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销售实战一本通
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文章
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  在当今社会这个市场竞争异常激烈的大背景下,店面销售不再是传统的伴着几句吆喝和宣传就等着客户上门;推销也不再是单凭着过硬的口才,就能让客户顺利与你成交,而是要讲究一定的策略技巧。本书精选了大量的销售实例,从销售员的自我修炼、销售的沟通交往、销售的心理博弈、销售的策略方法以及销售的售后服务等五大方面深入浅出、系统详细地向广大读者介绍了完整的销售成交体系。本书给致力于销售工作的新人提供系统的培训指导,给迷茫困惑成绩不佳的销售员提供对照学习提高的样本。
推销口才情境实训大全集
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龚喜
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  本书用四个模块的精炼阅读,让你迅速掌握不同场景下推销话术。   情境实录:真实展现推销员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。   情境点评:对销售情景进行归纳总结,提炼出来该特定情境下进行推销的重点、难点。   深入解析:全面而深入地分析、解答该情境中出现的推销难点的解决方案。   反思与总结:对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。
每天学点世界最具销售大师的实战经验
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付佳
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  本书通过仔细斟酌,选出了各个行业中极具代表性的销售人物,如世界上伟大的汽车推销员乔·吉拉德,世界销售教练汤姆·霍普金斯,保险推销之神原一平,世界*营销培训大师博恩·崔西,创造性销售大师戴夫·多索尔森等。通过对他们人生经历的揣摩、成功细节的把握、成功要点的提炼和成功心得的总结等,为读者诠释了销售大师成功的独家智慧,以便让更多人能从中得到自己想要的“良方”,获得销售业绩的飞跃。
第25集 品牌打造秘笈:从某一个角度将某一个差异放大,放大再放大,重复,重复再重复,直到唯一(此商品为视频课程)
第25集 品牌打造秘笈:从某一个角度将某一个差异放大,放大再放大,重复,重复再重复,直到唯一(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 28.创业者
第19集 失败者没对错,成功者没双赢。五年18亿的销售业绩如何做成?(此商品为视频课程)
第19集 失败者没对错,成功者没双赢。五年18亿的销售业绩如何做成?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 22.创业者
第20集 品牌在消费者心中是分层级的,不同层级的品牌销售差异巨大(此商品为视频课程)
第20集 品牌在消费者心中是分层级的,不同层级的品牌销售差异巨大(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 23.创业者
第22集 世界级的产品要展示世界级的美。品牌形象的打造策略!(此商品为视频课程)
第22集 世界级的产品要展示世界级的美。品牌形象的打造策略!(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 25.创业者
第23集 构建品牌战略的精髓:以最快的速度抢占消费者心中的制高点(此商品为视频课程)
第23集 构建品牌战略的精髓:以最快的速度抢占消费者心中的制高点(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 26.创业者
第27集 美肤宝:如何从欧美,日韩品牌中脱颖而出?(此商品为视频课程)
第27集 美肤宝:如何从欧美,日韩品牌中脱颖而出?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 30.创业者
第5集 切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割(此商品为视频课程)
第5集 切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 8.创业者
第8集 如何把同样的产品,卖出不同的感觉?(此商品为视频课程)
第8集 如何把同样的产品,卖出不同的感觉?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 11.创业者
第7集 三点营销思维法则:世界上不存在完美的产品,要敢于竞争,善于转化。(此商品为视频课程)
第7集 三点营销思维法则:世界上不存在完美的产品,要敢于竞争,善于转化。(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 10.创业者
第15集 好的广告形式有两种:叫卖式和激发式,哪一种更适合你?(此商品为视频课程)
第15集 好的广告形式有两种:叫卖式和激发式,哪一种更适合你?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 18.创业者
第21集 有定位才有地位。鲁花花生油的第一品牌之路复盘秘籍!(此商品为视频课程)
第21集 有定位才有地位。鲁花花生油的第一品牌之路复盘秘籍!(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 24.创业者
第2集 品牌就是商海中的灯塔,品牌灯塔是否有足够的号召力取决于两个因素(此商品为视频课程)
第2集 品牌就是商海中的灯塔,品牌灯塔是否有足够的号召力取决于两个因素(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 5.创业者
第9集 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔?(此商品为视频课程)
第9集 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 12.创业者
第14集 什么是好广告?怎样将传播做的有声有色?真正为销售服务。(此商品为视频课程)
第14集 什么是好广告?怎样将传播做的有声有色?真正为销售服务。(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 17.创业者
第16集 支撑品牌的力量:高度决定速度,角度决定长度,如何做?(此商品为视频课程)
第16集 支撑品牌的力量:高度决定速度,角度决定长度,如何做?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 19.创业者
第18集 市场没有主人。争夺高度,构建角度,抢占市场是企业成功之道!(此商品为视频课程)
第18集 市场没有主人。争夺高度,构建角度,抢占市场是企业成功之道!(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 21.创业者
第28集 从宁城老窖的二次崛起,学习怎样产品创新,品牌复兴?(此商品为视频课程)
第28集 从宁城老窖的二次崛起,学习怎样产品创新,品牌复兴?(此商品为视频课程)
路长全
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品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 31.创业者
第3集 品牌营销应从哪里入手?怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案?(此商品为视频课程)
第3集 品牌营销应从哪里入手?怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案?(此商品为视频课程)
路长全
¥3.96
品牌建设根本路径:争夺高度,构建角度 没有哪个品牌强大到无法被超越,没有哪个企业弱小到不能去竞争。 路长全老师指出品牌是商品海洋中的灯塔,是消费者在商海中选择产品的指路明灯。品牌运作就是要构建这个品牌灯塔。 品牌灯塔是否有足够的感召力,取决于灯塔是否有足够的高度和摄人心魄的色彩。品牌高度决定企业能做多大,品牌角度决定企业能走多远。 本课程毫无保留地全方位展示路老师亲自运作的品牌案例,给企业品牌创建指明了简捷高效的路径。 【你将收获】 1.品牌营销:怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案。 2. 整合营销:企业怎样把普通有限的资源整合到一个方向上,产生合力,成为消费者心中的灯塔。 3.切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割 4.营销者智慧:营销不是卖“优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵 【适合人群】 1.企业市场总监 2.营销副总 3.品牌总监 6.创业者