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卖体验
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用心“拥抱”你的客户，头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的*物中心，反而频频光顾一家在仅六万人口小镇普通地段的专卖店？因为他们在这里享受到了极致体验： 贴心的感动体验 为帮客户应急，堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统，不止了解消费者什么，更了解他们不什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后，客服电话启三级呼叫转移，直通专卖店CEO，实现“24 小时着装急救” 本书中，作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”，教你创造商品与服务的独特性，让任何商品都能畅销热卖。
增长黑客：如何低成本实现爆发式成长
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脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？ 爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？ 领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台? 这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。 增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。 作为早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队，以及实现用户和利润双增长的具体行动指南。该书一经出版，便被科技公司奉为运营圭臬。
上游思维
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上游思维是一种防患于未然的思维。与之相对的是下游，在下游解决问题，我们只能被动反应，治标不治本。 作者丹·希思提出，大部分人都处于下游区域，疲于应对一个又一个问题却无力摆脱。我们太过专注于眼下，却忘了逆流而上，去上游寻找问题的干预。 书中列举了上游行动的成功和失败案例，揭示了三大思维陷阱和七大成功策略。 三大思维陷阱：无视问题、缺乏责任心和隧道视野； 七大成功策略：团结合适的人、改变系统、找到抓手、设置问题预警、谨防假成功、避免二次伤害、找到单的人。 上游思维不仅适用于组织，也可以用来改善个人生活。如果你经常处于“救火”状态，如果你想未雨绸缪而不是亡羊补牢，不妨来看看这本书。
非上市公司股权激励实操手册
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股权激励是非上市公司准备上市的必经之路 股权激励不是基于过去的贡献，而是基于未来的创造 企业*初行股权激励时，会在设计股权激励方案时面临很多技术难题。企业拿出多少股份激励员工比较合适？该如何给不同层次的员工分配股份？虚股和实股如何选择？股权以什么价格出让？股权激励的模式都有哪些？ 书中将股权激励的核心行了内化，拓展出了新的股权激励中国化模式，并提供了非上市公司各个发展阶段的股权激励方案，很好地解答了以上问题，为非上市公司股权激励的落地实操提供了很好的参考。 何时垒下股权激励金字塔的“*块砖”，与企业的未来息息相关。股权激励的核心，是要让被激励者变成企业的主人。股权激励的出发往往是“私心”，但其终极目标是“共赢”。企业要想走得长远，必须要在团队中注思想、导文化，从而形成企业独特的灵魂。好的激励机制，要做到“着眼未来、利益共享、风险共担”。只有充分发挥核心人才的价值潜能，企业家与高管同心协力，才能让企业发展壮大，为上市好基础。
高盛帝国(上)
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作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯o埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持密切联系。在本书中他深入描述了高盛历*重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事件来讲述成就高盛今日地位的色彩丰富而且引人入胜的故事。 《高盛帝国》一书充分展现了为高盛播下成功种子的伟大人物： 西德尼·温伯格--对市场具有高度敏感性； 格斯利维--到将强烈的野性带入日常工作的每一部分； 约翰·怀特黑德--对公司重新定位并书写了高盛以客户服务为导向的团队精神的核心价值； 约翰·温伯格--非常杰出而又极其谦逊； 罗伯特·鲁宾和汉克·保尔森--他们后来担任了美国财政部长； 乔恩·科尔津--后来成为美国新泽西州州长； 劳尔德·布莱克费恩--现任的CEO和董事会主席。…… 市面上极少出现投资银行的传记，因为他们并不想让大众知道他们究竟在干什么。直到雷曼破产之前，我们依然对这些掌握金融领域秘密的组织顶礼膜拜，但这一切都过去了……这本记叙高盛曾经流金岁月的传记会让你找寻到一个商业帝国崛起的秘密轨迹。
移动互联网营销实战宝典
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移动互联网和智能终端占据了消费者的视线和时间，传统的营销阵地也从传统互联网转向了移动互联网，营销方法与策略也随之发生了重大变化。《移动互联网营销实战宝典》从移动营销的策略、思维、模式，以及工具方法四个层面来提供全面的移动营销方法。无论是互联网巨头平台（BAT）上的营销，还是APP营销、软文营销、O2O营销、社群营销等，都以详实、落地、实操的方法，手把手教读者学习移动互联网营销，并通过详细的案例分析来引导读者跟着实战。 《移动互联网营销实战宝典》适合于移动电商从业者、微商从业者、移动互联网创业者、传统企业营销人员等，是一本全面、落地、实操，实战性极强的移动营销宝典！
文案功夫：成为金牌文案的6大核心能力
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在这个连个人社交媒体发声都需要精心选择表达用词的时代， “文案”两个字的含义与应用已经远远超越它起初的专业定位。文案写作能力已经成为一种被广泛需要的技能，存在于各行各业。快速门，写好文案，是职场人尤其那些初职场的文案人的迫切需求。 乐剑峰，一位从业二十余年的创意教练，结合自身经验，提炼金牌文案所应掌握的6种基本功：护体功、透视功、布局功、醒目功、异想功和穿越功。精辟的技巧总结加精心选择的案例，跳脱教科书式框架，实用有效，切实助力文案与创意能力提升。
小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道
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小程序电商领域如今已经是巨大的产业风口，吸引了大量创业者和企业，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。本书是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。本书让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速门并实现弯道超车。 本书共分为9章，分别关于小程序创业机遇、小程序搭建流程、小程序电商视觉设计、小程序电商运营、小程序自带的十二大流量口、小程序“6 3”导流及营销模型、小程序电商回流体系建设、腾讯社交广告及小程序广告投放、小程序转化系统——快速高效变现等读者极为关注的知识。 本书适合于淘宝、JD、天猫等平台商铺的店长及运营者，以及小程序创业者学习。本书也可作为全国各个高校电子商务、互联网运营相关专业学生的学习教材。
直播带货：淘宝、天猫直播从新手到高手
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近年来，网红直播带货成为社会关注的热点。在电商行业迅猛发展的大背景下，众多主播化身带货达人，成为移动互联网时代的创业神话。本书从实战的角度出发，详细介绍了直播营销的各个方面，揭开新一代主流互联网带货平台飞速崛起的秘密，总结了直播带货的战术原则，适合电商平台从业者、带货主播以及对直播感兴趣的个人和企业阅读。
超实用管理学
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管理既是一门技术，也是一门艺术，其核心是人。任何企业的经营运作都离不管理者与被管理者。 本书共分八章，包括自我管理、人才管理、柔性管理、决策管理、经营管理、营销管理、质量管理与危机管理。书里含有大量深浅出的案例、简洁到位的评和生动有趣的插图，摒弃了教材的枯燥和专著的深奥，让读者在阅读过程中轻松领会管理精髓，掌握管理技巧。
电商运营
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《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内*影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由*商学院集合淘系优秀电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程首批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《电商运营》面向创业、就业和再就业人群，介绍主流电子商务环境下的平台操作及推广运营工具的使用。《电商运营》内容涵盖电子商务与网络零售概述、电商职业规划、网上店流程，店铺运营、仓储与物流管理。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
第一大亨
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科尼利厄斯·范德比尔特，一个18世纪的孩子，依靠自身努力和能力白手起家，从初一名经营帆驳船轮渡的小船夫，逐渐成长为世界著名的航运大王、铁路大亨和金融巨头。他自力更生地造了自己的王国，成为这个王国的统帅，他更像是乔治·华盛顿和成吉思汗的综合体，数代后人都生活在他的影响之下。 19世纪50年代，他在中美洲的个人影响力甚至超过了白宫。1867年，为了让纽约中央铁路公司屈服，他让所有从西部前往纽约市的火车停运。1869年，他凭一己之力化解了华尔街的恐慌，避免了可能带来多米诺骨牌效应的经济萧条…… 他是美国历史上第三大富豪，身价远超今天的比尔·盖茨。1877年过世时，他的资产占到了美国整个货币流通量的1/9。 他是真正的无冕之王。同时代的商人鲜有人能与他相匹敌。在他面前，19世纪美国商业大亨老约翰·洛克菲勒、安德鲁·卡内基、J.P.摩根都只能算是后起之秀。崇拜者视他为卓越的精英领袖，对所有人而言，他就是美国“镀金时代”的创者。 金融家拉塞尔·塞奇评论道：“范德比尔特之于金融，正如同莎士比亚之于诗歌，米朗基罗之于绘画。” 美国著名历史学家、传记作家T·J·斯泰尔斯历时7年倾力造、700页鸿篇巨制，著名经济学家巴曙松重磅推荐并担纲审校。 《大亨》细致微地刻画了范德比尔特如何从一个乡村穷小子，一路白手起家，变革了美国的交通运输业、金融业，终成为美国航运、铁路与金融巨头，积聚了庞大的财富，并塑造了一直延续至今的现代经济世界的伟大一生，堪称一部史诗般的旷世力作。 本书通过展现范德比尔特这位时代的标志性人物以及贯穿背后的风云遽变的美国时代，促使当今身处大变革时代的我们更好地借鉴产业转型的历史经验，把握大变革时代的发展机遇。
一路向前
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这是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产生的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
一本书读懂股权众筹
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什么是股权众筹？股权众筹有哪几种方式？股权众筹平台是如何运作的？如何通过股权众筹实现创业梦想？股权众筹有哪些风险？如何防范这些风险？ 《一本书读懂股权众筹》直股权众筹的核心要，细致解答了上述各种问题，全方位、多角度地阐述了股权众筹的分类、参与主体、运营模式、业务流程以及中外股权众筹的发展情况，同时对股权众筹的风险和防范措施做了详细介绍，使从业人员能够少走弯路，提升行业认知水平与工作能力。 《一本书读懂股权众筹》适合金融投资行业和相关法律服务行业的从业人员阅读，也可作为财经院校学生的参考用书。
创业36条军规(全新修订版)
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孙陶然，1987年以吉林省文科第四名成绩考北京大学经济管理系，师从著名经济学家厉以宁，毕业后又师从著名企业家柳传志。从1991年到2015年间，孙陶然创办和联合创办了多家企业，涉足广告、公关、媒体、电子产品、金融服务、基金等多个行业，每家公司都充满创新并且做到了细分行业数一数二，可能是中国成功的跨界连续创业者。? 北京大学的系统学习，二十多年跨界创业的成功经验，以及联想的复盘文化熏陶，让孙陶然得以在2012年出版本书，本书一经出版即成为广大创业者及创业培训机构的书，创下一年内增印超过30次的记录，累计销量超过百万册。 本次再版，孙陶然结合近三年自己*的感悟亲自修订，更新篇幅近50%。全书从创业目的到公司创建，从经营到管理，从战略到战术不一而足，内容扎实、“干货”充盈，是一本能满足当下社会环境中创业、创新读者需求的作品，因此也受到众多知名企业家、风险投资家、天使投资人的推崇。
从0到1：开启商业与未来的秘密（图文精编版） （奇点系列）
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【作者简介】彼得·蒂尔（Peter Thiel），被誉为硅谷的天使，投资界的思想家。1998年创办PayPal并担任CEO，2002年将PayPal以15亿美元出售给eBay，把电子商务带向新纪元。2004年做了首笔在Facebook的外部投资，并担任董事。同年成立软件公司Palantir，服务于国防安全与全球金融领域的数据分析。蒂尔联合创办了Founders Fund基金，为LinkedIn、SpaceX、Yelp等十几家出色的科技新创公司提供早期资金，其中多家公司由PayPal的同事负责营运，这些人在硅谷有“PayPal黑帮”之称。他成立了蒂尔奖学金（Thiel Fellowship）鼓励年轻人在校园之外学习和创业。他还成立了蒂尔基金（Thiel Foundation），推动科技进步和对未来的长远思考。
低风险商业模式设计
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在激烈的商业竞争中，那些能够创业成功并实现可持续发展的企业，都是基于其独特的商业模式才赢得了生存空间与丰厚利润。如何设计商业模式才能如市场中的那些胜出者一样，形成竞争对手难以复制、无法超越的核心竞争力？ 《低风险商业模式设计》从风险因素、设计要、价值主张、维度攻、极简原则、创新途径、利润来源以及实践测试8个角度手，为企业商业模式创新提供了完整、明确的路径，帮助企业以较低的风险推商业模式变革，从而化挑战为机遇，实现换道超车，形成竞争优势。 《低风险商业模式设计》内容理论严谨、观明确、方法有效，不管是投资人、创业者还是企业管理者，都可从中获得有益的启示。
B端思维:产品经理的自我修炼
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随着流量红利的消失，互联网了以产业互联网为代表的下半场，各大企业的关注聚焦到了如何获取利润上来。而B端产品可以深渗透企业经营的各个环节，为企业提供高效的解决方案，从而为它们降本增效。目前，各大企业对B端产品经理的岗位需求越来越迫切。 《B端思维》从基础认知、思维训练、产品造和案例分享四大方面展讲述。在基础认知方面，《B端思维》讲述了与B端相关的基础知识；在思维训练方面，《B端思维》讲述了成为一名B端产品经理需要拥有的产品思维；在产品造方面，《B端思维》深讲解了一款B端产品是如何从0到1诞生的；在案例分享方面，《B端思维》展现了作者分享的B端产品设计思路。总之，全书以递的方式为读者呈现了B端产品经理应该具备的知识体系，为读者建立了一个B端体系化的产品思考方式。 《B端思维》适合希望行B端产品经理的无工作经验人员、希望转行B端产品经理的有工作经验人员，以及已经行1～3年的B端产品经理阅读。同时，《B端思维》也可供高等院校相关专业的师生参考。
亚马逊跨境电商运营手册
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本书详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解了亚马逊平台的卖家账户注册、后台操作、选品上架、FBA、运营打法、收款方式、产品Listing（页面）优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片详细解读了运营过程中的各种操作流程。本书旨在帮助新手卖家快速学习在亚马逊平台开店的知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是新手卖家不可或缺的亚马逊运营工具书。同时，本书也可供传统外贸从业者、个人创业者及想转型做跨境电商的人士阅读和使用。
供应链金融5.0——自金融+区块链票据
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区块架构代表的是法律规则与会计准则，将现实世界的规则固化到虚拟世界中，使得虚拟世界具有了秩序，而形成交易环境。所以，分布式记账和众多的法律规则是区块技术背后的逻辑和业务规则，是分析“自金融 区块票据”内涵的视角。对此，本书从分布式记账的原理、票据的基本特性与功能分析出发，系统化阐述了供应自金融的演化机理，介绍了数字票据的业务逻辑，而提出风险管控的主要原理与方法。 本书总结了自金融的发展背景及核心企业的动力机制，深阐述了区块架构下，“自金融”与“数字票据”的基本原理与业务逻辑，结合案例分析多种产业场景下的解决方案，结合金融科技的发展探讨创新模式下的风险管理与控制问题。
华为工作法:任正非的工作哲学,数百万职场人的进阶准则
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华为公司堪称中国的骄傲，在通信行业中，它取得了令世人瞩目的成就。华为的成功，离不任正非的领导，离不每一位华为人的共同努力，当然也与华为公司的一整套管理方法和工作哲学有着密不可分的关系。 《华为工作法》从华为公司的目标管理、艰苦奋斗、工匠精神、服务导向、团队文化、时间规划、沟通思维、流程建设、高效执行、创新理念、弥补“短板”、惶者生存等12种工作哲学手，带你认识不一样的任正非，深了解华为人的高效工作法。
