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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
￥19.99
《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
爆款IP打造与运营:内容创作+吸粉技巧+赢利模式
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聚焦当下文化消费市场，IP是一个绕不过去的关键词。“IP热”已经率先在影视、动漫、文学领域引发了持续关注。并正在向更大领域蔓延发展，未来必将成为一个新的商业风口。 从内容来源到发方式，从营销手段到产业模式，抢占IP资源成为颇为流行的行业现象。本书旨在引导读者客观、理性、冷静看待“IP热”现象，学会从产品价值的延伸挖掘IP价值。 本书通过分析多种IP热现象，总结和归纳出了IP的属性、特以及在产品价值条上的作用。并具体阐述了造爆款IP的相关方法，包括如何运营IP资源，将一个普通IP造成爆款IP；如何借助IP实现企业产品模式和赢利模式的升级，为企业管理者提供具有新时代特征的管理理念和方法。
一本书读懂销售心理学
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很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
创新设计思维——设计思维方法论以及实践手册
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在国际国内大形势下，国家需要改革，企业需要转型，个人需要转变，这些都离不开创新。如何进行创新，是摆到人们面前的一项重要任务。 创新不但要培养人们积极向上的、开放的心态，具有右脑的思维模式，还需要一套创新思维设计的方法论和工具，使得创新可以直接落地。和国内外同类书籍的*区别是，本书所述的使创新落地的方法论和工具已被上百次企业工作坊公认并被接受，书中列举出了大量的案例、模板、工具，比如：对于产品设计，有客户旅程地图；对于仔细观察和分析，有未来/现状/瓶颈/想法的工具；对于企业运作模式的创新，有商业模型画布；对于寻找解决方案，有全方位地图法；对于营销策划，有莲花图创意法，等等。本书不仅是创新培训师的参考书，企业解决问题进行头脑风暴采用的朴实的工具书，还是创新产品设计、建筑设计人员等的工具书。
基于动态能力的企业协同知识创新
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《基于动态能力的企业协同知识创新》运用动态能力理论、知识管理理论、知识创新理论、协同论、博弈论和现代管理理论等理论的原理与方法，结合实证研究，研究了动态能力下企业协同合作、创新知识的新特点，探讨了我国企业当前协同知识创新存在的主要问题及影响因素，分析了协同知识创新的演化路径、流程、利益平衡关系、模式及运行机制，并在此基础上提出了基于动态能力的企业协同知识创新系统模型及其评价指标体系，从而为我国企业的相关实践活动提供了一套较为完整的理论框架体系，可为我国企业的协同知识创新实践活动提供参考。《基于动态能力的企业协同知识创新》注重理论联系实际，内容丰富，主要内容来自作者主持完成的国家社会科学基金项目的研究成果，具有概念清晰、取材新颖、深入浅出、理论分析与实证研究相结合等特点。《基于动态能力的企业协同知识创新》适合信息管理和信息系统、知识管理、电子商务、管理科学与工程以及其他相关专业的研究人员使用，也可供企业的管理人员和知识管理系统开发人员学习与参考。
把工作做出色
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英国前首相丘吉尔说：不要爱一行干一行，要干一行爱一行。海尔集团的张瑞敏先生也曾这样说道：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。
把责任落实到位
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工作意味着责任，责任意味着落实。没有落实的责任是无效的。可以说，任何一项工作任务的完成，都是把责任落实到位的结果！因为责任只有落实到位，才能够形成战斗力，并转化为竞争力。愿本书能为广大读者铺就成功之路，指引大家走向成功，走向美好的未来！
做最好的管理者
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不管是拿破仑所说的“一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败一只绵羊率领一群狮子的队伍”，还是我们平时总是挂在嘴边的“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，都说明了这样一个道理：没有不勇敢的士兵，只有不善战的将军。
完全写作指南（哥伦比亚大学教师30年教学经验锤炼而成，人手的实用写作宝典，200余个写作模板即学即用！）
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希望投资人资助你展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用*好的方式表达你的哀悼之情？ 无论科技多么步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、电脑准备“写作”的时候，却常常感到思维混乱，不知从何始。 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心——写作思维手，分析每一种实用写作的思维要，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展头脑风暴、组织结构、初稿、修改”这六个步骤，无论多棘手的写作难题，都能够得到顺利解决。通过阅读本书，读者能真正学会如何行清晰、简洁、得体的写作。同时，本书更总结了二百多个方便参照、易于使用的写作模板，囊括了工作、学习、个人生活的方方面面，可以随查随用，让你真正做到“从提笔就怕到什么都能写”。
互联网+大健康 重构医疗健康全产业链(“互联网+”行业深度落地系列)
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本书详细布局“互联网 ”时代的医疗健康战略，揭秘“互联网 医疗健康”生态圈，围绕健康大数据、传统零售药店的转型与变革、互联网 健康保险、互联网 健康养老等热门话题行了深刻论述。本书适合医药行业相关从业者、对“互联网 ”感兴趣的读者阅读。
淘宝创业成功的秘密 修订版
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本书由*大学经验畅谈居从众多帖子中甄选出*牛人卖家的成功案例访谈，*网人气店主采用现身说法，让店主自述其网店经营历程与经营策略。本书浅显易懂却又充满智慧，只要你用心，就能够读懂，每个店主的经验都是不同的，通过这些案例，读者们会受到更多元化的启发。 在*千变万化的大局势之下，网店生存立足不断提高。“蜻蜓水”般的经营理念，不能适应这“万变”之*。《*牛人的秘密》由此诞生并再次改版，本书指引现今的网店经营者如何适应变化，怎样立足新时代的*，是网店前的参考读本，此次改版在原基础上，阐述高深度的实用经验之干货分享。
重塑IT价值
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ERP=信息化吗？CIO对于企业的价值仅是建设IT系统吗？互联网时代，CIO在企业中的职责和使命又是什么？IT与业务深整合，会带来什么样的效益？通过IT平台整合资源， 能为企业带来什么样的创新商机？ 本书通过描述和记录那些通过信息技术获得竞争力和优化竞争力的企业，为管理者深度诠释IT的商业价值，并提供极具实战价值的职场操作指南。 本书创作者均为IT价值联盟会员——各行业的Cl0或企业高层管理人士。他们在ITValue社区上以维基方式完成内容撰写。终经由ITValue高级编辑整合成书。 本书的编著者lT价值联盟是一个依托itvalue．com．cn网络平台的会员组织，秉承“释放信息技术核心价值，推动商业与社会步”的理念。通过整合各类社会资源，为Cl0提供*、贴身的服务，帮助C10获得*限度的能力和影响力提升。
人工智能时代，一本书读懂区块链金融
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《人工智能时代，一本书读懂区块金融》主要从解读神秘区块手，详细阐述区块与金融大数据之间千丝万缕的联 系，逐渐引区块金融，深介绍在当前的金融领域中，区块如何构建金融信用长城， 如何在金融的六大场景中得到应用，如何在数字金融资产中应用，在金融行业中的落地 策略，金融业扛旗者如何走在区块金融前端，如何使得金融监管实现简单化，画龙睛地说明区块是未来金融创新的下一个风口。 本书能够为金融机构、互联网金融企业以及互联网企业在区块金融领域的发提 供一定的参考和借鉴。银行、保险、证券、资管、基金公司等金融机构管理人员； 电商、 贸易公司等互联网企业，及准备区块的技术人员；关注本技术领域内投资的投资 机构及投资人以及对区块技术感兴趣的读者阅读。
APP营销实战：抢占移动互联网第一入口(第2卷)
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《APP营销实战：抢占移动互联网第1口（第2卷）》作为APP营销的实战篇，通过列举当当网、手机*、美团外卖、新浪微博、今日头条等52个知名品-牌APP的成功案例，讲解了电商平台、社区服务、娱乐休闲、实体零售、餐饮住宿、交通出行、教育培训等7大领域的APP营销实战技巧，帮助读者抢占移动互联网第1口，快速实现商业变现。 《APP营销实战：抢占移动互联网第1口（第2卷）》结构清晰，实战性，适合于从事APP运营与推广的企业或个人使用，也可以作为APP相关营销公司的培训教材。
众筹创业融资实战大全
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《众筹创业融资实战大全》通过479 个众筹项目，对众筹知识和技巧行了介绍，全面讲解了众筹的模式、运营和操作，不仅讲解了众筹的历史、现状、构成、特征、类型，还对众筹发起的平台、应用的行业、成功的案例、未来的趋势、风险的防范等行了详细、充分地解说，帮助企业解决目前遇到的资金困境，让融资变得更简单。 4 大众筹模式的重介绍：股权——高效融资的众筹模式；债权——新型借贷的众筹模式；奖励——平民创新的众筹模式；募捐——非营利慈善的众筹模式。 7 个领域的案例说明：慈善公益类、智能科技类、商铺营销类、生态农业类、图书出版类、艺术娱乐类、股权众筹类。 《众筹创业融资实战大全》结构清晰，理论性与实战性都很强，非常适合触众筹模式的新手阅读，是新手玩转众筹、获得实际收益的实战帮手，同时也适合企业或初创公司参考。
我们为什么要做企业家：企业家精神与组织兴亡律
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世界上生意人常有，真正的企业家属于“稀有动物”，但唯有企业家才能对企业和社会起到强大的引导和推动作用。而对于众多企业经营者和创业者来说，不管是在企业发展遭遇困境时，还是企业发展向好并一步疆拓土时，都应当自问两个触及初心的问题：“为什么要做企业家？为什么要做企业？”这两个问题的答案，决定了一家企业的成长方向与路径，也决定了一家企业可能的生命长度。 《我们为什么要做企业家》包含了华为公司顾问田涛先生过去3年多在华为内外所做的部分讲座整理稿，主要内容涉及田涛先生对企业家精神、科学研究和技术发明的使命与动机、创新和人才、领导力等几个方面的一些思考，多数章节中也都涉及关于华为的案例。 在这本书中，田涛先生分析了企业家精神应该有的要素和可能存在的问题，并对组织发生与发育、化、变革及其兴衰逻辑行了解读。对于企业管理者来说，这本书可以提供丰盛的精神营养与组织管理理念和实操层面的指导。
爆款创意文案
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商业文案写作是一个综合性很强的工作，要兼顾的方面有很多。本书就是一本商业文案的详细写作指南，能为读者们提供系统的文案写作方法，并详细分析了好文案背后的逻辑和好文案的要素。通过阅读本书，读者能够掌握文案写作的基本思路和框架以及用文案实现销售的技巧。
华为经营法:任正非的企业经营哲学
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华为之初是一家名不见经传的民营企业，成立至今仅仅30余年，然而其成就却是遥遥领先。凭借强悍的科研实力，以及飞快的发展速度，华为被看作是中国本土企业自主创新和全球化运营的典范，成为人们瞩目的焦。作为当今世界上令人关注的企业之一，华为如今已是中国科技企业的一张名片，华为人的经营方法也受到了人们的关注。 时代造就英雄，英雄创造时代。华为人在努力奋斗的过程中，也逐步形成了独特的经营理念和战略思想。华为经营法不仅成为众多中国企业学习的对象，也是许多国际企业重研究的内容。 在《华为经营法：任正非的企业经营哲学》一书中，作者全面梳理了华为三十余年的发展历程，为读者全面展示华为人的经营理念，一同领略任正非的企业经营哲学。
用管理驱动销售：构建支持战略的销售体系
￥19.99
本书从组织发展和战略达成的角度阐述了如何展开全面的、系统的销售管理工作，旨在帮助企业打造具有自我造血能力的销售体系。 本书提出了以下主要观点：销售必须是一项体系化的工作；销售经理是销售体系中的核心岗位；销售管理者要有销售体系的意识；组织的长期发展来自内在的成长（自我造血）；所有的销售工作和行为都必须围绕销售机会展开；行为能力的改善是在实践中从认知层面发生的内在改变。 本书通过逐层展开作者独创的"销售体系结构图”，以"战略—销售策略—销售机会—销售任务—销售行动”作为主要脉络，讲述了支持销售团队发展、达成组织战略的各个销售职能之间的关系和具体做法，从而帮助企业打造具有自我造血能力的销售体系。
阿里巴巴经营法:聚焦马云的企业经营哲学，揭示阿里的成功法则
￥19.99
阿里是全球公认的中国电子商务领军企业，从成立之初就坚持着为广大中小企业和创业者服务的初心，并在多方面展公益活动，致力于推动社会步。阿里集团高层的内部讲话为人们披露了在公司各个阶段遭遇的挫折，讨论了很多帮助企业反败为胜的管理经营方法。我们能从阿里集团发展史中看到中国互联网的壮大过程和一代中国企业家的成长经历。无论是志在创业的年轻人，还是想改善公司经营水平的管理者，都能从中汲取对自己有益的养分。
阿里巴巴管理法:帮助领导者突破9大管理瓶颈
￥19.99
阿里是国内知名的互联网企业，凭借卓越的管理之道，阿里在短短数年之内，就成为互联网领域的龙头企业，而马云的创业神话也成为人们在茶余饭后经常谈论的焦。 本书结合马云的创业经历，深剖析阿里的管理方法，涵盖战略管理、执行管理、客户管理、人才管理等九大板块，带领读者全方位了解阿里的管理特色。文中还引用了马云在各个场合发表的言论，这些讲话深阐释了马云对企业管理、电子商务、未来技术等内容的思考，也是阿里管理之道的集中体现。
