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AI沟通力:沟通就是这么简单(漫画图解版)
￥29.90
在AI时代，轻松化解沟通难题，建立真诚愉悦的社交关系，能高效提升个人竞争力。 本书通过生动有趣的漫画形式，向读者传授话与回话两大技能。通过讲解如何层层递对话、高情商应对、化解“刁难”问题、快速“破冰”、幽默表达等沟通技巧，以及职场、社交、家庭等多场景实战，能够教你掌控对话节奏，全面提升反应力与沟通的精准度。 本书适合渴望克服沟通紧张、提升沟通能力、让对话更顺畅有趣的读者阅读。
独自灿烂
￥29.90
这是11 个关于“自我取暖“的故事： 被误解的‘怪小孩’、深夜痛哭的职场新人、守着老房子的独居老人…… 人人都在用力的活着，不断与温暖相遇 其实，你比自己想象的更值得被爱，只要你先学会拥抱自己。
网店客服(第2版 AIGC版)
￥29.90
本书主要讲述网店客服实际工作中的重点内容，内容通俗易懂、深入浅出，且配有丰富的案例。书中具体内容分为9章，分别是网店客服概述、网店客服岗前培训准备、售前服务、售中服务、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服。每章后附有任务实训和课后练习题，可培养读者的实践能力。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、课后练习题答案等教学资源，读者可在人邮教育社区免费下载。 本书不仅可以作为高等院校电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法
￥29.90
人们在对话时，对内与对外都有一种交互式的过程。在内部，我们的语言经由我们的大脑发出的指令输出，但是你是否经过辨析，是否与自己行过对话、做过甄选；同样，在外部，你与对话者的交流也是交互式的，如何做出能达到推目标的反应很重要，因此你也要初步了解对方会如何消化你们的对话。 本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型，逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推行动五大步骤，来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。每一板块均通过职场个案的情境再现来发现大脑的工作机制，然后逐步探索对话信念的迭代，学习提升对话能力的攻略，*后对内在行心智赋能。 《交互式对话：解决无效沟通的关键对话方法》适合每一位希望通过好好说话解决问题、推目标、亟待提升个人能力的人，并且由于书中案例多为组织机构中的场景，因此本书尤其适合急需提升组织内沟通效果的管理者。
拨云集
￥29.90
这是一个景气蓬勃的年代，这又是一个实业渐退的年代；这是好的年代，这又是坏的年代。但不论在哪个年代，不论在何地；总是有人成功，有人摘到胜利的果实；他们奋斗的路上或一帆风顺，或满布荆棘；总会有一个时刻，有云雾遮去双眼令人迷茫，不知何去何从； 此书吴齐南先生用通俗易懂的语言，帮助迷惘的大众轻轻拂去眼前云雾，使得大家拨云见月，看清通往成功的道路。
别慌,问题不大
￥29.90
本书是一本记录日常生活的漫画日记。最初，作者在网上分享了一系列Clog（comic-blog）作品，也就是用漫画来记录生活的作品。这些漫画风格轻松幽默，选取的日常生活细致微，如时而懂事、时而“扎心”的“熊孩子”，偶尔缺乏灵感却又不得不继续创作的时刻，紧张又乏味的住院经历，生病时给力的亲友团……这些滴滴都是普通人平凡而又真实的生活。尽管生活中有意外、有挫折、有烦恼，做好的计划总是被乱，树立的目标总是不能顺利实现，但只要用轻松的心态去面对，所有的焦虑和疲惫都会被驱散。毕竟，每天都是新的一天！
成绩噌噌上涨,像玩游戏一样学习
￥29.90
书中的内容围绕三大核心问题展开，致力于解决你在学习中的“疑难杂症”。 首先，我们将探讨如何在学习中获得正反馈，让学习的过程变得更加充实和愉悦。 如果你曾因缺乏动力而感到挫败或疲倦，这本书将教你如何设计个性化的动力系统，确保你在学习过程中“越学越爽”。从如何规划学习进度到如何设立激励机制，我们将分享有效的方法，帮助你激发持续的学习热情。 接下来，我们将帮助你将持续学习转化为实际成果。 如果你曾为无法有效评估学习进度或担心努力没有回报而苦恼，本书将提供*的自测设置和学习流程，让你能够准确衡量自己的进步，并及时调整学习策略。通过量化成果和优化学习方法，你将能更加清晰地看到自己的“学习力”在不断提升。 *后，我们将关注有效的复盘和休息技巧。 学习中的过度疲劳和低效休息常常让人感到力不从心，书中将介绍如何合理安排休息时间、如何通过复盘提高学习效率，以及如何管理精力，减少内耗，保持*佳的学习状态，从而形成一个能够良性运转的积极学习系统。
做内心强大的女人套装(全两册)
￥29.90
本书包含《做内心强大的女人1、2两册》一个人如果必须通过外界的评价来证明自己，这只能说明内心不够强大，只有不再需要依赖外界对自己的评判，自己就能证明自己的时候，内心才是真正强大无比了。一个内心强大的人，才能真正无所畏惧。也只有内心的强大，我们在生活中才会处之泰然，宠辱不惊，不论外界有多少诱惑多少挫折，都心无旁骛，依然固守着内心那份坚定。尤其是女人更需要内心强大。
演讲与口才(附微课 双色 第2版)
￥29.90
本书分为演讲口才与基础训练、演讲口才与提升训练、职场通用口才与训练、职场行业口才与训练四大模块，共12章，含100多个课内外实训练习，融启发思维、调动“说趣”于一体。 书中的“学习目标”“案例导”“温馨提示”“小贴士”“音视空间”等栏目具有参与性、互动性、可操作性的特，方便读者练习与深思考。 与本书配套的电子课件、教学大纲、电子教案、教学设计、考核方案、补充教学案例、微课视频、模拟试卷等教学资料的索取方式见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供用书教师下载）。 本书为本科、专科院校演讲与口才课程的教科书，也可作为广大青年朋友的自学读本。
智藏法师人生智慧套装2册
￥29.90
1、《宽宽的世界，宽宽的心》是一部在浮躁尘世收获安然的开悟之书 一部风靡全国开悟亿万心灵的暖心之作 一部迄今为止*富有哲理的身心灵修养书。 2、《因为苦过，所以知足》旨在用佛学的智慧，告知读者“人懂得知足，心开意解，真正离苦得乐”的人生哲学，并从*肤浅的做人做事的技巧，讲到*高深的生命哲学，为读者开解：生活中的烦恼、学会取舍、解决心苦的两大病魔、剔除执著、宽于待人、知足便是福……种种阻碍我们幸福的绊脚石，是一本真正让读者通晓人生哲理的心灵修养书。
做内心强大的女人(套装2册)
￥29.90
这是一套帮助女人自立自强、戒骄戒躁，寻找幸福生活的身心修养励志书。全书的内容是从生活、心灵、社交、婚姻、事业等方面入手，探究幸福女人的共同点和不幸女人的各种不幸，获得诸如女人要冷暖自知，更要好自为之等人生感悟，引导广大女性自立自强、自尊自爱，不炫富、不逞强，把智慧融进生活里，获得幸福的人生。
无畏沟通:能成事的协作指南
￥29.90
令职场人痛苦心累的不是工作本身，而是沟通不畅导致的额外情绪劳动。 因为不会沟通，很多人心力交瘁，觉得队友不给力，领导不靠谱，自己吃力不讨好； 因为不会沟通，很多人词不达意，导致优秀的想法无法落地，简单的工作变得复杂； 因为不会沟通，很多人瞻前顾后，忐忑不敢口，与难得的机会失之交臂。 本书聚焦职场中常见的沟通问题，有针对性地提供破局方法，带你站在更高的维度解决职场中遇到的各种沟通障碍，实现从心态到行动的全方位升级，造互信、共赢、能成事的环境，让你与同事合群，与领导同频，远离内耗，无痛上班。
胜在微习惯
￥29.90
想早睡早起却坚持不下去？做作业总是拖拖拉拉？做什么事都是“三分钟热度”？戒不掉手机和平板电脑？学习不自律？孩子在成长过程中总会遇到这样或那样的习惯难题。 孩子之间的差距往往体现在习惯上。让孩子优秀的，不是大道理，而是小习惯。本书围绕4个习惯维度，32个习惯难题，帮助孩子激发内在行动力，提升抗挫力和自控力，学会时间管理和情绪管理。 本书不仅为孩子提供*的成长指南，还为家长提供专业建议，帮助孩子养成良好的习惯。书中方法实用易于操作，语言通俗易懂，配有生动有趣的漫画，更易于孩子理解和接受。
商务礼仪与沟通(微课版)
￥29.90
本书分为商务礼仪篇、商务沟通篇两大部分，具体包括12个项目——认识商务礼仪、个人形象礼仪、商务会面礼仪、日常事务礼仪、商务宴请礼仪、认识商务沟通、沟通策略、口头沟通、非语言沟通、倾听、书面沟通、跨文化沟通。本书将理论与实践相结合，重在培养学生解决商务活动中实际问题的能力。 为了便于教师教学及学生学习，各项目均设置了明确的学习目标，以及“案例引”“情境任务”“知识解析”“课堂互动”“素养课堂”等栏目。此外，书中还以二维码的形式穿插了“小故事”“小游戏”“案例研讨”“自我测评”“项目自测”“拓展阅读”等内容，提高了本书的实用性、趣味性和拓展性。 本书可作为高等职业院校、本科院校商务礼仪与沟通类课程的教材，也适合用作社会培训教材及职场人士的自学参考书。
人际关系与沟通技巧
￥29.90
人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手册、各类题目参考答案、模拟试卷等教学/学习资料，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高职高专相关课程教科书，还可作为各类培训机构的培训用书，也可供自学者参考使用。
演讲与口才实用教程(附微课 第5版)
￥29.90
本书分为语言基础与训练、演讲口才与训练、职场口才与训练三大模块，共15章，含100多个课内外实训练习，融启发思维、调动“说趣”于一体。在夯实语言基础、增强语言感染力的同时，强化导游、谈判、医护、营销、教学、主持等热门领域的口才训练。 书中的“学习目标”“案例导”“温馨提示”“小贴士”“音视空间”等栏目具有参与性、互动性、可操作性的特，方便读者练习与深思考。 与本书配套的教学大纲、电子教案、电子课件、教学设计、考核方案、教学案例、微课视频、模拟试卷及答案等教学资料的索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为本科、专科院校演讲与口才课程的教科书，也可作为广大青年朋友的自学读本。
不吼不叫 如何让孩子积极主动写作业
￥29.90
本书聚焦家长陪写作业的核心痛点，提出从“监工”到“引导者”的角色转变，以科学方法化解作业拖延、亲子冲突等问题。通过“复习先行”“限时训练法”等实操策略帮助孩子夯实基础习惯，结合“抗挫力训练”“情绪管理指南”培养自主学习能力与健康亲子关系，并配套错题复盘模板、家庭学习公约等工具，覆盖小学到初中全学段陪读场景，为家长提供兼具系统性和即时性的问题解决方案，让作业陪读成为提升学习品质与家庭协作的契机。 本书适合面临作业冲突的家长阅读，也适合低年级幼童家长学习科学教育方法的读物阅读。
睡眠学习法
￥29.90
本书结合作者自身的学习经历和研究成果，系统介绍了睡眠学习法（SLEEP 学习法）。这套学习法能够帮助学生摆脱低效的学习模式，实现劳逸结合，用更少的时间，轻松取得好成绩。作者通过践行这种方法，由“学渣”成长为“学霸”，考入名校，并且帮助了很多学习成绩落后的同学提升成绩。 本书分成5 章，每章介绍睡眠学习法的一个关键点，主要内容包括：如何通过睡眠和劳逸结合实现*学习；如何设计*课业学习过程，采取有意识学习的策略提升成绩；如何找到适用于不同学科提升学习效率的方法和技巧；如何用好评估和复盘发现薄弱环节，制定更适合自己的学习策略；如何培养积极主动的学习行为，让学习变得轻松愉快。 本书适合期望取得好成绩的学生、因孩子学习问题而焦虑的家长、学习时间很长却没见成效的人、想花少量时间取得较大学习成果的人阅读。
演讲与口才
￥29.90
本书以演讲和口才相关的理论为基础，贯穿训练指导，结合丰富的案例讲述了大学生在学习和将来的工作中会用到的演讲和口才技巧。全书共十二章，包括演讲和口才基础知识、普通话训练、朗读与发音训练、态势语言训练、有效倾听训练、命题演讲训练、即兴演讲训练、社交口才训练、面试口才训练、谈判口才训练和营销口才训练。每章始都有明确的学习目标，结尾有实训设计和视野拓展模块。 本书既可作为本科院校、高职院校的演讲与口才课程通用教材，也可作为企事业单位从业人员的岗前培训教材或参考书。
职业生涯规划与发展(微课版)
￥29.90
大学生拥有丰富的专业知识和敢于拼搏的勇气，只是苦于没有合理的职业规划，对自我认识不清晰，对职业世界一知半解，缺乏求职的技巧，因此不知道如何合理选择职业。本书为满足高校职业生涯规划课程的需要而编写，主要内容包括职业与职业生涯规划、知己知彼、生涯决策、制定职业生涯规划书、行动管理、心态调适、职业信息搜集、求职材料、求职面试、职业能力、职场礼仪、职业道德12个方面的内容。 本书不仅可以作为大学生职业生涯规划与就业指导方面的通识教育课程的教材，而且可以作为青少年发掘自我潜能、增强发展目的性与计划性的参考用书。
新媒体节目主持策略与技巧(微课版)
￥29.90
本书旨在为新媒体环境下的节目主持人提供全面的主持策略与技巧指导，内容涵盖新媒体节目主持概述、新媒体节目主持人培养、短视频节目概述、短视频节目的主持策略与技巧、直播节目概述、直播节目的主持策略与技巧及网络节目主持等。本书通过理论讲解、案例分析、实战演练相结合的方式，帮助节目主持人提升在新媒体环境下的专业素养，增强新媒体节目的吸引力和影响力。 本书适合作为高等院校新闻传播、网络与新媒体、播音与主持艺术等相关专业的教学用书，也可作为新媒体、互联网及其他相关行业从业者的参考读物。
