客户关系管理:理念、技术与策略 第5版
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本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果,介绍了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题,具体内容包括:客户的选择、客户的发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等。本书深浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,具有时代感与本土化的特,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。
商业计划书:原理、演示与案例 第3版
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本书第 3版在继承上一版内容的基础上,通过教学实践和迭代完善,构建了商业计划书学习与制作的“基础知识 -系统结构 - 演示设计 -案例分析”知识体系。其中,基础知识部分包括商业计划书的定义和基本内容、创业机会识别七大经典问题、用于研讨的一页纸“商业计划书”和商业计划书制作十大法则等内容;系统结构部分主要是指商业计划书制作的“四层次结构与十模块内容”;演示设计部分主要包括商业计划演示逻辑的“三大问题与 12 个逻辑”、商业计划演示 PPT内容设计方案、商业计划演示 PPT 评审与诊断表和商业计划演示过程“四大核心环节”;案例分析部分包含 6份本土化、多领域、高质量的商业计划书案例,并提供了专家评析。这一知识体系涵盖了商业计划书制作与演示设计的全过程内容,形成了完善的教学闭环。
统计学原理 第4版
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本书根据高等院校非统计专业“统计学”课程教学目标设计了内容体系。全书以统计数据收集、整理、分析和推断预测为核心,包括绪论、统计数据收集、统计数据整理、综合指标分析、抽样推断、假设检验、相关与回归分析、时间数列分析、统计指数分析、统计综合评价、Excel在统计分析中的应用,共11章。本书以“便于师生教学互动,提高学生学习兴趣和学习效率”为宗旨,以提高学生数据分析能力为目标。前10章配有学习目标、主要学习内容、引例、同步思考、思考与练习,以及丰富的数字资源,如教学视频、知识拓展和部分习题参考答案,第十一章则以Excel2019为工具演示了如何行统计分析。此外,本书还配有立体化教辅资源,包括章后比较详尽的思考与练习的参考答案、PPT教学课件、教学纲要、10套模拟试题及答案、自动组题自动判卷考试系统等,供任课教师免费索取。
企业低碳运营管理
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面向国家绿色发展战略,结合企业低碳转型发展需求,本书拓展和创新了传统运营管理的概念、理论与方法,聚焦低碳产品设计、设施选址与设施布置、低碳采管理、低碳生产、低碳库存管理、低碳物流管理、闭环供应的运营管理、低碳运营中的质量管理、低碳运营绩效评价等环节,形成一套全面、系统的“企业低碳运营管理”知识体系和内容。本书旨在揭低碳运营管理的科学内涵,提供具有系统性和前瞻性的管理方法,培养减碳目标下符合社会高质量发展和企业绿色发展的新型企业运营管理人才。
计算机图形学
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本书全面介绍了计算机图形学的基础概念、技术和方法,按照计算机图形绘制流水线,循序渐地介绍基本图形算法、物体建模、几何变换、光照绘制、计算机动画技术、声音模拟技术和基于深度学习的图形技术。书中融了计算机图形学领域的前沿研究成果,特别是深度学习在计算机图形学领域中的前沿应用,每章内容中包含相关算法的程序代码,并附有习题,有利于读者更好地理解知识并行动手实践。本书可作为高校计算机、软件工程、人工智能、应用数学、电子工程、数字媒体等相关专业本科生或研究生的教材,也可作为计算机游戏设计、动画、影视制作、计算机仿真、虚拟现实等领域的研究人员和技术人员的参考书。
嵌入式Linux开发技术基础 第2版
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本书结合人工智能的新技术,如语音识别、人脸识别、图像识别和目标检测,介绍了嵌式Linux系统的发,构成了“项目驱动,做中学,学中做”相互融合的教学体系。以学生的“实践”为中心,精心设计了实践性强、技术前沿的综合实践项目,如环境监测系统、视频侵报警系统、智能遥控车、基于人脸识别的考勤系统、目标检测等。这些项目能够激发学生的学习兴趣,提升学生的实践能力,贴近企业实际工作岗位的要求。 本书可作为高等职业院校电子与信息大类、自动化类等专业的教学用书,也可作为嵌式发人员的参考用书。
机械设计基础
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本书根据机械类、机电类专业教学标准中的“机械设计基础”课程标准编写,在编写过程中参考了1+X“机械数字化设计与制造”职业技能等级标准对中级工及高级工的要求,在内容编排上将机械原理、机械设计、创新方法等内容有机地结合在一起,注重学生能力的培养和职业素养的提升。本书是基于企业发产品的工作过程行编写的,主要由探究、认识、解构、设计四个模块(共八个项目)组成,每个项目中又包含若干个任务。 本书可以作为高等职业院校、高等专科院校及职业本科院校装备制造大类专业的教学用书,也可作为其他专业学生和有关工程技术人员的参考书。
新能源汽车电池及管理系统检修
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本书共分9个项目:项目一是新能源汽车发展史;项目二是电动汽车动力电池,讲解了电动汽车采用的铅酸蓄电池及镍氢和锂离子两种动力电池;项目三是电池管理系统,介绍了电池管理系统的功能、技术及控制;项目四是高压配电管理系统,讲解了几种车型的配电方法;项目五是电动汽车安全管理系统,讲解了操作安全及安全设计等;项目六是充电管理系统,讲解了充电方法、工作原理车载充电机及控制;项目七是电池管理系统故障诊断及电池更换;项目八是典型纯电动汽车电池管理系统;项目九是典型混合动力汽车电池管理系统检修。 本书可作为高职高专学校新能源汽车技术、汽车检测与维修、汽车电子技术等专业的教材,也可供从事本专业工作的工程技术人员学习参考。
数据库原理与应用教程 第5版
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本书由三部分组成,一部分偏重介绍数据库理论,主要介绍的是关系数据库理论;二部分偏重实践,主要是数据库服务器端的维护和管理。三部分介绍数据库技术发展方向。在附录部分用一个完整的示例说明了数据库应用系统的设计和实现过程。
计算机网络基础——基于案例与实训 第3版
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本书自2012年首次出版以来,得到了广大师生的肯定,本次修订,结合近年来网络技术的新发展及1 X认证的相关要求,明确了教学目标,更新了部分理论和实训内容,更加符合高职高专学生的学习特。 本书在理论编排上以TCP/IP分层结构为主线。第1章介绍了计算机网络及其体系结构;第2~6章从TCP/IP的底层到高层依次介绍了每一层的功能、协议及实现;第7章介绍了网络安全与管理的基础知识;第8章介绍了无线网和物联网的基础知识。 本书在实践内容上以案例为主线。通过一个实际的组网工程案例贯穿全书,并按照知识分解到每一章。配备实训工作手册,包含20个实训,便于读者一步理解理论知识,提高动手能力。本书在表述中以实用直观为宗旨,通过实例讲述原理,图文并茂,加强与日常生活中遇到的问题和现象的联系,在保证一定广度和深度的前提下力求清晰易懂。 本书可作为高等职业院校计算机相关专业的教材,也可作为相关专业工程技术人员的参考用书。 本书配有微课视频,读者扫描书中二维码即可观看;还配有电子课件、授课计划、试卷样例、习题答案等电子资源,需要的教师可登录机械工业出版社教育服务网(www.cmpedu.com)免费注册,审核通过后下载,或联系编辑索取(微信:13261377872,电话:010-88379739)。
现场总线技术及其应用 第3版
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随着两化融合的深发展,企业信息化建设需求明显,使得工业控制朝着智能化、网络化和集成化的方向发展。PLC是设备控制、信息采集和数据通信的主要技术手段,是工业控制系统的核心,PLC技术的相关课程则是高职自动化类专业的主干课程。本书以PLC通信为基础,详细介绍了PROFIBUS、CC-Link、Modbus以及工业以太网的技术特、技术规范、系统设计、硬件组态及其在控制系统中的构建与应用。*后一章还介绍了现场总线系统集成的概念、方法、原则,并通过对实际应用项目的分析阐述了现场总线技术应用的全过程。 本书在内容安排上强调现场总线技术的实际应用,紧密结合控制技术的新发展和新应用,实践教学内容丰富、结构合理,可作为高职高专院校自动化类专业的教材,也可作为从事现场总线系统设计与应用发的技术人员的培训教材或参考资料。
工业互联网导论
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《工业互联网导论》介绍工业互联网相关知识,内容包括工业互联网概述、工业互联网网络技术、工业互联网平台、工业App、智能制造与工业互联网、物联网与工业互联网、5G与工业互联网、云计算与工业互联网、大数据与工业互联网、人工智能与工业互联网、工业互联网安全以及工业互联网技术实训。在最后一章中提供上机实训项目与操作指导,理论与实践相结合,实用性强,方便学生及时巩固,提升操作技能;每章提供学习效果评价和练习题,便于学生学习成效自检及教师教学成效检验。 全书内容丰富、由浅深、循序渐、图文并茂、重突出、通俗易懂,既可作为高等职业院校工业互联网专业的教材,也可作为高等职业院校大数据专业、人工智能专业以及软件技术专业的教材。 本书配有教学资源包,包括电子课件、习题答案等丰富的教学资源,需要的教师可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费注册,审核通过后下载,或联系编辑索取(微信:13261377872,电话:010-88379739)。
无人机影视航拍及后期制作
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本书为无人机相关专业应用型人才培养的系列教材之一,主要讲述无人机影视航拍理论基础及后期制作的相关知识。全书总共分为六个模块,围绕着航拍摄影基础、图片摄影、航拍视频、摄影剪辑等内容行了详细阐述,并针对无人机航拍的实际运用,对剪辑应用软件以及如何提升摄影的美感行了重介绍,便于读者学习和提高航拍摄影水平。 本书适用于职业院校无人机工程类、应用类以及航空飞行器类专业教学,也可作为培训类学校无人机相关课程教学用书,还可以给无人机爱好者作为参考资料使用。
传感器技术与应用 第5版
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本书主要讲述了传感器的工作原理、结构、性能和应用。书中既介绍了温度、力、光电式、图像、磁、位移、气体、湿度等基本传感器,又介绍了生物、无线电波与微波、超声波、机器人、语音和人像识别、指纹、触摸屏和微机电系统等新型传感器,还介绍了智能传感器和传感器网络知识,以及它们在工农业生产、科学研究、医疗卫生、环境保护、交通管理、家用电器等方面的应用实例。 本书可作为高职院校电子信息类、自动化类等专业的教学用书,也可作为有关工程技术人员的技术参考和自学用书。
销售管理 第2版
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销售管理通过科学的管理方法和手段,帮助企业有效组织和管理销售活动,提高销售绩效,实现销售目标。本教材定位一本“小而美”的销售理论与实践相结合的教材,而非“大而全”的销售理论教材。本教材力争在精炼介绍销售管理基本理论体系的基础上,结合丰富的学习者实战案例及模拟实训项目,强化学习者对销售管理理论知识的透彻理解和对销售管理实践的能力提升。 本教材包括销售管理基础篇,销售组织、计划及评价篇,销售流程管理篇和销售人员管理篇等四大部分。理论体系清晰、逻辑严密、深浅出、通俗易懂、实战性强,涵盖大量问题导向的中国本土企业销售管理实战案例、模拟实训及拓展阅读材料,增强了理论的实用性与可操作性,并为授课教师提供及时更新的教学辅助材料。通过本课程的学习,学习者能够在掌握销售管理基本理论的基础上,对销售活动行计划、执行和控制,独立展销售拜访,组建销售团队,并行销售人员管理。 本教材既可以作为高等院校工商管理、市场营销、电子商务等专业本科生及研究生的教材,也可以作为相关人员的销售实战指导阅读书籍。
国际市场营销:理论、环境与策略
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本书在体系结构设计、知识面的涵盖整合现有国内外的相关知识内容并加以创新,突出对国际营销学英文拓展性知识以及我国企业国际营销案例的应用等,构建与国际商务环境变化相适应的的国际营销学知识体系,体现国际市场营销的理论与实践发展与时俱的时代特征。
生产与运作管理 第5版
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本书秉持系统和发展的思想,面向中国式现代化国家发展战略,理论与实践紧密结合,全面系统地介绍生产与运作管理的理论、方法和应用,构筑生产与运作管理的“三知”知识体系——基本知识、前沿知识、实践知识。全书共分为15章,在介绍生产与运作管理基本概念和战略(2章)之后,围绕生产与运作系统设计和组织(3章)、生产与运作系统计划和控制(6章)、生产与运作系统维护和改(3章)等核心内容展,最后介绍生产与运作管理的挑战和创新(1章)。
会计审计专业英语 第5版
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本书与当前国际会计协调发展的趋势相适应,突出国际会计、审计准则的新展。全书共分为5个部分,分别介绍了会计原理、财务会计、成本与管理会计、国际会计以及审计。本书内容全面,使财经专业的学生和会计、审计工作人员既能了解国际会计、审计的新发展,又能熟练掌握会计、审计英语。本书设计了小案例、核心词汇、知识扩展、问答题以及练习题。这些内容能够提高学生的学习兴趣,引导学生深思考会计、审计的重要概念、框架和方法。 本书适用于会计类相关专业的本科生、研究生及MBA学生。对于商务英语相关专业的学生而言,本书也是一本很好的参考书。
战略管理 第3版
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本书第 3 版继续坚持逻辑与内容的统一、理念与行为的合一以及前沿与传承的碰撞,从管理学层面揭示“企业为什么能获得持续竞争优势”的基本命题,具体围绕“企业为了什么而活着”“企业靠什么活着”和“企业如何活得更好”三个基本问题,通过分析内外部环境界定企业的愿景、使命与目标,通过选择和组合不同业务领域确定企业活着的基础,通过构筑持续竞争优势和实施系统战略保证企业活得更好。本书第 3 版在第 2 版的基础上做了大幅修订和更新,吸收了数字战略的最新研究成果,增加了中国企业在数字经济时代的鲜活管理实践,优化了战略管理的内容与体系。
物流管理信息系统 第2版
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本书全面系统地介绍了物流管理信息系统的基本理论及其在物流领域中的应用。本书共分8章,内容主要涉及数据和信息科学基础知识、物流管理信息系统概述、支撑物流管理的前沿信息技术、物流信息的识别和处理、物流管理信息系统规划、物流管理信息系统分析、物流管理信息系统设计、物流管理信息系统实施和维护等。 本书提供了大量与物流管理信息系统及其应用有关的案例和补充阅读材料,内容丰富,侧重于实用性和操作性。每章始都有引例和学习要,结尾有本章小结和形式多样的习题,便于读者理解和巩固各章内容,是较为成熟的物流管理信息系统教材。
电子政务(第2版)(试读本)
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本书共有11章,内容包括电子政务概要、电子政务与政府管理、电子政务与信息技术、政府机关内部公务处理的电子化、电子政务与政府公共服务、政务信息资源发利用与管理、政府信息治理、电子政务业务系统、电子政务安全保障、中国电子政务的发展基础和国外电子政务发展要览。

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