流程赋能:打造不依赖个人的高绩效组织
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任何商业模式的成功、高绩效运营的实现,皆来自组织的理性建设。而组织的理性必归于优秀的流程和管理体系,以之作为基础支撑和系统保障。本书分为十章,分别从组织的理性,价值创造活动,业务流程梳理,流程系统构建,敏捷组织设计,协同作战机制,规章制度建设,追求经营效率,流程绩效管理,熵减:激活组织等方面,架构起一套系统的流程优化与管理体系建设的基本逻辑,也为基本步骤与方法。本书将从各个方面系统论述核心理论方法,并辅以实用案例和真实案例行深度阐释,力求引领读者形成系统的流程优化、体系建设和解决企业问题的思路,使企业成为不依赖个人的高绩效组织,终实现企业的战略目标。
税收大数据分析方法与应用案例
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本书是在《国务院关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》、国务院关于积极推"互联网 ”行动的指导意见、国家税务总局《"互联网 税务”行动计划》下发的背景下,主要研究我国税收领域的税收大数据分析及应用实务,对于积极落实国家有关文件精神,有效运用税收大数据展税收征管,提升现代征管能力,实现税收治理体系和治理能力现代化具有重要的理论和现实意义。
数字社会治理:数字信用和数字规则
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国家"十四五”规划纲要明确提出加快数字化发展需要从数字政府、数字经济和数字社会等方面着手。"数字社会”的研究国内尚不系统。本书拟从"数字信用”与"数字规则”两个全新的维度探究数字社会发展与治理。其中,"数字信用”既是数字社会构建的重要基石也是数字社会治理的"软规则”,"数字规则”更多从法律法规层面思考如何加快构建数字社会发展的"硬约束”,在此基础上探索构建适用于我国发展需要的、有中国特色的数字治理体系,给出数字社会治理的"中国方案”,提升未来我国在全球数字空间的竞争力。
流量掘金:裂变增长私域新视角
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逆向管理:成为上司器重的稀缺型员工
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本书的篇从逆向管理的重要性说起,现代组织的复杂,对职场人的晋升提出了更大的挑战。再始要知彼知己,力争做到百战不殆,而知彼是在前面,就是对上级的看懂有一套基于心理学的层次分解,再去确定自己的职业定位,上下级期望达成一致才是王道。其中要有意识的建立自己的权力基础,或者说是影响力。主动性的去展社会性能力,到人际关系管理。扩大自己的影响范围。逆向管理不仅对上一手把握,还要努力扩大自己的实力,后成为上级的左膀右臂
项目估算实践标准(第2版)
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项目估算在项目管理中起着至关重要的作用,准确的估算和估算的细化可以帮助项目经理更好、更早地做出决策,从而使项目交付的价值化。本书描述了在大多数项目中被认为是良好实践的多种项目估算方法,这些项目估算方法被广泛认可并得到持续应用。本书基于《PMBOK?指南》的框架,介绍了估算过程的活动、约束因素、输和输出,为计划驱动的项目管理和变更驱动的适应型(敏捷)生命周期的项目管理提供了实用的模型。本书是PMI发的系列实践标准之一。
自驱力觉醒
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企业安全出海:用文化和制度打造合规安全网
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如何从企业的文化价值观手,将对企业的商业伦理标准的坚持变成企业的竞争优势。落脚到建立企业文化优势,从领导、文化、制度到人才等不同方面加强企业的管理能力。本书从企业文化的建设出发,对组织提出清晰的期望,建立严格的合规制度,对员工行严格的教育和培训,出现问题时及时果断地处理,以确保公司的文化价值观和合规标准得到贯彻,从避免企业因为合规问题而陷不必要的麻烦用大量实例,以宝洁,强生,巴塔哥尼亚,IBM,谷歌及沃尔玛等世界一流企业作为例子,深浅出地阐述了如何应对在各个领域的合规问题。帮助中国起也走出去,活下来,建成世界知名企业。
客户成功经济:为什么商业模式需要***转换
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新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式,它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力,带来经常性收,减少客户流失,提高客户留存率。现在“客户成功”已第二阶段,远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴,而是将“客户成功”注公司的每个部分,并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实现。《客户成功经济》这本书解释了为什么“客户成功”成为标准,以及如何将“客户成功”融商业模式的每一个方面,转换组织结构和改变领导角色迎挑战,驱动公司全员一起为客户提供全面的服务。本书提供了组织工具,帮助企业从零始创建一个客户成功团队,并为他们在这一新兴领域的发展铺平道路。如果您的企业已有客户成功团队,也可对照本书给出的成熟体系框架,参考国外经验,提升客户成功团队的效能。书中采访了几十位来自《财富》杂志500强、私募股权、风险投资和硅谷公司的首席执行官、投资者、首席客户官,以及客户成功思想领袖,列举了世界上许多真实的商业案例,说明卓越公司是如何向“客户成功”转型的。“客户成功”的理念正在迅速变化。在短短的几年内,它从一项工作职能变成了公司的一项广泛任务。它正在改变我们整个经济的性质。让这本书可以成为读者的向导,指引读者在“客户成功”理念的第二阶段前,并取得卓越的业务成果。
从零开始玩转活动策划(升级版)
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如何做好活动策划前的筹备工作→通过10个案例纵览活动策划前的筹备工作活动策划的步骤→ 通过7个步骤、3个案例熟悉活动策划的步骤如何确定活动主题→ 13种方法帮你想出吸睛主题如何安排活动流程→ 通过7种方法、6个案例快速确定活动流程如何选择活动地→ 细分9个热门活动地选择活动中增加参与者逗留时长的方法→ 10种方法帮你增加参与者逗留时长如何确定活动备选方案→ 7个角度助你快速制定活动备选方案活动策划的原则→通过 10个原则让你的活动更具执行力如何策划不同类型的活动→ 深度解析10个热门活动类型引爆品牌如何策划不同行业的活动→通过剖析 7个热门行业活动让你快速上手传统企业如何通过发起活动行自救→通过 7个场景还原实操,助你洞悉转化秘籍传统企业展O2O活动时如何突出优势→ 7种方法让你优势尽展哪些线上活动可以与线下活动相结合→通过 8种套路手把手教你玩转线上线下传统企业展O2O活动时应注意的问题→ 10个注意事项助推O2O活动引爆举办活动时应注意的其他问题→通过对 6个细节的深度剖析让活动更加完美
互联网项目管理实战指南
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本书是PMO前沿14位互联网行业资深从业者多年的系统思考和实战总结,将互联网项目管理的精华和实践分享给读者,助力互联网项目管理从业者以此书为端踏上项目管理的精之路。本书浓缩了华为、京东、字节跳动等国内领先企业的项目管理最佳实践,全面覆盖了组织级项目管理的各个领域,PMO前沿14位资深从业者精心磨,为期望持续精的从业者们提供一份难得的阶指引。全书共5章,包括互联网项目全流程速通指南、互联网最佳实践荟萃、互联网企业效能管理、互联网企业项目管理和人人都可以是CXO。
产品设计与开发:解决复杂问题的实用指南
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本书从国内软硬件结合产品发与设计的实践出发,通过介绍产品设计与发过程中的系统工程方法、各过程域的执行流程、各过程域角色间的有效配合、产品问题的解决思路、关注产品化而非样机化的设计目标等,让产品设计与发团队成员不断扩展知识边界,了解产品发的主要过程域及各过程域执行相关活动的目的,加深对系统思考发方法的理解,减少信息割裂,从而更好地服务于产品设计与发过程,帮助团队成员跨越专业限制,增沟通,节省人力和物力成本,也使得相关产品人员掌握一套新的方法和手段,破传统产品设计与发过程中的"孤岛"现象,让读者吸取先的实践经验,加快项目的推,快速提升研发管理水平。
一日一字,学好文言文
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文言文是中国古代的一种书面语言,也是现代汉语的源头,沿用至今已有数千年,身为华夏儿女,从小学文言文,不但可以多了解传统文化,还可以熏陶一些别样的风雅气度。 本书从历史故事、神话故事、寓言故事、诗词故事、对联故事、名人名言中选材,解析常见文言文用字,融知识性、思想性、趣味性、故事性、哲理性于一炉,让读者轻轻松松学好文言文,感受国学的博大精深。 本书每篇文章中还设置了“作文课堂”“文化常识”“思维体操”“知识拓展”“实兵演练”等栏目,让本书更为实用——提升文言文阅读水平,拓展丰富文化常识,积累大量作文素材。
五菱之光:一部造车史
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从亲历者和诸多第三方视角,反思上通五菱的制造力系统成长的过程(三阶段:模仿、追赶、超越),以及中国汽车质量和品牌的反思,背后则是时代的影子,国内外汽车产业发展的变迁。分为三大部分:历史的继承,1958-1999年;第二大部分,商用车的辉煌1999年;第三大部分乘用车的跌宕。通过时间线索串起来,以此纪念五菱64年的发展,2022年是上汽通用五菱合资公司成立20周年。记住历史,昂首前行。
峰帅·个人品牌放大器
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本书由资深营销人峰帅基于实战经验磨而成,其核心理念是以营销思维放大个人品牌。全书内容分为四大模块,包含十个有效“放大器”,覆盖了个人品牌经营中为关键的痛。针对每个痛,峰帅均从底层逻辑切,逐一深浅出地给出破局关键、实操方法、参考案例以及原创工具模型,好懂、好记、好用,具有极强的可落地性。
国际注册数据隐私安全专家认证(CDPSE):复习考题及解答手册
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CDPSE 认证全称为Certified Data Privacy Solutions Engineer,旨在评估技术专业人员通过设计实现隐私的能力,以使组织能够增强隐私技术平台和产品,从而为消费者带来利益,建立信任,以及促数据隐私。ISACA协会发现在众多企业中,负责隐私政策落地和实施的IT人员缺乏相应的专业知识和培训。大部分现有的隐私保护相关认证主要是很对企业法务,这会增加法务和隐私保护落地实施的IT人员沟通成本。因此,ISACA 新推出了数据隐私保护工程师认证(CDPSE)。该认证不仅涉及隐私治理,更关注隐私技术控制。同时也成功搭建起法务和技术部门之间的桥梁。本书为CDPSE考试题与考题分析、疑难解答。
UI设计
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《UI设计》一书紧扣时下热门的用户界面(UI)设计趋势,主要讲解UI设计的概念、UI设计中的用户认知、著名的UI设计准则、UI设计中的视觉元素设计、网站的UI交互设计,移动端的UI交互设计六个方面的内容。本书图文并茂、简单易懂,旨在普及UI设计的相关前沿理念,全面阐述UI设计在网页及移动端两大主流设计领域的具体表现和所需掌握的专业技能。
新闻的名义Ⅰ(21世纪新闻传播学应用型教材《新闻专业毕业设计》配套作品集)
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《新闻的名义》三卷本收深圳大学新闻系自2013年以来毕业设计中的优秀作品,按照主题分为“人文部落”“社会脉动”“”“前沿观察”,作品体裁包括深度报道、纪录片(有文字说明、工作图片、视频二维码),每篇作品都包括如下内容:选题由来,文字作品,穿插图片,学生谈作品完成过程中遇到的困难、如何困难的,指导老师的评,有些作品配发业界老师的评价、后续影响。此三卷本是方法论教材《新闻专业毕业设计》的配套案例作品,主教材举的绝大部分案例来自此三卷本。
榕树型企业——设计和复制组织基因
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本书立足于企业这一动态演化的由人-劳动工具-劳动资料构成的群体智能系统,提出符合理论逻辑、经过实践检验的企业基因设计"七步法”,沿着这些步骤,可以构建类似于榕树那样能够自行生根发芽持续生长的企业组织。 把企业整体能力有机地解构为多个层次的能力单元,通过学习和研究,把每个能力单元及其相互联系的知识和连方式,采用模式语言--组织基因记录下来,并行复制,制定网络关系计划,使组织可以根据环境变化(重新)连成更具有适应性和灵活性的结构,以提高企业应对不确定性的动态能力。 本书的后还给出了如何形成适合榕树型企业的文化、原则和价值观要求。 当今各种组织,都面临着不可回避的数字化转型任务,在以往信息系统建设积累了一些经验的基础上,企业家、与数字化相关的高等学校师生、投资人、创业者、咨询业、服务商以及对组织设计与组织动力机制感兴趣的专家学者,都是本书的读者。尽管书中案例是有关一个纸箱包装企业在和谐生产方式理念下,通过网络关系计划实现低成本、高质量、个性化和及时的定制化生产的,其原理对知识型、智能型组织的设计与优化都很适用。 另外,无论是个人工作设计、局部组织优化还是整个企业再造,无论是逻辑框架梳理还是落地实施,都可以从本书的分析与综合过程中获得启示。特别在AI时代,重新思考人-机分工和组织创新,有很好的范例和启迪作用。 由于个人知识、经验和视角的局限性,本书只是组织设计理论和方法论中的一种,更多强调与其他理论学说和方法技术的兼容性、互补性,不足之外恳请读者批评指正。
数海行舟——走进数据时代的北京
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写作组历时半年多时间,收集梳理了大量北京市历年来大数据发展的资料及大数据相关政策、标准、论文等,利用文献分析、专家座谈、企业调研等研究方法,以5章19节的笔墨,系统梳理了从全球到全国、到北京,从技术发展到产业萌芽、到治理探索,全方位、立体化的大数据发展历程,一是聚焦关键技术,不仅整理大数据技术的演与发展,还梳理物联网、云计算、数字孪生等与大数据发展息息相关、紧密相连的新技术融合发展;二是聚焦数据共享,溯流大数据在一地、一城、一市、一时的"源头活水”,探寻北京市在大数据领域的领头羊作用。三是聚焦治理能力,在全球层面,对比各国的领先做法和前沿应用;在国家层面,分析我国将大数据上升为战略高度和审慎规制立法的考虑;在区域层面,梳理北京市大数据发展历程和经验。四是聚焦应用价值,全球发展主要集中在三大重领域和两大关键词,我国各省市强调区域特色路径,北京成为大数据全面发展的高地。五是畅想未来发展,围绕技术、产业、治理、安全四大领域互相促、共同发展,描绘未来城市与产业发展图景。
楚楚升职记——出纳篇
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本书以情景代的方式,从新职的出纳触的日常工作手,将出纳岗位应该掌握的财会理论知识融实践之中,通过具体案例行讲解,培养新人掌握出纳岗位的基本职业技能,潜移默化地传授职业道德,让新职的出纳迅速适应岗位工作并快速成长。 《楚楚升职记——出纳篇》作为一本门书,从*笔借款始,对出纳在日常工作中遇到的实例和问题逐一行讲解:如何报账;收到货款如何发票;支付货款怎样具支票;什么是日清月结,以及如何行日清月结;什么是短款、长款,出现了短款、长款如何处理;怎样辨别钞票的真假,收到假钞、残损钞票应该如何处理;为什么要代扣代缴个人所得税,如何申报个人所得税;这些都是出纳工作需要面对和处理的现实问题。书中的新职的楚楚在解决了一个个问题后,从一个一无所知的新出纳,成长为能熟练处理业务的老出纳。