危机公关实战手册
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每一次危机公关的发生都是有迹可循的,所有的危机都是潜伏的问题演变成风险的结果。危机管理的关键是把风险化解为问题,并予以解决。本书作者结合自身近20年品牌公关从业经历,沉淀出一套危机管理实战方法论,从危机的全生命周期管理、危机响应6步骤、危机战备的A.C.T.行动模型、危机修复的3R模型到危机管理评估,帮助读者化解每一次危机。没有公司是完美的。每一位担心负面消息会影响公司和品牌声誉的人,都需要这样一本危机公关实战手册,帮助你和你的团队系统管理、从容应对危机。
恰到好处的安慰
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当亲友深陷痛苦时,我们总是急于用言语安慰,却常常不自觉地忽略对方的真实感受,陷入"自以为是"的安慰误区。结果不仅未能缓解对方的痛苦,还适得其反,甚至让彼此的关系渐行渐远...... 我们学过无数知识,却从来没有学过如何安慰他人。这本《恰到好处的安慰》正是一份温暖而有力量的礼物,它以充满创意的表达和绝佳的视觉效果,帮我们卸下安慰他人时的焦虑与无措,学会带着真诚与尊重,去支持和陪伴正在经历疾病、创伤或其他困境的人,*终与他们建立起触及内心深处的真实联结。
用好情商去表达:这样说能成事
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全书聚焦提升职场高情商表达力这一主题,结合职场的常见沟通场景和案例,系统介绍了高情商表达的特质、心法和技巧,并说明了如何将AI 与本书结合,针对具体问题活学活用,寻找定制化的沟通方案。原理篇首先说明了该如何正确理解高情商表达,然后围绕实现高情商表达的“黄金三角框架”,介绍了实现高情商表达的基本特质,即共情力、掌控力和感染力的心法和技巧。情境篇分为工作汇报、跨部门协作、团队管理和与客户沟通四类场景,特别介绍了被领导质疑、跨部门冲突、被客户拒绝等高难度沟通的场景,以“失败案例导入—技巧与方法讲解—应用知识点复盘失败案例—改写失败案例”的思路,让读者对比每个场景下主人公的不同做法,从而快速掌握高情商表达的心法、技巧与框架。
用AI轻松搞定投资:你的*个智能投资助手
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在当今科技飞速发展的时代,人工智能(AI)已经悄然走进了我们的生活,更深刻地改变了金融投资的面貌。《AI赋能金融投资:轻松开启智能财富之旅》是一本专为普通投资者量身打造的实用指南,旨在帮助读者快速了解AI在金融投资中的应用,掌握AI赋能投资的基本方法和策略,从而在复杂多变的金融市场中轻松把握财富增长的机会。 本书跳过复杂的理论和冗长的历史背景,直接聚焦于AI技术如何为普通投资者带来实实在在的好处。从如何利用AI工具筛选优质投资标的,到借助智能投顾实现个性化的资产配置;从读懂AI驱动的投资策略,到防范AI投资中的潜在风险,书中内容通俗易懂、简单实用,让读者在轻松阅读中掌握AI赋能金融投资的核心要点。 无论你是投资新手,还是希望借助科技提升投资效率的资深投资者,本书都将是你开启智能财富之旅的绝佳伴侣。通过阅读本书,你将发现,AI不仅是一种技术,更是一种能够助力你实现财富梦想的强大工具。
知识掘金:写给普通人的财富进阶指南
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本书围绕普通人如何启动自己的轻创业这一核心问题,通过锁定知识定位、构建知识体系、锻造知识产品以及策划知识营销这四大关键步骤,以深入浅出的方式展开详细阐述。书中不仅提供了具体的方法和策略,还融入了丰富的案例和实用的建议,帮助读者更好地理解和应用这些知识。 无论是在职场中拼搏奋斗的人,还是勇敢投身创业浪潮的开拓者,都能够从这本书中汲取实用的建议和宝贵的启发。让大家在瞬息万变的市场环境中,打造出属于自己的稳定内核,充分绽放自身的独特价值,*终收获成功的果实。
流量城市:统一大市场中的协作与活力
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中国城市正迈向“流量时代”,货流、人流、信息流和消费流等纵横交织,让城市呈现出从沿海到内陆、从中心城市到外围区域的“双重中心-外围”格局,全书以流量城市为观察视角,以大数据中的“流”数据为基础,通过货流、人流、信息流和消费流四个维度来解构流量城市的集聚力与辐射力。此外,本书还回答了“信息时代的城市格局是怎样的”“如何通过流量来驱动城市高质量发展”“区域间应该如何协调发展,才能激发统一大市场中的协作与活力”“城市应该如何拥抱新技术、融新趋势,让流量汇聚,面向更加宜居的未来”等城市高质量发展的相关话题。
关键任务:新任管理者的行动指南
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人力资源管理并非仅是人力资源部门的职责,用人部门管理者才是人力资源管理的*责任人,因此,用人部门管理者不仅要具备相应的人力资源管理理念,更要掌握一定的人力资源管理技能和技巧,本书从新任管理者的视角出发,结合实际工作场景,按照人力资源职能模块进行划分,以全新的角度解读人力资源管理的“选、用、育、留”全流程、本书旨在帮助新任管理者提升人力资源管理水平,使其能够更好地应对团队管理中的各种挑战,从而真正成为高绩效团队的缔造者和组织者,推动团队和组织的持续发展。
被讨厌的勇气:“自我启发之父”阿德勒哲学系列解读(阿德勒心理学容易被误读的24个真相)
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本书由同名有声课程经AI音频转文字技术生成,是阿德勒心理学的启蒙读物,为读者打开一扇崭新的大门,以重新认识自我和世界。
关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)
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这种事恐怕人人都遇到过:你正老老实实地排着队,突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈,想上前揪住这个讨厌鬼,把他拎到队尾。然而你转念一想,没必要为这种小事挺身而出,闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是,你选择了隐忍。 违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演: 老板答应加薪,但事后反悔还不承认。 同事是个“刺儿头”,与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。 答应按时回家的孩子,一再晚归且不事先告知。 朋友背后对你恶语中伤。 是回避冲突,对错误的行为保持沉默? 还是与对方展开争执,不惜恶语相加或粗暴相待? 当别人让你失望时,你的人际关系会受到*大的考验,但很少有人意识到此时也是提升人际关系的*大机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人,他们找到了成功之道并总结出一套工具集,在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。 简单的诚实容易做到,默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任,还能强化彼此的关系,*是一门艺术。鼓励他人承担责任,你会成为亲人*信赖的人,成为企业*有价值的资产,同时成为朋友中*有影响力的人。
小赢心法:慢慢变好的进化指南
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本书作者曾是美国国家橄榄球联盟(NFL)教练,后来成为领导力顾问和作家。本书提出了一种鼓舞人心的方法,通过积累小赢来实现你*雄心勃勃的目标。作者分享了他对利用“小赢”力量的见解——适度的、可管理的成功,共同为重大的胜利铺平道路。罗伯茨熟练地引导读者通过识别和积累这些小赢的过程,为在生活的各个方面持续满足、实现和幸福提供了实用的剧本。从专业成长到个人健康和人际关系,这本书展示了如何通过一点点的成功来实现长期目标。这本富有洞察力的指南还解决了经常阻碍进步的心理障碍,为读者提供了增强自我对话的策略,并专注于实现*终目标的可实现步骤。这是一本经理、高管、专业人士、运动员和任何想要释放自己真正潜力的人的书。改变你的生活,一次一个小的胜利。
数字开启银发经济:长寿时代的消费新机遇
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本书由日本优秀的年轻一代研究专家、营销分析师撰写,深入探讨了日本老年人市场的新趋势与机遇。随着日本“团块世代”逐渐进入75岁以上的高龄阶段,2025年问题成为社会焦点,不仅给社会保障和医疗体系带来压力,也催生了史上zui大规模的老年消费市场。作者从消费角度重新审视这一问题,通过调查揭示了老年人的真实生活现状,尤其是数字技术对老年生活方式的深远影响。 书中指出,数字技术的普及正在重塑老年人的生活方式和消费行为。数据显示,能够熟练使用电脑和智能手机的“数字老年人”在社交、经济状况和健康方面表现更佳,是优质的消费群体。作者提出了“数字鸿沟”的概念,认为这是理解老年市场营销的关键。通过分析老年人的消费模式、生活方式以及与数字技术的关系,书中提出了针对老年市场的营销策略。 全书分为六章,内容涵盖老年市场的现状、不同世代老年人的特点、数字技术对老年生活的影响,以及如何通过精准营销策略攻克老年市场。书中还通过实际案例展示了如何利用数字工具(如LINE)与老年人建立联系,并提出了针对不同老年群体的营销方法。此外,作者与和田秀树的对谈进一步探讨了数字技术对老年人生活质量的影响。 本书不仅为市场营销人员、企业管理者提供了宝贵的老年市场洞察,也为任何关注老年社会问题的读者提供了新的视角。通过深入了解老年人的真实需求和消费潜力,本书旨在帮助读者抓住即将到来的老年市场“黄金时代”的机遇。
AI 优先:面向未来的企业和品牌行动指南
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“如今营销人员需要依靠广告公司、策略师和创意专业人士来完成的工作,其中 95% 都能由人工智能轻松、迅速地处理,而且几乎无需成本。并且人工智能很可能能够针对真实的或模拟的客户焦点小组来测试创意,这都不是问题。” 听到这番惊人的言论后,两位作者开启了探索之旅,想要弄清楚向人工智能优先的世界过渡究竟意味着什么。你会听到一众科技界的权威人士与作者分享他们的看法,分享他们对向新现实过渡的思考。
吃掉那只青蛙:博恩·崔西的*时间管理法则(原书第4版)
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面对拖延顽疾与“忙而无功”的困境,本书以“吃青蛙”这一生动比喻,直击核心问题,为读者提供了一套成为*能人士的破局方案。书中萃取21条黄金法则,构建了简洁有力的行动体系,涵盖明确目标、计划周详、运用80/20法则锁定关键任务、通过ABCDE法厘清优先级、聚焦“三要事”等实用方法,帮助你将时间和精力投入高价值领域。本书语言精练、步骤清晰,每章均附有行动指南,兼具理论性与实操性。它已被译成54种语言,全球销量逾400万册,影响了无数人的命运。无论你是学子、职场新人、管理者,还是寻求工作与生活平衡的奋斗者,阅读并实践此书,不仅能实现效率飙升与事业进阶,更能收获掌控生活的自信与从容,zui终拥有*、幸福、美满的人生。
番茄工作法:享誉全球的时间管理系统
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番茄工作法是简单易行的时间管理工具,由弗朗西斯科.西里洛于1992年创立。 使用番茄工作法需准备的工具:一个番茄计时器,三张表格。 使用番茄工作法需遵守的规则:其一,一个番茄时间共30分钟,25分钟工作,5分钟休息;其二,一个番茄时间是不可分割的;其三,每4个番茄时间后,停止工作,进行一次较长时间的休息,大约15到30分钟;其四,完成一个任务,划掉一个。 番茄工作法的精髓:1.一次只做一件事,保持专注;2.按照轻重缓急程度分解目标任务,*完成;3.做完一件划掉一件,增加成就感,避免半途而废;4.整理杂乱无序的工作事项,克服拖延症;5.持续性改善时间管理能力,让优秀成为一种习惯。 番茄工作法可以帮助我们轻松地提高自己的时间管理能力,让每一项任务的结果都能达到预期。
慢下来的勇气:不赶时间,也能过好一生的方法
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你是这样的吗?待办清单永远划不完,越忙越焦虑,越焦虑越不敢停。 效率专家达蒙·扎哈里亚德斯也曾笃信“效率”是通往成功的*道路。直到有一天,他发现自己变成了一个焦虑、易怒、众叛亲离的人:对家人没耐心,对朋友爱搭不理,连快乐都变得陌生。这本书,正是他付出惨痛代价后写下的答案。 本书系统阐述了为什么要慢下来:改善心理状态、提高工作效率、巩固人际关系、收获喜悦和满足,并提供了10 个可立即上手的慢下来的步骤,每一步都配有简单练习,帮你逐步摆脱“永远不够快”的陷阱。 达蒙还告诉我们一个反直觉的真相:慢下来,效率反而能得到显著提升。 改变是可能的。如果你正被焦虑、疲惫或倦怠困扰,这本书能成为你的转折点。 是时候,慢下来了。
新质生产力:领航算力时代新产业新赛道
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本书围绕“如何读懂新质生产力”“如何发展新质生产力”“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”三大有关高质量发展的核心之问,帮助企业布局未来产业、找准蓝海赛道、把握增长航向。 核心之问一“如何读懂新质生产力”,全景式地解读了什么是新质生产力;新质生产力“新”在何处;关于新质生产力存在哪些认知误区;如何发展新质生产力走出中等收陷阱;如何迸发生产要素的新活力,通影响经济发展的堵卡。 核心之问二“如何发展新质生产力”,从创新发展新产业、塑造新业态的角度,阐述了如何多维驱动、协同发展“算力时代”的新质生产力;如何大力推现代化产业体系建设,加快发展新质生产力,发掘创新驱动现代产业增长的经济密码。 核心之问三“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”,从商业的角度,分析了谁将是下一个未来的新支柱产业,引领企业高质量增长的新赛道在哪儿,帮助企业寻找新一轮科技革命和产业变革中的新动能、新机遇。
定价指南
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新品、重品、旗舰品、长尾品如何定价? 哪些行业适合动态定价? 卓越定价的企业有着哪些共性? 初创期、成长期、成熟期的企业,定价的侧重有何不同? 对于企业正在或者即将面对的定价难题,作者在书中一一解答。如上所见,本书并不是一本充斥着复杂概念和理论知识的定价教科书,而是一本帮助企业解决定价难题的指南。定价专家杨一安在书中不仅系统介绍了企业不同发展阶段的定价方法,探讨了定价失败与成功的原因,还提供了解决定价难题的工具和技巧,比如KANO模型、定价沙盘等实用工具和四种行为定价技巧。本书帮助企业在竞争激烈的市场中制定有效的定价策略,实现定价的优化和利润zui大化。
企业气候风险管理
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鉴于全球气候变暖导致极端天气、海平面上升和海冰融化等现象的频发,气候变化已成为当前突出的全球性挑战,其对人类社会和经济体系产生的影响也日益加剧。作为全球经济活动的主要参与者,企业不仅是温室气体排放的主要来源之一,其发展也深受气候变化的影响。有效地应对和管理气候风险,将有利于企业实现绿色转型和可持续发展。 本书旨在为企业提供一套兼具系统性和科学性的气候风险管理框架,将理论知识和实际应用相结合,从政策法规、市场变化和企业管理策略等多个角度,深探讨企业应如何识别、评估、减缓、适应气候风险。
卓越组织:美的持续精进的组织逻辑
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从5000元起家到成为营收近4000亿元的头部企业,美的已经不声不响地成为中国制造业的典范。高速的发展离不卓越的组织,美的是如何造卓越组织并保持活力的?其内在的组织逻辑到底是什么? 本书从美的组织设计、组织运作、组织化等方面,第一次系统阐述了美的组织发展的底层逻辑和具体法,例如架构的分与合、权力的收与放、干部的选与用,对于如何克服组织常见的“大企业病”、如何保证考核和激励长期有效等,都给出了非常具有借鉴意义的真实做法。
新零售理论与实务
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随着零售行业的不断发展,越来越多的零售企业将实体店、线上店和移动渠道行全渠道整合,以提升消费者体验效果和企业绩效。新零售正在重塑零售格局,而有效的新零售策略对零售企业至关重要。 本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态,沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的发展趋势的逻辑框架,构建了新零售理论与实务知识体系,包括:新零售概述、新零售的驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售以及新零售行业的未来发展趋势共10章内容。
管理基本功:成为卓越管理者的十项基础管理技能
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何为管理基本功?它是指那些在日常管理工作中看似简单却至关重要、不可或缺的技能。比如,组织高效的会议,确保信息的有效传递和决策的迅速制定;行深的面试,发掘应聘者的真实能力和潜力;与员工行面谈,激发其工作热情。这些基础工作,正是管理的基石,是我们成为优秀管理者的关键所在。而如今,人们往往过于追求那些高深的管理理念和前沿的管理理论,而忽视了对基本功的培养。这导致很多管理者空有一肚子管理知识,却在实际工作中屡屡碰壁,无法将所学转化为所用。作者吸收麦肯锡、美团、阿里巴巴等优秀企业经验,并基于十余年从事管理工作的经验和思考,将优质技能和工具转化为适用于大多数管理者、各种规模和各种行业企业的基本管理技能。涵盖管理自我、管理任务、管理团队三方面,具体包括:逻辑思维、时间管理、自我认知、目标制定、了解真相、会议组织、工作复盘、人才识别、绩效辅导、团队建设共十项基本功。每章都包括自我测试、价值定位、问题洞察、方法提炼、操作指引和实战案例几部分内容,方便读者评估、理解和实际操作。管理并不神秘,也不复杂,它需要的是对基本功的深刻理解和熟练运用。如果读者将本书作为日常管理工作的指南,相信能更好地应对各种管理挑战,实现关键跃升。

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