礼仪培训专家吕艳芝倾力造31年礼仪教学经历覆盖中国28个省（区）、直辖市4000余家企事业单位知识、经验、阅历的倾囊而授
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前言
第一章 礼仪就在我们身边
第一节 礼仪在家庭
第二节 礼仪在校园
第三节 礼仪在社会
第四节 礼仪在职场
第五节 礼仪在国际
第二章 仪容礼仪
第一节 洗脸与护肤
第二节 化妆步骤有讲究
第三节 脱妆了怎么办
第四节 寻找适合自己的发型
第五节 这些仪容细节很重要
第三章 服饰礼仪
第一节 TPOR是什么
第二节 寻找适合自己的颜色
第三节 图案选择有讲究
第四节 属于男士的配饰
第五节 属于女士的配饰
第六节 男士正装要这样穿
第七节 女士正装要这样穿
第八节 男士穿礼服的讲究
第九节 女士穿礼服的讲究
第十节 穿休闲装也有讲究
第四章 仪态礼仪
第一节 你笑起来真好看
第二节 这样站会获得好感
第三节 这样走路才有精神
第四节 天下手势有多少
第五节 递物与接物的讲究
第五章 会面礼仪
第一节 称呼他人有学问
第二节 握手的规范与禁忌
第三节 行礼的七种方式
第四节 近了远了都失礼
第五节 自我介绍三要点
第六节 多人介绍看顺序
第七节 小名片大用处
第六章 餐饮礼仪
第一节 宴请宾客准备在先
第二节 点菜有学问
第三节 座次是宴请的敏感点
第四节 餐具的使用有讲究
第五节 餐巾、湿毛巾要这样使用
第六节 中西酒礼有区别
第七节 西餐的食用礼仪
第八节 自助餐怎样吃好吃饱
第七章 馈赠礼仪
第一节 怎样选择礼品
第二节 怎样送出礼品
第三节 怎样接受礼品
第八章 言谈礼仪
第一节 开启交往的常用语
第二节 赞美是最美的语言
第三节 拒绝又不伤害对方的技巧
第四节 命令式语言能不用就不用
第五节 说服他人的三种方法
第九章 电联礼仪
第一节 电话可以这样打
第二节 正确使用手机
第三节 使用微信有讲究
第四节 电子邮件的格式规范
第十章 参加文体活动的礼仪
第一节 这样参观博物馆才有收获
第二节 观赏交响乐和京剧是不同的
第三节 出席舞会的礼仪
第四节 观看不同的体育比赛有不同的讲究
第十一章 旅行礼仪
第一节 乘坐飞机的注意事项
第二节 乘坐高铁要注意的问题
第三节 搭乘地铁高效出行
第四节 乘坐公交礼仪先行
第五节 入住宾馆的礼仪
第六节 出境旅游要入乡随俗
第七节 参观游览的礼仪规范
第十二章 涉外礼仪
第一节 中西方礼仪习俗差异
第二节 涉外交往不宜谈论的事情
第三节 这样称呼外国人才对
第四节 了解并尊重穆斯林
第五节 宴请外宾有禁忌
参考文献
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