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运营升阶笔记
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在互联网行业日新月异的大背景下，运营工作的门槛和难度已经今非昔比，大量的业务难题、思维瓶颈和生涯困惑令诸多运营人苦恼。 怎样判断自己适不适合做运营?如何培养数据敏感?如何刺激用户多消费?如何增加运营在产品功能上的话语权?怎样在日常工作中找到自己的上升空间?如何认识运营大格局?……这些有关运营的不同维度、不同层次的问题，你都将在这本书中找到靠谱的答案。 作者张亮在互联网运营领域深耕十余年，历任多家互联网企业高管。本书中的100个问题，精选自张亮在自己公众号收集的运营从业人员高频问题，以清晰到位的关键词分类列出，覆盖日常工作、运营思维、职业发展和行业格局等多个方面。张亮从自己多年的一线运营经验出发，以轻松诙谐的方式，辅以大量行业实例和深度思考，不玩花招，切实为不同层级的从业人员解答日常工作难题。 可以说，这本书是运营人案头不可缺少的工作指导书，也是全面助力运营人成为运营高手的强力“助推器”。
价值互联网:超越区块链的经济变革
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全球经济体系在新冠肺炎疫情爆发之后发生了深层次的改变，新的价值互联网产业始迸发。本书创性地发现价值互联网形成的科学规律和原理，揭示出全球经济面临的巨大危机以及互联网和区块对金融领域产生强烈冲的深层次动因。作者从丰富的实践出发，深剖析网络智能科技与普及数字货币对数字经济产业的变革作用，设计未来产业创新和经济体系重构的方法和思路，辟以价值互联网实现科技、医疗、教育等领域改革的有效路径。书中的理念，可启发人们从完整维度思考数字化时代的经济和科技哲学。书中的大量国内外实践案例，能帮助人们在实践中运用价值互联网的方法和技术。 本书讨论的是互联网与数字经济的核心内容——价值创新过程。它主要适用于经济管理和金融投资领域的专业人士阅读，也可作为数字经济时代创新创业者的决策参考和行动指南，还可供金融学、互联网、经济学、管理学、社会学、计算机科学、政治学等学科的师生参考。
人口版图
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人口规模庞大与人口负增长，是未来全球人口版图的两大底色。在此背景下的人口大变局，正深刻影响着全球经济与社会的发展。 人口作为基础性要素，关系到经济生活的方方面面；人口观念的变化也对生育文化、族群文化、社会理念等产生深远的影响。 纵观历史长时段，全球人口已经发生过一次漫长的转变。在20世纪以前，人口爆炸式增长基本上与经济发展正相关。21世纪，生育意愿、文化倾向、个人选择等非经济因素越来越明显地影响人口规模和人口质量。书中总结了经济（Economics）、种族（Ethnicity）、利己主义（Egoism）“三个E”，指出三者的不同组合将给人口结构带来不同的改变。 全书一共列举10组关键数据，透视发生在世界不同地区的人口大变局。这些数据包含了以下主题：人口规模庞大、人口负增长、老龄化、少子化、城市化、移民改变种族、教育程度提高以及饥荒问题得以解决。此外，未来人口版图的空间特还体现在人口重心向非洲转移，发达国家的政治经济格局将迎来深度调整。 通过解释人口如何影响现状以及人口趋势在政治、经济、社会领域的表现，这本书提供了应对未来变革的地图。
高度冲突
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冲突是出于本能，高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量，它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。 在日常生活层面，经常有一些不好摆平的高度冲突类型，比如争吵中的伴侣互相指责对方“她蛮不讲理”或者“他根本没有在听”，合作中的伙伴拒绝沟通，纠结于“明明我是对的，为什么他偏偏觉得不行”。这些截然不同的冲突体现了一种相似的行为逻辑，即执着于争吵本身，却忽略了冲突因何而起。陷高度冲突的人往往不能“就事论事”，这种拉扯让人情绪失控，终偏离原来的轨道。 如果将高度冲突置于国家、种族、文明的背景中，情况会变得严重。它将固化对立的立场，形成一种难解的社会现象——“我们和他们的对抗”。书中以美国种族主义问题和芝加哥黑帮争斗为例，分析了根深蒂固的高度冲突的形成机制，后列举纽约犹太教堂“困难对话实验室”和哥伦比亚“重返社会计划”，讨论成功摆脱高度冲突的路径。 这本书指导我们识别身边的高度冲突，帮助困顿的人逃离困境。书中还以社交媒体上的乱象为例，提出“冲突陷阱”的概念，警惕冲突操纵者利用矛盾激化冲突、从中获利。在当前背景下，这本书有助于我们警惕失控的冲突，回归健康、和谐、合作的关系。
交子:世界金融史的中国贡献
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北宋初年，随着四川地区的经济发展，金属铸币不便使用，成都的富民十六户创新发明了世界上第一张纸币——交子。此后，交子经历了由私营到官营，由川蜀一地通行到跨区域流通和发行的过程，成为两宋财政的重要手段和货币金融工具。本书梳理了宋代交子的产生背景、创立经历、由私营到官营的过程，讲述了朝廷发行交子纾解财政困境，由于货币超发导致通货膨胀的过程，以及交子对后世元、明、清等朝纸币发行流通所产生的重要借鉴意义。作者爬梳史料，索隐钩沉，为我们描摹出一幅宋代纸币从创新发明到发行流通再到泛滥失信的历史画卷。作为一部金融启蒙读物，本书文不甚深、言不甚俗，启迪读者读史鉴今，既为堪比四大发明的金融创新而骄傲，又警惕金融工具的滥用和货币超发的危害。
投资最聪明的事
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本书以作者的投资实践为线索，探讨了如何在繁乱的经济现象中，通过对周期性的有效利用和理性的决策，获得超越市场的高额收益。 本书从人的理性与非理性、个体认知和群体认知、人的多样性等角度切，揭示了如何判断人性、个体行为和市场行为，如何筛选投资品种，如何把握经济周期，如何纠偏投资中的思维误区，提示我们在投资时应该发现具有真正价值的投资标的，投资自己擅长的领域，把握时机同时注意应用科学的分析方法。 本书还展现了作者关于金钱、幸福与人生的思考，提示我们，一个理性的投资者应该对悲观的预言保持审慎的态度，并且坚信长期的增长仍将继续。同时，投资者应该将承担风险、分散风险和长期主义三者结合，做对投资聪明的事。
复盘工作法
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员工每天看似忙忙碌碌，却没有收获任何成长和步？ 每个团队成员的工作都要管，但不知道要从何管起？ 在复盘过程中，管理者提出的问题都无法戳中员工的痛？ 工作复盘要从哪里始、在哪里深、到哪里结束？ 针对不同业务、不同职位、不同群体的员工如何行工作复盘？ ………… “复盘工作法”是企业追求管理创新的一大利器，在阿里巴巴内部，其又被称为“Review”。在企业和组织转型的过程中，复盘工作法发挥了重要的效能，它能够程度地赋能员工，促管理者自我修炼，激发团队活力与潜能，是职场人又爱又恨又期待的成长秘诀。 这本书通过丰富的实战案例，全面解读了做好工作复盘需要遵循和具备的原则、标准、心态、法则、步骤等，涉及个人复盘、业务复盘、群体复盘和跨级复盘这4种工作场景。掌握了这一工具，员工就能够通过“照镜子”行自我认知、自我反馈，管理者就可以边看、边练、边学，团队就能停止内耗、增强战力，终造出一支飞速成长、无往不利的“铁军”团队。以终为始，制定策略，规避风险，在绩效管理3.0时代，让企业于变局中破势前行！
激活增长:剧变时代快速增长四步法
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剧变时代，企业快速反应并实现持续增长的系统性指南。 剧变时代，企业不增长，就要退场。面对外部环境的不确定性、市场的快速变化以及企业难以用常规管理手段激活员工的挑战，《激活增长》一书结合中国本土企业的利润增长实践，解析了当下企业对增长的认知误区和管理误区，给出了一套聚焦企业关键问题的系统性、可落地、易执行的管理工具，独创“激活增长模型”。 “激活增长模型”以激活企业家精神为内核，然后激活战略性增长、激活管理，后激活员工“心、脑、手”，每个环节都有配套工具和方法论，以帮助企业做出系统性规划和快速反应，使战略、管理、执行始终保持目标一致，把资源用在有价值的核心业务上，化繁为简，为企业家和管理者找到一条简单高效且易执行的持续增长之路。 《激活增长》一书可以帮助企业快速应对市场变化，激活团队内驱力和执行力，让各个层级的员工都有明确的增长目标，并知道如何执行，从而使企业实现持续增长。通过阅读本书，企业家、管理者能一一对照激活增长的底层逻辑，找到本企业的关键问题所在，快速导并应用增长模型，突破增长瓶颈。
动态效率——规模、利润与需求的最优解
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不确定时代如何找到企业增长的空间？ 如何运用动态效率实现企业持续不断的增长？ 怎样才能达到成本、效率与客户体验的平衡？ 动态效率是相对于静态效率而言的，是指在当下供给大于需求的体验经济时代，仅考虑分配的静态效率已无法满足客户期望的“个性化需求”，而动态效率综合考虑了企业利益（成本*效率）和客户利益（体验）的动态平衡关系。 满足客户需求和持续价值创造是企业动态效率中需要考虑的核心决策要素，企业可依此核心要素考虑成本、效率与体验的平衡，企业增长的核心就是更大限度地解决目标消费人群需求与约束之间的矛盾，满足目标消费人群的需求。在市场竞争中，企业在效率、成本、体验三大维度上缓解矛盾、满足需求的能力决定了企业的增长空间，即三大维度的竞争力组合就是企业增长的空间。 本书凝聚了作者多年的企业管理与战略咨询的思考与实战经验，是企业增长方法论，让经营与管理回归常识，也让管理者及经营者可以真正理解动态效率之于企业经营与发展的必要性，通过书中的理论、方法与模型，帮助企业解决在规模、利润与需求等各环节中的痛，在不确定时代实现持续增长。
百胜营销法
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百胜集团拥有肯德基、必胜客、塔可钟等知名品牌， 在全球 150 个国家和地区成功经营了超过5万家 店铺。2020 年以来，在疫情冲市场、顾客无法店等挑战下，他们快速挖掘和满足新需求，从而 保持了持续的增长态势。 支撑这亮眼业绩的“杀手锏”，则是百胜引以为荣 的 R.E.D. 营销法：R 代表相关性，连产品与用户；E 代表便利性，让用户能够轻松捕捉产品信息、获取产品;D 代表独特性，帮助企业构建护城河。 本书既提供了简单可行的理论框架，又富含引人胜的案例故事，将帮助你有效地推动品牌和产品的持续竞争力。
华为变革法
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本书是基于“变革”这一核心主题，结合华为管理变革的实践与方法，为管理者提供了具备变革这一组织步能力的可实践路径。 书中提出变革法的六项基本技能，包括：增强变革紧迫感，发展变革同路人，共启变革愿景与目标，消除变革阻力，“赢”得变革信心，固化变革成果，终提出“你是火炬手·变革领导力”模型。书中将每项技能结合相应的案例行深阐述，包括掌握各项技能的具体方法与可实践路径，以期帮助读者有效领导组织变革，达成变革目标。 书中还参考了一些西方的变革理论，结合华为变革法的实践与管理思想，基于个人的思考和改思路，形成领导变革成功的变革领导力模型，既包括理论，更能指导实战，可广泛使用于各类组织的管理变革乃至个体负责的任务推。
大客户战略
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从经营维度出发，构建大客户全生命周期管理体系，实现企业业绩突破性增长。 谈到大客户发管理，貌似每个企业家和高管都能提出一套自己的见解。然而，大多数企业家和高管对大客户发管理都存在认知误区：他们大多重战术而轻战略，重技巧而轻原理与系统，重短期利益而轻长期规划，重销售过程而轻全生命周期管理。大客户是业绩增长的杠杆，也是业绩提升的破局，企业做不好大客户发管理，就很难实现突破性增长。 本书根植于作者26年的经验，尤其萃取了作者在宅急送及顺丰等多家大型企业管理营销团队10多年的实践经验，以大客户不来、做不大和留不住三大经营难题为出发，搭建了一套由八大模块组成，从售前准备到售中发，再到售后服务的大客户发管理体系，目的是指导企业实现大客户的锁定式发和绑定式管理，从而实现业绩的突破性增长。
反常规
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这是一本写给所有野心满满的投资者和创业者的投资类图书，教他们如何在投资和经营企业中避免从众行为，从反常规的角度发掘出别人看不到的潜在价值，从而能够获得丰厚的盈利。作者是一位英国的房地产投资人，也创办了很多家企业，他利用了投资和经营企业中常见的误区作为基础，提供了许多非常珍贵的投资、商业以及金融策略。通过了解其他人做错的事，读者可以学会如何用反常规的做法来聪明地投资以及分配自己的钱。
关系飞轮
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品牌与用户之间的亲密关系正在重新定义商业规则。 目前虽已有1 000万企业布局私域，但大部分企业没有意识到，企业只有跟用户产生深度关联、形成亲密关系，才能实现跨越性成长。“用户和品牌间长远而忠诚关系”的形成、亲密关系的增强将会贯穿产品、运营和营销等方方面面。 这本书基于作者对社交网络发展趋势和私域标杆案例的长期追踪观察。书中精选了39个不同领域的品牌运营案例，包括华为“花粉”、百度贴吧、蔚来汽车、海尔顺逛、起中文网、征途游戏等，从中提炼总结出了三种常用的亲密关系形式，以及亲密关系主导的新社交增长飞轮。作者详细描述了三种亲密关系如何助推企业快速增长，品牌和企业如何构建关系体系以获取更多超级用户，以及亲密关系如何帮助企业理解新社交浪潮，充分参与制定并运用新流量规则。 书中案例翔实、叙述精彩，并提出了许多有洞见的观和预测，比如“私域的本质是亲密关系”“亲密关系正在成为社交网络下一个大趋势，而私域是其中波浪潮”，为处于新时代背景下的企业和个人商业、创业提供增长路径。
成长算法
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现如今让父母头疼的三个问题： 战略难题：孩子未来该往哪个方向走？ 战术难题：具体某个方向到底该怎么走？ 实战难题：孩子不爱学、不会学、学不会，怎么办？ 对于上述难题，现实中遍地都是答案，但却不能给家长一个科学的、系统的“全景图”。 孩子就像一棵树，需要“阳光雨露、空气水分、森林环境”所构成的整体生态体系。《成长算法》这本书给你的，正是高手家长需要的七把“金钥匙”：兴趣、行动、博学、成就、幸福、希望和共赢，为你提供一套模块化、可视化、可操作的完整体系，帮你启孩子自主成长、决胜未来的七大关键能力。
长期利润
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在年轻消费一代崛起、信息更透明的商业形势下，助力企业持续发展、更具韧性的商业策略书。 “股东至上主义”让企业无视公平公正，只专注于短期利润和股票价值的化，而面对多变的市场环境，企业的短视行为会让它深陷发展困境。随着年轻消费者的选择越来越多元、互联网时代信息更加透明化，企业要想实现持续发展并获得长期利润，必须制定正确的目标并落地执行，这已经成为企业生存的必要条件。放弃短期利益，关注员工人权、消费者健康、环境问题的企业，业绩更好，更具韧性和可持续性。 这本书并不仅仅想说明企业应主动解决ESG问题这一商业趋势及其重要性，更重要的是探讨了企业如何利用这一趋势并付诸实践，作者给出了具体的管理策略：首先，企业应该找到自己的社会目标，弄明白自己的使命是什么，真正为了什么而运作，并制定相应的激励机制；其次，企业社会责任和社会影响可以通过可量化的指标来考量，企业可以建立合适的问责结构（比如将高管薪酬与企业的碳排放挂钩）；后，书中为企业构建了四大可持续行为支柱、五步行动框架和六种商业机会原型。 《长期利润》一书基于作者十多年的研究和实践经验，以及对全球数千家公司的分析，通过丰富真实的商业案例来阐述管理策略，包括联合利华、达能、微软、特斯拉等全球知名公司。相信这本书将给不知道如何统一社会目标和企业利润的管理者带来新的思路。
无人驾驶:从想象到现实无人驾驶
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几十年来，一代又一代的创造者一直梦想着造一辆真正的无人驾驶汽车。但是，随着这个梦想变得越来越近，我们发现，其复杂程度和可拓展的空间超乎想象。 从单车智能到路网协同，这本书梳理了无人驾驶的发展历程、现状与未来前景，全面展示了智慧交通的未来场景，破除了关于无人驾驶流行却错误的设想。作者围绕着专业化、实体化和金融化来观照无人驾驶这场革命，从乘用车、货运车到城市基础设施与城市治理，阐释了无人驾驶将在未来10年对全球出行、货运、经济和城市发展产生何种重要影响。 此外，作者还在书中讨论了无人驾驶将如何拓出一个新的市场——这个市场决定了谁可以使用无人驾驶、在什么时候可以使用，以及要付出什么样的价格。这个市场的技术核心是汽车、电脑和云计算，而伴随着无人驾驶的发展，各种相关的公共政策与法律法规都左右着我们的选择……这本书不仅为无人驾驶相关的创业投资指明了方向，而且对“双碳”背景下的智慧城市转型有重要参考价值。
读懂Web3.0
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读懂Web3.0，抢占数字经济新时代的先机 本书对Web3.0技术、应用及商业模式行全景式展示，就Web3.0在底层技术、文化诉求、商业模式、金融体系、治理模式、基本结构、风险规范这七大方面的案例和特行了探讨，并梳理其发展逻辑。作者希望借此帮助读者全面把握Web3.0的发展趋势，抓住数字经济新时代的机遇。 同时，本书也对政府、企业、个人等各类角色在启的数字经济大潮中可能采取的行动方案行探讨。书中呈现了大量关于Web3.0的应用案例，而这些案例真实地反映了Web3.0的现状。鉴于作者的工作背景，作者还基于创业和投资的视角，对关于Web3.0的规则和影响行了深度思考和分析。
轻松拿结果
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都说销售签单越来越难，难在哪？ 企业的预算减少， 远距离沟通成本增加， 客户决策流程长、变数大 …… 当市场环境不再“水深鱼多”，只有能硬仗的团队才会取得夺目的业绩！ 贺学友根据销售市场新变化，全面升级销售签单“三板斧”：同频，从普通销售到团队管理者，各司其职，人效提升；同力，用成体系、高效率的方法组团硬仗；同欲，上下齐心，力出一孔，始终保持高昂的士气和拼搏的热情。 造“同频、同力、同欲”的销售铁军，在成交难的形势下也能轻松拿结果。
首发04:数字市井
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《LAUNCH 首发》是国内具有拓性价值的观察新商业、新消费、新品牌、新生活的MOOK书。由吴声、李翔担任出品人，吴伯凡担任观念主理人和学术顾问。每期观察一个商业现象，从商业观念的更迭、新消费趋势的解读和消费品牌的塑造出发，触碰时代浪潮和生活的崭新可能。 《首发04：数字市井》以“数字市井”为主题，探讨数字时代的烟火气回归，梳理时代下人们娱乐需求、消费需求、办公需求等的变革，以上海安福路、数字过年、快手新市井为例，深剖析正在被重塑的数字日常。通过对数字时代下新市井生活的观察，如周末市集、都市露营、“餐饮 小酒馆”、多抓鱼商店等，分析其背后的商业模式、商业机会，及其社会文化的影响，对数字市井的商业前景和发展趋势做出预测。
增长:明道、取势、优术、识人
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在如今商业竞争格局下，增长是一个被谈论太多、令人倍感焦虑的话题。传统企业增长停滞不前，互联网公司的野蛮增长已是昨日狂欢，急需寻找增长的破局之路。 本书作者刘新华结合20多年的增长实战经验，将增长体系总结为四大模块：明道、取势、优术、识人。 “明道”，揭示了驱动增长飞轮的底层动力之源。作者认为有六大底层定律，驱动着具有竞争优势和抵御风险能力的增长模式和价值创造。 “取势”，研究趋势的规律并顺势而为，获得好力借好风的倍速增长。比如，流量平台的迁移、颠覆性新技术的涌现、新的文化潮流、新的经济周期等等。 “优术”，基于对增长底层规律的理解和对流量趋势的预判，将增长指标化、模型化、组件化和可测量化，构建和不断优化增长框架，取得卓越增长绩效。 “识人”，通过心智的认知管理获得增长杠杆，理解用户行为和习惯养成的底层逻辑，建立用户长期对产品和服务的依赖。 增长的机会永远都在。本书可以帮助你把握增长的道与术，帮助企业超越短期的急功近利，建立反脆弱增长体系，驾驭趋势，实现持续、稳定增长。
