网店运营实务(微课版)
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本书以淘宝平台为依托,系统地介绍了网店运营与推广的相关知识。全书共分为9个项目,包括网店规划与准备、淘宝网店通与运营管理、网店设计与装修、网店推广、网店促销活动与营销工具、网店客服、网店运营数据分析、跨境电商的运营,以及其他平台网店的运营等内容。本书每个项目都精心安排了“知识巩固与技能训练”“任务实训”等板块,可提高读者的网店运营能力和技巧。 本书提供电子教案、教学大纲、PPT电子课件、习题参考答案、模拟试卷等资料,用书教师可在人邮教育社区免费下载。 本书可作为电子商务专业和其他经济管理类专业网店运营相关课程的教材,也可作为电子商务培训班的教材,还可作为网店创业人员和电商企业基层人员的参考用书。
电子商务供应链管理(微课版)
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本书内容通俗易懂、案例丰富,全面系统地介绍了电子商务供应管理的相关内容。全书共10章,主要内容包括概述、电子商务供应管理中的信息技术、电子商务供应采管理、电子商务供应库存管理、电子商务供应物流管理、电子商务供应质量管理、电子商务供应风险管理、电子商务供应协调、电子商务供应成本管理和电子商务供应绩效管理等。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、参考答案等资源,用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书既可以作为电子商务、物流管理等专业相关课程的教材,也可以作为相关行业从业人员的培训书。
沟通技巧与团队协作(微课版)
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本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解,全书共8章。沟通篇4章,包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4章,包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。 本书具有实用性强的特,在理论介绍中突出实际应用的情景,在实操训练项目中突出职场特,有助于理论向实际应用能力的转化。 本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材,也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。
短视频策划与制作(微课版)
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本书系统介绍了短视频策划与制作的相关知识和操作技能,共6个项目,包括短视频门、短视频策划、短视频拍摄基础、短视频拍摄技巧、短视频剪辑和短视频运营。本书通过项目任务讲解相关知识,以任务驱动工作,化理论为实践、化抽象为具体,并配以拓展资源、综合实训等,旨在培养学生的动手能力,以便学生能尽快掌握策划、拍摄、剪辑和运营短视频的操作技能。 本书可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、网络与新媒体等专业短视频相关课程的教材,也可供短视频行业的从业人员及有志于短视频运营领域的创业者参考。
电子商务项目管理(微课版)
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本书面向电子商务项目管理的业务需求,以PMBOK?6.0项目管理的十大知识模块和项目生命周期的5个阶段为主线,充分结合电子商务项目的特,系统地介绍了电子商务项目管理的主要业务模块,如范围、度、成本、质量、人力资源、沟通以及风险管理等。本书将能力导向教育(Outcome Based Educatin,OBE)理念的教学设计融章节,便于教师行教学设计;并通过案例引导、实训项目等环节来增强教学的互动性。 本书提供PPT、教学大纲、电子教案、参考答案等资源,供授课教师下载。 本书既可以作为电子商务相关专业的电子商务综合管理的教材,也可以作为关注电子商务项目管理实践的从业者、研究人员、培训师的参考用书。
直播营销(微课版)
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本书围绕当前火热的直播营销,系统介绍了市场营销概述、直播营销引述、直播平台、直播营销的主体、直播间的搭建、直播营销的内容与带货产品、直播间的引流与保流、主播、直播间的说服与转化、直播脚本与直播复盘、直播间品牌的造与维护等相关内容。 本书做到了理论与实务相结合,书中穿插了大量与章节内容相关的典型案例,有助于读者更好地领会与掌握直播营销与直播间运营的方法。 为了方便教师教学,本书提供了理论课件、案例课件等教学资源。用书教师可在人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)注册账户后下载使用。 本书既适合作为高校直播营销课程的教材,也适合作为从事直播营销工作的人们的参考用书。
跨境电商:速卖通运营与管理(第2版 视频指导版)
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本书以速卖通店铺实际运营的核心流程行内容架构,详细介绍了店铺设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性,定位于实操指导,侧重运营方法与技巧的讲解,旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺店、运营与推广等方面的知识。本书可作为高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书,也可供有关技术人员、操作人员参考、学习和培训使用。
直播销售(微课版)
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本书以项目的形式介绍了直播销售有关内容,具体包括直播销售概述、选拔与培养主播、造主播人设、策划直播商品、设计直播销售流程、展直播销售、直播话术设计、直播间流量解析与粉丝运营、直播复盘与售后跟踪等9个方面的内容。本书通过项目任务讲解相关知识,以在抖音展直播销售为例,以任务带动直播销售活动的实施,化理论为实践、化抽象为具体,旨在培养学生的动手能力,帮助学生尽快掌握直播销售的操作技能。 本书既可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等专业直播销售相关课程的教材,也可供直播行业的从业人员及有志于直播销售领域的创业者参考。
流量的秘密——爆款短视频的底层逻辑
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什么样的短视频能火?爆款的秘密到底是什么? 本书结合作者从业以来的短视频实操经验,悉心梳理了短视频传播的底层逻辑,挖掘了大量代表性案例背后的原理,旨在为广大短视频从业者提供一份全面、系统的运营指南。
零售管理
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本书紧跟我国零售业发展的步伐,详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下,零售管理的理论和经典案例。 全书分为12章,主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采技巧、定价策略与促销管理、商圈与店铺选址、店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等内容。 本书提供教学课件等丰富的教学资源,用书教师可登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)免费下载。 本书可作为高职高专、本科院校相关专业的教材,也可供零售业等领域的管理人员学习使用。
电子商务法
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本书以大学生在电商创业过程中遇到的法律问题为出发,以项目任务为驱动,结合大量实务案例,将法理、法条通过具体案例加以阐释,力求做到通俗易懂、实用性强。 本书共13个项目,内容包括电子商务经营者的法律规范、电子合同与电子签名法律规范、电子商务交付与物流法律规范、电子支付结算法律规范、消费者权益保护法律规范、互联网广告法律规范、电子商务知识产权法律规范、电子商务中的竞争法律规范、电子商务税收与发票法律规范、跨境电子商务法律规范、解决电子商务纠纷的法律规范、电商领域刑事犯罪的风险。 本书配有丰富的教学资料,主要包括课程标准、教学计划、电子教案、教学课件、模拟试卷及答案、习题及参考答案等,索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”。 本书可作为职业院校电子商务、网络营销等相关专业的教材,也可作为各类企事业单位电子商务法律规范的培训用书,还可作为电子商务、法律等从业人员的自学读物。
销售人员实战口才训练
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明确销售流程、关键问题与销售目标。通过阅读本书,可以厘清销售关系,清晰销售流程,找出销售的核心问题,掌控销售目标。快速提升销售技能,增长销售业绩。针对销售困境和问题,提供直、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板,即学即用,简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员行指导、跟踪、分析和改,提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程发。销售经理或培训专员根据本书提供的话术模板和行为指导,可以快速发话术培训课程,完善企业的销售指导系统,规范企业的销售服务过程。
沟通技巧(第4版 慕课版)
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本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,分为基础篇和技能篇,本书共分11个项目,具体包括沟通概述、沟通过程模式、 沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合,突出系统性、实践性和实用性,通俗易懂,深浅出,可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材,可作为企业各类管理人员培训和自学用书,也可作为职场人士的自学用书。
AIGC应用实战:写作、绘图、视频制作、直播(视频指导版)
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本书深浅出地讲解AIGC基础知识与实际应用。全书共10章,包括认AIGC的认知、AIGC的应用认知、AI生成文案、文心一言的使用方法、AI生成绘画、 Stable Diffussion的使用方法、AI视频制作、剪映的使用方法、AI虚拟数字人直播、既创的使用方法。本书结合案例讲解,将理论与实践相结合、实用性强,可帮助学生及时巩固知识,提升操作能力。 全书内容丰富、图文并茂、重突出、通俗易懂,可作为本科院校和职业院校相关专业的教材,也可作为AIGC领域的专业技术人才的参考书。
电子商务网站建设与网页设计(微课版)
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本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求,结合职业院校学生的培养目标,采用项目任务体例形式,系统地介绍电子商务网站建设与网页设计知识,共分为8个项目,主要内容包括:构建电子商务网站,使用Dreamweaver添加网页元素,使用CSS美化网页,使用DIV+CSS布局网页,使用行为和表单创建网页*,使用Animate制作网页广告动画,使用JavaScript实现网页交互*,以及电子商务网站建设案例——搭建家具商城网站等。 本书深入浅出,案例丰富,既可作为职业院校电子商务、计算机等相关专业的教材,也可作为网站建设技术人员、网站管理人员及信息技术爱好者的参考书。
农产品电商运营实战(微课版)
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本书以项目任务式的讲解方式介绍了农产品电商运营的相关知识,主要内容包括初识农产品电商、农产品电商日常运营、制作农产品营销内容、农产品新媒体营销、农产品短视频营销、农产品直播营销、农产品客户服务等。同时,本书结合1 X《农产品电商运营》证书的职业技能等级标准,以一个水果品牌为例,通过任务带动电商运营活动的实施,化理论为实践、化抽象为具体,旨在培养学生的动手能力,帮助学生尽快掌握农产品电商运营的操作技能。 本书既可以作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材,也可供农产品电商的从业人员以及有志于农产品电商领域的创业者参考。
AIGC与电商营销技能实战(慕课版)
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随着AI技术的飞速发展,AIGC已成为助力电商营销领域一步发展的新引擎,推动着行业的创新与变革。本书深剖析了AIGC如何以数据为驱动,以创意为核心,为电商营销实现精准化、高效化、个性化的转变赋能。本书共分为9章,分别为认识AIGC、AIGC高效使用技巧、AIGC+内容调研、AIGC+内容生成与传播、AIGC+短视频创作、AIGC+直播电商、AIGC+智能营销、AIGC+学习、工作与生活,以及AIGC应用案例。 本书内容新颖,案例丰富,既可作为高等院校电子商务类、市场营销类、新媒体类等专业相关课程的教材,也可作为电商行业从业者、市场营销人员、内容创作者等提升AIGC应用技能的参考书。
中华商业文化(微课版)
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本书以中华传统文化在商业实践中的影响、传承、融合与光大为主线,系统阐述了伴随商业活动成长起来的中华商业文化的内涵和外延,分析了其对经济发展和社会步的影响和推动作用。在数智化时代背景下,本书力求将传统与现代商业文化兼收并蓄,取中外商业思想之精华,将以人为本的商业情怀融其中,倡导合作共赢、和谐发展,并展现新时代社会主义奋斗者的精神风貌。 本书共8章,包括商业文化概论、中华商业文化的演变与觉醒、中华传统文化与商业、商业道德与社会责任、商业活动中的角色、商业运营文化、商业规则文化、新时代的商业文化等内容。全书紧扣推动中华商业文化创造性转化与创新性发展的时代要求,既有理论概述又有精髓详释,涉及面广,内容翔实,便于读者把握中华商业文化的基本内容并形成对待商业活动的正确态度。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校商科学生的通识类教材,也可供对中华商业文化感兴趣的社会公众学习、使用,还可作为商业活动及商业文化研究人员的参考用书。
新媒体概论(微课版)
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本书系统介绍了新媒体理论及实践的相关知识。全书共7章,主要内容包括新媒体概念及新媒体从业者、新媒体传播模式的变化、新媒体的类型、媒介融合、新媒体用户研究、新媒体管理和规划、新媒体应用与未来媒体等。本书深浅出,案例丰富,针对性强,能帮助读者了解新媒体的基本理论,明晰新媒体的发展、用户研究、管理和规划,以及未来媒体发展,融理论性、实用性和可操作性于一体。 本书可作为新媒体类、新闻传播类和电子商务类专业的基础教材,也可供新媒体人才教育者、互联网工作者、其他新媒体相关从业人员参考。
网络编辑(微课版)
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本书力求将理论知识与网络编辑的实际工作相结合,培养学生的实践能力。本书根据网络编辑岗位的工作要求,从网络编辑的主要工具,以及网络编辑的岗位职责、职业道德出发,详细介绍了网络编辑基础,网络信息的采集、筛选和归类,网络内容编辑,网络多媒体信息编辑,网络原创信息编辑,网络专题策划与制作,规划与设计网站等内容。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、素材、课后习题答案等教学资源,用书老师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书可作为普通高等院校电子商务、网络营销、现代文秘、新闻与传播、计算机科学与技术、信息管理与信息系统专业及其他相关专业的教材,也可供网络编辑、网络管理人员等相关从业者学习和参考。
公共关系理论与实务
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全书共11章,涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。 各章按学习目标、案例导、基本内容、本章小结、练习题(含案例分析)、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野拓展、案例分析、问与答等辅助性内容,扫描二维码可观看微课视频或阅读专业文章。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、练习题答案、文本和视频案例、模拟试卷及答案等教学资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育教材,也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。

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