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酒店OTA平台运营增长指南
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中国经济高速发展，消费者的需求也在迅速迭代。酒店行业作为传统行业之一，在面对各种新事物与新变化时，其管理往往相对滞后。在信息科技发达的今天，各行各业早已涌现大量的互联网运营人才，而酒店行业在线上运营管理方面，尤其是面对OTA（Online Travel Agency，在线旅行社），既缺乏专业化的人才队伍，又没有体系化的知识储备。 作为国内深耕酒店行业的OTA企业，携程从平台与商家实践所得的经验，提炼出OTA行业通用的知识体系，依托这本书，从店筹备、订单管理、房价管理、房态控制、产品包装、口碑管理、流量获取、工具使用、数据分析、规范遵守、爆款酒店造等多个维度，系统地阐述了酒店OTA平台运营的完整路径与实战策略。 《酒店OTA平台运营增长指南》适合对OTA运营一知半解的新手阅读，通过学习能快速门；也适合有一定经验的从业者阅读，来探寻精细化运营的新思路。
智能仓储物流、配送精细化管理实务
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人工智能的快速发展使企业迎来了以自动化、信息化和网络化为主要特征的智能仓储、物流和配送时代。很多企业，特别是连锁企业，对智能仓储、物流、配送的要求很高，因此，造强大的仓储、物流、配送供应体系至关重要。 《智能仓储物流、配送精细化管理实务》紧密结合仓储物流行业的发展状况，根据企业对新型仓储、物流、配送的需求，从智能仓储、智能物流、智能配送等角度，全面讲述了新零售模式下的连锁企业的供应策略。《智能仓储物流、配送精细化管理实务》中融了诸多经典、落地的案例，在案例分析中讲述了实用、易学的方法与技巧，适合企业管理者、生产型企业一线从业者、零售电商从业者、创业者等学习参考。
华为成长之路：影响华为的22个关键事件
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对一个企业来说，很重要的是什么？华为在不同时期，给出了不同的答案。《华为成长之路：影响华为的22个关键事件》以时间为轴，沿着华为的成长轨迹，全景式再现了华为的奋斗史，解析了一家高科技企业全生命周期所经历的四大阶段：产品定位期（聚焦于“做成”）、市场复制期（聚焦于“做大”）、管理规范期（聚焦于“做强”）、生态联动期（聚焦于“做久”），解读了华为在历次重要转折时期的抉择和突破，深度还原了华为成长阶段中22个关键事件，为正在成长中的企业提供了实用的参考和借鉴。 华为30多年的成长史，也是中国高科技产业的发展史；华为未来成长的高频词，也许就是未来中国高科技产业发展道路上的关键词。《华为成长之路：影响华为的22个关键事件》将华为布满荆棘的成长之路行了系统性解构，从中梳理出支撑其发展、滋润其生命力的文化、精神和管理思想，帮助我们更好地学以致用，克服当下困难，展望更远的未来。
图解人力资源管理：轻松易学的194个关键技巧
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人力资源管理的学习，主要不是难在人力资源管理涉及的知识比较多，而是难在很多关键知识点难以被理解和应用。本书以实际场景和痛点难点为背景，介绍在人力资源管理工作过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 本书分为8章，主要内容包括人力资源管理概述、岗位管理与能力管理、人才招募与选拔管理、人才入职与离职管理、人才培养与发展管理、人才薪酬与福利管理、人才绩效与评价管理、员工关系与劳动保护。 本书采取全图解的形式，通俗易懂，贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、创业者、管理咨询师、人力资源管理从业人员以及其他想学习人力资源管理方法的人员阅读使用。
短视频实战一本通——内容策划 拍摄制作 营销运营 流量变现
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在短视频红利爆发的时代，抓住了短视频，就等于抓住了商机。本书从短视频发展现状与走向，到短视频精准定位、创意策划、团队搭建、拍摄方法、后期编辑，再到“吸粉”引流、营销推广、流量变现，全方位、多角度地介绍了短视频内容策划、拍摄制作、营销运营和流量变现的各类玩法，*后，综合阐述了短视频创作与运营人员需要掌握的各种实战技能。 《短视频实战一本通 内容策划 拍摄制作 营销运营 流量变现》结构清晰，通俗易懂，图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员、通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体从业者，以及专注短视频风口的创业者等人士阅读，也适合对短视频创作、运营感兴趣的广大读者学习。
精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练
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即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。 有效地运用电话行销售，已经成为数百万人的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？ 《精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练》结合业内新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐地帮助读者实现从理论到落地的转化，而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。 《精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练》对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户行深度互动的从业者阅读。
财务高手进阶指南：关键技能+疑难解析
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企业的财务管理如何从核算会计过渡到管理会计？财务人员如何从普通的“账房先生”进阶到精通现代财务管理的财务高手？本书基于实际工作中遇到的真实案例进行分析，提出解决问题的技巧与方法，并提供全能的、系统性的财务思维方式，以帮助相关从业人员打开管理思路。 《财务高手进阶指南：关键技能+疑难解析》内容共分为3篇，涵盖企业财务进阶的3个阶段的内容、思路和疑难解析。第1篇主要解决如何夯实基础财务管理工作的问题，内容涵盖日常财务审批工作、会计核算与做账、财务对账、报表编制、纳税申报、合并报表的编制等；第2篇主要解决如何突破瓶颈，做好管理会计的工作的问题，内容涵盖资金管理、财务分析、应收账款管理、涉税风险管理及税收筹划等；第3篇主要解决如何进阶更高端的财务管理阶段的问题，内容涵盖企业战略、计划与全面预算管理、内部控制、投融资管理、财务共享服务等。 《财务高手进阶指南：关键技能+疑难解析》是对财务管理实战经验的总结、提炼与延伸，语言通俗易懂、生动有趣，可读性、实用性强，尤其适合基层财务人员、财务主管以及想努力提升财务管理价值但缺乏一些思路的财务经理和财务总监阅读、使用。
人力资源管理实操从入门到精通
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《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》经过2年6万多读者的实践检验，被公认为是人力资源管理的实用工具书。根据2019年《中华人民共和国个人所得税法》的修改和社会保险、住房公积金电子化发展，作者在第1版的基础上进行了修订，不仅深度解析了个人所得税法内容的变化与计算方法，还更新了社会保险（五险）和住房公积金（一金）的通用知识、常见问题和注意事项，使法律条文、计算方法更加契合新政策，内容更加完善。本书内容涵盖了人力资源管理部门几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够快速、简单、极大限度地帮助你提升实战技能。 《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》分为12章，主要内容包括：如何做好人力资源管理实操层面的工作；如何设置适合企业发展的组织机构；如何设置岗位；如何划分能力；如何有效实施招聘；如何办理入职、离职手续；如何管理人事档案；如何有效实施培训；如何设计职业发展路径；如何进行绩效管理；如何设计和计算薪酬；如何设计员工福利；如何有效处理企业与员工间的关系；如何管理员工反馈；如何处理劳动争议；如何登记并缴纳社会保险和住房公积金；如何制定人力资源相关制度；如何选择、运用和实施人力资源系统（e-HR）。 《人力资源管理实操从入门到精通 第2版》内容通俗易懂，实操性强，特别适合人力资源管理实务入门者、企业的管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。
新物流与供应链运营管理
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随着电子商务、物联网、人工智能、云计算等新技术的普及与迅猛发展，传统的物流与供应面临着极大的挑战。新零售浪潮的涌现，对物流和供应提出了高效、敏捷、数据化、智能化、系统化等更高的要求。物流作为供应中的重要一环，地位举足轻重。如何构建新物流体系，从而做好供应运营，是现代企业亟待解决的问题。 《新物流与供应运营管理》从供应在新零售时代的表现出发，从传统物流面临的挑战与发生的改变、新物流的变革、物流管理方法、智慧供应与物流结合策略等层面，阐释了新物流体系的构建、管理策略等相关内容。本书图文结合，通过实操内容展现了新物流管理与智慧供应运营的全貌，既有理论高度，又具可操作性。
相对贫困视角下三峡库区普惠金融对多维贫困的减缓效应研究
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本书以该地区为研究对象，发现普惠金融对多维贫困有直接减缓效应且具有门槛特征与此同时，三峡库区普惠金融通过经济增长收入分配和平滑消费三大间接渠道减缓多维贫困。
逆势生长－－服装零售怎么干
￥31.49
中国经济减速换挡，服装零售企业盈利普遍下滑，企业急需找到方法走出困境，实现逆势生长。但七匹狼三年来力图变革的经验告诉我们，实现逆势生长需要系统变革再造，不能一蹴而就。 本书阐述了零售PVC盈利生长模型、持续改善循环两个变革再造理论工具，运用零售PVC盈利生长模型，定量定性分析了七匹狼、海澜之家、优衣库、韩都衣舍、拉夏贝尔、李宁等六家服装零售上市公司，通过大量数据图表进行对比分析，充分揭示服装零售行业的前世今生、兴衰本质，帮助企业实现逆势生长。
反常识
￥31.46
l 你是否认为： 请社会名人做广告效果胜于普通人； 专家对未来事件的预测比外行人可靠； 加薪能提高员工的绩效； 从历史中学到的经验可以预测未来； 《蒙娜丽莎》之所以出名，是因为它具有成为《蒙娜丽莎》的所有特性，而非其他； …… 如果你认为这些都是显而易见的常识问题，那么，你可能掉了常识思维的陷阱。 l 《反常识》是小世界网络之父、微软研究院首席科学家邓肯·瓦茨的颠覆式新作，他根据*的网络科学研究，以及商业、政治和日常生活中比比皆是、内容翔实的决策案例，揭晓常识带来的4大误区和反常识带来的3大红利，并教授我们学会用反常识思维认识并应对这个复杂的世界，跳出常识陷阱，优化你的工作与生活。 l 邓肯·瓦茨以互联网为“望远镜”，探索社会运行的规律，明确界定了哪些事情适合用常识来判断和解决，哪些事情适合用反常识来处理。并揭示了反常识思维的3大定律——人生赢家都是概率赢家、“搜索者”胜过“规划者”、流行=大量的普通影响者 偶然的超级影响者，助你先人一步享受未来红利。
设计思维行动手册
￥31.43
《设计思维行动手册》由中国传媒大学艺术学部设计思维创新中心主任税琳琳主笔，先从总体上介绍了设计思维行动地图，阐述了创新的基本单位、如何构建创新环境以及我们如何工作，然后结合设计思维的具体实践，提出了其行动地图，并基于设计思维创新过程的共情、重构、创意、测试四大核心步骤，梳理和总结了目前国内外常用、实用、有效的33个工具，并从设计思维创新文化的营造行了阐述，提出了具体建议。本书对于创新创业人群及从事创新教育的人来说，是一本值得放在案头的工具书。
信用资本——开启未来金融的密码
￥31.42
信用是什么？人类如何在不同历史阶段利用不同的手段，将底层的信任与关系变为信用？随着电子、通信和数字技术发展，结合当下热门的Fintech技术，人类会再次组织起什么样的超大规模信用网络？除了基因，“数字信用”为什么会是“人之为人”的证明？在骗子和大数据满天飞的时代，为什么“数据”的归属比“财产权”更为重要。当你想通了这一切，让我们漫游“智慧金融”时代，感受数字信用社会的生存法则。
工业企业技术改造升级投资指南(2016年版)――指南 解读 案例
￥31.42
为落实《中国制造2025》文件精神，受工业和信息化部的委托，由中国国际工程咨询公司牵头，联合11 个行业联合会和协会，完成了《工业企业技术改造升级投资指南（2016年版）》的编制工作。该指南对《中国制造2025》及相关行业规划、行动指南提出的主要任务和发展重行了细化，共分创新平台建设、智能制造、工业强基、绿色制造、高端装备、产品质量提升、服务型制造和安全生产8章，每章以重产品、技术和工艺的形式，针对电子信息、机械、汽车、船舶、民用航空航天、钢铁、有色金属、建材、石化与化工、医药、轻工、纺织等12个行业领域，提出了“十三五”时期投资的重和方向。该指南提出了企业技术改造和创新发展的重要方向，希望成为工业企业技术改造升级的有效指引，成为各级政府相关部门、金融机构展工业投资项目相关工作的重要参考。此外，本书还对指南的解读和背景材料及经典案例行了汇编，以便能对广大政府部门与企业读者提供实践性参考！
跨境电商多平台运营(第2版) 实战基础
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跨境电商B2C在中国发展已有5年历史，如今，以速卖通为代表的跨境电商B2C平台在国内大举发展成熟，吸引了一大批外贸企业、国内*电商、个人创业者该市场展跨境零售。而由于课题新，发展快，该市场的参与者水平仍然普遍不高，*官方率先提出"赋能卖家”口号，旨在提升卖家群体的运营能力，旗下速卖通大学从20*年始为卖家行了大量培训，2014年又启动了校园合作项目"鑫校园”，目的培养大学毕业生，并认证成为跨境电商B2C市场的合格就业人才。配合这一阿里官方认证项目，2015年中与速卖通及其合作伙伴易传识共同出版了《跨境电商多平台运营》*版，该书是市场上品质*的跨境电商B2C图书，也是*好的、几乎*一本高校可选择的跨境电商B2C教材。为了适应高校教学，本书的内容以速卖通平台作为样板讲解，并增加了对Amazon、Ebay、Wish等三大竞争平台的不同的介绍，成为跨境电商多平台运营指导书籍。此次改版吸取了*版的经验，针对高校市场做出了调整，使本书第二版更能适应庞大的高校教材市场的需要，同时兼顾社会图书的需要。又根据速卖通*内容做了内容修订和目录调整。第二版书籍分为上下册，上册主要讲解阿里速卖通跨境电商平台全方位的知识框架，取其中较为基础的部分内容。主要内容包括跨境电商概述和速卖通平台规则介绍、B2C电子商务沟通技巧运用、速卖通选品、营销、数据分析、美工视觉、客户服务、支付与结汇和Amazon、Ebay、Wish、Lazada等。下册则在选品、营销、美工、客服、物流、数据等方面将深度较深的内容集结成书。
社会化营销，这一本就够了
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随着微博的兴起、微信的崛起、社交平台的丰富和网红经济的风口，品牌圈兵荒马乱。我们见证了无数次战役，却只见证了少数胜利者的高歌，大多数企业是怎么失败的连他们自己都没弄明白。信息过载、选择过剩，传统媒介的打法已经失灵，无法唤醒消费者。情感会左右选择，企业做营销容易自嗨，而消费者的感受是“你确实很好，但我无感”。品牌因背负太多KPI而走入歧途，大部分运营和传播从来没有策略和洞察。面对移动时代心不在焉的受众，品牌要做的是情感洞察，而不是简单、粗暴地打扰消费者。《社会化营销，这一本就够了》从社会化营销环境、运营技巧、创意洞察、社交文案、H5等角度结合广告的本质，告诉你品牌如何做可以真正有效地传播及如何影响受众。这是一本带有情怀的行业书籍，既有烧脑的知识体系，又有实战案例。它不是纯粹的工具书，而是把严肃、枯燥的营销专业知识写成流畅的情怀散文，行内行外的人都能轻松阅读且有所收获。本书既有常识又有知识，所谓的干货大抵如此，“让终的营销内容回归，重塑你的产品认知”是社会化营销区别于传统营销很大的亮点。
汪博士解读PMP考试(第5版)
￥31.42
本书集作者35年项目管理实践、研究和教学之大成，指导考生快速读懂读透《PMBOK?指南》并掌握《PMP?考纲》，以便考生既学到项目管理方法，又顺利通过PMP?考试。不仅从全局着眼考察项目管理方法，而且从局部入手阐述知识细节。不仅提炼知识要点，而且归拢相近知识。不仅用通俗易懂的语言描述知识，而且讨论各种知识之间的联系。不仅阐述PMP?考试的难点与易点，而且提供许多实用的应试技巧。
B2B跨境电商
￥31.42
本书是《揭秘跨境电商》*博写的第3本书，侧重B2B跨境电商平台运营、外贸综合服务与未来走向。*章讲出口跨境电商B2B平台，第二章讲外贸综合服务与航运B2B，第三章讲国家综试区试B2B，第四章简略讲解口跨境电商B2B。本书适合从事跨境电商的从业者阅读，也适合各类院校参考学习。
客流滚滚：实体店的移动互联网营销革命
￥31.41
时至今日，实体店在电子商务的冲下已经举步维艰，但从未来商业角度讲，实体店又是必然存在的，电子商务不可能满足所有用户的需求，不可能完全取代实体店。那么如何让实体店在电子商务大潮中生存下去呢。本书将针对实体店的引流方法落地，包括微营销、微信营销、微博营销、QQ引流、二维码营销、微活动策划、综合引流决胜等各部分。 本书采用干货精讲 案例的方式，压缩阅读量，提升读者思考性，用*快的时间，*少的内容，帮助传统企业主提高实体店的利润和客流。
大客户销售：能力测试与成长
￥31.40
著名营销及销售专家孙路弘*作品，用脑拿订单系列 之《大客户销售：能力测试与成长》 10大关键素质，5大关键技能，110道实战测试题，一本提升大客户销售能力的实战秘笈 在这本书中，作者通过测试的形式带领读者逐渐掌握大客户销售的10项关键素质，5项关键技能，关注实战，帮助读者有效地提升大客户销售顾问的无形潜能。 本书的核心在于对于人际关系的训练，通过不断测试，终提升读者的人际交往能力。
