1.国际知名商业作者马丁·林斯特龙新作 2.高效不内卷的工作法!消减繁文缛节,回归商业常识 3.《华尔街日报》畅销书,哈佛商学院教授力荐 4.前华为全球招聘总负责人冉涛,君合律师事务所合伙人史欣悦,知名战略营销专家小马宋 作序推荐 5.读管理书时大声笑并不常见,读这本书时我大笑了数十次。读完这本书,员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。——哈佛商学院教授艾米·C. 埃德蒙森
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推荐序1 回归常识,重建同理心
推荐序2 多就是少,少就是多
推荐序3 我们的人生不能坍缩到只剩PPT和聊天记录
推荐序4 所有的公司都值得用常识重塑一遍
前言 蠢事在世界各地上演
第一章 为什么我的电视打不开?
忘记自己是独立的人
有缺陷的企业生态
第二章 同理心到哪里去了?
何为常识?
常识瓦解的背后
常识缺乏与同理心
“同情心”和“同理心”
不断下降的同理心
第三章 与客户脱节
一点点常识就会让公司受益匪浅
连续性可创造卓越
由外及内,而非由内及外
不切实际的KPI
花时间和客户交谈
第四章 政治:无形的束缚
办公室政治
无声的语言
去政治化,引入常识
第五章 您被拒绝访问本章
技术导致常识消失?
被覆盖的直觉
常识正在被扼杀
归咎于技术本身
没有技术会发生什么?
第六章 给我看看你的PPT
“喝”一杯常识怎么样?
缺乏常识的线上会议
让线上会议更彰显文化
好的会议都有一个共同点:没有PPT
第七章 阴影里潜伏的规则
压缩开支的新政
不成文的规定
扭曲的语言现象
第八章 企业界的恐惧与憎恶
合规部门永远不同意,法务部门肯定会拒绝
安全高于一切
不必要的规则无处不在
第九章 抛弃过去的愚蠢行为
五步回归常识
第十章 建立“常识部”
变革的最后一步
渣打银行的“常识部”
如何在你的公司设立“常识部”
向谁报告?
后记
致谢
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