现代人力资源管理(21世纪高等开放教育系列教材)
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本书是一本人力资源管理的门教材,书中对人力资源管理的相关内容以及人力资源管理的主要活动行了系统的介绍,力求使读者在看完本书后能够对人力资源管理有一个全面的了解和掌握。 全书分上下两篇。上篇是人力资源管理基础篇,从理论的角度对人力资源管理行了总体性的阐述,力图解决人力资源管理的理念和认识问题。下篇是人力资源管理职能篇,从实践的角度对人力资源管理的主要职能活动行了概括性的介绍。
推销:案例、技能与训练(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)
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本书主要是以*关于在高职高专学校展“校企合作、工学 结合”的办学模式以及对课程改革和建设的基本要求作为指导思想,通过对推销工作岗位(包括业务员、导员、营业员等)的典型工作任务行分析,以推销工作流程为线索,采用“任务导向型”理念行编写的。本书的编写是以培养高素质技能型的推销人才为目的,在推销理论知识够用的基础上,更多地突出培养学生的动手能力,所以本书在内容的选择和编写体例等方面都行了积极创新。*主要的特色是根据高职学生的学习习惯,采编了大量的销售案例和销售故事于书中,以增加教材的趣味性,力求使其由以往只为教师上课服务,学生平时根本不愿去看(除考试外),变为学生上课爱看甚至平时愿意收藏的教材。
税务会计(21世纪高职高专精品教材·新税制纳税操作实务系列)
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本书主要内容包括各税种征收的基本规定、应纳税额的计算方法以及各税种征收管理的要求和纳税申报。本书根据*“营改增”政策以及2018年8月修订的《个人所得税法》等税收规定编写,具有很强的实效性。通过本书的学习,学生可熟练地运用各税种征收的基本规定,正确地计算各税种的应纳税额,以及规范地行各税种的纳税申报。
工作分析:基本原理、方法与实践
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本书是一本系统介绍人力资源管理的基础工具——工作分析的教材。全书包括工作分析概述、工作分析的方法、工作分析的流程、工作分析的结果、工作设计、工作评价、工作岗位分类和工作分析系统评估等8章。本书通过对工作分析概念、方法、流程和应用的全面介绍,以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析,帮助读者形成一个对工作分析全面而系统的认识,进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。全书系统全面,语言通俗易懂,每章均有学习要点、导读案例、图表示例、学习资料、讨论案例和复习
管理学基础
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管理是人类基本的社会实践活动之一,其形式多种多样。但无论是对国家的管理、军队的管理,还是企业生产经营的管理、学校的管理等,它们除了具有各自的特殊性之外,还具有共同性,都要遵循一些共同的原理和规律。本书的主要任务就是要揭示各种管理活动的共性及所要遵循的共同规律。 本书的主要内容分为七个项目,即:管理概述、管理思想与理论的发展、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、管理创新。全书知识体系的安排,既尊重了传统的逻辑关系,又进行了新的尝试。本教材在篇章结构的设计上以教师好用、学生实用为原则。每个任务模块都设计了“案例导入”、“管理名言”、“知识链接”、“管理案例”、“管理故事”等板块,目的是通过案例、新闻动态与报道、典型热点问题及争议、经典导读、知名企业管理特色等形式,介绍一些管理经典及管理思想与实践内容,加深学生对所学知识的理解和应用,有助于教师丰富课程素材,有助于学生课后拓展视野、启迪思维,从而提升学生的创新能力和实践能力。 本书由贾敏、胡翮担任主编,朱美宁、巩妮、李晨菁、李红、刘苏杨、程萍参编。全书编写分工如下:贾敏编写项目一任务1-3,程萍编写项目一任务4;贾敏编写项目二和三,李晨菁编写项目四任务1-3,李红编写项目四任务4,程萍编写项目四任务5;巩妮编写项目五任务1-2,朱美宁编写项目五任务3-4;刘苏杨编写项目六;李红编写项目七。 本教材篇幅适中,适用于高等院校商科类高职院校教学,也适用于自学考试和远程教学等成人高等教育。 尽管我们参考了大量文献,也做了的努力,可能仍存在不能尽善尽美之处,敬请专家、读者补充和指正。
企业集团内部控制体系构建与应用研究
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内部控制体系的构建与完善已经成为我国大中型企业所面临的重大课题,本书的出版正是迎合实务界的急迫需要。 本书在总结国内外成功经验和失败教训的基础上,创造性地提出“以战略控制为前提、以管理控制为主线、以财务控制为核心、以监督控制为保障”的企业集团内部控制体系。 全书共分为8章,具体内容包括导论、现状分析、国际借鉴、体系构建、企业集团战略控制、企业集团管理控制、财务负责人委派制和企业集团监督控制等。
医疗分诊:排队与博弈(管理学文库)
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近些年来,改医疗质量的同时降低医疗费用已成为各国面临的难题。基于我国全科医生缺乏、人口密度高、医疗资源分配不均的现实,如何实现病人在到达医院前的科学分流和到达医院后的合理流动尤其重要。针对这一需要,本书从二者的均衡行为这一独特的研究视角手,研究了医疗呼叫中心提供分诊分流服务的运营特和决策优化,解答了医疗实践领域和学术界有争议的问题。 本书既可以作为从事医疗运营管理研究的参考书,也可供工业工程、管理科学、系统科学、医院管理等专业的本科生、研究生和教师阅读,还可作为医院管理人员的参考书。
电子商务基础与实务
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全书紧跟现代电子商务的发展趋势,在介绍电子商务基本理论的基础上,对电子商务相关概念进行了深入阐述,对现代电子商务的发展趋势进行了全面分析。全书共10章,内容包括电子商务概论、电子商务的运作模式、电子商务技术基础、电子商务安全、网络营销、电子商务物流、网络客户关系管理、移动电子商务、电子商务法律法规和电子商务的实施与管理。本书注重理论和实践相结合,引入大量案例,贴近现实。本书适合作为高校电子商务、市场营销、物流管理、国际贸易、财务管理、会计、工商管理等专业的教材或参考用书。
管理会计学(仅适用PC阅读)
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会计学显得古老而成熟,但从传统的会计系统中分离出来的管理会计学却显得年轻而富有朝气。会计从产生开始,就有一种管理的意念。人类早出现的记录、计算与安排收支活动,可以看成是一种有意识、有目的的会计管理活动。社会生产越发展,管理规模越扩大,效益追求越强烈,管理会计就越重要。
公司伦理与企业文化
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道德是调整人与人、人与社会之间关系的行为规范的总和,是一定社会经济、政治、文化的客观反映。道德与法律同属于社会上层建筑范畴,都是规范和调节人们行为的重要手段,对加速国民经济发展和社会进步具有同等的不可替代的重要作用。我国社会主义革命、建设和改革的实践充分证明了这一点。
成本会计实务(第四版)(21世纪高职高专会计类专业课程改革规划教材)
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本书分两大部分介绍了成本会计的基本理论和核算方法,*部分阐述了课程的总体设计及基本理论;第二部分说明了成本核算的方法(分成五个项目,即品种法、分批法、分步法、分类法和定额法)。此次修订根据实际教学过程中出现的问题以及部分读者来信中的建议,重对*部分中的基本理论,第二部分中的品种法、分批法的部分内容行了调整和修改。本书将理论与实务相结合,对学生全面技能的培养具有重要的作用,实现了教、学、做的高度统一,有利于学生掌握成本会计操作能并提升动手能力。
销售管理——理论与实训
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本书并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材,而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下,运用大量案例以及实训环节,重点关注销售理论与实践的结合,具有实践的可操作性。本教材内容新颖、简明通俗、实用性强,附有大量事例,并提供网络教学支持(hzgd.id666.com),及时更新相关教案、教学参考及阅读资料。本书可做为高等院校管理、经济专业教材,也适合相关从业人员参考使用。
房地产开发企业会计(第二版)
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本书主要介绍房地产开发企业会计的基本理论、方法以及操作程序,全书以实经济业务事项为例讲解主要会计业务的处理、审核程序和报表的编制方法。特别对房地产开发企业收入成本费用、孱地产会计管理与核算的方法等内容进行了重要阐述。本书具有较强的理论性.实践性和可操怍性,既可作为普通高等院校经济与管理等专业的教材。
领导学原理:科学与艺术
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《领导学原理———科学与艺术》版自2001年出版以来,受到领导学界的关注,一些院校和培训机构也把本书作为研究生、本科生以及专业培训的教材。但是,由于自己学识粗浅,我在版的写作中,对一些未思考清楚的问题没有进行系统的阐述。经过两年多的积累,觉得有必要对版进行修订,使本书更趋于完善。尤其来自学术界和实业界的建议,更加强化了我对本书进行修订的决心与信心。
企业社会工作
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企业社会工作是社会工作在企业当中的实施与应用,是专业社会工作者秉承专业价值理念,应用专业手法和技巧,在企业的协助下,旨在帮助员工解决困难、维护职工权益、激发劳动者积极性的过程。企业社会工作具有缓解劳资矛盾、增进员工福利、提高企业生产效率的功能,是集理论性、学科性、实务性于一体的专业介入手法。
销售其实可以套公式
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大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测,不好说话。在美国销售专家莎莉·列维京看来,问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户,不知道客户的拒绝是否只是托词,不知道究竟是什么原因促使客户决定下单,但这些其实都是有章可循的。《销售其实可以套公式》将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板,并与客户建立长久的信任关系。
公共关系学
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本教材从“无形资产”的角度去认识公共关系的性质和任务,从网络传播技术的发展来把 握未来公共关系的走向,借鉴国内公共关系学领域的研究成果,吸收各相关学科的知识和理 论,全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。教材编写注重应用学 科的实用性特,语言阐述简洁、明快。 此次修订在前三版基础上,结合我国经济转型背景下公共关系学的时代特色和新发展,对 教材体系结构做了局部调整和细化,重体现为第四、第五章的重新编写。 本书主要是针对国内高等院校的学生学习公共关系理论和实务而编写的,也可作为组织普 及公关知识的培训教材,以及学习相关专业知识的参考书籍。
员工招聘管理
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《普通高等院校“十三五”规划教材·人力资源专业:员工招聘管理》在广泛吸收国内外新研究成果的基础上,力求既从组织或企业角度,又从员工自身角度出发来探讨招聘管理问题,从而编著了《员工招聘管理》这本教材。 《普通高等院校“十三五”规划教材·人力资源专业:员工招聘管理》以概述篇、原理篇、分析和计划篇、招聘篇、测评与选拔篇、录用与评估篇、员工流动篇七个篇章为主线,详细介绍了招聘与录用的完整理论和程序。
国际金融学
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本课程主要包括9个方面的内容:靠前收支,外汇市场,外汇管理与汇率制度,靠前储备,靠前金融市场,靠前金融风险管理,靠前资本流动,靠前货币体系与靠前金融机构。着重介绍靠前收支理论和政策,汇率决定理论与调节,汇率制度优劣评判与选择,靠前储备构成与管理,靠前金融市场交易及风险管理等等。
系统营销
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本书创性地提出了“PSST营销管理”理论,主张围绕着“产品、策略、制度和团队”建立起企业的经营体系,强调“产品”的基础性作用,发挥出“人”的策略性价值,通过建立企业的系统性营销能力,来实现销售的水到渠成。 书中列举了大量案例,使读者能够快速理解“PSST营销管理”的精髓,掌握实效的营销逻辑和方法,并应用到工作中去。
销售就是会提问:90%的订单都是问出来的!
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为什么销售一口,客户赶紧走? 因为90%的订单都是问出来的,而大部分销售还没有掌握提问的技巧! 销售是一门说服人心的艺术,而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上,特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节,再到签单时刻,本书中公提问销售法的运作模式,并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧,规避7大销售误区,让销售事业更上一层楼! 所谓会销售,就是会提问,让提问化解销售尴尬局面,让提问决胜成交战场!

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