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服务礼仪(第2版)
￥29.40
服务礼仪是优质服务的关键，是优质服务所必需的，是服务从业人员(服务人员)的素质和基本条件。教材体现出多样化的教学内容，立足项目分析和工作任务，主要内容有认识礼仪、塑造职业形象、塑造优雅仪态、社交礼仪等基础知识，以及公务礼仪、餐饮礼仪、我国主要客源国的礼俗等延伸知识。教材包含阅读材料、案例导人、任务分析、知识拓展、小贴士、任务训练等内容。另外，书中增加了二维码视频微课辅助教学，为学生提供新的学习形式。课后学生可以反复观看视频。 本书可作为高等职业教育旅游类、服务类专业教材，也可作为培训教材。
餐厨管理(第2版)
￥29.40
本书共分为10个项目24个任务，内容涉及餐饮服务与管理概论、餐厅服务与管理、宴会管理、菜单管理、餐饮原料管理、厨房管理、餐饮部主要岗位的岗位职责、餐厨管理专业英语、餐饮部业务表单、星级标准对餐饮的要求等。 本书是中等职业教育中餐烹饪与营养膳食专业的专业基础课，适合中餐烹饪营养膳食专业教师教学和学生学习的参考书籍，也可以作为中餐酒店管理专业教师教学和学生学习参考用书。
中国大学生创业报告2019
￥29.40
本书基于覆盖全国33个省市自治区89所高校的9104名在校大学生和1009名创业大学生的问卷调查，采用了文献分析、案例研究、统计描述与定量回归、政策分析等综合研究方法，全面分析了中国在校大学生和大学生创业者的创业意向、创业动机、创业需求和创业行为以及创业教育、创业政策支持等情况。研究报告通过对调查数据的详细分析，一步深分析了社会人口特征与社会创业支持对在校大学生与大学生创业者创业意向和创业行为的异质性影响，以及大学生“智能 ”创业的创业意愿与创业行为特征。
人员测评与选拔（第二版）
￥29.40
人力资源在知识经济中的作用与地位，决定了人力资源管理与开发在现代组织管理中具有关键的作用。人员测评与选拔是人力资源管理的一种基本技术，在人力资源管理与开发实践中的作用日趋突出，掌握人员测评与选拔的基本理论与方法，成为现代企事业组织管理人员不可缺少的基本功。
网络伪营销大揭秘
￥29.40
网络时代，因其开放、包容的特质，各种营销方式大行其道。在利益的驱使之下，伪营销者肆意妄为，严重挑战传统营销道德，已经或正在给消费者带来损失、伤害行业的整体利益，甚至给社会带来不和谐，也给从业者造成误导。什么是真正的市场营销？让我们在伪营销的反例中抽丝剥茧，找寻答案！ 本文从充斥市场的营销乱象出发，提出“伪营销”的新概念，通过大量详实的案例，揭露伪营销的产品（product）黑幕，洞穿伪营销的价格（price）陷阱，痛斥伪营销的渠道（place）控制，曝光伪营销的促销（promotion）手段，并重点阐述了鱼目混珠的网络伪营销现状以及服务伪营销困局，后发出诚信营销的呐喊，期待营销者们营造一个绿色环境与消费者和谐共存。
以奋斗者为本：任正非引领华为的方法和故事
￥29.40
本书从任正非如何管理组织团队的角度出发，通过阐述团队人才的选、用、育、留，以及加强团队凝聚力、提高团队竞争力、激发团队活力等方面，围绕团队及企业的关系行了全面分析和解读，是团队管理和组织培训的综合教程和优秀知识读本，是企业管理者的之作。
人民币国际化报告 2012(英文版)
￥29.40
《人民币国际化报告2012(英文版)》首创人民币国际化指数，用来概括和反映人民币实际行使国际货币职能的程度。该指数可为管理层提供简明直观的决策依据，也是学术界研究相关问题的实用量化指标。国际金融危机持续发酵和金砖国家经济地位提升为人民币国际化展现了难得的历史机遇，但仍要面对来自国内外经济和金融领域的多重挑战。《人民币国际化报告2012(英文版)》强调实体经济面的决定性意义，主张将人民币国际化与利率、汇率、资本账户管理等金融改革有机结合，并建议优先考虑对外人民币贷款等资本输出方式。政府只要顺势而为，经济规律和市场力量自然将推动着人民币国际化水到渠成。
HR+三支柱：人力资源管理转型升级与实践创新
￥29.40
移动互联网、大数据、人工智能等新技术正将人类社会带一个大变革时代，“互联网 ”、跨界融合、共创共享等新理念不断颠覆人们固有的认知，重新定义许多常识。人力资源管理领域同样面临着时代变革的挑战，曾被视为理所当然的职能化人力资源管理体系越来越无法与企业发展战略相匹配；深陷事务性工作、只专注于提高效率、与业务脱节的人力资源部门和人员，很难一步体现自身价值。 近年来，一批优秀的中国企业引了源自西方的HR三支柱，对传统人力资源管理模式行重构，将人力资源部分为三个部分：专家中心（COE）、共享服务中心（SSC）、人力资源业务伙伴（HRBP）。在实践HR三支柱模式的过程中，这些企业基于国情行了大胆的创新，例如将SSC升级为共享交付中心（SDC），让这一模式与中国企业的需求更好地融合，使其人力资源部门和人员逐步转型为价值创造者。 本书首次系统地梳理了HR三支柱模式的演历程，展现了中西方在HR三支柱理念上的碰撞与交融，并以亲历者的视角揭示了中国优秀企业升级人力资源管理模式的创新，在此基础上对西方HR三支柱模式的内涵、主体和客体行升级与重构，同时前瞻性地洞见HR三支柱与人力资源管理的未来趋势，帮助更多企业的人力资源部门和人员应对未来的挑战。
基于职业生涯发展阶段的知识型员工激励机制研究
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本书以知识型员工为研究被试群体，使用管理科学手段对就业阶段、职业阶段、事业阶段的知识型员工激励机制进行研究，创新地提出了知识型员工的激励机理理论模型，深入研究了知识型员工关键激励因素，并进一步分析了不同职业生涯发展阶段的外在激励因素之间的作用机理和内在激励因素之间的作用机理，同时，找到了就业阶段、职业阶段、事业阶段的知识型员工的关键内外激励因素指标，在此基础上提出了基于职业生涯发展阶段的知识型员工激励策略建议。
中国大学生创业报告2018
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本报告通过溯源新世纪以来我国创新创业教育发展历程，结合国内外创业教育理论前沿成果，基于全国范围内1000多所高校40多万名大学生的调研数据，全景式研究了中国大学生创业意愿、现状及其影响因素，深分析了我国大学生创业教育取得的成效和面临的挑战。
赢在变革——品牌营销战略40年
￥29.40
本书选取海尔、长虹、戴尔、华硕、苹果、华为等多个著名品牌作为样本，在对20世纪80年代至今较为全面系统的资料进行总结和分析的基础上，对中国市场情境下品牌营销的战略要素、战略共性与个性、战略格局，以及战略创新的演进路径和规律进行探讨。书中的案例具有很好的行业代表性，案例信息十分丰富，清晰地呈现了品牌营销战略演进的全过程；观点新颖，可读性强。
中国财富管理发展指数(2020)
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中国财富管理发展指数课题组于2018年始编写中国财富管理发展指数报告，对财富管理行业的发展从不同角度行指数化，通过构建指数的方法对中国财富管理领域的发展情况行全面系统的分析，其中编制的中国财富管理发展指数以科学性、前瞻性和国际性为原则,力求客观、量化地反映近年来中国财富管理行业的整体发展水平和动态变化特，而分析未来行业发展的*动向。 《中国财富管理发展指数（2020）》对中国财富管理发展的*情况行了全面系统的分析，其内容共分为七章，*章是导论部分，第二章主要阐述了本报告的研究方法，第三至第六章介绍了不同维度下的指数构建过程及结果，第七章是结论。
新形势下建筑企业安全生产风险分析与防范
￥29.40
本书分三部分，分别从建筑施工安全与企业十大方面的关系、当前建筑行业面临的安全形势、建筑施工企业安全管理亟待解决好的若干重要问题，深刻揭示、系统阐述了当前形势下，“集团公司、地区公司（专业分公司）、项目部”三级组织架构下的建筑施工企业对整个企业安全管理怎么管、管什么、怎么做、做什么的问题，着重突出了安全管理工作的源头性、前置性、事先预防性、系统性、综合性、整体联动性，力求使全书通俗易懂、图文并茂，针对性、指导性、纲领性、实用性、可操作性强，以帮助广大建筑施工企业各级领导、各级安全总监和安全员、各级技术负责人员、各类施工人员学习掌握相关企业安全管理新理念、新思路、新要和新手段，不断提高企业安全生产治理体系和治理能力现代化水平，更好地保障企业安全生产。
公司业绩评价与激励
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本书在对业绩评价和激励机制理论进行深入探讨的基础上,对业绩评价的公平性进行了分析,并依据业绩评价对象的不同,建立了企业整体业绩评价方法、管理层业绩评价方法和企业员工业绩评价方法,在对公司薪酬制度进行分析的同时,重点探讨了股权激励机制的设计与应用。 本书可作为财会专业本科生和会计硕士研究生教材,也可供广大财会工作者和人力资源管理工作者参考阅读。
国际金融(第4版)
￥29.40
本书从高职高专的教学要求出发，结合金融企业的业务实践编写而成。本书分为11章,内容包括：外汇和汇率、国际收支平衡表、外汇管制、国际货币体系、外汇业务和汇率折算、外汇衍生交易、外汇风险管理、国际金融市场、对外贸易短期信贷、对外贸易中长期信贷、国际金融机构贷款。此外，为方便教学，各章均设有学习目标、案例导、资料、课堂练习、课后习题与技能训练等板块，以帮助学生加深对内容的理解、消化和吸收。 本书由专业课教师和中国银行的专家共同完成，理论和实践密切结合，内容广泛，实用性强，资料新颖，涵盖了近年发生的“国际金融危机”“欧债危机”“人民币汇率”等热问题。本书不仅可以作为高职高专财经类专业教材使用，而且可以作为金融领域从事国际业务人士、外贸企业管理人员和业务人员的培训用书。
打造高可靠性组织:从个体正念到组织正念
￥29.40
本书作者郑晓明和倪丹基于近10年的研究成果，结合心理学、神经科学和组织行为学等多学科知识，系统地介绍了正念的概念、训练方法以及在职场中的应用。 在书中，作者就正念在职场中的应用，从个体正念、团队正念、集体正念和正念领导力四个层面行了探讨。个体正念部分，介绍了正念如何改善个体身心健康、情绪管理、工作态度和工作表现，以及如何提升幸福感。团队正念部分，阐述了正念如何促团队人际关系、提升团队绩效和团队创新水平。集体正念部分，介绍了集体正念的概念、影响因素及其与绩效和创新的关系。正念领导力部分，则探讨了正念领导力的概念、培养方法以及在组织变革中的作用。 本书不仅理论知识和实践案例丰富，还提供了许多实用的正念训练方法和技巧，旨在为读者提供一个全面、深且权威的正念知识体系，推动员工、团队、组织的整体绩效提升和可持续发展。
母婴红利2.0：新零售时代母婴实体店运营攻略
￥29.37
随着“全面二孩”政策的落地，母婴产品主流消费群体的更迭，以及消费升级的趋势越发明朗，广大母婴实体店不仅面临着重大的机遇，也遇到了一系列生存与发展的难题：如何应对线上渠道发起的价格战？如何与其他实体店开展差异化竞争？如何用更少的投入获得更多的客流量？本书以“产业趋势 实操运营 案例分析”为总体架构，从新零售战略、高效经营、精细化管理、会员管理、品类战略、销售管理、品 牌营销等方面详细阐述了新零售时代母婴实体店的运营路径与实战策略，以帮助其在变革中顺利实现转型。
重新定义众筹：打造共享制商业模式
￥29.37
时代造英雄，在互联网时代，人人都可以是创业者。本书总结出众筹实战的四大智慧和九大系统。四大智慧包括众筹之魂、众筹之道、众筹之术和众筹之势。众筹九大系统包括众筹财务系统、众筹法务系统、众筹规划系统、众筹落地系统、众筹服务系统、众筹营销系统、众筹商业系统、众筹资本系统和众筹生态系统。本书源于作者众筹平台实战和众筹落地的辅导经验，结合超过150个项目众筹的实战经验，让读者根据自身项目的实际情况、行业属性、经济环境等做出科学的众筹规划，提升项目众筹的成功率，实现价值的*化。
高阶运营——从小编到新媒体操盘手
￥29.37
本书围绕如何实现指数型生长行阐述，全书内容共分为四部分。 道：新媒体及运营本质； 法：企业新媒体运营的逻辑与方法及新媒体人成长的方法； 术：新媒体各个细分板块的运营阶； 器：新媒体运营中会用到的一些具体工具。
人·人类·人工智能
￥29.37
人工智能快速发展，已经进入寻常百姓的日常生活，主要国家都将人工智能的发展作为占领世界科技制高点的关键政策与措施。它不仅是一种技术，而且是一个技术集群；它不仅是一门科学，而且是一个系统的理念，“将给人们的生产方式和生活方式带来革命性的变化”。把人们带入“人类命运共同体”的新时代。本书介绍了什么是人工智能及其由来，解答了它不可能“终结人类”等种种疑惑；介绍了人工智能的发展、现状和未来，提出了人工智能目前能代替什么，而不能代替什么；阐述了我国发展人工智能*应解决的问题，以实例说明每个人应如何在日常生活中利用人工智能。本书可作为人工智能的普及读物，适合对人工智能感兴趣的广大读者，也可作为学校、企业和政府相关部门的各级人员的参考读物。
图解精益生产之精益动作改善指导手册
￥29.37
《图解精益生产之精益动作改善指导手册》结合先的精益生产方式和中国制造业企业发展的实际情况，帮助企业掌握一套先的发现、分析和消灭浪费的工具；系统调查影响生产效率的因素，寻求好的工作方法与工作时间，使产品、物料、机器和人均能有效运作，达到提高生产效率、缩短交期和降低成本的目标。本书适合大学工业工程学生、企业生产管理人员、IE工程师、精益从业者、精益咨询人员以及其他具有一定精益基础的读者阅读与学习。
