非理性时代:工作与生活的未来
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本书是组织管理学大师查尔斯·汉迪的经典著作之一,被《时代》杂志评为“zui具影响力的25本商业管理图书”之一。在这个变化不断、变化随机发生、汉迪称之为“非连续性变化”的时代,个体和组织有必要破旧的思维方式,以便利用变化为我们带来的优势。在本书中,汉迪研究了剧烈变化是如何改变商业、教育和工作的本质的,讨论了社会对新型组织、新的工作方法、新型学校的需求,提出了三叶草组织、联邦制组织、3I组织等全新概念,为读者预测了在这个非理性的时代,我们的工作与生活未来将会怎样。汉迪认为,技术在以惊人的速度发展、体力劳动需求在向脑力劳动需求转变,一辈子在一个单位工作到老的情况几乎不再存在,面对这些非连续性变化,我们需要具备非理性、颠覆性的思维。
小团队,大力量:高产出小团队打造手册
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在企业的实际运营中,小团队(15人以下)常常是在战略分解后,直接对业绩负责的团队。小团队的业绩对于企业非常重要,同时,在当下快速变化的工作环境中,小团队也以其灵活、*的特点逐渐成为企业创新的主力军。小团队管理,是企业管理中必须重视的课题。 本书聚焦于构建一套能够显著提升小团队产出的方法体系:高产出小团队实战模型。该体系涵盖三个核心系统:高产出战役指挥系统、高产出尖兵培育系统以及高产出战队锻造系统。内容涵盖找准团队定位、发掘团队潜力、增强团队凝聚力、打造管理者的领导力、沉淀团队智慧等多个方面。这套精心设计的方法体系旨在为小团队管理者提供明确、系统的指导,使小团队管理者能够有条不紊地遵循具体步骤和方法,显著提升团队的整体产出。 本书是为小团队管理者、企业管理者、人力资源从业者以及对小团队管理充满热情的读者量身定制的实战指南。
农业的干法:农业企业生存发展之道
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企业是种植水稻还是做稻米加工? 养殖企业要转型做食品加工吗? 优质农产品卖不出去怎么办? 团队越来越难带怎么办? 企业传给孩子还是职业经理人? 农业产业非常复杂,农业企业数量众多。如何抓住行业发展机会?如何管好农业企业? 本书作者先后在中国农业大学、农业部和中国牧工商(集团)总公司工作,他从自己学官产的独特经历出发,结合亲自跟的数百家农业企业管理案例,为农业企业提供切实可行的经营管理解决方案。全书立足农业,着眼未来,聚焦成长,通过剖析农业产业的发展机会,明确农业企业的利润来源,分享企业家带领团队的方法,深探讨企业的化历程,揭示农业企业生存发展的奥秘。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
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真正卓越的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务(工作本质),即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象,更无法带来客户忠诚度。 在本书中,作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例,帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
精益管理理论与应用
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精益管理是理论与实践反复验证的成果,为广大工业企业和各类组织所青睐,它在中国实践四十年来沉淀的大量优秀案例和成果,帮助众多企业、组织提升了经营水平。以齐二石教授为核心的编写团队在行多年理论研究的基础上,将亲历的精益管理实践结合经典案例,编写成本书。其特色在于提出了一套较为适合我国企业的精益管理理论和精益管理技术体系,如精益设计、精益生产技术方法等,还增加了精益职能管理和生动的精益管理案例,具有很强的应用性和借鉴性。
一本书读懂换电经济
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新能源替代传统能源成为当今能源结构转型的大势所趋,零排放、零污染也是当今时代发展的主题。外卖等即时配送行业的电动自行车如何补能才更方便快捷?全球主流车企陆续宣布停产燃油车,逐渐登上历史舞台的电动汽车是选择充电还是换电?蔚来、宁德时代和奥动等头部企业为换电市场带来了哪些颠覆性改变?换电经济未来将何去何从?本书从“双碳”战略出发,系统分析了换电产业的市场结构、产业特征和政策标准,详细论述了换电的技术精髓和安全机理,深总结了换电产业通过创新取得双赢局面的主要举措,并前瞻性地预测了换电经济的发展趋势。对换电经济感兴趣的所有读者和正在换电服务道路上探索的先行者们都将在本书中找到自己所关注问题的答案。
成为销冠:业绩倍增的*零售法
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每一位奋战在一线的零售人员都渴望快速成单、业绩倍增,成为自己所在门店或所在区域的销售冠军,获得顾客的认可和赞许,以得到一步的职业升迁。本书基于作者近20年的零售职业生涯的积淀和提炼,面向零售业从业者,从日常工作中的真实问题和场景出发,为读者提供实战性地提升业绩的解决方法,梳理、总结业绩倍增的理论模型,从而帮助读者厘清认知结构和逻辑体系,提升业务能力,建立从业的自信心和自豪感,用高效的工作方法实现自我成长和快速发展。
秒懂力:从0到1靠创新,从1到N靠秒懂 第2版
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一项管理决定,要做到让下属能够“秒懂”; 一个产品,要做到让用户能够“秒懂”; 一项决策,要做到让社会公众能够“秒懂”。 沟通真的是一种决定未来的重要能力。在这个信息爆炸的时代,要想从众多的信息中脱颖而出,就需要能够站在对方的角度,让对方可以“秒懂”,这才是有效沟通的捷径。 降低他人理解成本是实现“秒懂”的不二选择。本书给出的4G模型囊括一系列实操方法,比如对比、类比、场景化、讲故事等,以期帮助那些正在被理解成本问题苦苦纠缠甚至还没意识到这回事的人。
走向敏捷:领导者敏捷管理手册
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近年来,业务敏捷已成为zui重要的管理主题之一。敏捷领导力的核心是人,以人为本是敏捷的关键。向敏捷的转型始于领导者做出深思熟虑的选择,以“赋能”团队,而不是通过“命令和控制”。然而大多数领导者的经验源于控制,并不具备向敏捷转型需要的相关经验。控制始终主导着敏捷,并且已经渗透到传统组织中,束缚了领导者在组织中建立赋能领导力。 《走向敏捷》是一本实用工具书,供领导者在实现敏捷的过程中使用。14个助推器推动领导者做出决策并始个人向敏捷的转变。《走向敏捷》还提供了21个工具,这些工具帮助世界范围内的高管们在追求敏捷的过程中取得了成功。通过阅读和学习这本书,他们已经在组织中建立了无处不在的领导力。 《走向敏捷》将有关敏捷的讨论付诸实践,鼓励领导者适应不断变化的时代。本书提供的在组织中掌握敏捷的思路、工具,能帮助领导者实现个人转变的同时,推动组织实现巅峰绩效。
四大会计师事务所:历史秘辛与未来挑战
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德勤、普华永道、安永、毕马威在会计、税务、审计、管理咨询领域是全球知名的国际会计师事务所,人称“四大”。本书从中世纪以来欧洲和北美会计行业和四大的起源始,介绍了四大的发展历程和文化特征,评价了四大的商业模式、社会影响力、当前面临的行业风险及技术挑战,并对会计师事务所行业的未来行了思考和展望。本书还对四大所承担的社会责任、奉行的职业价值行了深探讨。随着新技术、新经济业态的兴起,四大在审计技术、组织形式、劳动用工等方面遭遇各种颠覆性挑战。四大要如何改变才能适应新技术的要求?对此,本书行了放式的思考。本书的内容令人惊叹,它不仅是一部详实的历史,还是一部精彩纷呈的故事集,囊括了各种奇闻逸事、幕后花絮、重大事件……向读者展示了四大会计师事务所鲜活的面貌,以及它们与世界的紧密联系。本书读者群体相对广泛,无论是经管专业的学生,还是从事会计、审计、税务工作的相关专业人士,都能从书中了解国际知名会计师事务所的历史背景、行业现状、经典案例和政策,获取相应知识或者借鉴相关经验。
三步成师:培训师十项实战技能修炼(双色版)
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三步成师,全国TTT培训十强培训师小胡子老师陈练手把手教你成为好讲师。第yi步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。本书是你培训之路上随取随用的工具箱,用好十大模型,扎实走好三步,做一名学员喜欢的培训师。
组织学习力:让组织能力跟上战略要求
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本书从组织视角和管理者角度阐述了组织学习的实操方法。 1.构建了组织学习的整体方法论框架,从组织学习氛围、团队学习方法和组织学习方法三个角度阐述推动组织学习的系统动力学; 2.介绍更加落地的方法论,总结多年为客户提供服务过程中的有效方法论,并结合一些典型案例行深剖析; 3.提供读者自测方法和工具,每个模块设计一张读者自测题库,评估自己所在组织的短板,并基于此可以制定改计划。
攀登者2:经营者的用人哲学
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松下幸之助是跨越时代的经营者,是影响世界的“经营之神”。他的经营管理思想对现代商业世界具有重大的指导意义和实践价值。 “经营人心、洞察人性”是松下幸之助总结的极具东方哲学色彩的经营管理智慧。本书讲述的选人、育人、用人的道与术是松下幸之助经营哲学的重要组成部分。
双高企业文化:让企业文化简单有效
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本书在关于中国企业文化研究的基础上,分析了优(秀)企业文化的的核心要素,构建了德锐咨询双高企业文化模型(高严格、高关怀)。本书帮助企业揭企业文化的误区,为企业指出了优(秀)企业文化的定义以及优 (秀)企业文化的模型,明确了双高企业文化的关键维度,提供了企业监测双高企业文化的指标体系,给出了企业造双高企业文化的行动指南。
直面新消费:高需求、自传播、强转化的品牌增长路径
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随着新技术、新平台的兴起,一批颇具中国特色的新消费品牌迅速走红。如美妆界的花西子、速食界的拉面说,甚至一些老品牌,如李宁、回力、九阳电器等。伴随着一些新品的上市,品牌也在短时间内实现了翻红。这些新消费品牌与传统品牌相比,无论是产品造还是营销策略,都有着鲜明的特色。那到底新消费品牌是如何崛起的?在产品和营销上有什么秘诀?如何突破增长困境?传统品牌又该如何应对?为了解决这些问题,我们特意推出了此书。本书全面讲解了新消费品牌的造之法,并用增长思维破解品牌发展难题,同时对传统品牌的焕新,也提出了相应的解决方案。本书没有枯燥的理论,只有大量实战的模型、鲜明的方法论、清晰的底层逻辑,以及有趣的案例,能从思维和实操多个层面,为大家提供有价值的借鉴和思考。
引爆小红书
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本书作者在小红书营销领域深耕多年,辅助过上百家品牌从0到1展小红书营销,总结出一套小红书营销落地方法论。全书从商业价值、机制和规则、爆文生产、专业号运营、投放策略、营销工具、私域运营、投放复盘八个方面全方位阐述了企业小红书营销的策略、方法和工具,适合品牌创始人、品牌总监、小红书运营人员等阅读。
国企政策性重组后的管理要素与模式方法
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本书是作者对国企政策性重组中常见的战略管理相关问题行探讨研究,包括重组企业的战略定位、业务整合与板块划分、企业文化融合、法人治理构建、品牌整合等,并列举了很多十分有借鉴意义的实例,收录了近年来的研究成果,具有极强的指导意义和实操性。此外,本书还提出了创建一流企业、实现高质量发展的路径,为国企并重组工作及重组后企业发展方向提供借鉴。
同路基石:成就卓越的企业管理文化实践
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对于企业管理者来说,如何激发员工的主动性,让其自主自发地完成业绩,是管理的一大难题。本书提供的解决方案是,让员工认同企业价值观、遵循企业文化,将自己的成长与企业的发展绑定起来。本书作者将这样的员工称为“同路人”。本书从企业价值观、管理者培养、组织与人、企业文化、通用行为模式等多个维度,以大量真切的案例故事重现了现实工作中面临的“看似熟悉”的问题与挑战,对于如何将员工打造为企业的“同路人”、让员工与企业共同成长,从不同层面给出了逻辑清晰、切实可行的解决方案。
人才复制:实现组织业绩倍增的*萃取法
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很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈,包括人才数量的短缺和人才质量的不足。 人才瓶颈会导致业务展缓慢,甚至会严重影响企业的发展。但同时,企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和发,因此,企业大量的宝贵经验被浪费了。 本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于,通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务,运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验,将其转化为标准化的操作手册或培训课件等。然后,通过训练与实战相结合的方式,帮助更多员工快速提升技能水平,实现人才的快速复制。 为了让读者更容易理解和应用这些方法,书中不仅详细讲解了操作过程的每一步,还通过大量的真实案例来展示如何将这些方法应用到实际工作中。此外,书中还特别介绍了如何培养企业自己的经验萃取师,帮助企业持续提炼和优化自己的知识技能库,建立自己的内部人才培养体系,为企业的长远发展提供源源不断的人才支持。
换种方式工作:人本时代的新工作启示录
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我们正处在一个前所未有的时代:疫情与生成式人工智能的双重冲颠覆了工作世界:传统雇佣关系逐渐瓦解,员工对健康、工作弹性等的需求到达了ding峰,企业陷人才短缺、技能迭代与文化转型的复合危机…… 但这个崭新的人本时代也为我们的财富和职业前景带来了巨大潜力。企业必须基于新的真相重新审视自身的人力资源管理策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。 本书由美世咨询的高级顾问及战略负责人撰写,基于对趋势的调研,揭示人本时代的十大工作真相,为企业提供兼顾利润、人才及更广泛利益相关者的行动框架——从设计“生活方式契约”到重构文化。你将在本书中看到: ? 从“员工”转向“贡献者”的十种思维跃迁; ? KPI为何会“杀死”员工,职业倦怠的六大因素与干预方案; ? 人才供应断裂的五大修复手段; ? 人类智能与人工智能融合、创造长期价值的策略; ? 组织如何在ESG转型中创造“良好工作”,实现可持续发展。 …… 本书不仅解码未来工作密码,更指向一场商业文明化——在技术狂潮中坚守人性价值,以更加人本主义、更可持续的方式工作,是企业高管、HR的实用指南,也是所有职场人的工作白皮书。翻它,掌握更多新的工作真相!
新会计准则下房地产开发企业会计实务(试读本)
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本书以*的《*会计准则》体系为依据,结合房地产发企业会计核算的特,全面、系统地阐述了房地产企业会计的基本理傗、基础知识和会计实务的具体处理方法,物品对房地产发企业的存货、固定资产、投资性房地产、成本、费用、收和财务报表等内容行了重讲解。本书具有体系完整、结构合理、内容新颖、资料丰富、重突出、理论阐述适度、实务操作性强、深浅出和通俗易懂等特。 本书特别适合房地产相关企业的财会、管理人员阅读。同时,也适合高等院校房地产经营管理相关专业的老师与学生阅读,还可以作为国家经济管理和监督部门在职干部业务学习的参考书。

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