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商务沟通——策略、方法与案例
￥29.90
本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。 为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作企业的培训教材及职场人士的自学参考书。
跨境电子商务英语(第2版 慕课版)
￥29.90
本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。
推销与谈判技巧(微课版)
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本书以工作页式的工单为载体，强化项目导学、自主探学、合作研学、展示赏学、检测评学，全书共9个项目，分别为推销认知和推销职业生涯规划、推销方格和推销模式训练、推销准备、顾客寻找、接近顾客、推销谈判、顾客异议处理、推销成交及网络数字推销。本书基于数字营销经济，融合现代信息技术，配套开发了丰富的数字化资源。本书不仅可以作为高等职业院校市场营销、电子商务、网络营销、直播电商服务等专业推销技术相关课程的教材，也可以作为推销人员自学的参考书。
新媒体运营(慕课版)
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人工智能技术在新媒体领域中的应用，不仅极大地提高了新媒体的生产效率，而且让新媒体传播更加精准和智能化。越来越多的企业通过短视频、直播和图文等新媒体平台展营销内容创作与生产、私域经营和管理、短视频直播带货、广告投放与管理等互联网组合营销活动。本书根据新媒体运营和营销岗位及其要求，聚焦抖音、视频号、小红书等主流的新媒体平台，讲解移动互联网环境下对新媒体职业领域的认知与策划、营销内容的采编与生产、以及运维与推广技能等。 本书内容新颖、案例翔实、教学资源丰富，既可作为本科院校和职业院校市场营销类和电子商务类专业相关课程的教材，也可以作为互联网营销师、电子商务师等职业技能培训用书。
软文营销(AIGC版)
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软文营销在提升企业品牌形象、扩大品牌曝光度、引导消费者决策、降本增效等方面发挥着重要作用。本书以数字经济时代为背景，从软文内容策划、写作和传播等多个角度深度讲解软文营销的策略与方法。本书共7章，分别是认识软文营销、软文内容策划、软文写作攻略、AIGC辅助软文写作、新媒体平台软文写作、软文营销案例解析、软文的传播与营销效果。 本书内容新颖，案例丰富，可作为高等院校市场营销、电子商务、广告学、网络与新媒体等专业相关课程的教材，也适合文案策划人员、新媒体营销人员等相关从业人员阅读学习。
数字化与数字经济
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在这个飞速发展的时代，数字化与数字经济已经成为推动社会步和经济发展的新引警。本书旨在深分析数字化如何影响各行各业，并为读者提供一个全面了解数字经济的框架。全书共11章，主要包括数字经济的兴起与发展、数字经济相关理论、数字化技术与基础设施、数字产业化和产业数字化、数字农业、数字工业、数字服务业、智慧城市、智慧教育、数据要素及数据治理、贵州省的数字化实践。本书内容新颖、丰富，叙述清晰，体系合理，通俗易懂，并结合网络教学平台的新形态构建形式，提供大量扩展知识的视频资料和在线实践练习。本书适合作为高等院校数字经济全校通识类课程教材，也可作为高等院校经济管理类、信息科学类等相关专业学生的教材，还可作为参考读物供从事数字化转型、数字经济研究与实践的企业管理人员、政府工作人员，以及其他对数字化与数字经济感兴趣的社会各界人士参考。
互联网产品开发(微课版)
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当前，互联网产品已经融社会生产生活的方方面面，越来越深刻地影响着人们的学习、工作和生活。与此同时，互联网产品发也已成为互联网从业人员及创业者关注的热领域。本书系统阐述了互联网产品发的相关知识，主要内容包括互联网产品概述、互联网产品发流程和工具、产品需求分析、产品规划、产品原型设计、产品发和测试、产品发布和推广、产品迭代等。 本书内容覆盖面广，各项目既相互关联又相对独立，理论讲解与案例实操相结合，知识学习与拓展提升并重，可以使读者快速、全面地掌握互联网产品发的思维和技巧。 本书既可以作为普通高等学校、高等职业学校互联网产品发、互联网产品设计等相关课程的教材，也可作为互联网产品发从业人员的参考用书。
微商创业进行时
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《微商创业行时》分为三部分。部分是基础篇，包括章和第二章，主要介绍微商的定位以及玩转微商必须要学会应用的社交工具——QQ、QQ空间、微信、微信公众平台，帮助微商创业者做好技巧修炼前的准备工作。第二部分是提升篇，包括第三章到第九章，针对微商的几大问题——如何做粉丝、如何做内容、如何成交等分别提出解决方案；介绍做微商需要掌握的一系列技巧，帮助微商创业者实现从从0到1的跨越式发展。第三部分是案例篇，近距离透视微商成功者的成功经验，帮助微商创业者偷师他们的秘籍为己用。
社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力
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《社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力》是国内本探讨移动互联时代社群经济的著作。《社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力》从什么是社群和社群经济、社群经济的商业价值、社群经济下的企业商业逻辑、已有的社群成功案例、社群如何玩转，以及未来社群对商业模式的改造等方面系统论述了社群经济的产生、应用，以及未来的发展。
电话销售中的心理学(纪念版)
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本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直运用到实际工作中去。
精益自主研套路——快速突破驱动精益转型
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本书系统地介绍了精益自主研（改善周）模式导和实施的方法。按照自主研活动展的时间轴来组织内容，分别介绍了年度自主研活动策划、自主研活动中的关键角色、自主研活动的准备、自主研活动的实施以及后续的维持策略。本书对每个环节的实施技巧均行了较为详细的阐述，期望可以给专业精益咨询顾问和有兴趣导精益自主研活动的企业和团队提供参考依据。同时，本书提供了贯穿自主研活动始末的15张表单，以确保自主研活动完成PDCA循环的闭环改善。此外，本书还定义了企业转型的五个阶段及每个阶段典型的自主研活动参考主题，引导企业的自主研活动系统化展。在自主研年度活动主题选择时,也融了战略部署的概念，使自主研改善活动与企业方针目标达成高度协同，增强了自主研活动在企业中的生命力。附录的10个案例及其A3报告可以一步提升读者的精益实践能力。
直播营销与运营(微课版)
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本书系统地介绍了直播营销与运营的基础知识及技能。全书共8章，包括绪论、直播营销的策划与筹备、直播商品规划、直播的引流推广、直播营销的话术设计、直播营销与运营的数据分析、抖音直播运营实战、快手直播运营实战等内容。 本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合实例，帮助读者加深对直播营销与运营的理解。并且，每章都设置了“案例分析”“知识巩固与技能实训”“任务实训”模块，帮助读者提高直播营销与运营的能力，以更好地在工作中做到学以致用。 本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题答案等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书既可以作为市场营销类、企业管理类、商务贸易类及电子商务类专业的新媒体营销课程的教材，也可以作为从事直播行业人员的参考用书。
商务沟通与谈判(慕课版)
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商场如战场，虽然不见刀光剑影，却暗涌着智慧与胆略的较量，而这种较量往往体现在商务沟通与谈判中。本书从认识商务沟通与谈判始，系统地讲解了商务沟通的方式与技能，商务谈判心理，商务谈判前的准备、过程与策略，商务谈判中的语言艺术，商务谈判不同情况的有效应对，以及商务谈判礼仪与文化差异等，帮助读者全方位掌握商务沟通与谈判知识，培养和提高商务沟通与谈判能力。 本书不仅可以作为应用型本科院校经济类、管理类等相关专业的教材，也可作为企事业单位组织学习和提高商务沟通与谈判能力的培训用书，还可作为广大财经商贸人员及谈判爱好者的自学用书。
香山闲话
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“复盘明季历史，品味企业兴衰”，本书是一本以历史评论为内容的书，采用对话体，通过对明亡清兴过程中一些历史事件的分析和推演，来探讨一个朝代的兴衰之道。推而广之，其中的道理对家庭、家族、企业甚至一些社会组织都适用。 对一个组织来说，对它的兴衰影响直接的因素，依次排列应该是：大环境和形势、人才和战略、利益分配、制度和治理思想、价值观和危机感。但是，对一个组织的兴衰影响深远的因素，恰恰要把上述顺序倒过来。这本书探讨的其实就是这个内容。
人生需要自律:写给“普通人”的六大自律法则
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关于自律的书和文章，你读了很多。不知道现在的你，学会自律了吗？ 本书是写给“普通人”的六大自律法则，这里的“普通人”，是指意志力普通的人。所谓意志力普通，就是指： 明明下定决心每天晚上睡前要读书，结果一页还没看完就睡着了； 明明下定决心每天要运动减肥，结果第二天闹钟一响，一翻身又睡了； 明明下定决心不对孩子吼叫，结果脾气上来，又不管不顾了； …… 如果你是一个意志坚定的人，所有的目标都能按计划完成，那么你完全不用阅读这本书。或者你所谓的自律是自我安慰、不成体系的假象，逼迫自己的“苦行僧”般的自律，也未必会换来你想要的结果。 本书据此揭示了自律的假象，分析了影响自律行为的多重因素，不仅出了一张根治伪自律的良方，同时总结了一个自律感养成的体系，让你在拥有人生自主选择权的同时，用*科学、正确的方法去掉浮躁，理性地走向自律的人生。 当有一天自律已经深你的骨髓，成为你生命中的一部分，你会遇见更的自己！
直播电商:理论、案例与实训(微课版 第2版)
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本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改的方法与技巧。本书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商人才岗位结构、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商运营数据分析、直播电商的风险与防范、直播电商平台案例分析等内容，内容深浅出、通俗易懂、易于读者学习。 本书提供电子课件、教学大纲、教案、习题答案、模拟试卷等配套资源，用书教师可前往人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载使用。 本书既可作为本科或高职院校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为直播电商从业人员的参考书。
带团队一定要会心理学:99%的管理失败源于不懂员工心理(全新漫画升级版)
￥29.90
本书针对团队管理中的核心挑战，结合心理学原理，通过漫画图解和场景小故事的形式，深浅出地探讨了如何成为大家追随的领导、造情绪稳定的团队、营造和谐的团队氛围、做好员工压力管理、激发员工内驱力、引导塑造员工行为、提升团队战斗力以及增强团队凝聚力等关键问题。书中不仅提供了丰富的案例分析，还给出了可实操的具体方法和策略，可以帮助领导在团队管理中取得实效，造高执行力的和谐团队。 本书不仅提供了一套系统的理论框架和实用的管理策略，还通过丰富的案例分析和实战技巧，帮助团队领导更好地理解和应用这些理论。无论是企业的高管、中层管理者，还是对于团队管理感兴趣的读者，均可以从中获得宝贵的启示和灵感。
语音写作
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这是一本全面的关于语音写作的学习与应用指南。 全书聚焦解码语音写作的底层逻辑，从认知、工具、误区、能力适配等方面手，引导初学者门；阐述了语音写作不可替代的核心价值，涵盖效率、认知、目标、学习及场景利用等关键要素；还针对高价值文本生产，讲解去掉口头禅、书面化改造、符号运用、流程设计及模式选择等实用技巧，全方位助力读者掌握并高效运用语音写作，启创作与成长新征程。 无论是写作新手还是阶作者，都能从这本书中获取实用且极具价值的指导，实现写作能力与创作效能的飞跃。
新媒体营销与案例分析(微课版)
￥29.90
本书共9个项目，依次为新媒体营销概述、电商平台营销、视频平台营销、直播平台营销、微信营销、内容电商平台营销、社交媒体平台营销、新媒体文案创作与传播、新媒体数据分析。本书内容涉及当前新媒体营销的主要领域，体现AIGC工具的应用，可以帮助读者掌握新媒体营销的具体策略与实战技巧。 本书提供PPT、教学大纲、教案、模拟试卷等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为本科、高职院校经济管理类专业相关课程的教材和创新创业公选课教材，也可作为企业的培训用书。
电子商务数据分析及应用
￥29.90
本书从电子商务数据分析流程中的数据指标体系搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据可视化和数据分析报告撰写六大流程节着手，系统介绍了电子商务数据分析的相关知识及案例应用。全书共10章，内容包括电子商务数据分析基础、电子商务数据指标体系搭建、电子商务数据采集、电子商务数据处理、电子商务数据分析方法、电子商务数据可视化、电子商务市场数据分析、电子商务运营数据分析、电子商务产品数据分析、电子商务数据分析报告。全书内容注重理论与实践的有机结合，强调提高读者的数据分析与应用能力，着力于培养具备数据分析技能的电子商务运营与管理人才。 本书可作为高等院校电子商务、数据科学、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为相关行业技术人员和从事电子商务数据分析工作人员的参考书。
新零售运营管理(第2版 慕课版)
￥29.90
新零售通了数据和供应，实现了线上物与线下体验一体化，它在为消费者带来更加丰富、便捷、高效的物体验的同时，也给传统零售企业带来了巨大的冲，传统零售企业需要加快转型，以适应新的发展趋势。 本书以探讨传统零售企业如何实现向新零售转型为主线，详细介绍了实践新零售的方法与策略，主要内容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等，旨在让读者对新零售形成系统的认知，掌握新零售实践的方法与策略。 本书适合应用型本科及高等职业院校新零售相关课程的教材，也可供实体店主、网店店主、零售企业高管、零售培训师及对新零售感兴趣的读者阅读。
