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餐饮运营与管理电子书

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作       者:匡仲潇

出  版  社:化学工业出版社

出版时间:2018-02-01

字       数:12.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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《餐饮运营与管理》一书,从餐饮品牌管理、餐饮营销推广、餐饮采管理、餐饮企业“五常法”管理、餐饮质量管理、餐厅食品安全控制、餐厅运营安全管理七个方面对餐饮企业的运营与管理做了深浅出的讲解和分析。并附以大量实际案例。《餐饮运营与管理》一书理念新颖、更加实用,可操作性很强,是一套不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本,可以作为中小餐饮企业老板、管理人员、基层员工参考使用的工作手册和指导用书。<br/>【推荐语】<br/>1.本书内容丰富、文字精炼。 2.图表为主,文字为辅,一目了然。<br/>【作者】<br/>匡仲潇,副教授,管理学硕士。兼任多家酒店管理顾问,长期致力于星级酒店的财务管理、营销管理、项目运作与统筹工作,研究方向为旅游酒店财务管理,对于星级酒店的筹建、制度流程编写、业前期策划、业后财务管理与控制有独特的经验与方法,发表旅游酒店论文10余篇。<br/>
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前言

第一章 餐饮品牌管理

第一节 塑造餐饮品牌

第二节 餐饮品牌连锁扩张

第三节 餐饮品牌维系保护

第二章 餐饮营销推广

第一节 餐厅的传统营销手段

第二节 “互联网+”下的餐饮企业营销

第三章 餐饮采购管理

第一节 餐饮采购的方式

第二节 电商时代的餐饮采购

第三节 采购成本控制

第四节 采购中食品安全控制

第四章 餐饮企业“五常法”管理

第一节 “五常法”概述

第二节 5S实施的具体做法与要求

“五常法”管理标识图例

第五章 餐饮质量管理

第一节 保证餐饮原料的质量

第二节 菜肴制作和出品质量控制

第三节 楼面服务质量控制

餐饮店诊断表

顾客意见卡

第六章 餐厅食品安全控制

第一节 健全从业人员健康管理制度

第二节 采购与储存环节食品安全控制

第三节 加强厨房的卫生管理

第四节 食物中毒的预防

第五节 食物过敏控制

第六节 加强病媒生物的防治

第七章 餐厅营运安全管理

第一节 餐厅人财物的安全防范

第二节 餐厅突发事件应急处理

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