销售经理或培训专员根据本书提供的话术模板和行为指导，可以快速发话术培训课程，完善企业的销售指导系统，规范企业的销售服务过程。
创业管理
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本书是针对高校创业学教学所编写的实用型教材，全书分为10章。1~3章主要介绍在互联网情境下，创业的基本概念和创业机会的识别、评价，并对创业商业模式行分析。4~7章讲述创业团队的建立、商业计划书的撰写和产品设计的主要流程。8~10章对企业运营管理与资金管理提出意见，*后对于企业创建和发展给出了合理的科学的建议。在编写过程中，作者结合自身多年来指导的各类创业实例和创业学的教学经验，采用实际创业案例与创业学理论相结合的编写方式，使得读者能够结合实践更加深地理解与创业相关的各项理论知识。此外，本书还制作了配套教学课件及线上MOOC，有较好的操作性和指导性。
裂变增长：快速创造规模化用户
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在比较低的客单价及低购买频率的背景下，一对一的销售模式已经慢慢失效。而且娱乐至死的呼声也越来越高，越来越多的线上娱乐APP占据了用户大量的时间，导致流量的价格越来越高。如何解决用户快速的几何增长，快速获得流量，并成功变现，是营销人员都在思考的问题。 为了帮助营销人员实现裂变营销，降低获客成本，本书为读者提供了详细的用户裂变操作指导，包括裂变之前的认知、工具、方法论等，并从各个角度进行一一讲解。这些都是具有可操作性的内容，可以帮助运营者有效获得流量。 另外，本书对裂变方法也进行了拆解，提供了具体流程以及注意事项，还有裂变后的流量处理方法，这些对于谋求流量增长的企业来说是必须学习的内容。本书通过理论式的讲解和案例模板的方式，教你快速创造规模化用户， 值得需要摆脱流量困境的创业者及运营人员学习。
变现思维:自我增值的8堂营销课
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作者基于13年来的营销经验，将专业的营销理论融到了造个人品牌和变现的实践中，详尽地探讨了变现思维的方方面面。全书共分为3大篇章，从值钱到放大优势再到变现影响力，精选全球100多个名人造IP的案例，归纳总结出8个极易实操的个体增值的阶步骤，不仅通俗易懂而且极具实操性。此外，作者还提出了较为成熟的个体价值评估模型，为苦于无法变现的专业高手以及对自身职业生涯规划不够清晰的年轻人，提供了新的认知视角和极具价值的解决方案。
新世纪高职高专精品教材·工商管理类 管理学基础
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本书共有10章内容，分为管理基础、管理职能、管理艺术三大部分。部分管理基础，主要包括管理与管理学、管理思想与管理理论等内容；第二部分管理职能，主要包括计划与管理、组织与管理、领导与管理、控制与管理等内容；第三部分管理艺术，主要包括激励、沟通与管理，人力资源管理，组织文化与管理、创新与管理等内容。
管理学
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管理学是一门专门研究各种社会组织的管理活动的基本规律和一般方法的学科，是实践性和应用性很强的学科。它以研究管理的一般问题为己任，以组织的管理活动为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织，并以有效的方式实现组织的预期目标。
会计制度设计学习指导
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会计制度是会计方法和程序的总称，是会计工作的规范。会计制度是会计控制的载体，它是内部控制的主要内容。通过本章的学习，应掌握内部控制、管理控制、会计控制、会计制度及会计制度设计等基本概念；明确会计制度设计的内容、原则和方法。
经营企业就是经营自己
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企业家把自己经营好了，企业自然就经营好了。 经营自己，就是要做一个匠人，把自己打磨成一个产品。至于这个产品如何定义，要看你自己具备什么样的价值，想要成为什么样的企业家。 经营自己和经营企业一样有风险，一家企业经营不当可能会亏钱，一个企业家经营不当可能遗臭万年，品牌尽毁。 古有秦桧，万人唾弃，今有奸商、贪官，沦为阶下囚。 无论经营自己还是企业都是一门学问，没有规划的经营，往往会遇到意想不到的阻碍和困难。 如果问要问“经营企业和经营自己有什么联系”，我想不确定性才是个人和企业的挑战。工作的不顺，交际的烦恼……一切经营管理带来的挑战，你只能迎难而上。 从现在开始，和我一起学会经营自己，经营好企业，做好的自己，培养秀的员工，迎接企业美好的未来。这样的企业、企业家自然更容易收获成功。 你今天付出的一切不会白费，时间会很好的记录这一切。 不管白昼或黑夜，岁月总是无情，如白驹过隙，永不停歇……
工匠精神：员工核实价值的锻造与升华
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2016年“工匠精神”初次登上政府工作报告：企业要展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。中国历史从来不缺好的工匠，现在也不缺好的手艺人。而在资源日渐匮乏的后成长时代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、发展的必经之路。 ?这是一部深阐述工匠精神的作品。在移动互联网、创新成为年轻人口中热词的今天，工匠和工匠精神的强势回归反映出人们对“创新”的渴望。那么，究竟什么才是工匠精神？工匠精神将如何改变我们的生活？本书从古往今来的能工巧匠手，向我们阐述了何为工匠精神，何为精益求精的匠人。在这个高速发展的社会，我们要用工匠精神来要求自我、锻造自我，踏实努力，一步一个脚印，从而让生活多一精，少一敷衍。
首富
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本书描写的是一群传说中的人们。他们都是各在自国家中富有的那个人，那个被神话笼罩，被颂歌环绕，被嫉妒淹没的人。本书将还原他们的创业历程，致富秘诀和神秘生活。同时还将告诉你，这些首富，其实都是一个个可以被逼近和超越的人。 所有首富的父辈没有一个是首富。 所有首富中，出身*科学家、思想家、作家、艺术家。 欧美首富中，没有一个是以房地产为主业的。 欧美首富中，没有一家是多元化的财团。 全球前二十名*富豪中，有九名是连锁零售商。 六成以上的首富常年生活在一些不知名的小乡村和小城市里。 八成以上的首富只有一次婚姻。 一半以上的首富是他们国家中*的慈善捐赠人。
中国 公共关系案例选评（之五）
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由中国国际公共关系协会主办的“第五届中国*公共关系案例大赛评审会议”于2002年1月1日至1月4日在福州举行。应邀担任本届大赛评委的有:中国国际公关协会的有关领导和来自北京、上海、福建、广东、香港等地的知名公关专家、学者以及公关实务界代表，共十人。经过为期半年的征集工作，三十二个单位（其中国际公关公司八家、中资公关公司十三家、地方公关协会三家）的五十四个案例入围本届大赛的终评审。本届大赛共设二十个类别，每个类别分设金奖、银奖。大赛还同时另设两个特别奖项，即“中国杰出公关案例大奖（环球杯）”和“中国公关创意奖（蓝色光标杯）”。
危机管理的公关之道
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本书首次选编国外三十多位公共关系专家和学者关于危机管理的权威论述及经典案例，全面阐释危机传播管理的理论和实践，内容涉及危机管理原理、危机防范与预警机制、危机处理与传播沟通等，对我们深入研究危机和突发事件的管理，领悟危机管理的公关之道有很大的启迪作用。 本书适用于国内大学本科和研究生危机管理课程教学以及社会企事业单位危机管理培训。读者对象为大学企业管理、公共管理、市场管理、公关广告各专业本科生和研究生，从事企事业单位管理、市场营销、公关宣传等工作的相关人员以及管理咨询研究人士。
当代西方管理学流派
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自1911年美国人泰勒出版了《科学管理原理》一书以来，当代管理学的发展虽还不足百年，但由于工业革命带来的巨大社会变革，使管理学理论在这短短的历史时期内发展迅速，且与社会生活紧密结合，成为近百年来对人类社会影响为深刻的学科之一。 百多年来，管理学伴随着社会经济生活的发展形成了众多学界公认的、影响重大的学派，了解和研究这些学派的形成与主要贡献，对探知管理学的发展脉络是十分必要的。本书介绍了管理学早期以泰勒、法约尔、韦伯为代表的主要理论之后，重点介绍和评价了人际关系行为学派、管理过程学派、决策理论学派、权变 理论学派等十一个学派，同时还另辟数章介绍了现今管理学理论研究的几个重要方面，是一部管理类专业师生学习管理学理论的必修读本。
人力资源管理案例与练习
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本书是2009年8月由高等教育出版社出版的教材《人力资源管理》 (第三版)的配套案例与练习，本书依据人力资源管理的整体流程，按照“绪论”、“人力资源获取”、“人力资源的开发与使用”、“人力资源的激励”四大专题分别展开。每篇安排若干案例和练习，以角色扮演方式模拟真实工作环境，帮助读者掌握人力资源管理的关键技巧。
财务管理
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财务管理，又称公司财务，是一门专门研究企业资金筹集、使用、分配和控制的学科。财务管理实务已有悠久历史，但财务管理理论出现较晚。根据现有资料，社会主义制度下的财务管理学，是20世纪40年代苏联科学院院士费·吉亚琴科教授倡导和创建的。在西方，直到20世纪50年代，才形成比较规范的财务管理理论。中国的财务管理理论研究，是从20世纪60年代才开始的。并且我国关于财务管理理论和方法的研究与现代财务发展水平相比较而言，还存在很大的差距。
在华跨国公司绩效管理
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管理理论界对企业文化的表现、特征以及作用已经有了深入的研究，研究成果（特别是国外的研究成果）颇丰，其中跨国公司由于其雄厚实力和巨大的影响力，业已成为重点关注的对象。
陈春玖:大商会传奇
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北京福建企业总商会是北京市家也是一家总商会，北京福建企业总商会从无到有、从小到大，与时代同步，实现了从传统商帮到现代商人群体的转型。该书系统介绍了连任四届会长的陈春玖如何带领福建商会会员从商会管理、非公党建、公益慈善等方面行了有益探索，并将福建企业商会发展成为国内一家有影响力的商会。
