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高效运作项目管理办公室(第3版)
￥26.99
三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制订合适的PMO建设计划；带领或直接参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持。本版新增了PMO的3个关键职能、治理环和PMO价值的度量指标等内容。
有效激励员工的70个场景案例(图解版)
￥31.50
企业的成功就是“生存与发展”，员工在任何时候都至关重要。如何让员工感受到生存的意义，能够积极工作，并帮助企业不断获利，成为所有管理者始终关注的核心问题，也是本书主要解决的问题。本书从员工激励的工具展叙述，以实际场景和应对策略为背景，介绍管理者在实施员工激励的过程中经常遇到的问题，并提供管理者如何有效激励员工快速成长的解决方案。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》分为3个部分，共10章，主要内容包括对员工实施精神激励的方法、对员工实施物质激励的方法、对员工实施正负激励的方法、帮助员工实现自我激励的方法、如何管理员工的成败体验、如何管理员工的能力、如何对员工实施绩效辅导、如何运用组织资源、如何运用环境资源、如何运用管理资源。 《有效激励员工的70个场景案例 图解版》采取场景案例全图解的形式，工具和方法丰富，通俗易懂，贴近实际，适合企业管理者、管理咨询师、人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他想学习员工激励方法的人员阅读。
第2集 社会上95%所认知的知识都是错的,所以读书没有用,那么什么才是对的?(此商品为视频课程)
￥7.07
一：如何分清核心与外围——突破外围，直击核心才能成就大业！ 二：如何执行制度——制度or情感？成功者不会犹豫！ 三：如何选人——选对人才能做对事！ 四：如何经营人（分配制度）——老板VS员工，怎样做才能相互成就！ 五：如何经营人（愿景和使命）——员工靠技能，老板凭气质！
第3集 当诚实与忠诚发生矛盾,老板究竟该如何抉择才万无一失?(此商品为视频课程)
￥7.07
一：如何分清核心与外围——突破外围，直击核心才能成就大业！ 二：如何执行制度——制度or情感？成功者不会犹豫！ 三：如何选人——选对人才能做对事！ 四：如何经营人（分配制度）——老板VS员工，怎样做才能相互成就！ 五：如何经营人（愿景和使命）——员工靠技能，老板凭气质！
第9集 解密高级人才的三大关键、四个基本点、八颗真心(此商品为视频课程)
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一：如何分清核心与外围——突破外围，直击核心才能成就大业！ 二：如何执行制度——制度or情感？成功者不会犹豫！ 三：如何选人——选对人才能做对事！ 四：如何经营人（分配制度）——老板VS员工，怎样做才能相互成就！ 五：如何经营人（愿景和使命）——员工靠技能，老板凭气质！
第12集 同样的员工,同样的财富,同样的项目,企业的发展为何天差地别?(此商品为视频课程)
￥7.07
一：如何分清核心与外围——突破外围，直击核心才能成就大业！ 二：如何执行制度——制度or情感？成功者不会犹豫！ 三：如何选人——选对人才能做对事！ 四：如何经营人（分配制度）——老板VS员工，怎样做才能相互成就！ 五：如何经营人（愿景和使命）——员工靠技能，老板凭气质！
第15集 总裁必须学会“吹牛”,吹牛不一定会成功,但是成功的一定会吹牛(此商品为视频课程)
￥7.07
一：如何分清核心与外围——突破外围，直击核心才能成就大业！ 二：如何执行制度——制度or情感？成功者不会犹豫！ 三：如何选人——选对人才能做对事！ 四：如何经营人（分配制度）——老板VS员工，怎样做才能相互成就！ 五：如何经营人（愿景和使命）——员工靠技能，老板凭气质！
第6集 谁会成为招投标最大的泄密嫌疑人(此商品为视频课程)
￥4.42
招标：心力交瘁 投标：惊心动魄 本课程针对招投标生态链上所有链条，招标人、投标人、招标代理机构、公共资源交易中心、电子招投标平台、监督部门讲如何做好采购招标工作，也针对市场营销的核心即投标工作，传授快速中标的奥秘与方法，及其实用工具，详解业主和招标公司的运作流程，中标策略，投标不中的原因，以及如何申诉及反映问题等等， 从价值论、方法论、工具论的层面，全面变革企业的经营管理现状，以快速提升中标率。
第9集 谁可以提异议(质疑)什么时间提出才对(此商品为视频课程)
￥4.42
招标：心力交瘁 投标：惊心动魄 本课程针对招投标生态链上所有链条，招标人、投标人、招标代理机构、公共资源交易中心、电子招投标平台、监督部门讲如何做好采购招标工作，也针对市场营销的核心即投标工作，传授快速中标的奥秘与方法，及其实用工具，详解业主和招标公司的运作流程，中标策略，投标不中的原因，以及如何申诉及反映问题等等， 从价值论、方法论、工具论的层面，全面变革企业的经营管理现状，以快速提升中标率。
第12集 集团下的子公司能参与集团投标吗?(此商品为视频课程)
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第20集 评委如何查实投标人的围标行为,使其无可抵赖?(此商品为视频课程)
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第25集 商务标如何排目录(此商品为视频课程)
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第40集 套上就能用的报价方法公式(此商品为视频课程)
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第44集 签字授权时间有集究这些方面你了解吗(此商品为视频课程)
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第48集 埋雷是个技术活 投标人得好好学到手(此商品为视频课程)
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第18集 管理者的六种领导风格,哪种不要学,哪种你必须要学?(下)(此商品为视频课程)
￥4.15
绩效的本质：聚力、聚利 绩效管理的根本是“持续增长” 企业坚强生存与可持续发展的关键：增强组织能力，提升综合竞争力 本课程从后疫情时代商业环境与竞争趋势、以绩效增长为核心的竞争之道、绩效现状分析，找准增长点、绩效实现的引爆点：管理者的教练角色等四个部分，详细介绍了管理者如何变身一个好教练，如何从根本上提高“人均产值”，激发员工的积极性，提升企业综合竞争力。
第26集 教练必须掌握的基本能力:聆听(此商品为视频课程)
￥4.15
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第34集 如何正确设立岗位和个人绩效目标?(此商品为视频课程)
￥4.15
绩效的本质：聚力、聚利 绩效管理的根本是“持续增长” 企业坚强生存与可持续发展的关键：增强组织能力，提升综合竞争力 本课程从后疫情时代商业环境与竞争趋势、以绩效增长为核心的竞争之道、绩效现状分析，找准增长点、绩效实现的引爆点：管理者的教练角色等四个部分，详细介绍了管理者如何变身一个好教练，如何从根本上提高“人均产值”，激发员工的积极性，提升企业综合竞争力。
绝地谈判2
￥31.99
我们每天都在和身边的人行“谈判”：和同事沟通工作上的事情，和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务，和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判，我们会有一些惯性的处理方法，基本上是百试百灵。但还有一些谈判，如果我们不能很好地对谈判对象和状况行有效分析和判断，那谈判就会变得极为困难，甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯·施汉纳的经典著作《绝地谈判》，作者凭借多年的谈判经历和真实案例，层层推地剖析了谈判中容易犯的7个错误，提供了一本使用性极强的谈判指南，书中不光有关于谈判的案例，还有助你谈判的使用技巧。跟着作者的谈判脚步，规避谈判中容易犯的错误，你也可以成为谈判高手。 颠覆认知的7个谈判错误，5个谈判分析技巧，7个谈判战术准备，10种谈判危机应对方案，25种谈判战术，助你把握谈判时机，掌控谈判。
网店金牌客服(视频指导版)
￥21.90
本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切。全书共7章，以客户物的体验流程为 主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求行细分，并逐一行讲解。第1章和第2章为客服工作 的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客心理学等知识；第3章和第4 章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客 服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧，这是本书的重内容；第5章讲 解数据指标对客服工作的检验与考察；*后两章内容为客服工作的维护内容，讲解客户关系的维护 和客服管理的技巧。 本书内容详实、生动，摒弃过多的理论知识，多以案例 、图片的形式展示客服工作的内容和技 巧，需要电脑操作的部分还配置了二维码，方便读者扫码观看操作视频。 本书既可作为高等院校电子商务专业“网店客服”的教材，又可以作为从事电子商务人员的工 作参考书。
传播文书写作
￥29.88
本书简明扼要地论述了传播文书写作的相关知识，详细地对新闻类传播文书、宣讲类传播文书、广告类传播文书、事项类传播文书、电子社交类传播文书这五大类传播文书的写作格式、写作技巧进行了阐述，并辅以范文模板，帮助读者更加清晰地了解每类传播文书的写作方法。本书结构合理、要点浓缩、语言精确、范文恰当、逻辑清晰。一书在手，即学即用。本书既可以帮助读者快速掌握传播文书写作的诀窍与规律，也可以作为传媒行业从业人员的培训手册。
