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管理中的心理学诡计
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掌握经营人心的管理策略 学会管人与用人的双重秘诀 中基层管理人员的实用心理学教程 妙趣横生的心理谋略，实用有趣的管理技巧 管理人员的*心理学读本 用心理学战术化解管理中的重难题 管理学大师彼得·德鲁克如是说： 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”：其验证不在于“逻辑”而在于“成果”.罗权威就是成就。管理的目的，就是让平凡的人做出不平凡的事。领导和管理是两个截然不同的概念，管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序：领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。
把话说到客户心里去(全两册)
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《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的 销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理 变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。
好服务能赚大钱：海底捞管理精粹
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当海底捞从一家小小的“特色店”逐渐发展成国内火锅业巨头的时候，海底捞的内部架构和管理模式也在不断地发生变化。海底捞真的是靠独特的服务取胜的吗?，那么在加入全国的餐饮巨头角逐战时，它为什么可以独领风骚?在陈仲宁编著的《好服务能赚大钱:海底捞教你如何赚大钱》中，您会找到答案。海底捞服务如何做到“差异化”？海底捞如何实现区分其他火锅店？怎样的服务让顾客盈门并耐心等待？全面揭秘海底捞“服务致胜的管理精髓”。2010年，中国福利会妇幼保险院的部门领导在上海海底捞亲临体验“海底捞”服务理念。 2011年6月，眉山中资颐年山庄全体员工在董事长周纪文的倡议下掀起了学习海底捞精神、全面提升服务理念热潮，并结合山庄实际把海底捞精神落实到工作中。 2011年8月2日，扬州市城管局局长吴效安带队的一行28人向“海底捞”南京龙江店学习人与人之间的服务意识。
大卖场商品管理实务手册
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良性的商品是供应商在大卖场生存发展的根本，是一切利益的来源和载体。管好了商品就有了在卖场发展壮大的希望，管不好商品则将失去发展的机会。本书将从大卖场商品管理的有关知识、供应商如何做好新品与单品管理、如何做好陈列与库存管理、如何做好货款与费用管理及如何做好商品价格与销售管理等方面，全方位剖析供应商存在的问题并提供解决办法，帮助供应商实现高效的商品管理。
大卖场促销实务手册
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促销是拉动销售有利的一种方式，然而很多供应商在促销上投入了大量的人力、物力、财力，却没有取得预期的成效。本书将从促销的基本知识、促销原则与促销设计、促销谈判与执行保障、不同类型的促销策略、促销费用与终端落实等方面，全方位剖析促销存在的问题，以便供应商和销售人员提升促销水平，实现“花了钱要办事，花小钱办大事”的目标。
字里行间的商业秘密：软文营销
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众所周知，黄金搭档乃史玉柱先生所创，史先生乃我国批成功的企业家，他的成功在于迅速地崛起然后轰然倒下之后又伟岸地站了起来，如巨人一般矗立在东方。
做一单成一单
￥8.99
“为什么我的单子又丢了？”是公司的产品不行？还是市场竞争太激烈？又或者是经济不景气？不要再找借口了！做单不成功，原因一定在你自己。 很多人说销售行业不好做。那么销售到底好不好做？答案有二：，不好做！因为把别人的钱变成你的钱肯定要费一番周折。谁不心疼自己的钱？第二，好做！因为是你把优质产品提供给别人。谁不想使用质量过硬的产品？所以，在转变思维、摆正心态的前提下，销售就是寻找质量和价格的平衡。 本书就是要告诉你做单的关键在哪里。只要摆正心态，一步一步来，做一单成一单，你就会成为公司*的销售人员！
一本书玩转IP(新媒体下的新商业法则)
￥8.85
在新媒体流行的环境下，自媒体始活跃，IP已经是一个火的不能再火的名词。然而，如何造爆款新IP是一个复杂的课题。《一本书玩转IP：新媒体下的新商业法则》作者张亮深调查研究，揭露了蹭IP、抹黑lP等不良的现象；梳理并提供了很多如何做一个与众不同的IP的方法；对IP的精准营销、文化新产品上市也提供了不少窍门。 读者对象：对IP感兴趣、有意造有个陛而生命力长久的IP草根人士，致力于造品牌、实现产品效益较大化的企业管理者。
广告哲学
￥8.85
《广告专业“十二五”规划教材：广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究，通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述，力图将广告学研究推进到一个更高层次，以探索出其发展变化中的本质规律，力图对广告学做出科学严谨之总结，并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。
网站说服力——营销型网站策划
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如今对于试图通过网络营销来开拓市场的企业来说，单纯的展示型网站已经不能满足企业网络营销的需求。以实现销售为目的的营销型网站变得越来越重要。对于营销型网站，转化率是一个非常的重要指标。本书系统地讨论了营销型网站策划的理论知识，并对优秀的营销型网站案例做了深入分析。 如果您想快速提高网站的转化率，提升企业网络营销业绩，本书非常适合您。而对于想购买系统讨论营销型网站策划相关书籍的朋友，本书几乎是您目前的选择。
营销策划(第3版)
￥8.75
本书第3版保留了前两版的特色，对相关案例行了更新，并增加了电子商务、社交电子商务、C2B、O2O等内容，力求紧跟时代发展。本书不拘泥于理论方面空洞的说教，而是把实践尽可能地融理论之中，让实践引出理论的描述，让理论指导实际的运作，从实战的角度力求给读者一种身临其境的感觉。广阔的视野、独到的眼光、敏锐的思维、灵活的构思、高超的策划技巧、完备的背景知识，加上丰富的版面设计，构成了本书修订的综合策划特色。
电话销售话术模板与应对技巧(实战白金版)
￥8.75
本书内容涵盖了电话销售的各个阶段——开场白、前台或总机的阻拦、客户对产品的兴趣、客户的实际需求、客户提出的拒绝异议、价格异议、签单前的摇摆心理、签单、售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配的销售引导模式，使销售人员“不但知道怎么说，而且知道怎么做”。通过系统地学习和应用本书，将为销售人员提供全方位的销售技能指导，帮助销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。
报关实务
￥8.75
本书基于我国的对外贸易政策及相关的法律、法规，主要以不同种类货物的通关制度为研究对象，并充分考虑高职院校学生的特，突出重、框架清晰，以高职毕业生李新的实际工作流程作为全书的线索，设计了认识海关管理制度、洞悉对外贸易管制制度、熟悉报关程序、确定出口商品归类、计算出口税费、填制出口货物报关单等六大模块，19个项目，45个工作任务，力求实现学生实践技能的培养。
市场营销研究与应用——基于SPSS
￥8.75
本书重介绍使用统计分析工具对营销数据行分析的方法， 并结合常用统计分析软件（SPSS）及实用案例介绍分析结果如何应用于营销战略的制定过程中。全书以应用性为特色， 尽量简化统计分析原理， 以各种营销实例为载体对各方法的应用场合和操作过程行详细说明。全书内容共10章， 包括市场营销研究导论、 现场工作与数据收集、 营销数据的初步分析、 营销数据的方差分析、 营销数据的相关分析、 营销数据的回归分析、 营销数据的因子分析、 营销数据的聚类分析、 营销数据的判别分析、 营销报告的撰写及提交。各章均配有相应的思考题和练习题， 以巩固学习效果并供课后练习。本书配备电子课件、 习题库、 案例库等教学资源， 读者可登录华信教育资源网www.hxedu.com.cn免费注册下载。
公共关系理论与实务(第3版)
￥8.68
本书根据高等职业教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序、活动类型、传播协调、专题活动、危机管理、公关礼仪、文书写作等技能。
销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧
￥8.63
《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》由科林斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境手，以事例做对比将销售困境出现的原因行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你的销售事业才能够节节高。
销售中的心理学
￥8.62
本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析;旨在指导销售人员学会正确认识自我;提高心理素质;运用心理学的知识看透客户的内心;更好地促进销售工作;实现成功销售。
报关实务(第2版)
￥8.50
本书是《报关实务》的修订版。本书结合大量的案例，从我国海关对报关单位及报关员的管理制度手，详细介绍了一般出口货物的报关程序、出口税费的征收、出口商品归类、出口货物报关单填制，以及保税出口货物、其他出口货物和出境运输工具及物品的报关程序等内容。本修订版根据海关制定、实施的新政策措施，对相应内容做了较大幅度的修改和补充，替换了新的案例、数据。本书注重理论与实践的紧密结合，具有很强的可操作性。
销售员细节训练全集
￥8.47
《销售员细节训练全集：销售人员必修的15堂基础职业课》对整个销售过程进行了全面的剖析，找出了其中至关重要的销售细节，并给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。本书是为销售行业里的新人和那些已经取得一些成绩，并希望进一步提升自我的朋友们量身定做的。书中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售人员在工作中的实际困难和疑惑。本书是销售人员自我提升、走向卓越的案头书。优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，把工作中的每一个细节都做深做透，成功就是水到渠成的事了。
服务决定一切
￥8.47
《服务决定一切》针对如何提升服务意识，如何做好完美服务进行了深入地探讨，并辅以大量的案例进行分析说明，有利于读者更深刻地理解服务理念、服务方法，从而更好地指导自己的工作实践。 王晓兵的《服务决定一切》对提升企业的服务品质和服务形象，提高企业的竞争优势都具有明显的指导作用。
速售：“忙人”客户必杀技
￥8.47
不论你意识到没有，这是一个*疯狂、人人都忙得焦头烂额的世界。其他的销售书籍完全忽视了你的客户面对的巨大的工作压力与忙碌的生活状态，只一味教给你推销的技巧，却不知这根本是火上浇油。大道至简。在西方，一种专门用于对付“忙人”客户的销售工具SNAP Selling正被广泛应用。SNAPSelling包括四大要素：简单(Simple)：斩断一切复杂性，给客户提供简单的信息；增值(iNvaluable)：在山寨品兴盛的时代，你个人要给客户关系带来价值；同步(Aligned)：你的产品要与客户息息相关，别用不相关的事去烦他；优先(Priority)：让购买成为客户心头的紧迫事、优先事。
