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服务营销学 第3版
￥41.00
全书共十四章，结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果，紧扣服务的特征，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容，另外还增加了电子服务和体验营销等服务营销领域中的前沿知识。本书力图以完整的知识体系、经典的理论、精练的内容、经典的理论和大量鲜活的案例来展现服务营销的原理与实务。
战略管理 第3版
￥41.00
本书第 3 版继续坚持逻辑与内容的统一、理念与行为的合一以及前沿与传承的碰撞，从管理学层面揭示“企业为什么能获得持续竞争优势”的基本命题，具体围绕“企业为了什么而活着”“企业靠什么活着”和“企业如何活得更好”三个基本问题，通过分析内外部环境界定企业的愿景、使命与目标，通过选择和组合不同业务领域确定企业活着的基础，通过构筑持续竞争优势和实施系统战略保证企业活得更好。本书第 3 版在第 2 版的基础上做了大幅修订和更新，吸收了数字战略的最新研究成果，增加了中国企业在数字经济时代的鲜活管理实践，优化了战略管理的内容与体系。
运营管理 第7版
￥41.00
本书总结以往运营管理的理论与实践，响应数字化时代运营管理的新要求，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共15章，分为四个部分：通过运营管理赢得竞争优势、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制、运营系统的更新与改善。这四个部分相互联系，构成“运营视图”。 本书不仅涵盖了运营管理的经典内容，如新产品发、能力规划、选址与设施布置、工作研究、质量管理、费用控制、度安排、供应管理和项目管理，而且探讨了当今运营管理的一些热问题并融了运营管理的新成果，如工业互联网及其对运营管理的重构，智能制造及其应用场景，集成产品发，区域、VR、MR、AR、元宇宙等数字化技术给运营管理带来的影响，新版项目管理标准与项目管理知识体系指南，高效供应的设计与运行，推拉结合的供应协调解决方案，精益医疗，互联网运营等。
市场营销管理:需求的创造与传递 第6版
￥41.00
（1）聚焦营销本质，以需求主线构建教材体系 聚焦营销本质，持续以“需求的创造与传递”为主线来构建、拓展教材体系框架，有别于以“企业营销决策与管理程序”为主线的常规教材体系，仍从理解营销（把握本质）—市场分析（洞悉需求）—战略确立（阐释需求）—策略推（传递需求）—保障控制（满足需求）五个部分行内容撰写，减少企业战略、市场调研等其他基础专业课程知识的篇幅，强化市场营销知识体系的独立性，提升学生对市场营销理解的流畅度与深刻性。 （2）契合时代背景，将思政元素融教材模块 教材以“立德树人”为核心任务，以二十大精神为指引，立足于时代背景与国家发展，充分挖掘课程的思政元素，同时将家国情怀、国家战略、中华文化等内容与营销知识行联结、映射，将其融到案例、材料、讨论、习题等多元模块中，强调理论阐述与个案论证结合、实践发展与分析探讨并重，以此保障章节内容的与时俱、语言文字的生活化与情景化、教学手段的丰富多样，满足学生不同层级的学习要求。
信息安全导论 第2版
￥41.00
本书介绍信息安全的基本概念、数学模型和基础理论，并从数据加密保护及密钥管理、数字签名、身份识别及认证、访问控制、信息流安全分析及安全保障方法等方面全面介绍信息安全的相关技术和手段。而且，本书以网络安全作为主线介绍信息安全在网络环境中所面临的挑战、应对存在的安全问题的措施以及信息安全技术在物联网、智慧城市等方面的建设应用。
IT创新创业六讲 第2版
￥41.00
本书以一种由浅深、通俗易懂的方式阐述了创新创业的基本概念以及当前社会对创新创业的要求，并对软件相关领域的创业形式和创业机会行了分析。书中针对大学生创新创业过程中的各类问题行了探讨，系统地介绍了如何定义创新创业、如何组建项目团队、如何根据市场和国家政策选择和策划创业项目、如何行实践中的团队管理和项目管理，并讲解了一些成功和失败的创业例子，还提供了关于创业技巧和创业流程的内容。 本书既可以作为普通高等学校软件工程和计算机等相关专业创新创业教育通识课程的教材，也可以作为创新创业教育相关从业人员的参考资料。
计算机网络课程设计 第2版
￥41.00
本书面向计算机网络课程的实验和实践教学，按照导读篇、工具篇、基础实验篇和综合设计篇的结构组织内容。导读篇主要介绍计算机网络课程设计的目标、本书的特和用法，并给出课程设计报告模板和实验小结的示例。工具篇主要介绍常用网络设备的结构、基本配置方法，以及协议分析工具和模拟器。基础实验篇分别对应TCP/IP协议栈不同层次的基础实验。综合设计篇提供多个网络应用案例，便于学生从整体了解网络的工作原理，以及网络规划、设计、实施的全部过程。本书既适合作为高校计算机类专业计算机网络课程的配套教材，也适合作为从事网络运维及相关工作的技术人员的参考书。
物联网工程导论 第3版
￥41.00
本书在介绍物联网发展的社会背景与技术背景的基础上，深地讨论了物联网与智能物联网的基本概念，系统地讨论了物联网关键技术，包括RFID与EPC、传感器与无线传感网、智能硬件与嵌式系统、物联网通信与网络、定位技术与位置服务、物联网智能数据处理、物联网安全问题，以及重领域的物联网应用。每章都设置了贴近技术发展与读者生活的思考题来激发读者的兴趣与学习的主动性，为帮助读者一步深学习与研究物联网技术奠定了基础。本书可作为物联网工程专业的导论课教材，也可作为计算机、电子工程及相关专业的教材或参考书。
国际商法 第4版
￥41.00
本书全面、系统、科学地阐述国际商法的基本理论和基本制度，将国外民商法基本理论、判例法司法实践与我国商事法律和对外贸易实践相结合，在理论上具有较强的系统性和概括性，在应用上具有针对性，在内容上反映国际商法的最新发展成果，具有鲜明的时代性特色。新版更新内容主要涉及民法典的内容全部更新，以及公司法等新修订法律内容，同时在各章节涉及案例增加了英文案例部分。本书可作为国际经济与贸易、工商管理、市场营销等专业以及英语、日语和俄语等语言专业的国际商法教材，还可供国际贸易等相关从业人员参考。
计算机系统导论实践教程
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本书作为主教材《计算机系统导论》配套的程序设计与调试实践教材，内容包括基础级验证性实验和模块级分析性实验。本书中设计的基础级验证性实践项目包括实验系统的安装和工具软件的使用、程序调试命令和指令系统基础相关实验、数据的机器级表示实验、数据的基本运算实验、程序的机器级表示实验；模块级分析性实践项目包括二制程序分析与逆向工程实验、程序的与ELF目标文件实验。本书为《计算机系统导论》主教材提供了系统性的编程调试实践项目，可以作为高等院校计算机专业本科或高职高专学生计算机系统导论课程的教学辅助教材，也可以作为计算机技术人员的参考书。
数字创新管理
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书由清华大学陈劲教授、浙江大学郭斌教授担任编写顾问，浙江工商大学王节祥教授团队精心编撰，融合了数字创新的经典理论与前沿研究成果，创造性地提出了“战略—模式—变革”的数字创新管理框架。全书内容丰富、案例鲜活，首先从“环境分析—战略选择”框架切，为数字创新战略规划提供了新思路与工具；然后围绕数字产品、数字服务、数字组织，深剖析了数字创新的三大模式；最后聚焦企业内部认知、组织与文化的变革，探讨了数字创新管理的落地实施。书中精选了大量前沿实践案例，大多数案例由作者团队自主发，选了全国百篇优秀管理案例、哈佛案例库精品案例，确保了内容的可靠性和易用性。在教学设计上，本书顺应数字时代发展趋势，内容深浅出、简洁实用，各章既可独立成册又紧密关联，编排时嵌教学视频二维码，并配套了丰富的教辅资料，力求满足读者的不同需求。
数智时代的组织管理
￥41.00
梳理数智化技术对组织管理或组织行为学乃至人力资源管理的冲和挑战，尝试一种新的模式：承上启下模式，即简单地描述传统组织行为学的内容，突显数智技术对组织管理相关领域的改塑，拓思路，增加新知，形成本书的核心。
国际市场营销学 第5版
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国际市场营销学是市场营销学的分支，研究企业如何将产品或劳务推广至国外消费者手中。本书作者参考中外教材的特，取长补短，力图造适合中国高校的国际市场营销学本科教材。本书以中英文双语为特色，以时代、创新、共赢和国际化为视角，对第4版行了深度修订，吸纳了该学科最新的理论和观、权威的统计资料以及典型的跨国公司案例，还追踪了该学科主要理论的发展趋势。本书既可作为高等院校相关专业的教材，也是各层次经营管理人员的读物。
金融风险管理 第2版
￥41.00
本书突出金融风险管理以量化风险为核心的特，揭示了模型背后的经济含义，是一本既能体现高校风险管理专业教育教学特色，又能与当今国际实践相结合的优秀教材。本书将气候风险管理这一前沿议题纳教材体系，同时把国内金融机构监管体系的重大变革融相关章节，确保教材内容紧跟风险管理实践前沿。此外，每章增设“案例专栏”，强化案例教学在价值塑造与思维培育方面的重要作用。编者设计每章例题与练习题时参考金融风险管理师（FRM）资格认证考试的考题，针对学习重难详解章末练习题，助力读者掌握金融风险管理基础理论。
会计审计专业英语 第5版
￥41.00
本书与当前国际会计协调发展的趋势相适应，突出国际会计、审计准则的新展。全书共分为5个部分，分别介绍了会计原理、财务会计、成本与管理会计、国际会计以及审计。本书内容全面，使财经专业的学生和会计、审计工作人员既能了解国际会计、审计的新发展，又能熟练掌握会计、审计英语。本书设计了小案例、核心词汇、知识扩展、问答题以及练习题。这些内容能够提高学生的学习兴趣，引导学生深思考会计、审计的重要概念、框架和方法。 本书适用于会计类相关专业的本科生、研究生及MBA学生。对于商务英语相关专业的学生而言，本书也是一本很好的参考书。
财务管理原理 第4版
￥41.00
本书立足于财务管理领域的最新发展，结合当下新的财务管理环境，系统介绍了财务管理的基本原理。 本书共分为13章，重介绍了概论、财务管理的环境、财务管理基本观念、证券投资原理、财务分析原理、项目分析原理、筹资原理、营运资本管理原理、长期筹资、利润分配、财务预测与预算、财务控制与业绩评价和财务管理其他专题基本原理等核心内容。本书坚持经典和与时俱相结合；既有经典案例，又更新了近三年的新案例，内容丰富翔实。 本书适用于财务管理、会计等专业的本科生，同时也可供相关学科专业教学和企业培训使用。
非英语专业学位研究生英语教学大纲
￥40.80
北京市高等教育学会研究生英语教学研究分会在广泛征求意见建议，深调研各高校教师配置、课程设置、课时规定、考核评估等要素的基础上，经过集思广益，多次研讨，审慎推敲之后，制定了《非英语专业学位研究生英语教学大纲》。该大纲从课程定位与性质、教学目标与教学要求、课程与课时设置、评价与测试、教学方法与教学手段、教学资源、教学管理、教师发展等方面全面阐释了研究生公共英语的内涵、性质、特和基本要求。本书附录还提供了“学术英语常用词表”和“非英语专业研究生英语学位课统考模拟题”。新大纲旨在为各高校研究生英语教学提供参照、依据和遵循，一步推动研究生英语教学理论和实践再上新台阶。
二十世纪西方文论选读(仅适用PC阅读)
￥40.80
本书是由乔国强教授任主编，多位学者参与编写的一本西方文论教材。编辑这本教材的主要目的，是为高校本科生和研究生提供一本能够较为全面地了解和把握20世纪西方文论部分主要文献的读本。这部教材在编写体例上采用中英两种文字:评介部分用中文，由本书编者撰写;文献部分则选用英文原作并作注释。 采用这种编写体例主要是想为学生提供一些背景知识，帮助解决一些阅读中的困难，较好地理解所选文论的原文。 本书采用了中英文两种语言来编写，即批评文本用英文，导读则用中文。这样读者既可通过文本感受到原文的魅力，同时又能在对照中更好地理解原文以及该理论流派的主旨和走向。本书分上下两册。上册中收录的文论主要是论述诗歌、小说和戏剧的；下册主要是有关方法论的文章。本书既然是以“二十世纪西方文论选读”来命名，就必然要顾及“面”的普及性，因此所选取的文章在时间上几乎横跨了一个世纪。西方马克思主义在20世纪的文学理论界占有重要的一席，也作了适量的收录。
汽车文化(第3版)
￥40.60
本书主要对汽车本身涉及到的相关文化行描述，重介绍汽车起源和发展过程中出现的车史文化、造型文化、名人文化、名车文化、车标文化、赛车文化以及技术文化，使读者在了解和掌握汽车基本知识的同时，培养对汽车的兴趣和爱好，提高对汽车的鉴赏能力。
信贷业务与风险管理
￥40.60
《信贷业务与风险管理》以我国商业银行信贷业务运行为主线，力求对信贷业务和信贷风险管理中涉及的基本概念、基本理论行详细的阐述，并结合银行信贷业务的实际运作情况，着重介绍个人消费贷款业务、公司信贷业务、外汇贷款业务的基本理论与实践操作知识，以及商业银行客户信用分析、贷款风险管理和不良贷款管理的知识。此外，《信贷业务与风险管理》结合有关案例、实训任务和思考练习，使学生全面了解商业银行信贷业务与风险管理的理论知识，并掌握信贷业务操作技能。 《信贷业务与风险管理》既可作为高等院校“信贷业务与风险管理”课程的教材，也可作为商业银行信贷岗位从业人员的参考用书。
电子政务（第2版）(试读本)
免费
本书共有11章，内容包括电子政务概要、电子政务与政府管理、电子政务与信息技术、政府机关内部公务处理的电子化、电子政务与政府公共服务、政务信息资源发利用与管理、政府信息治理、电子政务业务系统、电子政务安全保障、中国电子政务的发展基础和国外电子政务发展要览。
