随着催眠心理学逐渐被人们认识和研究,催眠也被运用到销售活动中。实行催眠式销售的目的是:通过了解顾客心理并应用语言暗示引导,让顾客更加喜欢你和纳你的产品,更愿意你的产品…… 《高效成交的催眠式销售》就是从洞悉客户心理的角度,教你如何运用催眠的技巧来引导客户受你的建议,而让客户和你顺利达成交易。内容通俗易懂、简单实用,是生意场上的使用指南,能助你快速提升销售业绩。
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前言
第1章 什么是催眠式销售:将催眠运用到销售中让你业绩倍增
你的销售话术为什么无效
催眠并不是叫你睡觉
销售要达到的催眠状态
催眠式销售引导客户的一般程序
催眠式销售的几种基本技巧
第2章 催眠式销售绝技之一:自信,自信是打开销售成功大门的密码
要有良好的自我期望
用你的自信催眠客户
在你的潜意识中注入正能量
时常催眠自己:我是最伟大的销售员
敢说才能卖,开不了口就别做销售员
第3章 催眠式销售绝技之二:倾听,倾听术让客户在潜移默化中信任你
倾听是销售中一种绝妙的催眠方式
适时地回应,别让客户唱“独角戏”
做知己,替顾客说出心底的烦恼
虚心请教,让客户乐于为你提出批评与建议
倾听不“傻”听,学会将话题引到有利于销售的关键点上
第4章 催眠式销售绝技之三:赞美,运用赞美迅速打开客户柔软的心
运用赞美为销售铺路
赞美客户,让客户在不知不觉中对你掏心掏肺
赞美客户要用点心,别搞空穴来风
遇到含蓄的客户,赞美可以温婉动听些
赞美客户也得有点新意,别千篇一律
第5章 催眠式销售绝技之四:认同,肯定让客户不知不觉间对你打开心扉
从客户感兴趣的话题入手
谈谈自己的经历,拉近彼此的距离
说真诚的话,让客户看到你的责任心
自己人效应:多表达和客户的相似性
随时恭候,“客户”需要你的时候及时出现
第6章 催眠式销售绝技之五:提问,提问有助于了解客户的真实心理
善用提问,摸清客户的真实想法
巧妙提问,让客户跟着你的思维走
向客户提问的七种方式
对不同性情的顾客提问
第7章 催眠式销售绝技之六:把握人性,找到销售心理突破点
情感型客户,要以情动人
销售型客户,说话时销售痕迹不能太重
冲动好胜型客户,激将法助你降服
爱慕虚荣型客户,灌点蜜语甜汤催眠他
寡言型客户,如何打开他的口
第8章 催眠式销售绝技之七:引导,催眠式销售的目的就是让客户进入你的圈套
催眠式引导,让客户在开始时就说“是”
巧妙引导,把握整个谈话的方向
利益引导法,利用客户爱占便宜的心理催眠他
将痛苦放大,催眠客户不购买将要遭受的痛苦
语言暗示,催眠客户迅速作出购买决定
第9章 催眠式销售步骤一:陈述卖点,让客户从潜意识认定你的产品独一无二
挖掘产品最突出的卖点,赢得客户的认同
巧妙计算,催眠客户让其感觉物超所值
客户嫌贵时,销售员如何化解
如何催眠让客户明白“一分价钱一分货”
价格谈判中遇到僵局,销售员该如何催眠化解
第10章 催眠式销售步骤二:巧言让客户接纳你的报价
报价不要太直接,换个方式客户更易接受
探明客户的价格底线,不能轻易松口还价
客户开口出价,你该如何催眠引导
如何应对客户“别家有同样商品比你家便宜很多”
掌握儿种应对客户讨价还价的催眠策略
第11章 催眠式销售步骤三:把握客户内心诉求,激发客户的购买欲望
嫌货才是买货人
通过告诉客户产品的销售量和畅销程度来催眠他
客户疑心重,总爱刨根问底怎么办
为客户制造一种产品短缺的假象
对症下药,掌握应对不同消费群体的催眠式销售策略
第12章 催眠式销售步骤四:彻底洗脑,如何让客户从说“不”到“是”
客户说想去别家再看看,该怎样催眠客户挽留其脚步
客户称需要询问家人时,你该如何催眠使其下定购买决心
客户认牌子不认可你的产品,说什么催眠其改变想法
客户说要再考虑一下,如何说催眠其产生紧迫感
运用“分解”法催眠客户打消拒绝
第13章 催眠式销售步骤五:深化催眠,把客户的“担心”转化成购买的理由
察言观色,发现客户顾虑并巧妙解决
先给客户一颗定心丸,防止客户疑虑过多
探问出客户的表面疑虑后的真实意图
正反面提醒的催眠法,向客户施压
巧用“最后时限”的催眠技巧让客户就范
参考文献
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