为你推荐
内容提要
版权页
编委会
《药品消费心理学》编写人员
主 编 徐传庚 张中社
副主编 刘焕高 孟宪雷 张 毅
编 者 （以姓名汉语拼音排列）
前言
前 言
上篇 药品营销对象心理特点
绪 论
第一节 药品消费心理学概述
第二节 药品消费心理学的研究原则和方法
第三节 学习药品消费心理学的意义
实训一 顾客对常用药品需求情况调查问卷的设计与实施
本 章 小 结
目 标 检 测
第一章 消费者的心理过程
第一节 消费者的认知过程
第二节 消费者的情绪与情感
第三节 消费者的意志过程
实训二 医药广告对消费者记忆影响的调查
本 章 小 结
目 标 检 测
第二章 消费者的人格
第一节 人 格 概 述
第二节 消费者的人格心理特征与消费行为
第三节 消费者的个性心理倾向与消费行为
第四节 消费者的自我意识
实训三 消费者的个性特点调查与分析
本 章 小 结
目 标 检 测
中篇 药品营销对象心理分析
第三章 消费者购买决策与购买行为
第一节 消费者购买决策
第二节 消费者购买行为
实训四 药品消费者的消费动机调查与分析
本 章 小 结
目 标 检 测
第四章 医药消费群体与消费心理
第一节 群体与消费心理概述
第二节 不同医药消费群体的心理和行为特点
第三节 消费习俗与消费流行
第四节 消费者群体规范与内部沟通
实训五 大学生群体消费特征调查
本 章 小 结
目 标 检 测
第五章 药品因素与消费心理
第一节 药品名称与消费心理
第二节 药品包装与消费心理
第三节 药品商标设计与消费心理
第四节 药品价格与消费心理
实训六 药品说明书的调查与分析
本 章 小 结
目 标 检 测
第六章 药品购物环境与消费心理
第一节 购物环境概述
第二节 药店内部环境与消费心理
第三节 药店外部环境与消费心理
第四节 其他环境因素对消费者心理的影响
实训七 零售药店内部环境与外部环境的设计
本 章 小 结
目 标 检 测
下篇 药品营销心理训练
第七章 药品营销人员心理素质的提升
第一节 培养职业兴趣，激发职业热情
第二节 强化职业道德，提高人文素养
第三节 提升心理弹性，有效应对挫折
实训八 自我能力、素质分析与提高
本 章 小 结
目 标 检 测
第八章 药品营销团队心理训练
第一节 营销团队心理概述
第二节 营销团队的心理和谐
第三节 营销团队的心理冲突
第四节 营销团队问题行为的分析与矫正
实训九 团队协作心理训练
本 章 小 结
目 标 检 测
目标检测参考答案
参 考 文 献
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜
购物车
个人中心
