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销售洗脑:把逛街者变成购买者的8条黄金法则电子书

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纸质售价:¥47.10购买纸书

1.3万人正在读 | 16人评论 8

作       者:[美]哈里·J.弗里德曼

出  版  社:中信出版社

出版时间:2016-09-01

字       数:11.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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《销售洗脑》是一本神奇的书。 怎样快速说服客户,让客户从抵触你到无条件相信你? 如何给客户留下完美的第一印象,培养令人无法抗拒的个人魅力? 如何走进客户的大脑,控制他们的思想,进而让顾客主动打开钱包? 怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种购物的信仰,为别人造梦? 如何刺穿顾客的防御性盾牌? 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛? 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号? 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术? 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里? 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主,哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯一的销售圣经,让你的销售业绩飙升。 不管你的店里卖什么,让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时,你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包,能否满足他们的需要决定了你的业绩。 《销售洗脑》教你洞察销售技巧,学到一种易学、能赚钱的系统方法,让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里?弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书,辅之以帮他成为最受追捧的销售咨询师的真实、幽默的小故事。你不必经历无数次的试错,你可以聚焦于真正高效的方法。如今网络信息丰富,消费者获得了空前多的信息,市场竞争异常激烈,这一点尤其重要。 培养销售洗脑的技能会大幅度提升你的收入,用哈里的销售洗脑技巧会让你的工作远远超越你的竞争者。
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前言

01 不做准备,不进卖场

聪明人下笨功夫

记住顾客服务的20条黄金法则

专业销售员的四种职业

每日的预检

02 开启销售的关键步骤

为什么很多人排斥销售员

不要从一开始就导致消极反应

开启销售首先要化解抵触情绪

开场白一定不要谈及销售

所有的销售技巧都是无效的

开启销售的秘密武器就是闲聊

进入销售:转换的过程

如何同时应对两位顾客

带顾客去付款

03 购买动机的秘密

发现顾客最底层的购买动机

问问题的终极技巧

探询话术

问答赞

探询的逻辑顺序

家装家具销售员的注意事项

04 演示的套路

演示与你的探询结果紧密相关

只推销顾客需要的价值

激发客户占有商品的欲望

成功演示的技巧

终极演示话术

避免落入比较的圈套

根据产品各自的优点来销售产品

搞定可能毁掉生意的“专家”

05 试探成交与附加销售

没有成交,一切为零

附加销售:让顾客买得更多

你不推销,顾客就不会购买

06 处理异议的原则和技巧

你要的是业绩和佣金

为什么客户会出现异议

理解顾客的感受,但不必认同顾客的异议

问题检测策略

当顾客抱怨价格太高时

07 让顾客主动说购买

成交是销售的最终目的

获得顾客的购买承诺

促单的10种基本技巧

如何应对顾客的打折要求

自己无法搞定顾客时,不妨试试移交销售

15个重要的购买信号

08 确认与邀请

买主的懊悔

确认:巩固交易

邀请:请求再次光顾

让顾客成为你的忠实追随者

后记

作者介绍

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