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大象的困局：互联网+时代的传统企业转型难题
￥25.46
“互联网 ”时代下，技术飞速步，商业环境不断变化。在这一巨大的市场机遇面前，互联网企业成就了诸多创业神话，但同时，大多数传统企业却在转型路上不断受挫，退维谷，举步维艰。为什么传统企业拥有多年行业经验，积累了强大的资源优势，聚集了大量的优秀人才，却不断被互联网后起之秀所颠覆？为什么所谓的互联网思维在传统企业水土不服？为什么互联网转型会成为企业的资金黑洞？这是国内从传统企业内部实践出发，探讨此类问题的著作。以生态圈这一宏观视角，洞察传统企业转型中的13个困局，针针见血，带您深剖析互联网 时代企业转型的困难及解决之道，一部中国企业版《创新者的窘境》！
朋友圈经营实战宝典
￥25.46
本书包含了**的互联网思维理念及实战操作的商业案例。其中，思维理念立足时代前沿，描述了未来的互联网商业形态，对于如何在自己的企业中行实践落地给予了详细的操作指导。通过本书，读者可以快速掌握朋友圈经营的核心秘籍，对企业或个人的未来发展有巨大的指导作用。 本书语言平实，内容浅显易懂，集理论和案例于一体，是一本实用性非常强、可以反复阅读的参考指导书。 本书适合的读者：想通过网络行低成本营销的中小企业老板，立志通过互联网创业的朋友；从事互联网营销和推广的相关人员；算行传统企业O2O转型的中小企业老板；在校或刚毕业的学生。只要你有一颗拥抱互联网的心，本书就可以帮助你从基础学起，帮助你通过*简单的策略精准地找到您的客户。
跨境电商客户服务
￥25.30
本书包括十个项目，分别为项目一 认识跨境电商客户服务工作、项目二 认识平台基本流程、项目三 新客户发（一）、项目四 新客户发（二）、项目五 新客户发（三）、项目六 老客户维护、项目七 售后服务（一） 、项目八 售后服务（二）、项目九 售后服务（三）、项目十 客户关系管理
小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道
￥24.99
小程序电商领域如今已经是巨大的产业风口，吸引了大量创业者和企业，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。本书是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。本书让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速门并实现弯道超车。 本书共分为9章，分别关于小程序创业机遇、小程序搭建流程、小程序电商视觉设计、小程序电商运营、小程序自带的十二大流量口、小程序“6 3”导流及营销模型、小程序电商回流体系建设、腾讯社交广告及小程序广告投放、小程序转化系统——快速高效变现等读者极为关注的知识。 本书适合于淘宝、JD、天猫等平台商铺的店长及运营者，以及小程序创业者学习。本书也可作为全国各个高校电子商务、互联网运营相关专业学生的学习教材。
电商运营
￥24.99
《电商精英系列教程》自从2011 年问世以来，深受广大读者的欢迎与好评，伴随电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内*影响力的电子商务系列教程。《新电商精英系列教程》是由*商学院集合淘系优秀电商讲师编写，吸取了旧版《电商精英系列教程》的经验，对于主流电子商务知识行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。该系列教程首批更新的五本书包括《网店客服》、《网店美工》、《网店推广》、《数据化营销》和《电商运营》。《电商运营》面向创业、就业和再就业人群，介绍主流电子商务环境下的平台操作及推广运营工具的使用。《电商运营》内容涵盖电子商务与网络零售概述、电商职业规划、网上店流程，店铺运营、仓储与物流管理。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
亚马逊跨境电商运营手册
￥24.99
本书详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解了亚马逊平台的卖家账户注册、后台操作、选品上架、FBA、运营打法、收款方式、产品Listing（页面）优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片详细解读了运营过程中的各种操作流程。本书旨在帮助新手卖家快速学习在亚马逊平台开店的知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是新手卖家不可或缺的亚马逊运营工具书。同时，本书也可供传统外贸从业者、个人创业者及想转型做跨境电商的人士阅读和使用。
淘品牌后生存时代
￥24.99
线上品牌如何策划、实施、成长、局面？这是本书想告诉读者的。准确说来，现在关于“淘品牌”的说法已经显得有些过时，但我们仍然决定这么提，因为这些品牌始于淘-宝、始于线上，伴随着电子商务从始到逐渐走向成熟的黄金时期。淘-宝，也在某种程度上实现了一代人的创业、创富和品牌梦。本书共包含10个章节，以淘品牌发展概述切，随后以类目线索为主干，先后介绍了女装、男装、化妆品、箱包、鞋类、家居、食品及其他类目的发展现状和类目的领头羊；*后一章则与时俱，探索淘品牌历经十几年的探索和发展，走向资本融合的路径及其背后带给仍在探索中的卖家的启示。本书由《电商 ? 卖家》编辑部经过近两年时间的沉淀、整理和反复修订，*终成册，希望能给从事或者关注电子商务的人士以启迪。成功并没有模板，更不存在捷径。“淘品牌”也好，“互联网品牌”也罢，其要义都在于品牌。
塑造互联网思维的企业
￥24.96
《塑造互联网思维的企业》介绍当今企业的社会化媒体革新思想的管理书籍。本书探讨了在所有商务环境中，在社会化媒体进行剧烈的转变时，社会、文化和技术的变化趋势。本书既介绍了战略概述和实用资源，也介绍了选择和实现社会化商务策略并获得*成果的具体方法。 本书清楚地解释了社会化媒体领域中，策略集合的机制、应用和优势，其中包括社会化媒体营销、社交产品开发、众包、社交供应链、社会客户关系管理等。通过手的研究资料和众多世界知名公司的研究案例，作者展示了自己帮助财富500强的客户规划、创建和激活高效社会化商务解决方案的方法，总结了社会化媒体先行者的成功经验和失败教训，展示了社会化商务变革和各种规模企业的社会化商务未来。 本书提供了可行且高效的建议以及经过事实检验的技术，适合企业管理者、市场营销管理者、营销和公关人员阅读参考，可以帮助企业进行战略转型，从而在快速发展的世界中获取成功。
短视频创富:起号+短视频运营+直播带货一本通
￥24.90
互联网时代，短视频已成为个人和企业的重要营销工具和营销途径。 具体来说，本书主要分享了短视频账号的搭建策略、短视频高效运营的技巧以及直播带货的实战攻略。同时，本书将短视频领域的行业趋势实战经验和理论知识巧妙地融合来，以帮助有志于通过短视频平台创富的个人和企业，快速掌握短视频时代的盈利新模式，从而精准引流涨粉，启数字化营销，变现创富。
微商引流爆粉实战手册：全网引流实战300招
￥24.88
本书从移动端，特别是微商引流说起，通过各个平台的具体案例阐释引流的策略。而这些引流策略并不局限于微商，在移动互联网日新月异的今天，任何产品想要成为爆品，就必须懂得引流、营销和运营。在移动互联网中，只有抓住了流量，才能抓住消费者的力。? 本书能让微商快速找到自己的精准客户，对微商创业者有很大的帮助。
微店这样玩就赚了 开店运营 营销推广 成功案例 第2版
￥24.88
《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》是畅销书《微店这样玩就赚了!——店运营 营销推广 成功案例》的升级版，新增加了微店装修、微信公众号的运营、微信支付、微信小店等微信电商功能，并重讲解了将微店与微信平台对的方法，还增加了微店引流、微店代理分销等实用的微店内容。 《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》从两条线行讲解：一条是技巧线，重讲解了微店营销、微店推广、店铺分享、商品分享、内容引流、粉丝推广、抓住粉丝、商品营销、微店客户管理、微店客服、微店订单管理等方面的内容；另一条是实操线，通过步步实战，行了微店注册、微店设置、添加商品、店铺装修、注册和认证公众号、创建微信小店、营销推广、圈住用户、物流程、订单管理、代理微店货源、加热门商会等内容的实操演示。 《微店这样玩就赚了 店运营 营销推广 成功案例 第2版》适合想要创建微店的创业者和已经拥有微店的新手微店商家等参考使用。
淘宝开店从入门到精通——开店、装修、管理、推广、安全一本就够
￥24.88
《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》全面、系统地介绍了在*网和手机*上开店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为新手淘《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全→手机*”这条线索展开内容，采用图解及案例的方式详细地讲解了开店过程中的具体操作方法与运营技巧。同时，本书还汇集了网店经营过程中的各类成功经验，为新手卖家提供了宝贵的实战经验。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》配套光盘内容丰富、实用，不仅有与书中同步的电脑操作视频演示，还有皇冠卖家运营实战经验的PPT演示，能有效帮助*卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何在*网与手机*上开店运营。此外，本光盘还提供了《宝贝拍摄基础与技巧》手册与《*美工从入门到精通》视频教程，全方位帮助零基础店家轻松搞定宝贝拍摄与*美工（涵盖网店装修、图片处理、图文排版等）。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》不仅适合想要全面了解*店铺经营各个细节的读者自学，还可作为各类院校或培训机构电子商务相关专业的教材。
县域电商运营：打造县域经济新引擎
￥24.88
本书从探索“互联网 县域”新模式、县域电商管理及运营实战、农业电商、农产品电商、农村*、农特微商、县域物流七大维度，对县域电商行了全方位、立体化的深剖析，为地方政府推县域电商战略落地，创业者及企业掘金县域电商风口等提供清晰的探索路径。
从1.0到4.0 移动互联网时代的零售就该这样做
￥24.88
零售业发展至今，经历了几次大的变化。在这些变化过程中，许多零售公司倒下了，也有许多的零售商在此次浪潮中异军突起。如今，随着互联网技术和移动电商的迅猛发展，零售行业迎来了新的机遇和挑战，能否抓住这个机会，就意味着能否再未来赢得主动权，从而生存和发展。《从1.0到4.0 移动互联网时代的零售就该这样做》从零售行业面临的客户渠道、客户消费行为变化、移动电商崛起、在线支付变化、社群营销、客户体验等方面分别分析和论述，通过丰富案例，为零售行业的发展支出具体的变化发展策略。
产业互联网 重新定义效率与消费
￥24.88
《产业互联网 重新定义效率与消费》是一本讲解产业互联网的概念、方法论以及实践案例的书。随着人口红利的消失，围绕流量和平台之争的消费互联网的上半场已然结束；而围绕各大传统产业“ 互联网”的产业互联网的下半场悄然启。产业互联网的主旨，就在于提升效率以及重塑消费体验。 《产业互联网 重新定义效率与消费》的所有案例，均来自作者的亲身经历，覆盖了房产、教育、装修、家居、医养、日化等众多行业的“产业 互联网”。在众多案例当中，本书提炼出了共性的方法论和策略，并在实践样本的解读中，将这些方法论和策略行反复的演练，便于读者后续的学习。 通过案例，《产业互联网 重新定义效率与消费》详细解读了产业互联网的方法论在具体行业中的运用，提供了从顶层架构的企业战略定位、商业模式重构，到战略解码、标准化策略输出，再到营销、管理、信息化等在内的全系列策略及实施方法。 《产业互联网 重新定义效率与消费》既适合需要转型升级和“ 互联网”的各个传统行业的人士阅读，也适合互联网行业、投资界、IT界的人士阅读。
支付宝 微信支付营销实战 抢占移动互联网营销新入口
￥24.88
《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新口》通过30多个实战实例、120多个知识要、140多个专家提醒，全面揭示理财技巧，玩转物、消费、理财、娱乐。书中从两条主线行介绍： 一条是运营线，重从商家角度出发，讲解如何运用支付宝、微信展业务，对公司行精准运营和全面营销，比如掌握支商营销、了解社群特色、嵌支付端口等。 另一条是应用线，重从用户角度出发，通过步步实战，讲解使用步骤、支付方式、小额理财、高额收益、商家营销、渠道推广、移动管理、物口等，在对读者行系统化指导的前提下，使读者能够轻松使用支付宝、微信支付行理财和消费。 《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新口》结构清晰、实战性强，适合于想要利用支付宝和微信行营销运营的公司或创业者，以及行理财和消费的用户。
重新定义互联网电商 打造开放共享网络新生态
￥24.88
作者通过对“人人电商”商业模型的拆解，把具有未来互联网发展特征的技术、模式与思维融其中，在读者面前行了全方位的展示与剖析。同时，通过贯穿始终的“人人电商”案例，介绍了一些现实的操作方法，把理论与实际结合起来，让读者能够更好地理解“人人电商”这一具备未来特征的互联网新模式。 《重新定义互联网电商 造放共享网络新生态》适合互联网行业人士以及对互联网有兴趣的读者阅读。
品质电商运营实战：消费升级时代的电商变革
￥24.88
本书对在消费持续升级背景下，如何掘金品质电商风口行了全方位、多角度、立体化的深分析，共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应篇、品质案例篇六大部分，结合*、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例，详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切及运营、品质电商的供应战略等，力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。
淘宝文案写作技巧与营销实例
￥24.88
淘宝作为中国电商平台之一，拥有过千万的商家。越来越多的创业者选择了淘宝平台，但转化率不尽如人意。其实，这并不是运营者不愿意在流量上做投，也不是运营者不努力，而是不少运营者无法写出一手漂亮的文案。 本书从0到1讲述淘宝文案的创作方法及运营思路，包括各种实用类型、经典类型文案的写作技巧及其推广技巧，帮助淘宝运营者突破业绩瓶颈。 本书内容全面，布局清晰，理论与案例结合，不仅有流程化讲解，还有图表式解说，既可以作为淘宝运营者的工作手册使用，也可以作为店主提升销量的案头读本。
网店运营实务(第2版)
￥24.80
本书以淘系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的逻辑顺序，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要。本书主要内容包括市场调研与商家规划，店铺申请、初始化及平台规划，淘系网店推广，店铺活动与促销，淘系客服与物流，行业分析与店铺运营效果分析，移动网店运营，跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要，既考虑到了网店运营相对完善的运营策划思路，又清晰展示了网店的运营流程；既梳理了基础性知识，又避免了繁冗的理论。并且，每个项目后都设有课后练习和参考资料，一方面能帮助读者强化运营能力，另一方面为读者提供了延伸性的学习资料。 本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为设网店的初学者的参考用书。
金牌网店客服实战108招 小服务大效果
￥24.80
108个纯高手干货技巧，造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
