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前言
第一章 管理与管理者
1.1 什么是管理
1.2 管理的职能和过程
1.3 管理中的人性认识
1.4 管理者和管理技能
1.5 全球化环境下对管理的挑战
第二章 管理思想与理论的演进
2.1 中外早期管理思想
2.2 科学管理的兴起
2.3 行为科学的产生
2.4 管理理论丛林
第三章 现代管理理论的发展
3.1 学习型组织
3.2 企业再造
3.3 知识管理
3.4 创新
第四章 组织环境与组织文化
4.1 什么是组织
4.2 什么是组织环境
4.3 特殊环境和一般环境
4.4 不断变化的全球环境
4.5 组织文化
4.6 社会责任与管理道德
第五章 组织结构
5.1 正式组织与非正式组织
5.2 管理幅度与管理层次
5.3 组织的基本结构形式
5.4 组织结构设计
5.5 组织结构运行
第六章 组织的变革与发展
6.1 组织变革的动因
6.2 组织变革的过程与方法
6.3 组织变革的阻力和克服
6.4 组织变革的诊断
6.5 组织发展的趋势
第七章 决策
7.1 什么是决策
7.2 决策的基本类型
7.3 决策的基本程序
7.4 定性决策方法
7.5 定量决策方法
第八章 计划
8.1 计划的意义和内容
8.2 计划的类型
8.3 计划的流程
8.4 现代计划的技术和方法
8.5 目标管理
第九章 战略管理
9.1 战略管理概述
9.2 公司层战略
9.3 事业层战略
9.4 职能层战略
9.5 战略管理的阶段与程序
第十章 领导
10.1 领导与权力
10.2 领导特质理论
10.3 领导行为理论
10.4 领导权变理论
10.5 领导者的素质与领导艺术
第十一章 激励
11.1 什么是激励
11.2 满足型激励理论
11.3 过程型激励理论
11.4 强化理论
11.5 激励的方法
第十二章 沟通
12.1 什么是沟通
12.2 组织内的正式沟通
12.3 组织内的非正式沟通
12.4 人际沟通的改进
12.5 团队与团队合作
第十三章 控制
13.1 什么是控制
13.2 控制的过程与要求
13.3 控制的方法
13.4 管理信息系统
第十四章 管理的绩效
14.1 绩效概述
14.2 组织绩效评价指标体系的构建方法
14.3 个人绩效的评价方法
14.4 绩效评价后的工作
参考文献
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