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问题首富黄光裕
￥18.00
1985年，黄光裕怀揣4000元离潮汕，北上创业。2004年，他以105亿元财富首次成为“中国首富”。然而，在以430亿身家再次戴上“中国首富”的皇冠之后仅仅一个月，黄光裕被警方带走拘查。 随后连数位高官落马，让人目不暇，一张错综复杂的政商关系网浮出水面。纵横商场数十年的“强人”黄光裕终于没有逃脱“落马”的“首富魔咒”。这位一贯强硬的“问题”首富，其问题究竟是如何形成的？ 本书全面展现了黄光裕家族从创业到造国美帝国，从资本腾挪到结交政界人物，从荣登首富到被拘禁狱失去自由的滴滴。在这段漫长的历程中，黄光裕以其魄力和杰出的商业才能造出连锁家电模式，又因无节制的资本腾挪，暗箱操作而积累了无数的“问题”，终自食其果，而狱中的黄光裕，依然在为国美而不断抗争……
电子商务多平台运营与实践
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本书是一本系统介绍电子商务多平台运营的教材。全书共分8章，结合大量的案例和真实的商用软件，深浅出地讲解了电子商务多平台运营概况、网店的规划、网店的搭建、网店的视觉设计与视觉营销、网店的营销与推广、网店的客户服务、网店的数据分析、多平台协同运营与管理等内容。本书可以帮助读者对电子商务有一个快速且全面的认识。 本书内容新颖、全面，并以图示化的表达形式帮助读者充分理解及操作多平台的协调管理。 本书既可以作为高等院校电子商务专业的教材，也适合作为电子商务培训机构的培训用书，同时适合作为电子商务相关人员的参考用书。
运营策略复盘
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调研对于策划项目是重要的作业基础。正式的调研固然重要，但在“职业敏感”驱动下日常调研，则同样会对作业大有益处，会让人做出基于常识的策略识别。 这本书收集的文章，是作者“日常的专业修行”笔记，没有长篇大论，但理论非常精辟， 广告、品牌、公关、营销、管理咨询、文化创意……这些曾经界限分明的专业，在“IP”时代已经跨界融合，单项的专业完成不了数字化环境下的传播任务，而不同行业的跨界融合也在不断催生“新物种”。这些专业的边界越来越模糊，如果将其视为一项“大专业”，则可以称之为“文化创意”专业。
如何吸引客户——动机因素分解训练手册
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不是说教，就是讲大道理，这样的培训，是不是您已经感觉“受够了”！ “技能分解#12539;反复演习”型能力发课程却截然不同，它别出心裁地将商业人士必须的技能逐一分解成一个个的“核心小技能”，然后通过反复的实战演练，教你“不要用脑，而是用身体记住”！本书通过动机因素分类，识别不同的客户人群，而达到吸引客户*终成交的目的。 本书内容是山口先生作为国际培训导师，结合仅20年的实践经验，总结而集大成之作。本书中介绍的，在金融、保险业需求*，反响*好的课程就是，依据动机因素类型，拓展营销业绩的手法。现在金融、保险业界正经历着从过去的依赖优秀个人，或者集体搞活动等传统营销手法的一次蜕变。 无论是上到公司高管，中层干部，还是下到一般职员，乃至刚毕业的学生，只要是想要提高自己的商业技能，或者领导能力，该训练方法都被证明行之有效。
信任:超给力的销售技巧
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信任力＝销售力。顾客信任你才会跟你，销售，卖的就是信赖感！一流的业务员花80%的时间去建立信赖感，*后只需要20%的时间就能成交。每一笔成交，都来自客户对你的信任，所有竞争到*后都是人际关系的竞争。所以销售就是在交朋友，*明的销售策略，就是把客户变成朋友。 本书教你如何让客户与你先交心，再交易，轻松卸除客户心防，带给客户好感度与信赖感，觉得你就是自己人，从不变想！而成为你的死忠客，还主动为你转介绍。
移动电商：营销方向
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本书共分为移动电子商务营销概述，移动电子商务营销岗位的基本要求，以及移动电子商务营销策略、营销技巧、营销产品和价格策略、营销工具和方法、营销效果监测与数据分析、案例分析这八章。其中，章介绍移动互联网、移动电子商务的相关概念；第二章通过分析目前中国市场移动电子商务的人才需求情况，总结相关岗位的技能，并讲解如何利用网络搜索目标职位；第三章主要分析移动电子商务营销策略中的企划案、4P策略以及推广渠道；第四章重介绍了品牌概念及销售技巧；第五章详细分析了商业模式以及产品策略、价格策略；第六章主要对移动网络营销的工具与方法行系统介绍；第七章重介绍了七种数据分析工具；第八章对时下成功的移动营销案例行了分析。 本书不仅内容新颖，紧跟行业发展，而且结合时下热门的移动互联网案例，采用图示化的表述形式，让读者充分理解移动电商营销的前期准备、中间策划、后期执行。本书既适合各层次的移动电商领域从业人员，或是算投身移动电商领域的转型人才，同时也可以作为各类培训学校以及大中专院校的教学用书。
银行会计实务(第二版)
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本书从银行业经营与管理的角度，介绍了银行会计核算中的各项内容。书中不仅介绍了银行具体业务，如现金出纳、吸收存款、贷款和结算扥该业务的会计处理，同时还介绍了银行自身管理中的会计核算如固定资产与投资的核算、所有者权益与财务损益的核算，以及互联网金融背景下，有关银行的内容如现代化支付系统、银行组织形式的变化、银行出纳反假等。
马云管理日志(全新修订版)
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他是中国大陆位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；他办了中国个电子商务网站，带领团队创造了中国电子商务史上的多个；哈佛大学商学院曾两次将他和*的经营管理实践收录为MBA案例。作为当今中国当之无愧的“创业教父”，马云以其独特的管理风格成为中国企业家中值得学习的代表。 《马云管理日志（全新修订版）》经过全新修订，以经典的“管理日志”形式，多角度剖析马云的管理思想精髓——从坚定的价值观、梦想、创业精神，到实际的团队建设、公司治理、品牌营销，再到应对危机的失败学和竞争论——为读者展现一个完整的马云。
商业模式:资源整合与协同创新
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本书以新型研发机构为研究对象，通过分析企业在发展中所面临的内外部环境问题，剖析对新型研发机构商业模式创新有较大影响的两个因素，即政府扶持和资源整合，同时考察了协同创新作为中介在其中产生的影响。本书研究通过扎根理论、实证分析和案例佐证探讨了政府扶持、资源整合、协同创新和商业模式创新之间的关系，在理论意义上可以为相关人员推动建设发展我国的新型研发机构提供一定的理论指导，在现实意义上则可以为我国建设发展现有的新型研发机构拓思路，更好地推动新型研发机构的高质量发展。
知识管理——为业务绩效赋能
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对于很多知识密集型企业而言，做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位，但对于如何将其与业务结合起来，在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势，仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内，带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业，他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道，手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施，帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。本书适合有志把握未来的知识工作者、企业人力资源负责人、企业管理者阅读。
我的第一本互联网金融理财全书
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在互联网+大数据时代，涌现了哪些新的理财方式？传统的理财方式有了哪些变化？《我的**本互联网金融理财全书》从理财规划入手，依次介绍了银行理财产品、第三方支付平台、基金、**、期货、股票、外汇、信托、保险、网络理财产品、P2P、众筹、移动客户端理财等理财方式，不仅详细梳理了各种新型理财方式的特点，而且对传统理财方式的变化也进行了总结。同时，《我的**本互联网金融理财全书》还特别强调了各种理财方式可能带来的风险，并提供了应对策略。 《我的**本互联网金融理财全书》可以帮助读者了解各种理财方式的特点，有助于其敏锐地捕捉各种赚钱机会，以实现财富增值的梦想，走向财务自由。
新微商运营108招
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《新微商运营108招》从全平台营销、团队构建、品-牌塑造、成交技巧等层面，以“线上 线下”为脉络，由浅深，全面地阐释新微商运营全过程。书中主要以方法、实操技巧为主体，并融作者多年的行业经验和思考，帮助读者更好地学习和操作。团队、公司管理者可以从本书中学到微商团队造、代理模式设置、招商成交的秘密。刚的微商从业者也能读懂看懂本书，并从中学到微商运营的方法。
互联网金融风险控制
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什么是互联网金融风险？具体有哪些风险？怎么管理和控制？针对上述问题，本书系统全面地介绍了互联网金融风险控制的有关内容。书中不仅介绍了互联网金融风险的概念、互联网金融风险的种类与特点，而且分别从投资者、从业者和管理者的角度，详细介绍了第三方支付、P2P网络贷款、众筹融资、互联网消费金融、互联网保险、网上银行等细分行业的具体风险，并且给出了相应的风险控制建议。作者结合当下各种实操案例编写相关章节，不仅体现出互联网金融风险控制的实操性，而且会让读者更加容易理解与掌握相关内容。《互联网金融风险控制》适合互联网金融行业的投资者、从业人员、监管机构人员阅读，也适合高等院校金融专业的师生以及对互联网金融感兴趣的读者阅读。
管理心理学——理论、应用与案例
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本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。本书力求通俗易懂，简洁实用，主要内容有管理心理学概述、个体心理、态度与工作满意度、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理、领导心理等，共八章。 本书提供电子课件、模拟试卷及答案等配套资源，用书老师可通过人邮教育社区（http://www.ryjiaoyu.com）或编辑QQ（602983359）索取。 本书适合普通高等学校相关专业的本科生使用，可作为相关领域从业人员的参考资料，也可供企业培训以及所有对心理学感兴趣的读者参考使用。
会计职业基础(第3版)
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本书按照财政部新修订、新发布的《企业会计准则》和相关规定编写，共9章，具体内容包括会计的基本概念、账户设置与复式记账、企业主要经济业务的核算、填制和审核会计凭证、登记账簿、财产清查、编制财务报表、账务处理程序、会计工作的组织和管理。
商战：电商时代
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大概在十年前，面对当当、卓越等网上书店以挑战者的姿态出现，传统的出版商和渠道首先是不屑，继而是愤怒，再接着就是惶恐不安，我记得不少人在不同场合都忧心忡忡地表达了同样的意思：“它们这是在毁掉出版业！”
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
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在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
ATM自助设备业务发展与管理
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对各银行来讲，目前ATM自助渠道仍是客户*大交易主渠道，其发展变化直而深刻地影响了银行的服务形式，乃至整个银行网渠道的建设及运营管理模式。但随着移动互联等技术的快速发展与应用，ATM自助设备与银行网发展都面临着巨大挑战，迫切需要加强专业策略分析与规划研究。 本书从ATM自助设备的历史演手，在客观分析了ATM自助设备现阶段价值的基础上，着重论述了银行ATM自助设备管理所涉及的选址布放、功能产品建设、网发展与服务销售流程管理、现金管理及清算、内部及外部风险控制、运营成本效率管理等各方面策略及措施，总结形成了较为完整的ATM自助渠道建设及管理体系。实践性、实用性强，对各银行更好展自助渠道建设、推移动互联时代的网智能化转型具有很强的参考价值。
分行业会计综合实训
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《分行业会计综合实训》针对高职学生就业特，实施分行业、分企业生命周期、跨年度轮训，以学生就业面*广泛的商贸企业、工业企业和服务业为对象，设计仿真彩色原始单据，分行业、分不同纳税人种类行案例设计，且行业间通过投资业务、销业务等相互关联，特别强调行业间两大差异：成本与税收，使学生了解不同行业的区别以及企业不同发展阶段的业务区别，掌握会计核算的基本方法和不同企业会计核算的全过程，从而提高学生的行业适应能力和就业竞争能力。 本书可作为高职高专院校会计专业的综合实训教材，也可用于企业财务人员的培训教材。
深度营销：没有卖不好只有不会卖
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深度营销的精髓是什么呢？没有卖不好，只有不会卖，又要如何卖，才能让销售工作圆满完成呢？曾经有人说，如果想钓到鱼，就先要学着像鱼儿那样思考，那么作为销售员要想成交客户，当然也要像客户那样思考，才能把销售策略用得恰到好处，成功动客户的心，促使客户切实做出行为。
仓储管理实务情景实训(试读本)
免费
《仓储管理实务情景实训》通过对《仓储管理实务》这门课程应讲授的理论知识所包含的技能的分析、梳理，并结合仓储企业的调研和国家职业标准，归纳出仓储管理岗位六大技能模块，然后针对每一模块设置了相应的情景实训项目。每一个实训项目都由实训目的、情景实训任务、实训操作时间、实训地、实训道具、实训操作指导、实训考核标准和附录8个部分组成，按照工作任务驱动模式展，在实训项目的教学过程综合运用了案例教学、项目教学、现场教学、多媒体教学、影视教学、互动教学等多种先的教学手段和教学方法，实现了“教、学、做”的一体化。 《仓储管理实务情景实训》可作为高等职业院校物流专业学生的实训教材，还可供从事仓储管理工作的人员学习与参考。
