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直播销售(微课版)
￥29.90
本书以项目的形式介绍了直播销售有关内容，具体包括直播销售概述、选拔与培养主播、造主播人设、策划直播商品、设计直播销售流程、展直播销售、直播话术设计、直播间流量解析与粉丝运营、直播复盘与售后跟踪等9个方面的内容。本书通过项目任务讲解相关知识，以在抖音展直播销售为例，以任务带动直播销售活动的实施，化理论为实践、化抽象为具体，旨在培养学生的动手能力，帮助学生尽快掌握直播销售的操作技能。 本书既可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等专业直播销售相关课程的教材，也可供直播行业的从业人员及有志于直播销售领域的创业者参考。
短视频策划与制作(微课版)
￥29.90
本书系统介绍了短视频策划与制作的相关知识和操作技能，共6个项目，包括短视频门、短视频策划、短视频拍摄基础、短视频拍摄技巧、短视频剪辑和短视频运营。本书通过项目任务讲解相关知识，以任务驱动工作，化理论为实践、化抽象为具体，并配以拓展资源、综合实训等，旨在培养学生的动手能力，以便学生能尽快掌握策划、拍摄、剪辑和运营短视频的操作技能。 本书可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、网络与新媒体等专业短视频相关课程的教材，也可供短视频行业的从业人员及有志于短视频运营领域的创业者参考。
品牌大计:公司品牌创建指南
￥29.90
本书介绍了中国传统企业从卖产品到卖品牌过程中，品牌的萌动，到品牌方案的制订，再到品牌的落地实施中碰到的企业内部观念的冲突、品牌实施中不同解决方法的冲突及与品牌专家的冲突，讲述了战略品牌营销从规划到执行的过程中，企业应该注意的问题和正确的思考运作方法。
华为高*工作法
￥29.90
深地研究华为和华为人，就能意识到华为的一个重要品质——华为人在工作中非常注重方法，并不断努力追求更高的工作效率，特别是华为高效工作法的成功，是非常值得其他企业学习与效仿的。 作者将华为公司员工的工作要求和方法归结为八个方面，提出心智力、思考力、目标力、清理力、分配力、节奏力、简化力、规则力，从华为内部视角深度披露华为高效工作方法，重告诉我们“怎么做”。 坐而论道，不如起而行之，成就取之于行动，书中介绍的理念、模式、技巧和工具能帮助读者更好地掌握华为高效工作法。
电子商务概论(微课版)
￥29.90
本书结合电子商务行业应用与学习规律要求，以篇章的形式对电子商务基础、环境与业态等相关知识行了介绍。根据具体的学习目标，本书设计了同步案例、素养课堂等栏目，以突出应用性。书中具体内容主要包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、电子商务客户关系、网络营销、跨境电商和电子商务新业态等。 本书配有电子教案、教学大纲、教学计划、电子课件、课后练习答案、微课视频、模拟试题与答案等教学资源，读者可通过人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校电子商务类、工商管理类与经济贸易类等相关专业的教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训机构的参考书。
农产品电商运营实战(微课版)
￥29.90
本书以项目任务式的讲解方式介绍了农产品电商运营的相关知识，主要内容包括初识农产品电商、农产品电商日常运营、制作农产品营销内容、农产品新媒体营销、农产品短视频营销、农产品直播营销、农产品客户服务等。同时，本书结合1 X《农产品电商运营》证书的职业技能等级标准，以一个水果品牌为例，通过任务带动电商运营活动的实施，化理论为实践、化抽象为具体，旨在培养学生的动手能力，帮助学生尽快掌握农产品电商运营的操作技能。 本书既可以作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材，也可供农产品电商的从业人员以及有志于农产品电商领域的创业者参考。
中华商业文化(微课版)
￥29.90
本书以中华传统文化在商业实践中的影响、传承、融合与光大为主线，系统阐述了伴随商业活动成长起来的中华商业文化的内涵和外延，分析了其对经济发展和社会步的影响和推动作用。在数智化时代背景下，本书力求将传统与现代商业文化兼收并蓄，取中外商业思想之精华，将以人为本的商业情怀融其中，倡导合作共赢、和谐发展，并展现新时代社会主义奋斗者的精神风貌。 本书共8章，包括商业文化概论、中华商业文化的演变与觉醒、中华传统文化与商业、商业道德与社会责任、商业活动中的角色、商业运营文化、商业规则文化、新时代的商业文化等内容。全书紧扣推动中华商业文化创造性转化与创新性发展的时代要求，既有理论概述又有精髓详释，涉及面广，内容翔实，便于读者把握中华商业文化的基本内容并形成对待商业活动的正确态度。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校商科学生的通识类教材，也可供对中华商业文化感兴趣的社会公众学习、使用，还可作为商业活动及商业文化研究人员的参考用书。
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
电话销售实战口才训练
￥29.90
明确销售流程、关键问题与销售目标。电话销售人员通过阅读本书，可以理清销售关系，清楚销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提高销售技能，提升销售业绩。针对销售困境和问题，提供直、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程中的训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员行指导、跟踪、分析和改，提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程发。销售经理或培训专员根据本书提供的话术模板和行为指导，可以快速发话术培训课程，完善企业的销售指导系统，规范企业的销售服务过程。
新工匠精神：人工智能挑战下如何成为稀缺人才
￥29.90
人工智能已上升为国家战略，在机遇与挑战并存之时，职场人士在担忧、焦虑、迷茫，工作是否会被机器所取代。“新工匠精神”恰逢其时，应运而生。“新工匠精神”，从缘起、内涵、态度、责任、践行等角度深阐述，帮助职场人士在人工智能时代，提升自己的适应能力与协作能力，树立新劳动观，体现人才稀缺价值。本书可作为企业员工提升自身修养、培育企业内生动力参考用书。
服装电子商务基础
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本教材内容以淘宝网服装服饰类目店铺美工设计和运营业务为背景，以具体项目任务为载体，训练读者从事服装电子商务领域工作的知识和技能。本教材是学习服装电子商务的门书，是初级电子商务从业人员必须具备的知识和技能的浓缩，也是深学习服装电子商务专业领域知识的基础。
社交新零售：圈层经济的整合与变现
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如今，所有做得火的生意，都融了社交元素。 互联网下半场，人口红利逐渐消失、流量从公域向私域转移、直播带货成为风潮、移动互联网的原住民——Z世代成为消费的主体……所有这一切，都在提醒着我们，市场今非昔比，随着消费者的习惯及其观念的日新月异，传统的经营思维和模式已不再适用。 人，始成为商业模式的核心。基于社交的社交新零售，迎来了它的风口，并且正在爆发期。 《社交新零售 圈层经济的整合与变现》从构成社交新零售的三大基因始，分别从流量基础、思维、产品、模式、团队管理等几个方面，把社交新零售圈层经济中经常出现的痛问题行了详细分析，并给出了解决办法，帮助更多的零售企业全副武装，撬动社交新零售的红利。
创业管理概论
￥29.90
本书结合国家关于创新创业教育的政策导向，从创业者的视角来阐述创业管理的相关内容。本书内容涵盖创业活动过程中所涉及的相关方面，编写主线清晰易懂，内容全面、新颖。 本书共13章，包括：创业概述、创业条件和创业准备、商业模式确定、商业计划书的撰写与演示、股权结构设计与股权激励、创业企业管理、企业决策机制管理、企业文化塑造、创业融资、创业收益与退出、创业风险防范、创业常见误区等。 本书提供教学课件、习题答案、教学大纲等资源，方便用书教师教学。用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）注册账户后下载使用（部分资料仅限选用了本书的教师下载）。 本书可作为高等院校创业管理相关课程的教材，也可作为企业的培训用书，还可作为创业者、期望了解创业管理的读者的学习参考用书。
商品学基础(附微课)
￥29.90
本书主要介绍商品学概论、商品养护、商品的选品、商品实务等。商品学概论部分主要包括商品概述、商品分类、商品质量、商品质量基础设施和商品包装；商品养护部分主要包括温湿度管理和常见的商品养护技术方法；商品的选品部分重介绍了零售企业的选品；商品实务部分重介绍了食品实务、工业品实务和消费品实务。 本书在介绍重要理论知识的基础上，着重于每一个知识的实际应用。 与本书配套的教学资料有课程标准、电子课件、文本与视频案例、微课视频、虚拟交互实训资料、习题参考答案、模拟试卷及答案等，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供用书老师下载）。 本书可作为职业教育现代物流管理、工商企业管理、连锁经营管理、电子商务（营销类）、市场营销、国际经济与贸易、关务与外贸服务等专业教学用书，也可作为商业从业者自学参考用书。
新媒体营销与运营
￥29.90
本书系统地介绍了新媒体营销与运营的基础知识、新媒体运营的技能，以及各种新媒体营销方式。全书共 8 章，包括认识新媒体营销和运营、新媒体运营技能、微信营销与运营、微博营销与运营、社群营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营，以及其他新媒体营销方式等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合案例，帮助读者加深对新媒体营销与运营的理解，书中还设计了多个教学模块，如课堂讨论、动手练一练等，可以增强教师与学生的课堂互动，满足当前新媒体营销课程的教学需求。 本书可作为普通高校电子商务、市场营销、网络营销、网络新媒体等相关专业的教材，也可以作为新媒体、网络营销等从业人员的参考工具书，以及培训机构的培训用书。
数字互动营销(慕课版)
￥29.90
本书系统地介绍了数字互动营销的相关知识，包括数字互动营销准备、数字互动营销策划、发数字化客户、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变营销、数字互动营销效果分析。 本书采用项目任务式结构行讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求。本书还配有视频二维码，以一步帮助读者理解相关操作。 本书既可作为中职、高职院校电子商务、市场营销、直播电商等专业的教材，也可作为“1 X”数字营销技术应用职业技能等级证书的培训教材，还可作为从事数字营销工作人员学习和提高技能的参考书。
电子商务客户服务(微课版)
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本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和阶篇来行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新颖，讲解透彻；案例丰富、可读性强；形式多样化，配以图表和工作场景对话，便于学习者理解。 本书既可以作为职业院校和本科院校电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为相关从业人员学习和提高技能的参考书。
数据新闻与数据可视化(微课版)
￥29.90
在新媒体时代，数据新闻已成为信息传播的重要形式。本书共6章，内容涵盖数据新闻与数据可视化概述，新媒体中的网络数据、推荐算法与数据新闻选题，数据新闻叙事，数据获取、预处理与分析，数据可视化设计，以及数据新闻制作与发布。 本书旨在帮助读者理解数据新闻的核心价值，掌握新媒体环境下数据新闻的制作与发布技巧。本书不仅详细介绍数据可视化的基础知识，还提供具体的案例分析，展示如何将复杂的数据转化为直观的、易于理解的视觉表达。通过学习本书，读者应该能够提升自己在新媒体时代通过数据讲故事的能力。 本书可作为高等院校“数据新闻与数据可视化”“数据新闻”等专业课的教材，也可供数据新闻从业 人员学习、参考。
AIGC与新媒体运营:文案写作 图像处理 音视频制作 平台发布(慕课版)
￥29.90
人工智能时代的浪潮席卷而来，AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）正以惊人的速度重塑着新媒体行业的格局。从内容创作、用户互动到商业变现，AIGC正在颠覆传统模式，催生出全新的运营理念和方法。高校教学需要与时俱进，从业者 也需要不断提升自我。新媒体运营者不仅要掌握各类新媒体运营工具的使用方法，还要熟练 运用 AIGC 工具。本书从新媒体运营人员的工作实际出发，*系统地介绍了新媒体运营工作中涉及的各类工具的应用，以期让读者熟练地使用各类工具开展新媒体运营，并提升新媒体运营技能。 本书内容覆盖范围广，实操性强，技能讲解透彻，既可用作本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材，也可作为自媒体、新媒体运营等相关从业人员的参考书。
带团队一定要会管绩效:如何用绩效管理引爆组织活力(全新漫画升级版)
￥29.90
本书是一部深度剖析团队绩效管理面临的挑战并提供系统化解决方案的实战指南。书中通过7个章节的阐述，从激活团队、重塑管理系统、设定一致性目标、提升有效产出、辅导赋能员工、建立运行规则到持续优化改，详细地介绍了新生代员工绩效管理的各个环节，并且通过漫画的形式生动地展示了如何在实际工作中应用这些绩效管理的方法和技巧。本书不仅是团队管理的实战指南，更是个人与团队成长的“加速器”。无论是企业管理者还是人力资源专业人士，都可以从中获得有益的启示和借鉴，造高绩效团队。
电子商务基础(慕课版 第2版)
￥29.90
本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法以及应用领域，主要内容包括电子商务 基础理论、电子商务模式及平台、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服 务、电子商务应用和电子商务法律法规等。本书在讲解中紧密结合AI技术，将AI技术全面融电子商 务的相关应用，同时配有丰富的拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌 握所学知识。 本书可作为中等职业学校电子商务及市场营销等专业相关课程的教材，也可供有志于从事电子商 务相关行业的人士学习、参考。
