购物车
个人中心
客户成功的力量
￥84.00
这是一本能指导读者快速构建客户成功知识图谱、从0到1搭建客户成功体系并将客户成功在企业全面落地的著作，目标是帮助企业通过客户成功实现可持续、高质量增长。本书得到了凯辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、北森董事长王朝晖、钉钉总裁叶军等30位ToB领域的企业家和客户成功专家的一致好评和推荐。具体内容上，本书从认知、方法、工具3个维度全面讲解了客户成功所需的理论知识和实操指导，是一部标准的客户成功实践读本。读完本书，至少可收获以下知识。（1）客户成功知识图谱首先介绍了客户成功的定义、特、价值，以及不同行业和企业内不同角色应该如何正确理解客户成功；然后讲解了客户成功驱动的增长体系、以客户为中心的文化和流程、客户成功的运营标准和架构、客户成功的度量体系，以及客户成功效率与效果的改善；紧着讲解了如何通过客户成功实现客户的留存、续约、增、交叉销售、转介绍、精准营销，以及产品的迭代和改；最后总结了客户成功经理和客户成功团队应具备的职业素养和能力。（2）客户成功体系搭建首先分析了全球领先的客户成功体系并给出了从0到1构建客户成功体系的“七步法”，然后详细讲解了客户成功体系中的人才招训与管理、工作方法论、关键流程、运营机制、技术和工具。整套体系已经在北森、用友等企业成功实践多年，可放心照搬和使用。（3）客户成功体系落地通过大量优秀案例讲解了客户成功如何在产品、研发、市场、销售、服务等团队全面落地，并将客户成功的理念、思维、管理和工具巧妙融合其中，可以帮助读者更好地理解和应用客户成功的理念与方法。（4）客户成功发展趋势分享了对基于产品的客户成功服务、基于AI技术的客户成功服务和教练式客户成功服务的洞察与思考，在数智化的赋能下，客户成功将走向与产品融合和智能化的道路。
组织的数字化转型(精装版)
￥84.00
数字化深刻地改变着人们的生活，数字化转型也已经成为企业家与管理者的共识，但他们所面临的难题是如何实现数字化转型。 知名管理学者陈春花经过多年观察与调研，从组织层面描绘了一幅数字化转型的全景图，并指出数字化转型是企业全方位的重塑，必须改变企业的认知、战略、组织、文化，乃至每个组织成员的行为，zui终引发更深层次的企业变革，才能形成全新的组织思维与组织价值。 本书通过企业微信、波司登、首钢股份、东鹏饮料、大童保险等多家企业的实战案例，帮助读者更好地理解和应对组织在数字化转型中所遇到的挑战与问题。无论组织规模大小、所处行业、发展阶段，以及采用的数字技术工具有什么不同，都能从这些企业的实践中得到启发，从而走出自己的数字化转型之路。 数字化转型要取得成效，需要在以下六个方面做出努力： 重新定义战略 重构组织价值 重塑人力资源管理 造数字工作方式 构建数字领导力 构建组织数字化转型的三维空间
数智金融创新:技术和业务引领的优秀行业实践
￥84.00
这是一部汇聚了多家典型金融机构或IT服务商在数智金融领域进行前沿探索与实践的案例集。本书从9个维度精心挑选并深度剖析了59个优秀案例，*展示了数智金融的多样面貌与深刻影响，旨在为金融行业的从业者、研究者以及对金融科技感兴趣的读者提供宝贵的实践经验和创新思路。这些案例不仅展现了金融机构或IT服务商在技术创新、业务融合、管理优化等方面的卓越成就，还深刻揭示了数智金融如何推动金融行业转型升级，提升服务效率与质量，拓宽服务边界。 金融信创篇：展示了信创产品选型、系统集成、运维管理等方面的创新实践。 普惠金融篇：展示了金融机构如何运用数智技术降低服务门槛、提升服务效率与覆盖面，案例涵盖了小微企业融资、农村金融服务等多个方面。 跨境金融篇：展示了金融机构如何运用数智技术提升跨境金融服务效率与便利性，案例涵盖了跨境支付、跨境金融隐私安全等多个方面。 数字营销篇：展示了金融机构如何运用大数据、人工智能等技术优化营销策略，提升用户体验，案例涵盖了精准营销、经营管理、社媒营销等多个方面。 数据治理与数据平台篇：展示了如何构建*、安全、合规的数据管理体系，案例涵盖了数据管理、数据分析、数据共享与协同等多个方面。 业务系统与平台建设篇：展示了金融机构如何构建*、灵活、可扩展的业务系统架构，案例涵盖了核心业务系统、信贷业务系统、运营管理系统等多个方面。 风控合规篇：展示了金融机构如何运用数智技术提升风控能力、降低合规风险，案例涵盖了欺诈识别与预防、风险评估、反洗钱监测等多个方面。 信息安全篇：详细阐述了信息安全体系建设、新型网络威胁应对等方面的创新实践，案例展示了金融机构在信息安全领域的经验总结和可借鉴的安全防护策略。 智能运维篇：展示了如何通过自动化、智能化手段提升运维效率与质量，案例涵盖了全景监控、智能运维体系建设等多个方面。
重塑价值:央行、宏观经济与全球治理
￥84.00
什么是价值？我们如何从市场价值定义我们的个人价值？如何将可持续性融到决策中，我们将如何从Covid-19的灾难中走出来，建设一个更加平衡的社会？价值观将是一个精明、微妙和前瞻性的宣言，旨在解决这些至关重要的问题和更多问题。在担任七国集团（G7）央行行长的12年中，马克卡尼目睹了公众对精英、全球化和技术的信任的崩溃；第四次工业革命的挑战以及气候变化对全球经济的惊人威胁。在价值观方面，他将借鉴过去十年的动荡，探讨这些挑战最终如何反映价值观的共同危机。揭示价值如何和为什么决定我们的生计、身份和可能性，马克·卡尼将为在一个为所有人服务的后Covid世界中建立经济和社会所需的变革提供框架，为个人、企业和政府确定新的前道路，并预示一个重视重要事物的社会；恢复了人类社会。阿拉贝拉派克说，马克的书有潜力重塑和重新定义未来。每一句话都有勇气、智慧和活力。一个鼓舞人心的，不可分割的焦是我们如何才能建立一个更美好的世界。我们一直在从一个市场经济向一个价格就是一切价值的市场社会微妙而无情地转变。Covid危机可能有助于扭转这种关系，使公共价值再次塑造私人价值。近几个月来，我们一直把健康放在首位，并作为一个相互依赖的社区而不是独立的个体。现在，通过从金融业走向繁荣，我们可以创造一个充满活力的经济体，随着时间的推移，这个经济体为所有人服务并可持续发展
共演战略观:刷新企业管理操作系统
￥84.00
本书是《共演战略：重新定义企业生命周期》的姊妹篇，结合阅读，可加深对“共演战略”的理解，优化落地实践。本书主要以“1”“2”“4”“6”“12”和“48”这组“共演战略密码”为主脉络展，还介绍了众多有助于把理论应用到实践中去的游戏，用以阐释“共演战略”这一体系及相关工具，帮助读者更好地理解企业战略并付诸实施，并在学习和应用的过程里体验到其中的“有理、有用、有据和有趣”。
元创新:技术、元宇宙与未来商业
￥84.00
本书既是对“元宇宙-人工智能”等前沿技术创新的深剖析，也是对未来商业和社会发展的探索思考。本书以元宇宙各大板块为焦，从区块、AR、VR、数字孪生、智能合约、人工智能等技术创新领域，深地探讨了相关技术群落如何协同迭代，从而推动新商业模式的构建与发展。本书不仅着眼于数字技术本身的演化，更关注数字技术与商业、社会之间的深刻互动，是对未来商业模式和社会发展趋势的前瞻性思考，是对“重构”社会组织模式、价值创造和人类生活方式的一次“思想实验”。
如何让人投资你:股权激励融资全揭秘
￥88.00
一本写给希望成功的人的书；一本教你如何让别人对你投资的书！ 本书专注于解决初始创业者的两大痛： 找人、找钱！ 作者结合经典案例传授可以直用于实战的股权激励（找人）与股权融资（找钱）的技能！ 让创业者了解控制构架、有限合伙、限制性股权、期权、期股、干股、增值权、股权估值、股权激励、附加条件设置等概念。 让创业者知道风险投资是什么、什么样的企业适合风险投资、创业者如何跟风险投资交道、怎样准备风险投资想要的商业计划书、怎样预测企业未来财务状况、怎样看待企业估值、如何与风险投资谈判投资条款、风险投资投后还需注意什么等方面的内容。 最终帮助创业者创业成功！
开放的力量: 沪深股通与公司治理、创新及ESG
￥88.00
本书聚焦“沪深股通”，探讨境外投资者交易行为能否对A股标的公司产生影响，即抑制控股股东利益侵占、促进创新、提升ESG表现等。本书采用2010—2023年沪深A股公司的面板数据，构建多期双向固定效应双重差分模型，以沪深股通实施的外生事件作为准自然实验，实证检验沪深股通对标的公司造成的经济影响，研究结论可为构建资本市场开放影响微观经济主体的分析框架、沪深股通对A股标的公司公平性、效率、可持续发展综合影响的作用机理提供重要参考。本书的创新点在于发现实施沪深股通制度，有效抑制了控股股东利益侵占、促进了企业创新和提升了企业 ESG 表现，在公平性、效率、可持续发展三个方面发挥了积极作用，有助于奠定我国经济高质量发展的微观基础。
企业会计准则详解与实务:条文解读+实务应用+案例讲解(2021年版)
￥88.80
企业会计准则是企业会计人员行会计确认、会计计量、会计报告的基本依据，会计从业人员学好企业会计准则，是做好企业会计工作的根本条件。为了帮助广大会计从业人员学好、用好企业会计准则，《企业会计准则详解与实务 2021版 条文解读 实务应用 案例讲解》集众多专家、学者与会计实务界人士的学识、经验与智慧编写而成。 《企业会计准则详解与实务 2021版 条文解读 实务应用 案例讲解》以企业会计准则为依据，对1项基本准则、41项具体准则行了全面、深、详尽的解读。《企业会计准则详解与实务 2021版 条文解读 实务应用 案例讲解》以逻辑结构图的形式阐述了具体准则的逻辑节与逻辑流程，以案例解析的形式将笼统、抽象的文字规定转化为清晰、具体的实务操作指导，从而全面提升读者的会计实务操作水平。 《企业会计准则详解与实务 2021年版》是一本全景式讲解我国企业会计准则体系的专业图书，是广大会计从业人员学准则、用准则的案头工具书。《企业会计准则详解与实务 2021版 条文解读 实务应用 案例讲解》既可以帮助会计从业人员解决日常实务工作中的各种疑难与困惑，也可作为会计理论工作者、会计及相关专业学生掌握我国现行企业会计准则体系具体规定的参考用书。
企业会计准则详解与实务:条文解读+实务应用+案例讲解(2022年版)
￥88.80
企业会计准则是企业会计人员行会计确认、会计计量、会计报告的基本依据，会计从业人员学好企业会计准则，是做好企业会计工作的根本条件。为了帮助广大会计从业人员学好、用好企业会计准则，本书集众多专业人士与会计实务界人士的学识、经验与智慧编写而成。 《企业会计准则详解与实务 2022年版 条文解读 实务应用 案例讲解》以企业会计准则为依据，对1项基本准则、40项具体准则行了深、详尽的解读。本书以逻辑结构图的形式阐述了具体准则的逻辑节与逻辑流程，以案例解析的形式将笼统、抽象的文字规定转化为清晰、具体的实务操作指导，从而提升读者的会计实务操作水平。 《企业会计准则详解与实务 2022年版 条文解读 实务应用 案例讲解》是一本全景式讲解我国企业会计准则体系的专业图书，是广大会计从业人员学准则、用准则的案头工具书。本书既可以帮助会计从业人员解决日常实务工作中的各种疑难与困惑，也可作为会计理论工作者、会计及相关专业学生掌握我国现行企业会计准则体系具体规定的参考用书。
建筑施工企业会计与税务实务操作全书
￥88.80
建筑业是国民经济的重要物质生产部门，与国民经济发展、人民生活改善有着密切关系。我国基础设施建设以及城市化程的加快，有力地推动了建筑业发展，建筑业对国民经济增长的贡献日益增大。 《建筑施工企业会计与税务实务操作全书》根据新的会计法规和税收政策，对建筑施工企业实际经营过程中涉及的税务与会计事项行分析，涵盖建筑施工的各个阶段，内容丰富，逻辑性强，并附有建筑施工企业的税务与会计实务处理案例，通俗易懂，实用性强，旨在让读者把握建筑施工企业税务与会计理论和实际操作。《建筑施工企业会计与税务实务操作全书》适合建筑施工企业财税工作人员、建筑施工企业管理者、会计师事务所工作人员，以及高校研究建筑施工企业会计与税务的师生阅读和使用。
会计科目、会计分录与会计报表实务操作指南
￥88.80
为帮助广大会计工作者更好地掌握会计科目的使用、会计分录的编写、会计报表的编制方法，特编写本书。本书依据现行《企业会计准则》，从介绍会计行业、会计人员的职业道德等内容始，依次展对会计基础理论、会计凭证、会计账簿、五大类会计科目、财务报告等知识模块的细致讲解，并介绍了具体的应用。本书在每一个部分都详细解答了“是什么、为什么、怎么做”这三个问题，由定义手到应用收尾，在加深读者对会计知识的理解的同时，具有实务操作价值。本书详细讲解了90余个会计科目的核算规范，并有诸多详细案例辅助理解，内容全面细致。 本书条理清晰、图文并茂、理论与案例结合，竭力为使用者提供一本框架清晰、通俗易懂、好用便捷的兼具知识性与工具性的图书。
学校执行政府会计制度实务操作指南
￥88.80
《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》规定，自2019年1月1日起，行政事业单位应当严格按照政府会计准则和政府会计制度的规定行会计核算、编制财务报表和预算会计报表。学校属于事业单位，需要依据《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》行会计核算，同时在行具体的明细会计科目设置和账务处理时又具有自身的特。 本书以政府会计改革为背景，以政府会计准则为指南，以财务会计五大要素和预算会计三大要素为主线，按照会计要素分类，结合实际业务和案例分析逐步讲解每个会计科目的确认、计量和报告的过程。本书还详细介绍了学校财务报告和决算报告的编制，从理论基础和实务操作两个角度深浅出地行讲解，内容翔实，满足读者对学校执行政府会计制度实务中合并难的学习需求。 本书体系完整，贴近实务，是一本帮助学校财务人员掌握新要求，提高业务水平的工具书。
共富时代财富管理
￥89.60
给银行、券商、保险、信托、基金、金控等财富管理行业的新时代机构转型与实践指南。 近几十年我国经济取得跨越式发展, 人民生活水平显著提高。然而, 快速的经济增长也带来了财富分配不均、社会分层固化等问题。为此,全民共同富裕目标, 旨在通过高质量的发展, 促社会公平正义, 使全体人民过上美好富足的生活。财富管理如何助力共同富裕，成为新时代财富管理行业的重课题。 由证监会原主席肖钢、南方科技大学副校长金李教授领衔，携手杨凯生、吴波、周延礼、漆艰明、谢卫、洪小源、刘玉珍7位重磅专家学者，探讨共同富裕实现路径的同时，深讨论新时代财富管理面临的机遇和挑战, 并明确各业态在财富管理中的角色定位。《共富时代财富管理》一书中指出，金融机构业务布局是宏观经济、监管政策、科技步和客户需求共同作用的结果，财富管理新机遇业务成为时代的重要选择。 这本书聚焦于快速发展的中国财富资管行业，探讨在共同富裕的背景下，财富管理行业如何助力共富的发展。本书从银行、证券、保险、信托、基金、金控、行为金融7个细分领域手，基于中国实践，具体解析各行业所面临的机遇和挑战，绘制未来行业转型发展模型并提出相应政策性建议。同时，就财富管理行业未来政策端的支持、机构端的协同、业务端的重发力方向行详细阐释。书中对当前行业参与机构、投资者以及广大的财富管理客户关心的问题行了积极探讨，同时能够帮助财富管理行业参与者、投资者把握行业的关键变量。更为重要的是，本书针对人口规模巨大的中国式现代化，助力实现新时代共同富裕、高质量发展的时代要求给予了回应。
第三条金融之路
￥89.60
·19世纪末，金融落后的德国为什么能频繁逆袭，败传统上金融发达的伦敦？德国金融体系特殊在哪里，又强在何处？ ·德国交易所与英美模式的演路径存在哪些区别？为什么两者走上了不同的演之路？ ·法兰克福作为一个内陆“小镇”，为什么在经历了发展、繁荣和相对衰退后，仍能重新崛起成为全球金融中心？ 以上问题的关键与德国实行的“第三条金融之路”密不可分。这条道路区别于自由金融模式和计划金融体系，是一条市场与监管紧密互动的金融创新之路，一条兼顾公共利益和私人利益的协调发展之路，一条既有竞争也存在合作的金融机构演变之路。 本书勾勒出了一幅波澜壮阔的德国金融发展史，并通过翔实的历史资料展现了法兰克福交易所在不同时期的显著特。书中回顾了多个重要的金融事件，全面呈现了德国金融机构与金融监管体制的变迁。作者在书中讲述了对德国金融交易市场的亲身体验与深刻见解，不仅有利于我们从历史视角更好地观察德国经济，同时也为建设中国特色现代资本市场提供了借鉴。
金融监管:理论与实践
￥89.60
本书基于清华大学设的《金融监管》研究生基础理论课程的核心内容，重论述金融监管的理论与实践。作者从外部性、信息问题和代理问题等引发的市场失灵出发，讨论金融监管的必要性，以及同样是这些因素导致的金融监管失灵，由此阐述了金融监管的经济学原理。 不断爆发的金融危机表明，金融监管既要关注金融机构和市场的健康有效运行，也不能忽略宏观经济稳定。因此，本书除了关注银行、保险、证券、基金、金融基础设施等的审慎性监管及市场行为监管，也深探讨了中央银行的最后贷款人职能、宏观审慎监管以及金融监管体制等宏观层面的问题。 尽管当前逆全球化思潮泛起，但是，金融全球化的基本格局并不会轻易逆转，国际金融监管合作机制仍然是维护全球金融稳定的重要基础。本书不仅概述了主要国家的监管制度及其演变，还详细介绍了国际金融组织在各金融领域确立的相关监管原则。 本书虽然聚焦金融监管，但其中探讨的市场失灵和监管失灵，也普遍存在于反垄断、环境保护等政府监管领域。本书希望通过对金融监管的深剖析，为关注政府监管议题的读者提供新的思考视角，洞察不同政府监管领域内在的共性和基本逻辑。
反向学习:学习力的五项修炼
￥90.00
作为曾经的全省高考状元，本书作者有一个痛苦的个人领悟：我们通过学校教育而培养出来的学习习惯，大多数都不适应实际工作的需求。作者基于多年来指导管理者学习的经验，并结合最新的学习科学研究成果，提出了成年人提升学习力的五项修炼：反向学习、参考答案思维方式、聚焦、模式化学习、深层迁移。 （1）反向学习：成年人学习的首要任务不是增加新知识，而是去除错误的、过时的旧知识。 （2）参考答案思维方式：我们学习的不是标准答案，而是参考答案。 （3）聚焦：学习知识并非多多益善，而是要聚焦。 （4）模式化学习：新手只看到碎片，而专家看到模式。 （5）深层迁移：举一反三，把提炼出的模式用到新的情境之中。 作者为深层迁移提供了一个简单而实用的学习工具——四问学习法，包括四个问题：我听到什么？我想到什么？我变成什么？我用到哪里？
生意的本质:商业模式动态升级的底层逻辑
￥90.00
大部分的职业经理人和专业技术背景出身的管理者, 在独立负责经营一个业务时, 起初都会因为难以独当一面而痛苦。这是因为他们虽然学习了各类管理知识, 但缺少经营思维与经营底层技能, 缺乏体系化的基本经商常识。而这本书就为商业精英提供了一整套“经营底层技能”，帮助他们设计出合适的商业模式，并成为一名合格且高效的经营者。
量化股票组合管理:积极型投资组合构建和管理的方法(典藏版)
￥90.00
《量化股票组合管理》是一部关于构建和管理高收益量化股票组合的*的指南。这部细致入微的著作从量化主动管理的基本原则开始，之后清晰地描述出如何利用这些强有力的概念构建股票投资组合。 路德维希·B. 钦塞瑞尼和金大焕在本书中对以下主题做了清晰的解释：基本模型、因子和因子选择、基于基本面的股票筛选和排序、经济因子模型以及对因子收益率和暴露度的预测。 读者将在本书中找到关于组合权重、组合再平衡、交易成本、税务管理、杠杆、市场中性、组合业绩以及其他更多方面的完整介绍。 《量化股票组合管理》是专业投资经理和学习高级投资课程的学生的核心参考书，它提供了构建高水准股票组合的一系列有效方法。
管理的实践
￥90.00
《管理的实践》的问世，标志着“管理学”作为一门学科的诞生。德鲁克在这本书中首次提出了“目标管理”“八大关键领域”等核心概念，深化了人们对管理功能的认知，奠定了他作为“现代管理学之父”的历史地位。《管理的实践》被人们誉为管理学的“圣经”，半个多世纪以来影响了全球无数的企业家与管理者。《管理的实践》是第一本视管理为整体的书，第一本把管理描述成独特功能、把施行管理描述成具体工作、把担任管理者描述成独特责任的书，也是第一本兼谈管理当前业务和创新未来业务的书。德鲁克从管理者的角色、任务、功能及其未来面临的挑战切，提出了精辟独到的见解，为管理者提供了履行职责所需知道的观念、原则和工具——一套系统化的管理实践知识。比如以下观和概念就出自本书：?德鲁克的经典三问我们的业务是什么？我们的业务可以是什么？我们的业务应该是什么？?关于企业的目的，wei一正确的定义是：创造顾客
主动投资组合管理:创造高收益并控制风险的量化投资方法(原书第2版)(典藏版)
￥90.00
自第1版在1994年出版以来，《主动投资组合管理》以其数学上的严谨性和内容上的系统性成为量化组合投资领域的权威之作。该书描述了一套创新的方法：寻找资产收益率原始信号，将它们转化为精炼预测，以及根据这些预测构建具有超常收益率和zui小风险的投资组合，即持续战胜市场的投资组合。这本书帮助了数以千计的投资经理。 与第1版相比，《主动投资组合管理》的第2版更胜一筹。第2版细致地描述了怎样将经济学、计量经济学和运筹学的理论付诸实践，解决投资中的现实问题：寻找更高的收益机会。它从一个基准组合开始，定义了相对于基准的超常收益率，进而建立了主动管理的理论框架。这一版本新增了许多章节：资产配置、多空投资、信息的时间尺度以及其他前沿课题。它还用新观点讨论了当前zui紧迫的一些问题，包括风险、账户离差、市场冲击、业绩分析等，并在必要时给出了实证数据的例子。 结果就是，第2版为主动投资管理提供了一组现代的、*的战略概念和经验原则，指导主动投资流程并提升其收益。全书由四个部分构成：基础理论、预期收益率和估值、信息处理以及策略实施，带领读者逐步了解整个流程。 《主动投资组合管理》覆盖了主动投资管理的基本原则和基础理论，以及实践细节。它为主动投资提供了一条可靠的途径，以战胜被动指数和竞争性的、较少严密性的其他投资方法。
