收入机器:数字化客户成功
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在过去的十年中,客户成功已经发展和成熟,现在对许多组织来说客户成功扮演着关键的角色--帮助它们培育和留住客户。新的问题是,客户成功组织需要雇用和培训昂贵的客户成功经理,而当客户需要帮助时客户成功经理可能无暇提供。 这个问题的答案,以及整个客户成功浪潮的下一个阶段是“数字驱动的客户成功"-设计数字化干预,帮助订阅用户通过使用你的产品走向成功。本书提供了详细的数字化实践指南,通过学习数字化客户成功成熟度模型的基础知识、理想的组织架构、成功的街量标准等,以确保你的数字化机制能够满足客户、投资者和团队成员的需求。本书还提供了一些组织的经验和建议,这些组织正在通过它们的数字化客户成功战略为未来铺平道路。
硬件产品经理
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硬件将永远很难,但是现在比以往任何时候都更容易。章主要介绍产品发对时间周期的依赖,如果你准备启动一款新的硬件产品,你就必须提前做好时间规划。第二章主要介绍影响硬件产品成功的三个关键要素,以一款笔者曾经负责过的硬件产品为例,带大家建立对硬件设计的全面认识。第三章全面并详细讲解了整个硬件产品的发流程,从创意到市场,每一个环节都至关重要。第四章详细介绍了生产制造相关的内容,如果你设计的产品无法在工厂制造,那么你前期的任何努力都是白费。第五章介绍了端到端的项目管理,项目发过程中意外随时都可能发生,项目管理至关重要。第六章从硬件产品经理和职业发展的角度出发,带你认识从0到1的升级之路。关于本书涉及的辅助工具和拓展内容,可以参阅笔者的微信公众号"简一商业”(ID:pm-wsir),公众号内有笔者CSDN技术博客的,技术系列内容300多篇,专栏涵盖ID设计、结构设计、硬件设计、软件设计及其他。作为一本硬件产品经理阶的书籍,笔者尽量在技术原理、行业知识、产品设计这三个方面之间做出权衡,不过分偏重技术但又避免表面知识。对于技术和设计细节的学习,读者可以参阅行业书籍或笔者技术博客。
SDBE战略与洞察:路径选择和节奏把握的艺术
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本书宗明义:唯有主动应变,寻找新的发展之路,才能破局生存。 本书基于战略规划制定的逻辑,深刻剖析标杆企业的战略规划方法,结合具体的案例与场景,探寻制定出合理正确的战略规划背后所蕴藏的支撑力量,同时融合作者团队在咨询辅导服务中的实践工具,以期为大家提供一套战略规划制定的全流程操作指南,使企业经营者和管理者了解和掌握标杆企业战略成长与战略管理的内在奥秘与方法。本书揭示了一些标杆企业总能识别并准确抓住每一次的战略机会,占领战略制高的关键是在很大程度上拥有一套科学的战略管理体系。在每个重大的历史关口面临战略选择的问题之时,他们都能以终为始地思考问题,辟新的成长空间,做出正确的选择。完善的战略管理体系是企业实现跨越式发展,在全球商业竞争中脱颖而出的关键。
采购经理如何管采购
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采从业人员觉得采难做,领导者或管理者觉得采难管,这就是采两难——一个公认的难题。对于管理者和采从业人员来说,如何提高工作的有效性是一个极具挑战的问题。 从乌卡时代到巴尼时代,环境变得越来越难以捉摸;从Y世代到Z世代,人的个性越来越鲜明。对于采管理者来说,只有跳出日常工作与惯性思维的盒子,基于社会主义核心价值观和企业文化,以人为中心,重新思考和建立"人、组织、领导力”三者的关系,才能最终成为一个优秀的采管理者而不是被职位赋予权力的管理者。 没有管理的管理可能是最好的管理,没有谈判的谈判可能是最佳的谈判。本书对于各级管理者、企业主都具有一定的启发意义。
跨境电商:亚马逊从零到年销千万实战手册
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《跨境电商:亚马逊从零到年销千万实战手册》详细介绍了亚马逊跨境电商平台的运营实操技巧,以亚马逊店铺的商品造为基础,辅以很多实操问答案例,手把手将亚马逊店铺日常运营的方法和技巧教授给大家,能帮助亚马逊卖家及亚马逊运营人员快速建立起自己的亚马逊运营知识体系。本书的针对性强,方法实用,具有易学、易懂、易操作的特,不但适合亚马逊新卖家快速门,也适合具有一定经验的卖家或运营人员查缺补漏、补齐自己的知识短板。同时,该书也适合那些想要“品牌出海”的传统工厂和外贸专业及电商专业的在校大学生学习。
考研政治精选精练1600题(基础篇、提高篇)
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本书为2024全国硕士研究生招生考试思想政治理论科目的练习而编写。所用题目包括早年真题和精编模拟题,并把题目分为基础篇和提高篇两册——用于回顾基础概念和提高做题能力,是考生在行一轮完整的知识复习后用于巩固所学知识,提升答题能力,对考试要求的优秀习题书。
供应商与采购管理:策略、方法与落地实践
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在当下产业竞争不断加剧的时代背景下,企业迫切需要通过实施战略采,构建一流的供应商管理体系和造高质量、低成本的供应。本书重阐述了认识供应商与采、供应商的选择与认证、采策划与合同管理、采议价与成本管理、供应质量与服务管理、供应交期与风险控制、供应商评价与激励、准时供应与零库存、供应数字化管理等内容。本书大量选用一流企业的真实案例及实际应用的模型、图表,力求将现代供应商与采管理的策略、方法和最佳实践呈现给广大读者朋友。
跨越发展:全球新工业革命浪潮下中国制造业发展之路
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新工业革命背景下,如何推制造业跨越式发展成为广大发展中国家关注的热。本书介绍了全球新工业革命的新展与新趋势,分析当前跨越式发展面对的机遇和挑战,研究产业科技创新、产业供应、企业竞争范式、先制造业与现代服务业融合发展等方面对制造业跨越式发展的促作用,一步梳理主要工业化国家推制造业跨越式发展的思路举措,总结多年以来中国推制造业跨越式发展的经验并提出下一步的发展建议。
时间作品:创造作品,穿越时空
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我们生活在时间中,总是不断地向时间追问:如何用有限的生命创造无限的可能,活出自己喜欢的样子? 作者剑飞一直在寻找这个问题的答案,在本书中,他将聚焦个体,探讨个人如何运用时间把自己造成作品。从长期主义视角、说做就做的行动力、积极的思维意识、主动选择幸福等维度,讲述在时间维度上行自我修炼的心法。 如果你希望在长周期维度上自由创造,让自己活成理想中的样子,一定不要错过这本书。
企业资本赋能:从股权管理到并购上市
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任何一家公司想要获得更好的发展,实现规模扩张,都必须有资本作为支撑。可以说,资本运作的效果好坏将在很大程度上决定公司的成败。因此,资本运作是公司的头等大事。本书的策划和撰写聚焦资本运作,为读者介绍了股权分配、并规划、公司上市等内容。 本书首先介绍股权管理,包括顶层设计、控制权之战、合理估值、股权博弈、投资者筛选、分阶段稀释股权、退出机制;其次讲解并规划,旨在帮助读者解决并过程中遇到的问题,规避并风险;最后介绍IPO相关内容,助力公司安全、合法上市,并做好上市后的管理工作。 本书具有很强的实用性和可操作性,介绍了很多资本运作方面的重要知识,展现了资本对公司发展的赋能作用,非常适合企业家、创业者、高级管理者,以及其他对资本运作感兴趣的人阅读。另外,本书还介绍了一些经典案例,如拼多多的持股情况分析、西贝莜面村的创新式股权架构设计等,以帮助读者更好地行资本运作实践。
企业生产风险管理理论及应用
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本书围绕企业生产风险,从分析事故的根源手,提出风险精细化管理的概念,按风险管理、风险分析、风险评价、风险预警、应急管理方面展,贯穿分层、动态、定量、精细管理的理念,致力于提高企业安全生产的能力和水平。
2023年MBA 、MPA、MAPcc、MEM管理类联考综合能力逻辑教程(考前辅导与历年试题精讲)
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为帮助考生更好地行复习备考,本书根据管理类和经济类联考综合能力逻辑测试的命题动向而精心编写,编写指导思想是紧扣逻辑推理考试特,始终体现逻辑备考的基本原则,即“化繁为简,思维至上”。全书分为四大部分,具体结构如下: 上篇:形式推理。分为词项逻辑、命题逻辑、演绎推理三章; 中篇:非形式推理。分为归纳逻辑、论证逻辑、论证推理三章; 下篇:应试指导。分为考试分析、解题策略、快解技法三章; 附录:历年试题。管理类联考综合能力(科目代码199)是从2011年始正式定名的,本书附录了2011年到2022招考的历年管理类联考逻辑试题,并提供详尽的答案及解析,以供考生有针对性地训练备考。
我在一线做商业产品
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本书是一本针对互联网商业产品的实战手册,主要面向有一定产品工作经验并有意朝商业化方向发展的产品经理,在工作中与商业产品经理有交集的发、设计、运营、销售等人员,以及其他行业中对互联网商业变现感兴趣的朋友。全书共7章。第1章主要阐述商业产品经理在门时需要掌握的基础知识,系统地介绍商业产品的本质及商业产品经理的本质。第2章主要阐述商业产品经理的具体工作内容,系统地介绍一款商业产品从0到1的产生过程。第3章和第4章主要介绍的是商业产品体系中常见、核心的商业广告产品,以及据此衍生出的两大辅助工具。第5章和第6章主要介绍的是当下两个热门的方向——内容战略和数字化转型。第7章主要阐述商业产品经理的现状、软实力提升及未来。
SDBE组织执行力:构建客户导向的流程型组织
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华为创始人任正非曾说:"要想成功,战略和执行力缺一不可。执行力是什么?它是各级组织将战略付诸实施的能力,反映了战略方案和目标的贯彻程度。” 在企业确定了组织使命、愿景和战略目标后,执行是否得力就直关系到战略最终能否产生效果,没有执行的战略再宏伟也无济于事。企业强大的执行力必须是建立在系统的组织能力基础上的,即以市场为牵引,以价值为驱动,通过流程贯通并拉动各个作战部队协同作战,做到"力出一孔”,从而激发群体的战斗力。 本书以多家标杆企业的执行文化为参照,融合标杆企业的行动方案和具体案例,系统解读执行力密码背后的关键措施。希望广大管理人士能够从中学到经验,以突破企业管理上的困境。
网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
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这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景,以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容,按照客服工作的流程来讲解,全书共4章,尽可能全面,详尽的介绍客服的岗位能力模型,每章节是客服一周工作的经历讲述,周是一个新手客服=上岗前准备工作,第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案,第三周客服综合能力的全面提升,第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力,提升职场竞争力,也能很好的解决各位掌柜培训新人的烦恼,让新手客服快速掌握岗位知识和销售技能,更能助力商家造属于自己店铺的培训和管理体系。
中国与CPTPP:货物贸易机遇与挑战
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货物贸易关税削减和政府采市场放中的货物出价问题是工业和制造业领域对外放的重要关注和着力。系统研究CPTPP 等高水平自由贸易协定成员的货物出价方案和政府采出价方案对中国一步参与构建高水平自由贸易协定网络具有重要参考意义,也有助于提高中国在未来其他自由贸易协定谈判中的主动权。对此,本书聚焦CPTPP 货物贸易市场准章节和政府采章节,对标研究不同参与方的具体出价模式和放水平,为工业领域的扩大放以及在放中构建相应的产业保护体系提供研究参考。
集成供应链管理
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华为,21 世纪中国最杰出的企业之一。 华为 1999 年引供应管理,是国内首家引供应管理的企业。我国 2017 年才正式中国供应管理的元年,并由国务院出台了关于供应管理创新实践要求的相关文件。本书围绕中国式供应管理的最佳实践企业华为,拆解华为集成供应管理的制胜之道。本书通过华为供应“为何能”、华为供应“怎么能”、华为供应“启示录”3 个篇章,以“理论 实践 案例”的方式,深刻剖析华为在供应管理的设计、采、生产、销售、服务、数字化、金融等方面的应用实践,以及华为供应体系、华为 ISC(集成供应管理)、华为 IPD(集成产品发)等方面的核心管理方法,全面、深刻地讲述了 119 个华为供应从战略到执行细节,并配以图表、小贴士及案例,内容完善,数据详细,深浅出,具有较强的实战特色,是一本不可多得的供应管理专著。 本书可指引各行业人士行供应管理,也可帮助传统企业掌门人、电商从业者、新零售企业负责人全面了解供应管理的实操做法。本书可作为高等院校供应管理和物流专业、商贸专业、MBA 教学的教材,也可作为企业管理者的有益读本。
从零开始学融资
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本书从初创企业面对的投融资工作出发,针对初创企业股东、高层管理人员和投融资工作人员日常面临的投融资决策与相关管理、实施工作等需求,对企业的股权融资、债务融资和项目投融资行了介绍,并对投融资的具体运作方式、相关产品、实务要行了梳理,还配备了一些案例,对初创企业的投融资工作具有很好的指导作用。本书不但可以让读者系统地了解初创企业投融资的相关知识,而且能对实务工作给予指导。 本书分为三篇,即股权融资篇、债务融资篇和项目投融资篇。其中,股权融资篇包括什么是企业股权融资、初创企业的风险融资及相关典型案例;债务融资篇包括企业债务融资概述、企业债务融资需求分析与预算管理、银行贷款、其他可使用的债务融资方式及相关典型案例;项目投融资篇包括企业的项目可行性分析、确定项目的投融资结构、项目投融资安排、项目投融资风险分析与管理、项目投后管理及相关典型案例。这些案例对投融资工作的具体展做了示范。
从零开始学指数基金投资
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2021年,金融已经渗透到经济发展的各个环节,随着全民投资趋势的发展,指数基金和指数ETF一定会成为市场上重要的投资工具。本书包含3篇内容,共11章。第1篇是投资理念篇,包括3章,讨论了我们为什么要投资、什么时候始投资、投资和生活的关系等问题。同时,还讲述了指数基金的发展历史,以及它对投资行业及普通家庭生活的影响。第2篇是基础知识篇,共5章,介绍了投资指数基金需要掌握的一些基础金融知识,包括什么是指数、什么是指数基金、指数基金的分类等。第3篇是投资实战篇,共3章,介绍了在投资实操中可以使用的指标、工具,以及适合不同投资者的投资策略。
数据价值与定价
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数据要素作为继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大生产要素,在2020年4月国务院《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》首次出现并明确提出"加快培育数据要素市场”后,中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中也提出了"发展数字经济,推数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合,造具有国际竞争力的数字产业集群”。2022年底,中共中央、国务院《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》(即"数据二十条”)以文件形式明确了建立数据资源持有权、数据加工使用权、数据产品经营权"三权分置”的产权运行机制,提出了搭建数据基础制度的"四梁八柱”的基本构想,数据具有的价值正越来越被重视。数据定价问题作为数据行业两大难之一,亟需各方合力予以突破。《数据价值与定价》全书分数字经济与数据特性、从数据要素到数据资产、数据资产价值评估、数据定价与表、困境与挑战五大章节。第一章数字经济与数据特性主要系统阐述了数字经济与中国产业转型升级的关系、数据要素政策环境和市场情况、数据的内涵与特性、数据如何创造价值等数据要素行业的基本问题,第二章从数据要素到数据资产主要说明了数据价值化的内涵与路径、数据资产的状况与特征、数据资产行业属性情况,第三章数据资产价值评估主要分析了数据资产定价及与之相关的数据成本、数据质量、数据应用场景、数据安全合规信息,第四章数据定价与表主要展了数据定价分析、数据资产表的情况,第五章困境与挑战则全面总结了数据要素行业面临的数据权属、交易流通、收益分配、安全合规、管理标准、资产表等基本问题及相关建议。
算力经济:生产力重塑和产业竞争决胜局
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算力正成为当今世界最为关键的生产力之一,算力经济作为算力生产力驱动的经济模式被各国所重视。本书深探讨了算力经济与生产力之间的关系,以及算力经济在数字经济时代的地位和作用。全书共八篇,内容涵盖算力与生产力关联性的历史与理论分析、算力经济的内涵及其与数字经济的关系、算力经济的四个核心组成部分(算力基础设施、计算产业、应用赋能、算力经济治理)的详细分析,以及对算力经济的未来展望。

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