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网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
￥47.40
这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景，以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容，按照客服工作的流程来讲解，全书共4章，尽可能全面，详尽的介绍客服的岗位能力模型，每章节是客服一周工作的经历讲述，周是一个新手客服=上岗前准备工作，第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案，第三周客服综合能力的全面提升，第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力，提升职场竞争力，也能很好的解决各位掌柜培训新人的烦恼，让新手客服快速掌握岗位知识和销售技能，更能助力商家造属于自己店铺的培训和管理体系。
组织设计实战:从组织诊断到组织设计的系统方法
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当今世界，不变的，只有改变本身。一个组织要想生存、发展与壮大，就要随着内外部环境的变化适时调整它的目标和结构。本书按照企业组织能力建设的基本规律，融合作者的咨询项目经验，同时借鉴华为、腾讯、阿里巴巴、小米、格力等优秀企业的实践案例，详细阐述了从组织诊断到组织设计的系统方法。本书包括认知组织能力、组织诊断与分析、业务战略与组织、管控与授权机制、运营与价值创造、组织架构与分工、流程体系与权责、绩效与价值创造、文化与制度体系九个部分的内容，可作为企业中高层管理者、组织发展专家以及管理咨询人员的参考用书，也可作为企业启动管理变革项目的培训教材。
我在一线做商业产品
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本书是一本针对互联网商业产品的实战手册，主要面向有一定产品工作经验并有意朝商业化方向发展的产品经理，在工作中与商业产品经理有交集的发、设计、运营、销售等人员，以及其他行业中对互联网商业变现感兴趣的朋友。全书共7章。第1章主要阐述商业产品经理在门时需要掌握的基础知识，系统地介绍商业产品的本质及商业产品经理的本质。第2章主要阐述商业产品经理的具体工作内容，系统地介绍一款商业产品从0到1的产生过程。第3章和第4章主要介绍的是商业产品体系中常见、核心的商业广告产品，以及据此衍生出的两大辅助工具。第5章和第6章主要介绍的是当下两个热门的方向——内容战略和数字化转型。第7章主要阐述商业产品经理的现状、软实力提升及未来。
中国与CPTPP:货物贸易机遇与挑战
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货物贸易关税削减和政府采市场放中的货物出价问题是工业和制造业领域对外放的重要关注和着力。系统研究CPTPP 等高水平自由贸易协定成员的货物出价方案和政府采出价方案对中国一步参与构建高水平自由贸易协定网络具有重要参考意义，也有助于提高中国在未来其他自由贸易协定谈判中的主动权。对此，本书聚焦CPTPP 货物贸易市场准章节和政府采章节，对标研究不同参与方的具体出价模式和放水平，为工业领域的扩大放以及在放中构建相应的产业保护体系提供研究参考。
从零开始学融资
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本书从初创企业面对的投融资工作出发，针对初创企业股东、高层管理人员和投融资工作人员日常面临的投融资决策与相关管理、实施工作等需求，对企业的股权融资、债务融资和项目投融资行了介绍，并对投融资的具体运作方式、相关产品、实务要行了梳理，还配备了一些案例，对初创企业的投融资工作具有很好的指导作用。本书不但可以让读者系统地了解初创企业投融资的相关知识，而且能对实务工作给予指导。 本书分为三篇，即股权融资篇、债务融资篇和项目投融资篇。其中，股权融资篇包括什么是企业股权融资、初创企业的风险融资及相关典型案例；债务融资篇包括企业债务融资概述、企业债务融资需求分析与预算管理、银行贷款、其他可使用的债务融资方式及相关典型案例；项目投融资篇包括企业的项目可行性分析、确定项目的投融资结构、项目投融资安排、项目投融资风险分析与管理、项目投后管理及相关典型案例。这些案例对投融资工作的具体展做了示范。
供应链库存与计划管理:技术、方法与Excel应用
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面对预测公式，对其来龙去脉不再感到不知所措;面对库存管理，对其原理限制、建模计算不再感到迷迷糊糊，现如今，供应管理就是这样的: 一个难题，有不同的答案;一次危机，有不同的应对;一个市场，有不同的策略。但一个知识的掌握与否，却是企业生死攸关的大事。 本书让你在充分理解供应管理的体系知识之余，不用浪费时间在苦思冥想各种符号、公式、概念上，可以直获得各种"武器”并运用在日常工作中，从而获得真正的提升! 本书从供应管理中最受瞩目的库存管理和预测计划起步，层层论述各种供应管理中的要和技术，并在论述过程中介绍大量的应用分析，附带具体数据、公式表述及Excel推算演示，力求在供应管理的理论性中结合通俗易懂的实践性，以加强读者的理解和提供可行的指导。
TikTok运营实战:跨境电商出海*站(全彩版)
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这是一本系统讲解TikTok电商运营的实战指南，涵盖从基础到阶的全路策略。本书详细解析TikTok的流量优势与电商闭环逻辑，提供短视频创作、账号运营、红人营销、直播带货及选品策略等核心技巧，帮助读者高效转化平台流量。 书中特别针对美国市场，分析本土化运营法与头部商家成功案例，并附有TikTok Shop的实操技巧，包括上架流程、定价策略、售后风控等。无论是新手门还是资深从业者，都能从中获得从0到1的实战方法论，抢占跨境电商新蓝海。
2023年MBA 、MPA、MAPcc、MEM管理类联考综合能力逻辑教程(考前辅导与历年试题精讲)
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为帮助考生更好地行复习备考，本书根据管理类和经济类联考综合能力逻辑测试的命题动向而精心编写，编写指导思想是紧扣逻辑推理考试特，始终体现逻辑备考的基本原则，即“化繁为简，思维至上”。全书分为四大部分，具体结构如下： 上篇：形式推理。分为词项逻辑、命题逻辑、演绎推理三章； 中篇：非形式推理。分为归纳逻辑、论证逻辑、论证推理三章； 下篇：应试指导。分为考试分析、解题策略、快解技法三章； 附录：历年试题。管理类联考综合能力（科目代码199）是从2011年始正式定名的，本书附录了2011年到2022招考的历年管理类联考逻辑试题，并提供详尽的答案及解析，以供考生有针对性地训练备考。
企业生产风险管理理论及应用
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本书围绕企业生产风险，从分析事故的根源手，提出风险精细化管理的概念，按风险管理、风险分析、风险评价、风险预警、应急管理方面展，贯穿分层、动态、定量、精细管理的理念，致力于提高企业安全生产的能力和水平。
新电商精英系列教程:网店推广(第3版)
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"电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，"新电商精英系列教程”第3版问世！ 本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。 《网店推广》（第3版）全面且深地介绍了网店推广的知识和技能，从网店推广的基础知识和推广逻辑始介绍，而深度阐述了直通车、引力魔方、万相台、淘宝联盟、抖音和京东平台等推广工具的使用规则和应用技巧。本书通过丰富的实战案例，让读者迅速掌握网店推广的相关知识和核心工具的使用，具有很强的可操作性。 本书既可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
瞰视变迁:三维视角下的全球新一轮产业转移
￥47.40
全球产业转移的动因较为复杂，影响和应对也不能一概而论。我们需要从全球产业转移的发展历程中借鉴经验和教训，从多角度剖析全球新一轮产业转移的动因、趋势、特征，从不同维度评估产业转移的影响，而提出统筹应对的思考与建议。本书将通过五篇十三章的内容对新一轮全球产业转移行深剖析。其中，第一篇主要总结了前四轮全球产业转移的经验和教训，梳理了新一轮轮全球产业转移出现的新趋势及出现这些趋势的深层次动因。第二篇至第四篇分别从国家、区域和行业三个维度评估了全球产业转移的影响，探索其中蕴含的机遇并指出可能出现的挑战。第五篇从新发展格局视角下分析新一轮产业转移，提出“一观三力”的应对思路，即构建推动产业有序转移全局观的同时，增强产业竞争力、挖掘承潜在力和扩大国际影响力，以期能为在变局中新局提供参考。
系统架构设计师教程
￥47.18
本书作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书，系统地介绍了系统架构设计师的基本要求和应掌握的重点内容。全书共分21 章，对计算机网络基础、信息系统基础、系统开发基础、软件架构设计等诸多内容，以及信息安全、系统安全等内容做了全面的阐述。特别是对合格架构师应具备的理论与实践的知识作了详细的讲述。
2014全国勘察设计注册公用设备工程师（给水排水）执业资格考试辅导教材及典型题解（含真题）：专业考试（上、下册）
￥47.00
本书共分三章，主要包括给水工程、排水工程、建筑给水排水工程。 本书是从考生的角度把考试内容、真题、习题融为一体，学以致考的辅导材料，适合参加2014年2014全国给水排水工程师执业资格考试的考生使用。
新型汽车传感器、执行器原理与故障检测 第3版
￥46.90
本书在系统介绍传感器结构与检测原理的基础上，系统地总结了汽车传感器的结构类型、常见故障及影响、故障检测方法，并给出了新款汽车传感器的检测实例。此外，本书还系统地介绍了*新及常用汽车传感器的安装位置、结构原理、电路图、动态检测方法、静态检测方法及更换调整等内容，涉及空气流量传感器、温度传感器、压力传感器、位置与角度传感器、爆燃与碰撞传感器、气体浓度传感器、速度传感器以及其他执行器和传感器。 本书内容丰富、实用性强，具有较强的可操作性。为方便读者学习使用，本书还配套了电子课件、任务工单，读者可通过扫描封底二维码获得。本书适合汽车维修人员及相关技术人员参考使用，也可作为高等工科院校、大中专院校汽车专业教材及汽车检测相关专业学生的参考书。
汽车钣喷工维修快速入门60天 第3版
￥46.90
本书针对初学者的学习特，以“每天一个专题”的形式，讲解了钣喷工应掌握的基础知识和基本维修技能。全书分为15章，涵盖钣喷工上岗、车身材料及性能、车身结构与碰撞知识、车身测量、汽车损伤评估与修复工艺、四轮定位、车身构件拆装、钣金件切割与拆解等内容。修订后随书赠送52个操作视频，扫码观看，快速学习。 本书着眼于培养读者实际操作能力，力求使初学者在60天内全面掌握汽车钣喷知识要，达到即学即用的目标。本书既可作为广大一线钣喷维修和车身喷漆技工的重要参考资料，也可作为相关汽车院校师生的培训指导用书。
3D打印建模·打印·上色实现与技巧—3ds Max篇 第2版
￥46.90
《3D印建模·印·上色实现与技巧—3ds Max篇 第2版》共6章：第1章为3D印的基础知识，第2章为3D印不同的建模方式，第3章为专业3D印软件3ds Max的建模过程精讲，第4章为3D印过程详解，第5章为3D印机操作和模型后处理实例，第6章为3D印模型后期修整。本书配有二维码视频和建模文件，内容包括3D印建模过程讲解视频、3D印机的使用和模型印过程视频、3D印模型的上色等后期修整视频、18个3ds Max软件3D印建模文件，可帮助读者直观学习3D印建模、模型印和上色的全过程。 《3D印建模·印·上色实现与技巧—3ds Max篇 第2版》适合3D印爱好者使用。
跑赢:写给普通人的财富方案
￥46.80
这是一本写给普通人的财富一站式解决方案，从认知到实战，层层递，直指普通人财富增长的核心——管理自己，而非预测市场。 没有空洞的理论，只有可复制、好上手的家庭财富方案，助你在波动市场中守住钱袋，搞定家庭资产安全网，让财富稳健“跑赢”人生。
期权实战入门技巧与策略
￥46.80
本书体系： 全书总共7章，可将其分为四篇：期权基础篇（第1章），期权实战篇（第2章和第3章），期权策略篇（第4章），期权技巧篇（第5章、第6章和第7章）。★ 实战性：本书以实战交易思路编写，用实盘交易数据举例子，借鉴期权实战培训课程中的一些经验和方法，内容更加贴近市场。★ 形象化：本书用形象的比喻，把期权交易比喻为车，用"九种武器”形象地介绍九种期权策略。★ 系统化：本书以实战交易为主线，首先介绍期权的基础知识，再介绍期权的四个交易方向，着介绍建仓单个期权交易方向后如何根据行情的变化行相应操作，然后介绍九种常用的期权交易策略，最后介绍期权实战交易真经、实战"降龙十八掌”和期权实战经典十招，由浅深，层层展。
你的钱正在背叛你:普通人的避险投资法
￥46.80
如何在当前新的经济形势下更合理配置个人财富，守住资产价值，这是当下每一位普通投资者都在关注的问题。基于此，本书以通俗有趣的笔触，地气的解读，深浅出的内容，为普通人总结出了一套适合当下的投资逻辑和实战方法。
投资中*关键的事
￥46.80
普通投资者投资过程中只需掌握关键几件事，就能确保走上通向财富自由的投资理财正道。这几件事总结成三个字就是：选、等、守。（1）"选”好公司（2）"等”合理价（3）坚"守”长期持有。掌握关键几件事后，再为每一位普通投资者量身订制四步走。第一步：认识自己适合自己的理财之道；第二步：认清投资的路标，避免陷阱；第三步：做好资产配置；第四步：步步为营。本书提供投资正道上的路标，并把在实践中通过践行"选等守”而实现"十倍回报”的经验与教训与读者们分享，希望读者建立价值投资的正确理念，并掌握有效而实用的理财工具，而走上最终实现财富自由的投资理财之路。
成也薪酬 败也薪酬——从入门到精通的四维薪酬设计全案
￥46.80
本书为薪酬工作者创作的薪酬工具书。四维薪酬设计的具体方法和可供选择的实用工具。 理解老板的薪酬思路，省心，高效完成薪酬设计和下发工作。 实用的薪酬设计方法和操作工具：岗位价值评估，能力素质模型，绩效薪酬，战略薪酬设计和管理。 一套全新的四维薪酬体系：从岗位、能力、绩效和战略四个维度，全面分析企业岗位。 落地企业和老板的薪酬思路，解决薪酬规划和落地执行的问题。 岗位价值评估7方法，4种能力模型，薪级薪档设计的3原则、3步骤 “四维”“八字”宽带薪酬设计流程与关键，目标性薪酬与量化型薪酬设计
