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管理沟通案例电子书

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作       者:杜慕群

出  版  社:清华大学出版社

出版时间:2013-05-01

字       数:30.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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2010年春,在参加本校EMBA学生答辩过程中,我认识了答辩委员会校外委员杜慕群博士,随后收到了由他编著的《管理沟通》教材。在认真阅读之后,我发现这本教材具有鲜明的中西方文化融合和实践导向特色,当即与杜博士进行了交流与探讨。此后再次约见面谈,才了解到杜博士自2006年起,就开始担任中山大学MBA校外导师,并一直利用业余时间在中山大学管理学院给在职MBA学生讲授管理沟通课程。2006年至今,杜博士一直对该门课程的教学进行潜心探索,加上其自身多年企业管理实践经验的积累,因而教学成绩优异,深受学生的喜爱。《管理沟通》-书中的精彩积累,不仅来自杜博士多年的企业管理实践经验,很多心得体会也来自MBA的课堂教学过程。在我看来,这正是我国MBA管理沟通课堂上十分宝贵的教研成果。 《管理沟通案例》在简要阐释沟通理论的基础上,选取了大量包含名校MBA在职学生在内的职场精英撰写的沟通主题的案例,分析了在日常管理工作中可能面对的各种沟通情境,并给出这些情境下的沟通对策和简要评,便于读者有针对性地领悟沟通策略,短时间内加深对同类沟通情境应对策略的理解,从而有效提升个人沟通能力。 《管理沟通案例》是编者多年MBA教学成果的积累,也是一本非常实用的管理沟通案例学习参考书,不仅仅面向高等院校经济管理学院本科生与研究生(包括MBA、MPM与MPA),也面向企业中希望行高效沟通的各层次管理人员。一般读者也可通过《管理沟通案例》的案例了解沟通的基本方法并提高自己的沟通技能,从而提高自己的沟通效率。
【作者】
杜慕群,祖籍山西沁县,1968年出生于湖南永兴县。1990年毕业于武汉测绘科技大学大地测量专业,获工学学士学位;1993年毕业于中国科学院陕西天文台天体测量与天体力学专业,获理学硕士学位;2003年毕业于中山大学管理学院企业管理专业,获管理学博士学位。高级经济师,管理学研究员(教授级)。现就职于广州市某国有企业,从事企业管理工作。 2004年起先后担任中山大学管理学院MBA中心校外导师、创业学院创业导师以及企业与市场研究中心特聘研究员,华南理工大学工商管理学院EMBA中心与暨南大学管理学院EDP中心客座教授。同时担任广州市科技与信息局特聘专家、广州市产权交易所特聘经济管理咨询专家等社会职务。 出版个人专著《企业核心竞争力》、《管理沟通》与《赢在挫折后:职场精英应对困境之道》,并在《管理世界》与《学术研究》等杂志发表论文十余篇。
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作者介绍

第1章 沟通概论

第2章 管理沟通的相关理论

第3章 跨文化沟通

第4章 沟通、人际沟通与管理沟通策略

第5章 组织内部沟通策略与会议技巧

第6章 组织外部沟通——公共关系与危机管理

第7章 团队沟通与建设

第8章 会见与面谈

第9章 非语言沟通

第10章 倾听

第11章 演讲

第12章 谈判

第13章 组织管理沟通未来发展趋势

后记

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