基于对**天猫的剖析,以及对电子商务人才核心能力与电子商务专业基础知识的定位分析,本书立足对网店运营实战知识进行基础化、系统化和**化研究,整理了**大学部分网店运营的视频公开课程,融入自主开发的实战培训知识模块,将真实运营项目编制成综合应用实践作业,注意培养电子商务运营的全局观,形成理论与实战相结合的内容体系,通过配以“知识窗” “拓展园”和“瞭望台”,让重要知识点得以扩展或提升。本书主要内容包括电子商务运营概述、开启平台电子商务运营、平台电子商务运营起航、网店商品发布规则及方法、网店美工与装修基础、网店运营数据基础、网店数据综合应用、网店运营案例诊断、网店引流推广方式与策略,以及“附录一:电子商务运营实践作业安排及要求”和“附录二:《电子商务运营基础》实践作业团队及个人成绩表”。本书适合作为高校电子商务类专业基础必修课的教学用书,也适合电子商务运营创业者作为快速入门的重要参考书,还可以成为广大网商们理清思路的良师益友。

本书针对制造企业服务转型中产品服务设计的难与痛，提出了系统的产品服务方案设计框架和流程，并在使用服务质量功能展、服务TRIZ、服务蓝图等方法的基础上，结合智能文本挖掘、用户画像、复杂网络分析、神经网络等智能技术，实现了更加准确和高效的产品服务需求识别、产品服务需求优先级分析、产品服务需求映射与设计冲突解决、服务模块划分、产品服务方案的模块化配置优化和个性化产品服务方案的主动推送。同时，本书提供了丰富的案例，对所提出的设计框架和智能化方法行了阐释。 本书主要面向高校和管理研究机构的科研人员、生产企业的经营管理人员和政府的相关管理人员，既可以作为本科院校管理专业师生的参考书和企业、政府管理人员的培训教材，也可以作为从事工业设计和工程管理相关工作人员的门参考书。

本书专注于创业企业的独特性，从创业企业财务管理的理论基础与实务操作角度出发，深度解析资金筹集管理、资金投放管理、营运资金管理、成本费用管理、企业价值管理、核算管理和报表管理等内容。同时，将创业活动、创业学科和财务管理领域的研究紧密结合，通过市场和财务分析帮助读者辨识创业机会、落地创新项目、发现并控制创业风险，指导广大创业者的创业实践活动，促创业企业的健康发展。 本书是社会创业者、风险投资家、创业园和孵化器工作人员等从业人士的财务管理读本，也是高校完善专创融合课程体系，设创业企业财务管理等专创融合课程的读物，适合有志于创新创业的学生阅读参考。

本书是作者贺欣浩有关“商业创意”主题系列图书的第四本。全书分5章：章讲述了金投赏近年来在运作中发生的“小”事，体现了该组织的严谨和稳健；第二章介绍了各委员会主要负责人基本情况及其贡献；第三章介绍了各委员会构架及其功能；第四章介绍了金投赏理事会的运作模式；第五章展望了2047年该组织欲实现的目标。适合广告创意领域的读者阅读。 

沟通是人际交往中必不可少的方式。无法共情是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。本书让你真切地认识到沟通的底层逻辑，共情不是舍弃自我，也不是趋炎附势，而是一种感同身受，是一股温暖的力量，直抵人心。

本书有针对性地解答了元宇宙的诸多相关问题，涉及到“元宇宙的孕育、元宇宙的高年、虚拟与现实的关系、元宇宙的理论框架、元宇宙的展望、元宇宙的技术底座、元宇宙的产业生态、元宇宙的发展现状以及元宇宙的指数体系”等问题，几乎涉及到元宇宙的方方面面，将晦涩难懂的、抽象的概念转化为108个问题来解答，而且每个问题还延展出许多与之密切相关的知识，让读者学习和了解元宇宙更加全面而轻松。

本书不仅系统性地阐述了成本核算与成本管理的内容和方法，还概述性地阐述了成本会计的一些基本理论问题。本书共九个项目，分别是成本核算概述、成本各要素的归集与分配、辅助生产车间费用的归集与分配、产成品与在产品之间生产费用的分配、产品成本计算的基本方法、产品成本计算的辅助方法、成本报表及分析、成本管理和作业成本法。每个项目按照课前自学、教学内容、课中实训及实训项目评价逻辑设计教学情境，以活页式结构串联全书内容，同时设置教学目标、思维导图、课外阅读、同步测试题等特色栏目，帮助读者培养成本核算与管理的实际分析与应用能力。

人生十二法则2 现象级畅销书《人生十二法则》作者全新力作！《人生十二法则》给现代人提供了应对混乱生活的一剂良药，《人生十二法则2》则以全新的视角提出，只有勇敢超越秩序的边界才能积蓄起抵御悲观、焦虑与痛苦的内在能量，获得自由且丰盛的人生。 知名心理学家乔丹·彼得森教授根据现代读者都很关心的问题，比如如何经营亲密关系、如何突破事业瓶颈、如何化解内心的伤痛，提炼出了破解人生困局的12条基本法则，为你每一次的迷茫、犹豫和困苦指明方向。 人生困惑20讲 为什么长大后的错，我们都爱怪原生家庭？如何轻松愉快地摆脱坏习惯？每天都过得很压抑，如何才能开心起来？面对难以拒绝的事，如何妥当地说“不”？ 每个人在面临人生的困境、抉择、低谷以及日常问题时，往往都希望看看“智慧长者”们会怎么说、怎么做。非常会讲故事的心理学家迟毓凯针对当下人人都关心的那些重要又日常的问题，精心挑选了20位“顶流”心理学家，在对他们的心理学研究成果和生平轶事的诙谐讲述中，为读者找到解决爱情、职场、养育、社交、心灵等方面人生问题的良方。 人生十二法则 我对任何事都提不起兴趣怎么办？我处于人生的至暗时刻怎么办？上班让我不快乐怎么办？面对人生中的混乱迷茫，我们真正需要的，不是虚伪的励志、空洞的安慰，而是严父近乎残酷的苛责教诲。 在引爆全球的现象级畅销书《人生十二法则》中，著名心理学家乔丹·彼得森将人类数千年来的哲学思考、神话故事中的精神财富与心理学、生物学、神经科学等学科的前沿研究相结合，用12条*基本的人生法则，为我们找到摆脱人生困境的方法。科学作家万维钢老师说：“彼得森这些建议我完全赞同，我希望我儿子长大以后读读彼得森这本书。” 鹿智者的法则 在本书中，知名个人成长导师丹·米尔曼，将他多年探索心智的至理心得熔炼成12个简明的心灵法则，并用寓言的形式和优美的文字将其呈现出来，在林中鹿智者的带领下，读者将开启一次启迪生活智慧、释放内在力量的旅程。鹿智者所讲述的每一个法则都与生命的价值和生活的质量息息相关，能为生命带来美好的改变，能让你学会如何改善自己的人际关系、职业发展、生活状态与身体健康。 深夜加油站遇见苏格拉底 《深夜加油站遇见苏格拉底》根据作者丹?米尔曼传奇般的生活经历改编而成。正如作者在文中所说，这是一本改变生命的书。 考上知名学府、获得世界冠军荣誉的丹在短暂的欢乐过后，深深陷入无可名状的空虚和恐慌。无法入眠的他在一家24小时加油站遇见一位被他称作苏格拉底的老人，后来又认识了精灵般难以捉摸的女孩乔伊。苏格拉底带他体验或浪漫、或惊险、或恐怖、或温馨的旅程，帮助他从车祸的打击中恢复健康，以捉弄、嘲讽、关爱、抚慰、激励等令人匪夷所思但恍然大悟的种种方式指导他修炼，*终指引他打开和平勇士之道的大门，挣脱了肉体的束缚，获得了心灵的自由。 认识自己，接纳自己 《认识自己，接纳自己》是积极心理学之父马丁·塞利格曼的重磅之作，这本书告诉我们如何正确认识困扰你的问题，以及如何做出有效的改变。这是一本助力你达成自我完善的心理指南，更是实现幸福人生的一个起点。 一直被焦虑、抑郁、不安全感困扰怎么办？想减肥却一直不成功怎么办？想戒烟却一直戒不掉怎么办？童年创伤对人的影响有多大？……通过这本书，你会得到很多颠覆性的观点，也会清楚地认识到自己的哪些方面是可以改变的，哪些方面是无法改变而必须接受的。塞利格曼从改变的可能性和生物局限性出发，告诉我们：对于那些可以改变的行为，用积极的态度去改变；对于那些有着一定生理限制的行为和人格特质，坦然接受，然后学习一些方法来应对，不让它们影响自己的生活和工作。只有这样，才是明智的自我提升方式。 “活在当下”指南 国际当红学者萨姆·哈里斯一针见血地指出，趋乐避苦是人类的本能，而快乐本质上稍纵即逝，所以人们天生受困于循环往复的追求，不少人甚至终其一生都在这无形的牢笼中度过。要打破与生俱来的困境，成为自己人生的主人，就一定要升级心智模式，摆脱原始状态。如何做到这一点？身为哲学神经学双料博士的哈里斯独辟蹊径。书中，他将经典的哲学理论、前沿的科学发现、丰富的切身体验巧妙结合，理性睿智、亦庄亦谐地引导读者探寻关乎个体存在之根本的三大问题——意识是什么，自我究竟为何物，以及人生应该以什么为重要追求，从而一步步瓦解顽固的“常识性”认知，实现心智的提升，收获自在的高层级人生。 拼命活在顺其自然的瞬间 在本书中，中野善寿用浅显、轻快、简洁的语言，分享了他践行一生的工作与生活理念。这是频频创下斐然业绩却低调得几乎不在任何媒体面前抛头露面的他首度公开其70余年人生感悟。原版图书上市后，既有读者感慨作者道出了“当今时代更好的活法”。透过中野丰富且独特的实践和经历，你会窥见一幅不一样的人生风景，体会到在无常的世界里，什么样的思维和行为方式更具有韧性、更为重要，自取所需—— 如果你感觉生活很累，你可以从中获得一套“轻松生活”的生活原则。 如果你正被工作折磨，你可以从中获得一套“自在工作”的工作理念。 如果你苦于领导决策，你可以从中获得一套“朝令朝改、果断放手”的领导哲学。 真实的幸福 积极心理学之父马丁·塞利格曼的集大成之作，是央视《读书》栏目连续五天力荐的作品，是每一个人提升幸福感不可不读的经典作品。 过去的几十年，心理学只关心一件事，那就是心理疾病，而且做得不错——我们可以对抑郁症、精神分裂症、酗酒等问题做出非常精准的描绘，并且已经有很多心理疾病可以通过药物和心理治疗的方式进行有效医治。但是，谁都不愿意糊里糊涂地度过一生，我们更需要的不是一天天地减少痛苦，而是找出自己的优势和生活的意义，让自己的生活变得越来越幸福。而现在，心理学已经走到了了解积极情绪、建构优势和美德、帮助人们获得幸福的时候了。 活出*乐观的自己 积极心理学之父马丁·塞利格曼扛鼎之作，是央视《读书》栏目连续五天力荐的作品，是告别抑郁，从根本上改变悲观人生，提升幸福感的作品。 全书分为三个部分，Di一部分探讨了人们为什么会抑郁；Di二部分讲述了乐观的人具有哪些优势？第三部分探讨了人们应如何从悲观思维转变成乐观思维。塞利格曼认为，乐观思维可以帮助人摆脱抑郁、正视挫折、改善健康状况，而通过运用“ABC”模式，你就可以习得把悲观思维变成乐观思维的方法。 积极情绪的力量 积极情绪会扩展我们的思维和视野，为我们带来健康，让我们更加坚韧，并抑制无端的消极情绪。要想获得完满的人生，需要借助积极情绪的力量。那么，怎么才能提升并利用自己的积极情绪呢？ 作为积极心理学领军人，芭芭拉在书中呈现了积极心理学领域具有开创性和颠覆性的研究成果，将积极心理学的研究提升到了一个新高度，并且集结了她对积极情绪的应用研究，比如“扩展和建构理论”指出积极情绪对提升人们创造力的巨大意义；“zui佳情绪配比”指出的积极情绪与消极情绪的平衡状态。可以说，这本书是了解积极心理学核心和前沿理论不可不读的佳作。 睡个好觉 美国、加拿大两国睡眠协会主席迈尔·克利格将自己40多年的宝贵经验进行了高度总结，带领我们揭开睡眠的真相。本书共分为6个部分18章，涵盖5大常见睡眠问题，涉及80多种睡眠疾病。针对容易出现睡眠问题的人群，如女性、老年人、儿童，作者在书中特别分析了不同人群睡眠问题的形成原因，并介绍了日常生活中简单易操作的方法，帮助改善睡眠。

该书主要对政务数据治理的组织统筹方面内容行研究，分别对政务数据治理过程中的法律政策体系、统筹协作体系、激励评价体系行了体系构建与解读，并结合理论对我国数据治理领先地区贵州的数据治理现状行剖析，总结其建设成效与不足，为我国各地区数据治理过程中的组织统筹提供指导和参考。

企业的发展壮大和日趋复杂需要由更正规的组织结构行集中专业化管理。董事会是*重要的一种公司治理机制，董事会管理是连公司治理和公司战略的桥梁。如何明确董事会职责？如何构建和有效运作董事会？如何实现公司治理模式的转型？本书将对此行详细阐释。

本书作者从内容造、营销引流和商业变现三个方面手,将自己运营和孵化抖音号的经验倾囊相授,本书内容实用,语言通俗易懂，不仅介绍了抖音基本生态、不同阶段的运营策略、账号定位、内容造,还对引流、涨粉、变现的方法技巧行了详细的讲解，包括六大爆款视频的特、八个抖音内容创作模板、五大上热门的玩法、七个提高关注度的技巧、十种精准引流方式、四个变现注意事项，同时还分析了抖音运营中的误区以及避误区的方法。对于想驻抖音以及想获得粉丝和变现的网络红人、企业、商家、大咖等,阅读本书一定受益匪浅。

综观红学研究的历史，可称为研究重者无非两个问题：一是版本求真；二是明确作品的主题和思想纲领。本书出版的意义在于解答以上两个问题，纠正两百多年以来“反认他乡是故乡”的错误认识，还原曹雪芹创作《红楼梦》的本来意图。本书确定了甲戌本*近红楼梦真本的地位，这个结论与胡适、冯其庸等学者认为庚辰本是真本定本相对立，但如此立论不等于说甲戌本可以包天下，毕竟它保存下来仅有十六回，如果没有其它钞本，根本就没有《红楼梦》基本面貌的传承。在研读《红楼梦》时，必须认真理解并深挖掘《红楼梦》曲的内涵，特别要领会引子和收尾曲的特殊作用。第五回预示了全书重要人物的命运，历来被认为是写作的总纲，殊不知引子和收尾曲是纲中之纲，是更为重要的思想大纲，指出了人生苦海中的六道慈航，表明了曹雪芹的救赎纲领，处于全书的至高地位。

本书从揭示“小银行优势”的前提条件和作用机理出发，多层面研究我国中小银行服务于中小微企业的功能实现所面临的约束及其破解之道。在理论思想上，揭示了“小银行优势”假说的内在必要条件和外在环境因素。以此为基础，联系我国实际赋予“小银行优势”以新的诠释。在实证研究上，通过对当前我国中小银行、金融市场和制度环境现状的全面分析，合理推测制约中小银行比较优势发挥的各种因素，并对其中重要的实证检验问题行深研究。后，结合中国语境下中小银行的内部条件、市场和宏观环境，从多主体协同角度提出实现中小银行功能的策略思路。

为启全面建设社会主义现代化国家新征程, 助力“科创中国”行动计划的实施，更好地总结、宣传、弘扬在构建以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的创新体系的程中做出重要贡献的创新型企业，一步发挥企业在创新引领和产学研示范中的作用，我们从“中国产学研合作促会产学研合作创新与促奖”获奖企业和“产学研合作创新示范企业”及有关部门推荐的创新型企业中，遴选出一百家在产学研合作方面有突出业绩的不同类型的企业，选编其典型案例和成功经验编撰成《创新 使命 担当——中国产学研合作百佳示范企业》一书。 第十、十一届全国人大常委会副委员长、中国科学院院士、中国工程院院士、中国产学研合作促会会长路甬祥同志特为本书作序，以此勉励产学研界，特别是企业，要以服务国家和人民为初心，勇于创新、奋力拼搏、自立自强，同心协力使中国产学研合作之花结出更加丰硕的果实。

本教材为第2版，增添茶艺师考证的内容。主要内容：茶叶知识、茶与健康、茶叶的冲泡技艺、茶文化。本书在编写过程中坚持理论联系实际，并根据旅游业、饭店业的现状和发展趋势，力图反映国内外茶、荼艺、茶文化的先经验。教材侧重于茶的基础知识和基本技能，还设计了“走茶艺馆”等实训项目，提高学生实操能力。本书由专业教师把关，更加注重教材的实用性和课堂操作性。本书把外国茶艺知识收录其中，中外茶文化的比较阅读更能拓宽学生的视野；同时把花草茶艺知识也编书中，让学生了解到中国在中医方面对饮品的理论认识是博大精深的，古老的茶文化是奥妙无穷的。

本书分为四部分。部分“经营管理学纵横”由十章组成，简单地回顾了经营管理学的历史上具有代表性的理论和实践，并探讨了其发展趋势。第二部分“创造学研究经纬”由九章组成，主要论述了创造学研究的形成过程，企业界、心理学界和教育学界的动向，还介绍了主要国家的研究历史与现状。第三部分“创造经营学初探”由六章组成，主要探讨创造经营学，包括其雏形、研究对象、研究课题和发展方向。第四部分“创造型企业家与创造型企业的实例”由三章组成，分别研究了日本的稻盛和夫与京瓷、中国的张瑞敏与海尔，以及美国的斯蒂夫·乔布斯和苹果。

本书基于我国资本市场的发展现状和金融创新的特要求，按照理论与实际、一般原理与具体运用相结合的原则行阐述。内容不仅涵盖企业融资管理、筹资管理、并与反并、上市、资产重组、跨国资本运营、资产证券化等资本运营方式和风险管理方法，还包括企业资本结构调整和资本预算等与资本运营密切相关的财务管理知识。

2020年，用户始关注品牌能够创造的“价值”，企业需要将碎片式扁平化的“内容”转化成对用户具备价值的“口碑”，召唤“品牌”更精准地创造价值，以满足用户需求。本书系统梳理了数字品牌的竞争主轴——互联网下半场的机会及移动互联网时代品牌管理方向；数字品牌重塑下，用户的价值、互动、生态、策略的构建；数字化品牌下的传播受众多元化特性解构；四个维度（品牌资产、电商品牌、互联网品牌和产品品牌）的运营策略；回归本源，品牌管理的全流程。助力企业找到一条适合自己创新发展数字品牌的可持续路径。

本书首先对行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险研究行了详细的文献梳理和对比分析，并以此为理论基础在互联网和移动互联网的情境下，分析了消费者电子服务使用行为的影响因素，对消费者电子服务使用过程中个人感知变量的前因影响因素行探索研究，构建了消费者电子服务使用模型，并行了实证检验。*后通过对中国工商银行成功发展和推广网上银行的案例行分析，总结和探讨了影响工商银行网上银行成功推广的因素，对理论模型和实证研究结论行了验证和补充。  

精准发现问题 策划案又被否定了，是上司太挑剔？本月业绩难达标，是客户太刁钻？今年的销售额持续低迷，是产品不给力？ 现代管理大师彼得·德鲁克曾说：“危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。”在着手解决问题之前，发现真正的问题是什么更重要。 在本书中，你将获得波士顿咨询公司（BCG）的精英们都在用的秘密工作武器——论思考法。只需四个步骤：筛选论、锁定论、确定论、根据全貌掌握论，利用策略思考、大胆推测、客户访谈、问题结构化等技巧，你就能拓看问题的视野，精准发现关键问题，停止无效工作。 作为前BCG日本总裁，作者结合亲身实战经验，直商业经营现场，通过拟定公司发展策略、探寻业绩低迷的主因、提高市场占有率等案例，教我们发现真正的问题，为高效地解决问题助力。 精准预测答案 波士顿咨询公司的高级咨询顾问是怎样思考的？是否拥有的信息越多，就越能做出好决策？优秀的咨询顾问或许没有高超的信息搜集和分析能力，但总能比别人早一步看出问题所在，迅速提出解决方案，关键就在于他们擅长运用假说思考发现和解决问题。 假说思考是指在信息还不充足的阶段，率先找出可能是正确答案的思考方式。假说思考的步骤包括假说的建立、验证与化。在本书中，作者通过分析成功案例，如“日本7-Eleven如何通过假说思考称霸零售行业”，以商务中常见的问题为例，如“提升化妆品营业额的解决方案”，介绍了如何迅速提出有效假说、如何验证假说是否正确等具体的假说思考方法。 本书作者是BCG日本前总裁，他一始是只会埋头分析问题的新手顾问，在边学边做中成长为善用假说思考的顾问。从假说思考出发，可以大大减少非必要的工作量，更快地看清事情全貌，抓住问题本质，快速推工作，找出解。同时还能提升个人的前瞻力、决断力与执行力，成为更具竞争优势的职场工作者。

策划案又被否定了，是上司太挑剔？本月业绩难达标，是客户太刁钻？今年的销售额持续低迷，是产品不给力？ 现代管理大师彼得·德鲁克曾说：“危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。”在着手解决问题之前，发现真正的问题是什么更重要。 在本书中，你将获得波士顿咨询公司（BCG）的精英们都在用的秘密工作武器——论思考法。只需四个步骤：筛选论、锁定论、确定论、根据全貌掌握论，利用策略思考、大胆推测、客户访谈、问题结构化等技巧，你就能拓看问题的视野，精准发现关键问题，停止无效工作。 作为前BCG日本总裁，作者结合亲身实战经验，直商业经营现场，通过拟定公司发展策略、探寻业绩低迷的主因、提高市场占有率等案例，教我们发现真正的问题，为高效地解决问题助力。