每天一堂礼仪训练课电子书

前言

第一章 不学礼，无以立

了解什么是礼仪

现代礼仪包含哪些内容

现代礼仪的基本要素

现代礼仪的特征

现代礼仪要掌握的原则

第二章 个人形象，举手投足间展现良好礼仪

第一印象由外在形象而来

身材不完美，用服饰帮你修饰

适合自己的装扮，才是最美的

外在服饰，体现你的非凡品位

穿衣服要学会看场合

女性无论何时不宜浓妆艳抹

好的发型顿时让你提升形象

与人交往，切忌身上有异味

坐、立、行都要展现礼仪

第三章 “以礼服人”，与人沟通中的礼仪

说话是门学问，需要我们把握好分寸

言出有“礼”，他人才愿意听

语言和你的外貌一样，都需要修饰

选择话题也要从“礼”开始

侧耳倾听，本身就是最好的一种礼数

拒绝他人，要礼仪也要技巧

用赞美之言打动他人心

用语言的魅力为你的生活添彩

不可忽视的几大交谈坏习惯

绕开禁忌话题，展现语言礼仪

第四章 交谈从寒暄开始，客套时也要“礼贤下士”

你需要习得几种客套语言

把控细节，不可随便打招呼

打招呼是寒暄中的一大技巧

遇见熟人，要主动打招呼

寒暄有度，才会充分发挥作用

年轻人要认真对待寒暄

巧妙介绍，节约时间

第五章 与人交往“彬彬有礼”

握手是传统礼仪之一

主动道歉，展现你的博大胸襟

把握鞠躬礼仪，在弯腰间表达你的深情厚谊

拥抱礼并不只是张开双臂

与人约会，也要有礼

参加宴会，也要礼数到位

说点中肯的敬语，让他人对你刮目相看

开玩笑要有分寸，不能过火

第六章 一线万金，打电话也有礼仪可讲

电话是现代人问候彼此的重要方式

打电话要分清场合，人前要有“礼”

接通电话后，第一句话该怎么说

挂电话时也要有礼

如何应对接打电话时的突发状况

把控细节，别在电话里留下不好的印象

手机礼仪，手机展示的就是你自身

你需要掌握的打电话中的其他细节

第七章 互换名片，小小名片中蕴含的现代礼仪

小小名片，无需过多头衔

名片干净清爽，才能给他人留有好印象

利索地递出名片

将名片的正面朝向对方

不愿意派发名片，如何婉拒

收到名片后要给对方回应

如何不失礼仪地向他人索要名片

第八章 职场礼仪，优雅地走进办公室

考官面试你，礼仪是考察的重要方面

走进考场，你的一举一动都要展示礼仪

守时是有礼的最直接体现

初入职场，“礼多人不怪”

小小办公桌，直接体现你是否懂礼

公共办公设施，别用来做私事

讲究礼仪的人，人缘不会太差

与异性同事相处，分寸要把握得当

无论何时，都要顾及领导的面子

知晓办公室禁忌，不可触碰

第九章 商务会谈，第一印象只有一次机会

礼仪是商务活动中的必修课

迎来送往，是商务礼仪的第一课

礼数到位，才有可能邀请到对方

商务谈判，战场亦是舞台

即将签约，也要将好礼仪坚持到最后一刻

礼尚往来，商务会谈中的重要礼节

换位思考，助你获得商务会谈的成功

有礼有节，商务活动才能看到成效

年轻人在发邮件中要掌握的礼仪

第十章 涉外交往，遵循礼仪让面谈更有价值

社交场合，学点涉外礼仪更有用处

涉外礼仪，尊重第一

女士优先，乃国际惯例

掌握不同国家的礼节

敬酒不劝酒，才是正确的酒桌礼仪

与外国友人交谈，你需要了解的礼仪要素

出境旅游要了解的礼仪

第十一章 餐饮礼仪，与人共餐中的礼仪学问

中餐礼仪，座次有讲究

一双筷子中的礼仪学问

你的进餐方式，展现你的修养如何

西餐中的餐具如何使用

吃西餐时不可忽略的小细节

西餐与酒的搭配原则

自助餐，也不可胡吃海喝

午后咖啡，也能看出你的修养

参考文献