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掌控成交:25个销售沟通制胜策略
￥51.00
客户约见困难，难觅门路，关键人难寻，方案被否定，技术交流无人关注，业绩指标重若泰山。这些销售困境，你是否也深陷其中? 作者基于20多年销售、销售管理及销售培训和咨询的经验，提炼了一套行之有效的方法并将其通过“讲人话”的方式转化为一套全面的沟通策略和技巧。 全书包括销售沟通的2项基本原则，6大销售常见场景类型，23个基本模块，50 实用沟通工具，100 实战技巧。从概念到认知再到工具，有指导、有抓手、能落地，可帮助销售人员造一言胜千言的沟通力，提升销售业绩。 尤为难得的是，作者以“乐高式模块化思维”解构复杂场景，辅以FABE法、河流模型等工具，让策略可复制、可迭代。
经营十二条讲义实录
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稻盛和夫经营哲学的精粹 人生与事业成功的奥秘的实践之法 “经营十二条”是日本企业界的代表人物、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则，称为“经营十二条”。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 村田忠嗣先生是日本盛和塾资深塾生及优秀践行者，他每年在日本、中国的盛和塾讲授“经营十二条”的实践经验和体会，他的课既生动形象又准确科学，赢得了企业家学员的一致好评。 他将自己二十多年来践行“经营十二条”的心得、分享“经营十二条实践”的感悟，总结成《经营十二条讲义实录》，助读者更深刻地理解“经营十二条”、更有效地践行“经营十二条”。
创业家族:中国家族企业传承路径
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本书作者是国内zui大的二代企业家组织的联合发起人，10多年来长期担任家族企业顾问并深度介入家族传承实务，兼具理论研究高度与一手实务经验。全书聚焦中国家族企业传承难题，把家族企业传承的重心从企业转向了家族，以“创业家族”为全新视角，系统构建家族传承体系，并提供切实可行的传承方法和实操工具。本书第1章从家族企业传承的问题切入，剖析国内家族企业的传承困局及思维误区；第2章直接破题，给出解题思路，即从家族企业发展成创业家族；然后用9章内容从多个角度来证明解题思路，包括文化、制度、关系、人才培养、企业创新和转型、财富传承、公益和未来展望等多维度的破局之策，并结合诸多案例，展示从家族企业向创业家族的转型路径，旨在为家族企业的经营者和相关专业人士提供可借鉴的家族传承解决方案，实现从家族企业到创业家族的跃迁。
营销革命5.0:以人为本的技术
促销价:￥15.30|￥79.00
营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到人文精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶点。 营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验。 营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。 科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。 全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块链等，满足顾客的非物质需求。 无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。
与时俱进的投资:多元均衡风格的价值投资逻辑
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拾投资创始人朱昂的明星基金经理访谈，从2018年至今，已经穿越了一轮完整周期，访谈超过500位基金经理。2018年，A股市场正处于一轮深度熊市中，新发基金很少，整体主动权益的规模也不算很大。2019年，A股市场逐渐复苏，许多主动权益基金取得了50%甚至更高的收益率，新发基金越来越多。2020年，主动权益市场出现了规模扩容的大爆发，甚至出现了此前并不多见的比例配售。一些明星基金经理的管理规模创出新高。2021年，市场大分化，核心资产从春节后始见顶，取而代之的是新能源、周期、低估值红利等行业或风格，不少基金出现一定的回撤。2022年、2023年，连续两年基金熊市。2024年初，量化崩盘又带来一波调整。从采访到写作，本书历时多年，见证了资产管理行业从2018年的低谷，到2019~2021年的大发展，近两年又处于阶段性低谷中。但总有一些基金经理，他们有稳定的内核与超越市场的表现，本书记录了他们宝贵的经验与投资理念。或许本书的出版能见证下一轮资本市场的大发展。
体验经济(精装版)
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顾客在你产品上花费的时间在增加还是减少？ 你希望扩大营销来吸引顾客，还是通过性价比高、与众不同的体验来激发顾客主动关注？ 顾客付费的是产品，是服务，还是独特体验？ 当体验营造商有意识地以服务为舞台、以产品为道具来吸引顾客时，体验便产生了。这种丰富的感受，不仅可以令每个顾客产生内心共鸣，还能赋予消费以无可替代的价值意义。 体验”是本书要讨论的第四种经济产出，作者预见它是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长，并前瞻性地构建了“体验经济”的理论体系和实践框架。顾客本身就是产品的一部分，重视顾客体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。赢得“体验”就赢得了顾客。启你的体验吧！
预期投资:未来投资机会分析与估值方法
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大约有75％的主动型投资者获得的收益持续低于被动型指数基金的收益。为什么会这样?部分原因在于，用于资产估价的方法过于复杂，以致不能应用于投资实践，从而导致投资者依赖于常用的基准指标，如当期收益和市盈率等，但这些指标却不能反映市场如何给股票定价。现在，著名的估价专家艾尔弗雷德·拉帕波特和迈克尔·J.莫布森指出，战胜市场的秘诀就在你眼前。对于市场如何预期一个公司业绩表现的问题，投资者需要知道的所有信息都包含在股票价格（一种在投资领域中非常易获得的信息）之中。作者认为，通过正确地解读这些信息，投资者就能够预见到当前股票价格还没有反映出的公司竞争地位的变化，并先于其他投资者根据这些有用的信息作出、持有或卖出决策。这种被实践证明有效的方法就是预期投资，它具有长期性地改变投资规则和提高股票选择成功概率的潜能。预期投资的妙处在于，不需要行困难的、往往是不确定的长期预测，就能够充分利用市场自有的、被实践证明有效的定价模型（贴现现金流模型）的能力。本书具有很强的实用性，它提供了一个策略分析框架及相应的工具，将价格隐含预期（PIE）方法用于：◆解读当前价格，并且预见未来的预期修正；◆监测兼并收和股票回等管理行动所发出的信号，并且估计它们对股东价值所产生的影响；
采购*领导力
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采负责连内外部资源，是数据交互的枢纽。采人需要协调内外上下各方，达成公司目标，因此领导力至关重要。作为采人，需要面对外部供应商、内部利益相关者、决策者和支持者4个方向，加上采人自身修为，共5个维度。本书针对每个维度萃取出5个习惯，包括4个积极习惯（正向，增强领导力）、1个消极习惯（负向，削弱领导力），总结出“5S领导力模型”。本书介绍的每一个习惯都是一种外显的行为，照着去做，可以将抽象的领导力变成随时随地可实践提升的滴行为，从优秀走向卓越。《采全方位领导力》置身采场景，描述外显行为，是一本快速提升采人领导力的指南、实用手册。
PMP考试轻松通关2:精华概念与模拟题
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本书从PMP 考试涉及的大量知识中筛选出了76 组考查频次高、现实应用价值高的精 华概念，并按照应用情景的相似性，将其归入11 个知识领域进行深入解析；还从海量题库中精选了近400 道高质量模拟题并给出了完整清晰的解析思路，旨在将概念置于实际场景中进行解读和分析，利于读者充分掌握并学以致用。为了适应新考纲和新题型带来的变化，本书专门强化了敏捷项目管理的内容，并且增加了多选题。 本书在内容选取、结构设计和题目编排上做了多处创新，致力于解决《项目管理知识 体系指南》概念繁杂、表达抽象的问题，实现PMP 学习的敏捷化、情景化和实战化，从而帮助读者快速把握项目管理的精髓，掌握PMP 考试的底层逻辑，稳妥*地通过考试。 本书与姊妹篇《PMP 考试轻松通关1：高频情景与模拟题》相辅相成，适合互相对 照学习。
变革之心
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作者从德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织、200多位工作人员行的访谈资料中，精选了34个变革故事，来说明成功变革的八个步骤，以及成功的变革心智模式：目睹-感受-变革。在行变革的时候，企业所面临的核心的问题不是战略、结构、文化或系统的改变，而是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。
质量总监成长记 第2版
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质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从本书找到答案！ 本书分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速局面，转变管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。 书中故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重。本书可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。
国债基差交易:避险、投机和套利指南(原书第3版)(珍藏版)
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本书自1989年首次出版发行以来，已经逐渐成为每个中长期国债期货专业交易员的指定参考用书。书中内容深分析了美国中长期国债期现货市场的复杂关系，所包含的信息便于成千上万的避险者、投机者和套利者理解并从中获利。第3版对各类投资者来说必不可少，也反映了自第2版以来十多年间的市场大量的变化，主要包括：更新对空头交割选择权的估值方法的解释；新增全球国债期货交易的内容以及组合管理的应用；补充一些新图表、例子和个案来全面研究覆盖国债基差。美国展长期国债期货交易30多年来，长期国债基差的波动已为避险者和交易者提供了可靠的交易机会。本书详细解释了相关投资机会的变动方式，为职业交易者提供最新的知识和技术使他们能从中获利，并帮助他们在利率波动不断的情况下管理风险。
权力与影响力
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经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到了前所未有的程度，仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下，不论是中高层管理人员还是专业人员，想做好工作，就必须处理好三大关系，得到他人的协助。这个过程既需要自身拥有权力，又需要彰显个人的影响力。 本书深入探讨了： ?如何有效、负责地处理好工作中日常需要处理的三大关系 ?管理者在职业初期、中期、晚期要面临的挑战和问题的解决方案 ?如何提高个人工作成效 ?企业如何大量培养能够胜任管理工作的人才
文案卖货:2小时上手,3步用好
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《文案卖货》共分为 4 章，带你从方法到案例，抓重、解疑难，2 小时上手水滴石团队十年磨一剑的独家文案卖货秘籍。 第1 章，2 种千万级文案卖货方法。它们能帮你快速吸引潜在客户，并促销售增长。 第2 章，卖货文案范文逐字逐句揭秘，让你看到文案卖货的全过程。读懂这个案例，你就掌握了这套方法的精髓。 第3 章，10 个卖货文案重步骤详解。手把手教你写出一气呵成的爆款卖货文案。 第4 章，14 个文案卖货常见疑难场景。学会举一反三，你就能在不同项目中熟练运用这套方法。 本书是一本极简文案卖货指南，无论你是初学者还是有经验的资深人士，都可以从中受益。
研究型平台的商业模式构建逻辑:美国的经验与启示
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本书整体分为两部分。 第一至五章阐述了商业模式理论的基本概念，讨论了四种典型研究型平台的商业模式构建逻辑，并提炼了其所代表的共生体的结构、特征与适用性条件。作者分别围绕政府机构主导、高校学术界主导、市场需求主体主导与行业协会主导四类现实情景着手分析，其各自拥有不同的商业模式构建目的，也由此衍生出差异化的商业模式构建逻辑与价值创造原理。在以四种不同研究型平台构建的商业模式理论范式中，作者提炼出针对不同技术类型的解决方案。这些发现能够为推动早期公共性基础研究、市场应用驱动的基础研究、跨越“死亡之谷”的应用研究、重大行业共性问题攻关研究等常见问题提供启发。 本书的第六至十三章阐述了八个有代表性的研究型平台案例。这些研究型平台拥有差异化的定位,涵盖了产业园区、政府基金、研发型企业、高校孵化器等典型科技成果转化模式的优秀实践,同时涵盖了生物医药、通信技术、军工、材料等多元化行业技术创新成果,具有广泛性。学术会议与美国的高校终身教职在科技创新上游的重要支持作用,对人才选育、学科发展非常关键,是官产学研生态的重要组成部分,本书第十四章和第十五章对此行了讨论。
供应链战略顶层设计:一句话解构供应链
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本书凝聚了作者多年实战经验与培训咨询的精髓，独创性地提出了“SCM321”模型，旨在全面、深地剖析供应管理内核。作者以一句凝练的话语，精准捕捉了供应管理的要义，即精通供应，就是要精通三个流（物流、信息流和资金流）、两条主线（组织之间高效协同和供需之间精准对）和一个突破口（要快、要柔的交付能力）。其中，信息流的作用最为突出，由此作者产生了一个深刻的洞见：信息流问题解决了，供应问题就解决了一半。此外，本书遵从“4P+C”模型，即聚焦产品、流程、伙伴、渠道/设施（4P）这四个要素，一切以客户（C）为中心，造差异化竞争优势，从而帮助读者一同构建供应战略顶层设计。做到大处着眼，构建全景图；小处着手，落地又实操。
心力管理
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本书主要包含心力管理概说、战略与组织、领导力、市场与运营、企业文化、员工培养等内容，另附专家评论文章。 在解读心力管理的内涵、维度和实践体系的基础上，将心力管理在实践应用中总结归纳的25法，分门别类行系统介绍，既有实践的指导意义，也有理论的升华，彰显心力的魅力。
*预算之美:连通战略和经营的利器(珍藏版)(双色)
￥51.00
本书作者史永翔，曾帮助数千家企业实施预算管理，本书收集了他十多年辅导企业的案例和实操。全书共分为7章：第1章从企业为什么要做预算始，揭示企业老板是如何看预算的，以及财务的预算价值和各个部门的预算参与情况，说明了预算到底是什么；第2章通过一家制造类企业的案例实践，阐述如何通过绩效来保证预算的实施；第3章讲述老板和财务总监应该如何配合转预算；第4章通过一家贸易型公司的实践，告诉读者要学会用组织来推动预算的执行；第5章从一家集团公司的层面，讲述如何用预算通战略到经营；第6章是预算落地表格，对全面预算管理实战表格行分解阐述；第7章讲述如何做好企业的全面预算管理。本书含有丰富的案例和实操，浓缩了数千家企业实施预算管理的经验，可帮助决策者提升四个阶段的管理成效，为利润持续增长保驾护航。
文化裂变:成长型企业文化建设指南
￥51.00
很多企业会向标杆企业学习企业文化建设，但在过程中却变成了照搬和模仿——模仿别人的企业文化来做自家的文化，结果成了四不像：既要从头始，又无法落地；既浪费时间，又徒增了成本。本书作者结合自身十余年从0到1建设企业文化的实践经验，总结分享了传统行业、互联网公司、成长型企业在不同发展阶段的文化痛和建设要，帮助管理者厘清企业文化建设的千头万绪，重塑清晰认知，认真思考和培育符合其自身企业气质的独特文化，以支撑组织长远发展。
真正的利润:从来没有一家公司因为盈利而破产
￥51.00
本书深探讨了利润在企业发展中的核心地位，提出利润导向是企业生存和成功的关键。“隐形冠军之父”、全球管理大师赫尔曼·西蒙教授凭借多年的学术研究和实践经验，全面解析了利润作为企业最终目标的重要性。书中详细探讨了利润的定义、特征及其在市场经济中的作用，深分析了不同国家和地区以及行业的利润状况，并针对性地提出了提高利润的系统性解决方案。通过对价格、销量和成本三大利润驱动因素的深剖析，西蒙教授为企业实现利润zui da化提供了实用的策略和工具。本书没有深探讨复杂的会计和财务问题，而是关注利润在经济、管理和伦理方面的情况，是企业家和管理者实现盈利目标不可或缺的指南。
客户说:如何真正为客户创造价值(典藏版)
￥51.00
随着商业世界的快速发展，你和你的同事们是否常常遇到这样的困境：客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少…… 这是为什么？如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品，发现他早已洞悉这一现象的本质，并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值，并且这种销售理念已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。价值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来，帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上，为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
