高难度谈话:HR应对棘手问题的指导手册
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维护公司利益 帮助员工步 提升你自己的领导力 本书是一本拿来便用的指南书,帮你解决从菜鸟专员到资深HR都会遇到的101个棘手问题!裁员离职面谈、公司信息安全、考勤问题、职场性骚扰、挑衅的员工。。。 现在,请拿出荧光笔,翻到目录部分,圈出那些你目前遇到的*亟待解决的相关问题,然后参考书中的范例,理出关键要,并构思你和员工的谈话重。 利用本书,再结合你自己的实务经验,你不仅能维护公司利益,还能引导和提升员工的业绩,实现双赢。更为重要的是,在学习妥善处理这些棘手事务的过程中,你的领导力将实现质的飞跃!
这是你的船(白金版)
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当阿伯拉肖夫舰长管“本福尔德号”的时候,这艘舰艇拥有当时美国海军为先的装备,但其管理水平和作业效率都很差,士气低靡,很多士兵希望可以提前退役。 然而,经过两年的努力,阿伯拉肖夫舰长为美国海军造了一支集体凝聚力、绩效的团队: 从这里走出的约翰?韦德少校直升任“火球号”巡逻艇指挥官,并带领自己的团队赢得“作战效率奖”; 原本因表现不佳即将被美国海军除名的埃利奥特,经历了一系列转变,终成了一名优秀的士官; 士官托马斯将油轮清查表格中的协同作业行合并,并建立数据库将油轮检查的效率提高了1倍; 因发射战斧式导弹的高命中率,“本福尔德号”每次都成为执行任务时装载导弹数量多的舰艇。 “本福尔德号”取得的一系列突出成绩,经常成为海军上将晨会上的重新闻。 在全体船员的努力下,“本福尔德号” 蜕变为美国海军的王牌驱逐舰,被公认为美国海军的典范。人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓,就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。 本书分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧,包括: ◎树立典范 ◎积极聆听 ◎有效沟通 ◎建立信任 阿伯拉肖夫舰长深刻地理解领导力的精髓,作为“本福尔德号”的主帅,他总会确立目标,然后从执行者的角度考虑问题。 在阿伯拉肖夫舰长的引领下,“本福尔德号”驱逐舰的每位船员都坚信: 这是你的船! 一定要让它成为好的!
情绪赋能领导力
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写这本书的时候,正值2020年春节,这是一个特殊的春节,14亿中国人民闭门不出。因此,我有大量时间来思考如何更好地写这本书,也有很多时间来观察企业如何应对这场危机。 本书写作的初衷是,满足我在大量的教学实践过程中发现的实际需求。我在讲授管理心理学或者领导力方面的课程时,接触了很多企业家和企业中高层管理者,只要在课上提到情绪,就会得到他们热烈的回应。学员们不仅在课上与我积极互动,课后也纷纷向我咨询,其中不少人与我建立了长期的联系,以更好地解决自己的情绪问题。
人力资源成为战略性业务伙伴
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小小的魔方为何能俘获亿万“粉丝”,并成为象征智力和创造力的符号?它是怎么被发明出来的? 魔方之父厄尔诺·鲁比克讲述了他发明魔方的故事、对于爆款产品原创性思维的理解,并对魔方的商业运营行了复盘。鲁比克鼓励我们拥抱自己内心深处的好奇心,在日常生活中寻找形形色色的谜,“只要有决心,你就会解它们”。 通过本书,鲁比克回顾了自己的人生历程,还原了他作为一名“业余人士”的逆袭经历,讨论了一切发明都会遭遇挑战和问题的必然性,也揭示了真正的发明者对原创的理解。这位极具天赋的发明者为我们提供了一个看待原创产品的独特视角。
麦肯锡意识:提升解决问题的能力
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麦肯锡有两大法宝: 一是训练结构化思维的《金字塔原理》; 二是培养解决问题能力的《麦肯锡意识》。 本书介绍了麦肯锡“解决问题”的策略和方法,你将会看到麦肯锡如何针对复杂、棘手的商业问题提出*精练的解决方案。麦肯锡之所以能培养出一流的商界、政界、学界的精英,不仅因为其吸纳了智慧超群的成员,更因为其锻炼出了员工严谨、结构化的思维能力,这就是麦肯锡意识。它能帮助你在生活和工作中聪明地解决问题、正确地决策。
创业地图:商业计划书与创业行动指南
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创业失败率高是世界性难题。要想走出创业的“死亡之谷”,创业者需要快速提升创业认知水平及创业设计、创业执行的能力,实现知行合一。 本书介绍了商业计划书的思维框架(“12379方法论”)和要素结构(“936模型”)。按照这个认知框架,创业者能够快速对创业项目做出全面系统、逻辑清晰的结构化梳理,高效构建具有可行性的创业设计方案。 优质商业计划书的核心特征和完美路演的实战技巧。造高品质的商业计划书并完美呈现,创业者才能争取到*好的结果。 投资人如何评价一个创业项目的好坏(创业投资“六脉神剑”),以及投资人关注的核心问题(“七伤拳”)。创业者要学会站在专业投资人的角度思考问题。 创业者必须行的九项修炼(“独孤九剑”),以及创业者应如何处理创业中的“十大关系”。创业维艰,要想生存下去并取得成功,创业者唯有持续修炼,不断升级。 创业者穿越资本寒冬和经济周期的“三板斧”。当面对经济周期、创投周期或创业困境时,创业者若想度过难关甚至危中求机、逆势爆发,就需要具备辩证思维,升级创业认知。
决策是如何产生的(珍藏版)
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作为大师中的大师,詹姆斯·马奇在斯坦福大学讲授的决策论广受欢迎。决策是人类的核心活动,它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。本书并非对决策的初级介绍,而是对决策的产生过程行深剖析,运用社会学和行为学的理论研究各种不同情境下的决策,从而使现实世界中作决策的人既能从参与者的角度又能从旁观者的角度来理解这一过程。 本书读来富有新意。马奇为书中深刻的理论佐以大量饶有趣味、生动形象的例子,既便于读者理解和在实践中运用这些理论,又为勤于思考的读者带来仔细品读的兴致。 决策大师关于决策的智慧之作, 令人眼前一亮!
拼(上)
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改革放后,江远峰怀揣"中华有为,产业报国"的理想,创立"鸿鹄技术",通过*代人的拼搏,败了摩托罗拉、朗讯、爱立信等老牌公司,成为全球*通讯公司。 为了狙鸿鹄技术等中国科技企业发展壮大,美国市场对其处处设防。在江远峰大哥遗腹子、江晚前男友、公司轮值CEO李屹东的带领下,一次次无功而返,这成了部分员工和高管的痛苦和心结。*终,在贸易战背景下,包括李屹东为代表的董事会始希望从美国撤退。 走出去才能活下去!江远峰用奇兵、换猛将。 其爱女江晚在攀登雪山时意外地结识了一个人--IBM咨询顾问出身的耿晔。江远峰一眼看中了耿晔的商业才能,并决定让他以顾问身份辅佐江晚。他们通过奇妙手段招募人才,组成"铁三角",展示了"创二代"的精彩成长故事。 本书情节跌宕起伏,故事激动人心。主人公的智慧令人折服,精神激励后人!以鸿鹄技术为代表的中国民营企业在世界高科技市场披荆斩棘,拓取,书写了一个个精彩绝伦的商业案例。
与万物共生:低碳社会的发展观
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如何解决我们地球所面临的环境问题?人类始研究可再生能源技术,改变生活方式,甚至期待技术可以重塑自然,方方面面的展都为我们带来了希望,然而稻盛先生认为解决问题的根本之处在于人心。 稻盛财团于2008年成立了“环境文明伦理研究中心”,该中心聚集了日本具有代表性的研究者,成立了三个研究会,分别为:A环境部门“历史·环境”、B文明部门“人口·食品?能源资源·产业经济”、C伦理部门“伦理·道德·教育”。《与万物共生:低碳社会的发展观》内容即是其中C伦理部门“伦理·道德·教育”研究会的研究成果。 2020年新书《与自然和谐:低碳社会的环境观》内容是A环境部门的研究成果。 华章·稻盛和夫作品全集(共26本)?
我是微商2:21天逆天文案修炼笔记
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本书以万人迷内部真实培训课程经历为蓝本,采用案例教学、现场指导、作业评三段式全程跟式辅导教学方式,揭秘文案写作基础为零的伙伴通过连续21天的培训终成长为微商自明星的全过程。全书依据写作难度分别从初级、中级和高级三个阶段行了系统分析。? 第1~7天为初级奠基篇:详述了发微信朋友圈的9个基本技巧、玩转朋友圈的7大利器、朋友圈文案配图的5大技巧、朋友圈文案标题写作的13种方法、快速阅读的技巧、可实现不销而销的文案撰写方法及促使自己走向成功的终极秘诀——公众承诺。可帮助文案小白迅速掌握写作要领,撰写出可直成交的文案,达到“收钱”的目的。? 第8~14天为中级提高篇:讲述了7大趣味文案写作方法技巧、可实现轻松成交的交流技巧、情感型文案写作的4大方法和技巧、4种造朋友圈过程营销(连续剧)文案的方法和技巧、可建立专家形象的专题系列文案写作技巧等。目的是在实现收钱的基础上,小伙伴们可一步把自己造为自明星,收获大量忠实粉丝!? 第15~21天为高级晋升篇:讲述了借势型文案、体验型文案、鱼饵营销型文案、直指人性的文案、贩卖梦想型文案、非不可型文案、回马枪型文案的写作技巧,目的就是帮读者真正实现自动成交,真正达到收人、收钱又收心的销售境界!? ? ?
简单的力量:以简驭繁的管理之道(经典重译版)
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2001年,美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。 2009年,美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。 越来越多的人正意识到,我们必须力求简单而不是复杂。 简单是终极之道。 迅猛发展的科技、快速的传播、复杂的全球经济以及发展越来越快的商业,已经形成一个足以遮蔽人们心智的环境。其实,商业并没有那么复杂,只是人们将它复杂化了。面对复杂的方法就是简化,未来属于能简化思考的人。 以简驭繁的管理之道,让生活变得简单,让企业变得高效。
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法
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这是国内讲解企业如何通过O2O的方式实施“互联网 ”战略的著作,也是目前O2O领域系统和地气的著作,对“互联网 ”时代的传统企业互联网转型和产业升级具有重要的实践指导意义。作者是中国知名的产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者。 本书从廓清对O2O的认识篇,权威地讲解了O2O的定义、15个口、3个闭环、4类平台、4大价值、8大风险、10大误区和10个标准,然后从以下8大方面系统讲解了O2O究竟该如何落地: 5大关键要素:人流、商流、物流、资金流、信息流; 大类模式:整合类、导流类、体验类、定制类、社交类、平台类; 11个业务支撑:粉丝、标签、账户 、虚拟币、优惠券、二维码、屏幕、支付、凭证、口碑、礼品; 6大技术支撑:社交矩阵、O2O工具、Social CRM、移动终端、电商平台、大数据; O2O的方案设计:市场分析、设计核心、设计蓝图与要、解决方案、实施方案、金融方案; O2O的场景设计:框架图、活动场景基础、活动场景模型、场景结构、场景模式、场景评估; 12个核心问题:利益分配、组织结构变革、意识转变、顶层设计、运营设计、商务电子化、执行力、人力资源整合、外部资源整合、粉丝驱动经营、三方平台界定; 6大思维:数据思维、社交思维、会员思维、情境思维、运营思维、金融思维。 先从要素和模式到业务支撑和技术支撑,再从方案设计到场景设计,后从核心问题到思维,涵盖了企业实施O2O的方方面面。
互联网+兵法
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这是一部能指导传统企业利用“互联网+”战略实现企业转型和产业升级的实战兵法。作者在10余年的传统产业互联网实践中总结出了这套“互联网+”兵法,它的心法秘诀是:柔、软、感、快。“柔”是指战略重构,要“变基因”,增强战略柔性,使战略变“柔”;“软”是指组织结构重构,要“变形体”,增强组织的软性;“感”是指商业模式重构,要“变玩法”,增强品牌感性,使商业带“感”;“快”是指运营系统重构,要“变速度”,加强响应客户速度,使运营变“快”。在这4字心法秘诀之外,本书还在战略层面从6个不同的维度对“互联网+”行了深刻的阐述和讲解,这是企业实施“互联网+”战略的行动指南。 全书在逻辑上分为两部分: 前6章是部分,偏重于战略。对“互联网+”的内涵和外延行了深刻解读;介绍了“互联网+”的技术支撑,并指出要执行“互联网+”行动计划必须“天网”(Online)、“地网”(Offline)和“人网”(One)实现三网(3O)融合;指出标准化、信息化、网络化、数据化是“互联网+”战略的4大基石;对“互联网+”时代必须掌握的互联网思维行了对比和分析,并总结出互联网思维的“六脉神剑”。 后6章是第2部分,偏重于战术。他从企业管理的角度讲解了企业如何在“互联网+”时代正确地行战略重构、组织重构、商业模式重构以及运营系统重构,并对这4大重构行了结构化解读,总结除了4字“互联网+”兵法。
12种常见衍生证券:原理与应用
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本书能让你理解12种以上常见衍生品的各种特征和投资诀窍以及在不同景气环境下的好处与风险;好处在哪一个地方,风险又在何处会出现。让你能够掌握衍生品的收益风险特征,以及提升衍生品交易的胜算概率,并且一步优化财富管理和资产配置。衍生品投资的获利,经常是惊人的。金融从业人员和学生,拥有此书,可增加你的价值和竞争力。
谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术
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应对员工个性化时代的管理沟通解决方案,帮助你提高让他人畅所欲言的能力,学会“问好的问题”,促良好沟通。提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式,这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊探询的提问方式,这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系,引导下级向上级的有益沟通,帮助组织良性运作,从而顺利达成目标。
从0到100万:我的微商之路可以复制
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本书是围绕微商真实成长历程展的,没有虚假成分,也没有夸张的内容。书中的所有案例几乎都来自作者本人或者作者的团队,具有很强的可操作性和可复制性,无论你处在微商的哪个阶段,都能够从中找到可以借鉴的方法。 对于小白级个人微商:本书从基础的方法始讲起,所推荐的方法都是作者曾经用过且被证明行之有效的,合理使用这些方法可以帮小白微商快速跨过适应期。 对于正式行的微商:本书不仅从趋势手,帮其认清可行之路,还从“道”“术”两个层面直道出微商成功的基础。比如“道”层面的微商心态管理、正确态度养成等;“术”层面的产品选择时的“十不做”、造朋友圈的6个要素、不同人群引流技巧、快速成交的8个关键、团队代理招募秘诀等等。 对于微商团队的老大:本书指出,团队老大必须具备两方面的才能,一是确定团队前方向,并帮助团队成员制定可行方案;二是培养团队核心成员,并力求让每个小伙伴都不掉队,都做到好。但是能两者皆优的团长老大很少,因此本书专门针对这些人安排了两章的内容,帮助团队老大弥补短板,带好团队,决胜未来微商。 对于微商大咖,及所有本书读者:本书第10章是一份神秘大礼,在这里作者首次公支撑自己的团队――茶茶家族成功的不传之秘。微商大咖可以通过这一章寻找适合自己借用的亮。无论是哪个阶段的微商,若能真正读懂、参透、执行这一章的内容,那么未来一定不会亏待其当下的悟性和毅力。
商业模式的经济解释Ⅱ
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商业模式如何不只依赖于商业直觉,而是系统化地行设计并持续升级,《商业模式的经济解释Ⅱ》将单个企业的边界破,创性地提出了商业模式共生体、商业模式设计工程学等新概念、新方法、新思想,使企业的商业模式设计有依据、有途径、有方法,更加系统化。 书中不仅有定性的方法,比如设计商业模式的原理和原则,还提出了定量的方法,例如基于商业模式的“会计核算方法”和基于商业生态圈的“财务分析方法”等。这些方法,无疑可以帮助企业家、创业者和管理者设计出更好的商业模式,获得企业的长足发展与成功。
艾默生:技术与收购的“双冕”王
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本书通过重现艾默生123年的发展历程,探寻其在计划与控制、技术创新、收兼并和组织管理等方面的成功秘诀与实践,揭晓一系列问题的答案:一家地区性的风扇生产商,是如何一步步成长为世界制造业巨头和美国工业史上的丰碑的?如何通过独特的艾默生式管理过程,在激烈的市场竞争中屹立不倒的?如何通过计划与控制这两把抓手,实现高效管控和战略指引的?如何实施收兼并,从一家产品单一的手工作坊式企业发展为一家横跨八大产品领域的集团军的?
行为金融与投资心理学(原书第6版)
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本书第6版,有以下特: 介绍了日常生活中的心理偏差,分析了心理偏差对投资决策的影响; 增加了一章有关投资生理学的内容,讨论了基因学、神经科学的*发展,以及荷尔蒙、衰老和天性如何影响投资行为; 增加了一项控制偏差的策略,帮助读者了解市场心理以及学会如何利用市场心理; 实证案例、章节小结和章后讨论题可以帮助读者检验自己的学习成效。 本书更新了这一领域的zui新成果,对于普通投资者和机构投资者都很有价值,学习投资学、投资组合管理和行为金融专业的高年级学生也应该对此有所了解。
点燃员工:松下幸之助使员工入迷的经营
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本书通过契克森米哈赖博士的心流理论,分析了松下幸之助的各种演讲、故事,得出如下结论:松下幸之助的经营哲学与心流理论是类似的。“心流状态”可以理解为“在专注行某行为时所表现的心理状态”,与松下幸之助提出的“忘我境界”是类似的。松下幸之助说过:“沉迷于工作,以至忘记时间,不知疲惫,甚至不舍得停下工作,只是工作本身就让人心。这就是工作中的忘我境界,是一件无比幸福的事。”由此我们可以看出,松下电器能发展到今天,离不松下幸之助的“心流管理”。通过阅读本书,读者可以学到让员工“心流状态”的方法。
学会决策:如何更聪明地思考和做选择
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本书详尽介绍了行为经济学的知识原理,并将数十年来的研究成果和生活中的生动故事结合起来,以深探索人类的理性与直觉是如何影响我们做出决定的。作者在书中遍历了我们的思维谬误和决策规律,在对其行分析和解读之后又提出了具体的建议,以帮助读者学会做决策,做出更明智的决定。本书分为六个部分,涉及概率估算、自我认知、确定性、参考、风险应对、情绪与直觉等方面,包括了行为经济学和决策科学从发端直至前沿的内容,是一本全面易懂的门读物。

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