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流程管理标准指南
￥30.80
《流程管理标准指南》旨在通过总结标杆组织的成功流程管理经验并结合国际先的流程理论，造出一套科学、规 范、统一的可供各类组织借鉴和参考的流程管理模式和标准，改变以往单纯依靠“人”的经验来组织流 程管理的局限性。 全书分为3部分，合计17章。 第1部分介绍了流程管理的基本知识，并对流程运行的环境要求行了说明。 第2部分介绍了流程管理过程，分别对流程规划、流程建设、流程推行、流程运营、流程优化五大过程组所涉及的知识、方法、工具、技术行了详细阐述，可使流程管理从业者清晰了解流程管理的过程与方法。 第3部分作为《流程管理标准指南》区别于其他同类书籍的主要内容，融合了流程管理先理论和成功业务实践，并创造性地对涉及组织全部业务领域的流程管理要素行了提炼与标准化。 《流程管理标准指南》内容可供企业单位、事业单位、政府机构、非营利组织等各业务管理人员，管理咨询和培训从业人员，以及广大流程爱好者参考和借鉴。
赢在升级——移动互联时代的企业重构
￥30.71
在供给侧改革的时代背景下，一场孕育已久的消费升级正在发生，企业面临外部环境和内部环境的改变，升级重构迫在眉睫。 本书是由屡建“战功”的企业操盘手所撰写的。书中内容涉及企业的战略和战术，并从企业经营管理中的趋势洞察、产品升级、品牌升级、渠道升级、组织升级、管理升级、营销模式与赢利模式升级，以及“互联网 ”的方式、方法在企业经营、管理中的运用等方面，结合历史中经典事例和企业经营管理中的真实案例，运用通俗易懂的语言行详细分析和讲解。 本书适合企业人、品牌人、咨询人、广告人阅读与参考，是一本企业升级重构的实操宝典。
数源思维：业务导向的数据思维秘籍
￥30.71
本书为非专业数据技术人员提供了一种有效利用数据解决问题的思维方法——数源思维。这种方法的简单描述，就是“从业务中来，回业务中去”。本书的上篇使用实例和典故详解了数源思维内涵和四个操作步骤。下篇同样以实例方式展示了数源思维如何在各部门的业务中发挥威力，并将企业策略制定工作从传统被动、慢速、静态的方式转变为主动、快速、动态的方式。本书可以帮助企业市场、产品、运营等业务管理者建立或提升数据导向的业务问题解决能力，可以帮助战略规划或中高层管理者提升数据导向的战略分析能力，同时本书也可以作为商学院高年级学生的思维方法学习与训练用书。阅读本书不需要任何高等数学或统计学基础。
天使百人会成长印记：拥抱中国天使投资人
￥30.71
天使百人会作为经民政部门登记注册的联盟类天使投资组织，拥有420多位天使投资人，具有强大的社会影响力。立足中关村，面向全国；立足中国，面向全球。天使百人会系列丛书首本《天使百人会成长印记：走近中国天使投资人》于2016年1月出版，好评如潮，同年6月行了重印。天使百人会致力于中国天使投资事业的发展，立志为中国天使投资人立卷。而今，我们推出本系列丛书第二本《天使百人会成长印记：拥抱中国天使投资人》，记载2016年天使百人会的成长历程，更加深地反映中国天使投资人的思考和实践，推动中国“双创”事业的健康发展。 本书可供投资人、创业者、政府管理部门和高校科研人员阅读和参考。
阿里三板斧：重新定义干部培养
￥30.60
《阿里三板斧：重新定义干部培养》是企业头部、腰部、腿部干部的成长手册！本书内容源自马云管理思想总纲，历经阿里实践检验与百场中小企业实操验证。本书由11年老阿里人、阿里组织发展专家、原阿里管理三板斧项目经理、课程设计师张山领，阿里巴巴第二位HR、原阿里人力资源总监及阿里学院负责人张璞，茅庐学堂合伙人姜力三人合著完成。三板斧实战工作坊是阿里巴巴干部培养的独门秘籍，它建立在组织动力理论和行动学习实践的基础之上，未来很可能会成为各行业公司管理者修炼的通用工具，希望本书能够帮助到各行业公司的企业家和管理者，以及有志于持续提升自身领导力的行业精英。
管理者的财务必修课：透视企业经营，精准管理决策
￥30.60
稻盛和夫说：“不懂财务，不能成为真正的经营者。”只有真正看懂公司财务状况，才能实现科学管理。财务知识不仅仅是财会工作者的专长，也是管理者理解公司的一种“语言”。 本书根据企业会计准则，深入分析了10个行业的财务特征，精选大量行业标杆企业的财务数据为案例，帮助企业管理人员了解企业的财务状况与经营成果，识别企业的风险和机遇，学会运用财务思维对症下药地解决企业管理和经营中棘手的问题。本书语言通俗易懂，案例生动丰富，内容涵盖管理者在公司管理中不可不知的财务管理知识。 本书图文并茂、内容充实、逻辑严密，适合企业中、高层非财务管理人员及想要学习财务管理知识的读者阅读和学习。
![如何与难以相处的人打交道[第三版]](http://img61.ddimg.cn/digital/product/70/43/1900757043_ii_cover.jpg?version=b9fa28c7-5a3e-4d49-8314-d52ad37b14f5)
如何与难以相处的人打交道[第三版]
￥30.50
《如何与难以相处的人交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。 通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。这本畅销书的第三版为你提供了一些所需的方法和技巧，帮助你*有效地应对不利局势，其中包括如何应对难搞的顾客，应付数字媒体上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及怎样对付逼疯你的老板。
2015版质量管理体系审核员实用教程
￥30.40
本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括:ISO 9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、ISO9001:2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015 idt ISO 9001:2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括:审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准,在附录部分,本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注,以及针对ISO 9000和ISO 9001标准的练习题,能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。
反常识管理
￥30.40
管理者在成长过程中，会遇到无数“天花板”和瓶颈期。此时“继续努力，等待时机”往往是我们的反应，但就像一棵树若要向上生长，它的根先要向下深扎，管理者要想取得突破，更需要的是打破自己底层的逻辑和常识，转变思维，去求索“新”的解决方案。而这个过程的步，就是跳出由“常识”形成的管理思维陷阱，学会用“反常识”的思考方式，出其不意地去应对常见的管理问题。 本书从管理者的心态、技能、实战3个方面，总结出了一些深入人心的管理常识为何总是无法奏效的原因，并结合案例提出对应的“反常识”管理建议，从认知层面拓宽管理者看待和处理管理问题的思路。 后，作者还提供了4个锦囊，从职场定位、行业选择到人脉搭建、运气提升，为管理者的自我进阶提供更多元的思考维度与参考建议。
世界500强CFO的财务管理笔记全集（套装共2册）
￥30.40
产品管理和财务管理是任何一个企业赖以生存的两个支柱，而所谓的财务管理并不是简单意义上的财会、出纳、报表一类的工作所能涵盖的，它的本质是通过一些可以量化的数据对企业行整体的、有效率的管理。本书作者是世界500强企业之一——三井住友公司的首席财务官，超过16年的财务工作经验和从基层财务分析员一路成长为首席财务官的多彩人生阅历，使得他在撰写本书时，一改市场上现有财务管理图书要么满篇理论要么通篇数据、表格的拒人于千里之外的高冷模样，而是将常人眼中异常繁复的财务管理工作简化为重要的“五力四表”九个部分，并通过不同的案例故事分析出读者该关注的要。所谓“懂报表比会营销更重要”，这本书不仅适合财务从业人员阅读，更适合创业者、团队主管、经理人和企业主学习。
平均的终结：如何在崇尚标准化的世界中胜出
￥30.25
《平均的终结：如何在崇尚标准化的世界中胜出》是哈佛大学前沿课程、TED超受欢迎的演讲。 作者托德·罗斯是哈佛大学教育学院教授，他结合个人成长的经历，并采访、搜集了大量生动真实有说服力的案例，介绍了平均标准主义是如何诞生的，又是如何深刻影响了社会的展和人们的生活，有力地论证了这一思想带来的危害，提倡回归人的本性，弘扬个性，尊重个体。 本书是一部典型的哈佛式作品，论清晰，论证有利，结构清楚，逻辑严密，是一部经典之作，带给人深刻的思考和启迪。
用户的本质：数字化时代的精准运营法则
￥30.25
通过对前端市场的分析和案例研究，《用户的本质》提出了数字化时代的精准运营法则：用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。只有深理解用户和企业的关联性，企业才能洞察用户的本质，做到让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准化运营：通过个性化的产品，让企业快速与用户建立强连；运用有情感的服务真正动用户，降低用户的决策成本；运用精准运营法则，在同质竞争市场中提升附加价值，获得高美誉度和忠诚的用户。
综合评价方法及其军事应用
￥30.10
本书介绍了综合评价方法及其在军事中的应用。全书分为10章，主要内容包括：综合评价研究综述、模糊评价方法、层次分析法、灰色综合评价法、网络层次分析法、武器装备成果评价、路线图方法、基于网络科学的评价方法、基于指数方法的装备体系作战能力评价和军事需求的综合评价。本书的研究重点与创新成果体现在评价方法在军事中的应用，对解决一些军事的前沿问题或者一直困扰人们的问题有很好的参考价值。
赋能
￥30.10
敬业+赋能 迎向企业的成果高峰 ·融合东方的 “传统敬业观”与西方的“现代敬业学”让敬业管理走出迷惑，重新得力。 ·协助领导人有系统地领导敬业，让员工为了交出成果，愿意“多走一里路”。 ·在敬业基础上，有目的地赋能员工，让员工饶有能力，乐迎工作挑战。 ·拨开云雾见青天，揭示企业赋能员工的4+1个关键元素。
人力资源管理实操从入门到精通
￥30.00
《人力资源管理实操从门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识。人力资源管理人员可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员工培训与激励管理、员工考勤与考核管理等多个方面，可以有效帮助人力资源管理人员提升工作效率和管理水平。
反撕裂:化解冲突,决胜未来
￥30.00
撕裂，即矛盾、冲突。撕裂是常态，不撕裂才是偶态。只有有效应对撕裂、善于管理撕裂，才能使企业化，因此，一个成功的企业家，一定是反撕裂高手。本书聚焦于企业家和创业者的反撕裂管理，提出反撕裂的五力模型（前置力、格局力、和解力、止损力、修复力），贯穿撕裂前、中、后全过程，目的是告诉企业如何提升成长力并在撕裂中强悍生存，怎样从撕裂中渐回正轨，为高度不确定性条件下企业制订内外撕裂解决方案提供蓝图和实践方法，提升利益相关者解决和调节撕裂的操作技能。
三方共赢
￥30.00
本书将“投资家的思维与技巧” 引企业经营管理中，讲述如何让企业经营者、员工和股东三方均能获益的经营之道。本书展現了投资家續密的逻辑和思维特。如果经营者可以敞心胸受投资者,一起致力于企业发展,那么企业的经营状况就会变得更好，公司的价值得到提升，股价也会上涨。只要能够践行本书所提出的经营理念，通过科学的管理，一定能实现企业经营者、员工与投资者的三方共赢。
自动运营的企业系统研究：学习型组织创建与知识管理的应用研究
￥30.00
[ 南京大学出版社编委会评审结论 ] 学习型组织理论发端于西方，从理论的应用角度来看，很难在中国本地化应用。一是学习型组织理论发端于西方，研究样本基于国际化企业、成熟期企业、欧美企业文化，仍然难以适用于广大的中国企业、成长期企业、中国传统文化。二是由于东西方思维模式、理论范式的差异，西方的学习型组织理论不容易被中国人系统理解。三是以彼得·圣吉为代表的现代学习型组织理论，更多是“道”和“术”的层面，中国学术界、咨询间普遍没有将学习型组织理论中国化、本地化，没有结合广大中国成长期企业的特和需要，深到“器”即管理工具的层面”。因此，学习型组织理论亟需中国化，以更好地指导中国企业的管理实践。 本书首先从学习型企业的创建主体——员工出发，探索了系统创建学习型企业的基础条件，而将学习型企业的创建分为两个剖面——学习型企业、学习型团队和学习型个人。 针对学习型企业层面的创建，立足企业层面，以系统学视角，紧密围绕社会自组织系统的四个根本特征——自适应、自组织、自反馈、自涌现，建构学习型企业的建设模型与评估模型。其中，建设模型，分别围绕四个自组织特征，提出了涉及的管理域，分析了相关的常见问题与解决对策；评估模型，应用管理成熟度理论，创新提出了学习型企业创建的评估指标体系。 针对学习型团队和学习型个人这一层面，以企业能力建设为目标，以知识管理理论为主要建设工具，系统探讨了企业知识管理的战略、体系、评估、组织，从而系统构建了学习型团队建设与学习型个人塑造的理论范式；本书而重围绕中国企业通常的四项知识管理工作——知识识别、知识沉淀、知识转移（含知识共享）、知识创新，分别提出了相关的管理要或实践要，是企业知识管理实务的一次深化。 综观本书，本书创新提出了学习型企业创建的一种新的研究范式、理论体系与管理模式，是学习型组织理论在工商管理领域中国化、系统化的一次尝试，既有理论的大胆探索，同时贴近中国企业的理论认知习惯和工商管理实践。
超强提问力
￥30.00
提问，是人际交往的技能，是解决问题的有力工具。通过问问题，可以提升自己的思维能力，并给周围的环境带去影响。本书通过具体的练习题目，分别从人称提问、第二人称提问、第三人称提问来详细解说提升思维能力的方法，汇集了作者在提问力和创建问题方面的见解。全书覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作，帮助我们有效提问，是一本切实解决问题的指南。这是生活在后疫情时代，商务人士和企业领导者的书籍。
精明招聘(试读本)
免费
精明招聘可以使你的公司相比对手获得更大的优势，还可以使你获得有智慧的，天才管理者的美誉。如今的形势已经使得招聘变得越来越富有挑战性而又至关重要。这本指导手册提供了砺炼面试技巧，为职位找到恰当人选的有效的战略方法。从中可以学到如何：招到既聪明又符合公司文化的人；发掘利用优秀的人才资源；有效地选择和管理顾问；*限度地从网上征才并从在线；招聘中获益。
新官上任——领导者成功转型的沟通艺术(试读本)
免费
新领导要想尽早完成向新职位的成功转型，必须掌握一些关键技能，而其中为关键的技能便是谈判。 在本书中，谈判问题的权威研究专家迈克尔·沃特金斯利用从大量的研究和实际的咨询工作中总结出的经验，揭示了四个指引新领导与来自组织内外的众多关键人物行谈判的目标。本书在以下几方面提供了有效的指导方针： ◆在与利害关系人的谈判中创造*的价值——通过识别和发现所有的机会。 ◆从创造的价值中获取合理的份额一一同时要避免犯一些常见的错误，例如将太多的价值都留给了谈判对手，或者为你自己一方获取了太多的价值。 ◆构建关系——通过明确与哪些人建立起的联系需要维护和增。 ◆维护你的声誉——通过你在新领导职位上努力创造并获取价值时所展现出的正确行为。 沃特金斯还提供了一些实用的战略，用以帮助新领导成为一名*的谈判人员，包括： ◆将谈判战略与实际情况相匹配——通过判断你所要面对的谈判类型，识别出关键的约束条件和机会，并相应地制定战略。 ◆影响关键对手的立场——通过明确如何以一种*的方式利用你所拥有的信息。 ◆以对你有利的方式影响谈判结构——通过对参加谈判的人员、谈判的议事日程以及谈判的次序安排等施加影响。 ◆作好准备，提升自己——通过拿出时间来反思你的谈判经验，提烁出吸取到的重要教训，并将你的知识传给那些代表你行谈判的其他人。 通过展现新领导所要面对的各种关键的谈判，本书提供了你在攀登事业阶梯时得以采取正确策略所需要用到的所有工具，以及在那些新担任的领导角色上获取成功所需要用到的所有工具。
