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前言
第1章 “面”具下隐藏的内心世界
1脸红是泄露一个人内心情感的信号
2隐藏在笑中的真相:一个人的笑容是内心的真实反应
3言语可以掩饰,脸部特征很难被完全控制
4仔细观察眉毛“动作”,解读心理信息
5眼随心动:深入解读这扇心灵之窗
6“鼻语”也是“心语”:透过鼻子看出对方的内心活动
7嘴巴不出声也会“说话”:一个人的嘴折射其性情
第2章 穿戴装扮中流露出的性情
1穿衣风格“出卖”了你的心
2衣着情结:从上衣类型识人性格
3以“帽”可以取人:一个人的帽子是真实自我的外化
4系出来的真相:透过领带识男儿心
5眼镜的秘密:眼镜类型可以展现人的本色
6手表让一个人的内心世界袒露无遗
7锦上添花:佩饰彰显人的性情
8戴出来的个性:戒指的佩戴位置反映其性格
9提包是性格的反映:透过提包类型了解他人
10鞋子是真性情的外露:从鞋子的喜好中识人
第3章 兴趣爱好中隐含的“真心”
1从色彩喜好中知悉他人性格
2从喜欢的舞蹈类型中识人的性格
3从喜欢的音乐类型中识破人心
4从喜欢的球类运动中解读对方
5从喜欢的旅游方式了解对方
6从看书类型透视他人性格
7从喜欢的游戏类型剖析性格
8从养宠物类型看人性格
9从喜欢的电视节目观人性情
10从喜欢的汽车类型看人心
11从喜欢的酒的类型看人的心理
第4章 生活习惯中流露出的“心声”
1挤牙膏的习惯反映人的性格
2习惯是内心的传感器:睡前习惯揭示人的性格
3晨起后小动作折射性情
4从吸烟习惯中了解他的真性情
5不经意流露出的真相:脱鞋方式暗示他的性格
6习惯影响精神:从洗浴时间看个性
7点菜方式暴露人的真实性情
第5章 肢体语言是内心的显示器
1睡着了,他其实仍在“说话”
2揭破玄机:解读坐姿中的奥秘
3站姿是种奇妙的“语言”
4有迹可循:走路姿势彰显人的性情
5手比嘴会说话:从手形判断对方的性格
6观察他的手部“表情”
7握手方式是一张“性格名片”
第6章 察言辨音知人心
1听话听音:声音流露出人的本性
2性情的暗语:不同的语气代表不同的性格
3快与慢的玄机:从语速中读人心
4从话题中听出对方的“弦外之音”
5语言风格展现人的性格
6口头禅背后的潜台词
7言语中的智慧:从幽默方式识人性情
8从打招呼用语中看人个性
第7章 透过行为细节解读人性
1内心的反映:打招呼展现人的个性
2小细节大学问:从吃相上看出真实的他
3字如其人:透过字迹观人心
4不可忽视的细节:从听到表扬的反应观人性格
5习惯成自然:驾驶习惯透露人的性格
6隐藏在乘车习惯中的“心灵地图”
第8章 看透人性,抓住关系要害的心理策略
1细节效应:观察对方不可忽视的关键点
2激将攻心法:揭破人性中的重要事实
3洞悉本质法:不要根据表象轻易下断定
4情感效应:打动人心先要令人动情
5类比效应:人们的对比心理总是在下意识地发挥着作用
6稻草理论:衡量人之性情与能力的技巧
7刻板效应:警示人们不可僵化主观地看人与事
8晕轮效应:提醒人们不要以偏概全地看人
第9章 操纵人心,让他人心悦诚服的心理策略
1南风法则:将柔性的力量进行到底
2若要获得支持,就要从他最感兴趣的事着手
3吸引他的注意力,为进一步的交流做准备
4善于倾听,才能获得对方的信赖
5同情心效应:使对方情不自禁地被征服
6冷静思考,让他人心悦诚服
7提高自身修养,一定会助你脱颖而出
8强大的执行力会让人钦佩有加
9扬长避短策略:用自己的长处征服别人
第10章 笼络人心,赢得好感和友谊的心理策略
1激发自尊心战术是让人积极支持我们决定的良策
2请教方案:让他主动提出可选方案
3真诚对待别人,就能收获更多的友谊
4傻瓜原则:不妨让自己表现得笨拙些
5亲和效应:给你一件赢得好人缘的法宝
6用一颗宽容的心容纳别人的过错
7感恩效应:让你收获赞赏和同样的感激
8社交之根本:为人诚实,诚信为本
9不争哲学:把好处让给别人
10给足他面子,主动请求他帮个小忙
11微笑效应:一种让每个人都无法拒绝的表情
第11章 互利互动,合作双赢的心理策略
1助人原则:为别人点亮一盏灯,照亮你我他
2华盛顿合作定律:真正的有效合作才能带来最大的效益
3跷跷板互惠原则:一门人际相处中不可缺少的艺术
4囚徒困境博弈:相互信任是合作的基础
5尼伦伯格法则:成功的谈判促成双赢
6竞争优势效应:合作才能共赢
7史提尔定律:依靠团结的力量铸就人生的辉煌
8避雷针效应:巧妙沟通,促成合作
第12章 化解敌意,巧妙处理反对意见的心理策略
1制怒情商:控制愤怒情绪,营造和平氛围
2接受反对声音:把恶性评价当成前进动力
3隐忍原则:忍一时羞辱,赢一世荣耀
4给对方提供一个发泄愤怒的空间
5退让策略:让一小步,才能前进一大步
6选择合适的时机让对方心甘情愿接纳你
7一语道破:
8巧用各种方法对付那些愤怒中的“敌人”
9有预谋地发怒是战胜别人最好的武器
10以德报怨境界:用德行来回报仇怨,化怨气为和平
第13章 自我调控,避免情绪化的心理策略
1贝克尔境界:最好的状态是半兴奋状态
2德尼摩定律:找到最适合自己的角色
3改善心理特质:努力让自己的情绪趋于平稳的状态
4积极情绪和心态为你增人气
5情绪效应:情绪化会给人际交往带来不良的影响
6相生理论:悲喜就在于你的一念之间
7卢维斯定理:用谦虚的姿态对待别人
8感情用事的后果:一事无成
9热炉规则:只有遵纪守规才能在组织里生存
1定势效应:别把自己的思维定格在陈旧的相框里
2韦奇定律:别在他人的怂恿下轻易改变自己的初衷
3跨栏定律:跨越人生的缺陷和困难,你就能牵手成功
4蜕皮效应:不断刷新,不断突破,超越自我
5杜根定律:自信是成功者必要的心理素质
6认错心理:勇于承认错误有助于自我提升
7突破瓶颈:你才会不断地成功
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