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赚钱之道:决策做对,利润翻倍
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这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
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《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
结构思考力：用思维导图来规划你的学习与生活(慕课版)
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《结构思考力 用思维导图来规划你的学习与生活 慕课版》以培养学生掌握使用结构化的思考方法来分析与解决问题为主要目的，介绍了包括思维导图在内的一系列帮助自身行结构思考的工具与模型。 《结构思考力 用思维导图来规划你的学习与生活 慕课版》突出应用，分为学习篇、生活篇、社交篇与职场篇共四篇十一章内容。每一章节所讨论的问题均为大学生在求学期间触到的各类典型案例。读者通过在不同场景案例下使用结构思维来分析和解决问题，可以全面掌握结构思维在不同层面、不同场合下的应用。 《结构思考力 用思维导图来规划你的学习与生活 慕课版》内容全面，语言轻松，不仅适合各个专业的高等院校师生学习结构化思维，也可以为那些希望提高自身结构思维能力的相关人员提供参考。
销售攻心术：销售就是一场心理战
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销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，在销售工作中要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而成为销售行业中的佼佼者。他们可以做到的，你同样也行！学习和掌握他们的攻心秘笈，在平时多加训练，你一定也能成为下一位金牌销售员！
信贷的逻辑与常识
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信贷是商业银行*核心的业务，是银行利润和风险*主要的来源。当前，好银行和坏银行的区别，主要是由银行信贷经营能力决定的。 本书专注于探讨微观层面信用风险的控制问题，作者结合自己长期的银行信贷工作实践及体会，用通俗的语言，辅之以大量的实际案例，阐述了银行日常信用风险管理中的道理。本书从信贷从业人员（客户经理和风险经理）应具备的基本概念着手，构建了一个适用于单个客户、单个项目和单笔业务的信用风险分析框架，该框架包括了客户分析、用途与交易背景分析、项目分析、市场分析、还款来源及还款能力分析、担保抵押分析和融资方案分析等。在此基础上，作者还从银行债权人的视角，对信贷业务涉及的企业财务报表进行了专门的分析和解读，对*承销及投资、表外理财投资、投贷联动等创新业务及其风险控制问题进行了深入的探讨，本书的内容涵盖了当前银行可能涉及的绝大部分信用风险业务领域。此外，本书还对当前银行信贷业务的热点和难点问题，如过度负债、防假反假、民间借贷、关联交易等进行了积极的探讨。
创新设计思维——设计思维方法论以及实践手册
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在国际国内大形势下，国家需要改革，企业需要转型，个人需要转变，这些都离不开创新。如何进行创新，是摆到人们面前的一项重要任务。 创新不但要培养人们积极向上的、开放的心态，具有右脑的思维模式，还需要一套创新思维设计的方法论和工具，使得创新可以直接落地。和国内外同类书籍的*区别是，本书所述的使创新落地的方法论和工具已被上百次企业工作坊公认并被接受，书中列举出了大量的案例、模板、工具，比如：对于产品设计，有客户旅程地图；对于仔细观察和分析，有未来/现状/瓶颈/想法的工具；对于企业运作模式的创新，有商业模型画布；对于寻找解决方案，有全方位地图法；对于营销策划，有莲花图创意法，等等。本书不仅是创新培训师的参考书，企业解决问题进行头脑风暴采用的朴实的工具书，还是创新产品设计、建筑设计人员等的工具书。
华为经营法:任正非的企业经营哲学
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华为之初是一家名不见经传的民营企业，成立至今仅仅30余年，然而其成就却是遥遥领先。凭借强悍的科研实力，以及飞快的发展速度，华为被看作是中国本土企业自主创新和全球化运营的典范，成为人们瞩目的焦。作为当今世界上令人关注的企业之一，华为如今已是中国科技企业的一张名片，华为人的经营方法也受到了人们的关注。 时代造就英雄，英雄创造时代。华为人在努力奋斗的过程中，也逐步形成了独特的经营理念和战略思想。华为经营法不仅成为众多中国企业学习的对象，也是许多国际企业重研究的内容。 在《华为经营法：任正非的企业经营哲学》一书中，作者全面梳理了华为三十余年的发展历程，为读者全面展示华为人的经营理念，一同领略任正非的企业经营哲学。
拥抱你的客户
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什么是拥抱？是一个无论仟何时候只要您需要我们就店门的行动；是一次轻松愉快的上门叫访；是一杯您刚迈店门后就奉上的热卡布奇诺，是一处每个人都能准确叫出您名字的地方！这就是我们努力做到的，它不仅仅是一次短暂的物停留，而是一次无法超越的消费体验！
思考的技术
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思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。 在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是技巧，而是揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。 大前研一凭借他三十多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。 企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能找到正确的经营思路。
用户运营：布局策略+经典案例+实战技巧
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用户运营是以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。在用户运营的早期，运营人员必须发挥主观能动性，行积极干预。经过几个月的努力后，必然会积攒可观的用户数量。可是我们必须不骄不馁，在用户的拉新、留存、促活、转化方面多多思考，以提高运营的效率与效果。为了更好的帮助大家解决用户运营方面的问题，本书内容先讲解了用户运营究竟在运营什么，告诉大家用户运营的重要性；随后又讲解了用户运营的落脚——数据分析、用户行为轨迹复盘——行为分析、谁是你的上帝——用户画像、组织架构与考核——团队组建，告诉大家做好用户运营需要做好哪些前提工作；着又讲解了如何做好用户运营的关键，比如，运营冷启动期——种子用户、把规模做起来——用户拉新、提高用户转化率——用户留存、提升用户活跃度——用户促活、用户流失分析——用户的流失与召回、用户运营落地形式——社区、新媒体、社群、活动；*后又介绍了用户运营的目标——收益，收益是用户运营的*终目的。
王传福传
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2009年9月28日，比亚迪的创始人——王传福成为“胡润百富榜”榜单冠军。但就在2008年，王传福还只是百富榜上的第103位，财富只有60亿。从60亿暴涨到350亿，王传福成为急速缔造财富帝国的又一个传奇。
以客户为中心
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企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。 本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。 本书分为三篇。篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
供应链管理从入门到精通:一学就会，必不可少的供应链战略规划与经营指南
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供应是企业的生命线，也是企业的核心竞争力。商业竞争拼的就是供应，建立稳固的供应系统，制定合理的管理战略，方能在市场竞争中立于不败之地。 《供应管理从门到精通》是一本系统讲解供应的书，作者站在实战者的角度，从客户、供应商、制造商、运输商等环节对供应行了深剖析，并且列举了华为、苹果、劳斯莱斯、阿里巴巴等世界名企的供应管理案例，让读者一读就懂，从一名职场新人，变成供应管理专家。
华为核心竞争力:华为人才培养的16条规则
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作为中国企业的楷模，华为的成功代表了中国前的速度和发展的张力，代表了中国技术的广阔前景，但是没有任何局外人能够真正了解华为，也没有人能够真正说清楚华为究竟是一家什么样的公司，它身上具备的各种混合的、神秘的特质令人着迷。很多人试图从世界发展以及时代变革的过程来了解华为，试图从中国的发展状态中找到一些蛛丝马迹，但华为的发展也许就是一部独特的中国式企业成长史，而在这部成长史中，华为精神或许正是一个重要的因素。本书以华为创始人任正非为突破口，站在华为高层的整体视角去观察、剖析华为内部体系，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为精神的真正内核。
冯仑内部讲话:*新版
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《冯仑内部讲话：zui新版》讲述作为万通集团董事长，全国房地产经理人联盟荣誉主席，一位举足轻重的地产界大鳄，冯仑坚持理想，守正出奇，带领万通突飞猛20余年。他是商界“段子手”，言语麻辣犀利，其“冯氏段子”“风马牛哲学”被人们广为称赞；他乐于分享，演讲能力超群；他关注科技前沿，是未来论坛创始理事。 收录了冯仑在不同情境下的重要讲话，包含了他的经营思想、管理理念、应对危机的举措及创业经验等，同时对这些内容行了深、具体的剖析，让读者可以全面了解到这位商业思想家的智慧和他为什么能过上人人想而不得的理想生活。旨在拓宽读者思维，帮助企业家和创业者更好地经营企业，过上理想人生。
一本书读懂销售心理学
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很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
新任主管自我修炼：从业绩英雄到卓越管理者成功转型
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《新任主管自我修炼 从业绩英雄到管理者成功转型》从新任主管心态、角色、技能转型、胜任力造、向上管理、五维度沟通、团队文化、团队建设、目标管理、绩效考核与激励、领导力修炼等8个方面，详细阐述了名刚走上管理岗位的新任主管如何在新商业时代破固有的思维限制，更加高效地配合上级工作，充分激发员工潜能，破组织内部信息及资源流通壁垒，以增强组织运转流畅性，为提升企业核心竞争力与价值创造力，提供了一条行之有效的实践路径。 《新任主管自我修炼 从业绩英雄到管理者成功转型》适合部门经理、部门主管、基层主管、督导、储备管理人员，以及对企业管理感兴趣的读者阅读。
认知边界:认知决定你的财富
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《认知边界：认知决定你的财富》是一部告诉你如何认知事物的内在逻辑、洞悉商业本质的应用指南。 有的人可以看到财富的机会，可总是抓不住；有的人博览群书，在处理问题的时候却束手无策；有的人分析事物头头是道，落实时却一片茫然…… 本该在我们努力下实现的目标，却迟迟没有达成。究其根本原因，是我们对多数事物的认知处于表层。 本书能够帮你改变固有的思维习惯，获得深层认知，从而洞悉事物本质的商业规律，获得本属于你的财富。
狼道
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在自然界的残酷竞争中，狼族凭借坚韧、顽强、忠诚、合作、牺牲等优秀的个体素质与团队精神，成为有生命力和竞争力的种群，成为个性张扬的强者。它们与恶劣的自然环境战斗，与身强力壮的狮虎战斗，与荷枪实弹的人类战斗，在自然界的竞争中始终牢牢占据着食物链金字塔的*和强者的地位，从而雄行于天下。《狼道》通过对狼的优秀素质精神的深入剖析，揭示了在残酷的社会竞争中，一个人如果拥有狼的这种素质，则他强大的力量足以令任何对手恐惧，将会取得令人瞩目的成功；一个团队如果具有狼的这种精神，那它将无往不胜，创造出巨大的辉煌。
马化腾内部讲话:*新版
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《马化腾内部讲话》集聚了马化腾在不同重要时期所说的话，所采取的行动，总结了腾讯发展过程中的经验和教训，并且对其行了鞭辟里的分析。 2017胡润IT企业家榜，马化腾荣登榜首。作为中国互联网界的代表人物之一，他的每一个动作都会搅动整个互联网行业。他创立的腾讯集团，是中国*大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户*多的互联网企业之一。 《马化腾内部讲话》包含了QQ、微信诞生背后的故事，腾讯发展中的瓶颈和应对方法，马化腾如何把腾讯经营成互联网行业万众瞩目的标杆企业，以及人工智能发展战略等。这些讲话字字珠玑、发人深省，对于企业管理者和创业者都有深刻的指导意义。
会赚钱,会管钱,会用钱
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本书是利润管理体系创始人史永翔基于 20 余年企业辅导经验打造的实战手册，聚焦 “企业如何真正盈利” 这一核心问题，用 20 个关键管理步骤拆解高利润经营的底层逻辑。 书中直击企业常见痛点：盲目扩张却利润稀薄、靠低价换销量陷入亏损、现金流断裂危机、团队低效内耗等等。通过大量真实案例，作者给出可落地的解决方案，从利润结构优化、现金流管控，到客户精准定位、团队*管理，再到长期盈利模式搭建，覆盖企业经营全链条。 它强调“利润是算出来、管出来的”，通过客户、产品、财务的联动运营，让每笔交易都创造真实利润。跳出“规模虚胖”陷阱，实现“增长有利润，利润可持续”。
