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从零开始学做酒店经理:轻松做好酒店经营、管理与服务
￥27.99
本书是专门为酒店管理新人造的门指导书籍，系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养，也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴，即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理，全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能，旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。 全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，图文并茂，并穿插了大量案例，示范各项业务的处理流程、方法与技巧。同时每章后都配有*常用的管理工具模板，以供读者参考，随查随用，有助于轻松掌握酒店经营管理流程，统筹全局。本书适合各类酒店管理人员阅读参考。
新零售经营管理一本通--商场超市营销与促销
￥27.99
《商场超市营销与促销》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、 商场超市营销认知、微信公众号营销、微信小程序营销、微博营销、社群营销、 直播营销、网红营销、大数据营销、O2O 营销、广告营销、会员营销、服务营 销、节日促销 13 个部分的内容。 本书定位于实操读本，完全去理论化，内容简洁实用，同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册，又可以作为商场超市各级人员的工作指导书，直应用于实际工作中。
AIGC革命:Web3.0时代的新一轮科技浪潮
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本书立足于AIGC技术前沿与发展趋势，全面阐述了AIGC的概念内涵、底层技术与应用场景，详细梳理全球科技巨头在AIGC领域的战略布局，并辅之以大量生动有趣的案例，深度剖析AIGC在各行业领域的应用场景，旨在引导读者真切感受AIGC革命浪潮蕴含的商业创造力。全书分为五个部分，共18章。第一部分主要厘清AIGC技术的起源与演变，阐述席卷全球的AIGC背后的技术架构以及AIGC的应用场景；第二部分重剖析AIGC产业现状与生态图谱，以及AIGC产业的发展机遇、挑战与未来趋势；第三部分着重阐述AIGC技术在内容、电商、营销、建筑等领域的商业化应用，以帮助读者理解AIGC对人类经济社会发展产生的深远影响；第四部分重介绍AIGC领域的现象级产品——ChatGPT背后的工作原理与核心技术，并详细阐述ChatGPT在教育、金融领域的典型应用；第五部分主要探讨AIGC与元宇宙的融合共生关系，AIGC作为元宇宙重要的技术基础设施，在内容生成与游戏发领域的应用将一步推动元宇宙的落地实践。
流程让管理更*:流程管理全套方案制作、设计与优化
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流程管理是一门重要的学科，并在企业经营管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程，可以帮企业提高管理水平，提升工作效率，节约管理成本，造完美执行，减少工作失误。让每个人都能各司其职，不错位，不缺位，不越位。 全书围绕如何轻松实现流程化管理来安排内容架构。第1～3章横向阐述流程的重要性，流程的定义、规划、梳理、执行、评估和优化，及流程设计的步骤；第4～10章纵向阐述企业主要部门流程管理的作用和设计要等，从行政部门、人事部门、财务部门、市场部门、销售部门、采部门、客服部门等方面，全面介绍了流程管理的设计要和实操技巧，并通过大量的案例、图表行解说，生动、直观地将流程管理中的许多方法、工具和表单清晰地展现出来。全书深刻剖析了流程管理的诸多疑难问题，希望以此全力推动流程管理切实见效。
碳中和行动指南--能源碳中和行动:数智技术驱动新一轮能源革命
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当前，全球能源供需版图正面临新一轮深刻变革，清洁化、低碳化、智能化成为世界能源变革转型的重要战略方向。加快5G、AI、大数据、区块、云计算等新兴技术与能源行业的深度融合，构建清洁低碳、安全高效的智慧能源体系，是推动我国能源革命的重要驱动力，也是我国实现“2030碳达峰·2060碳中和”愿景目标的必然选择。本书立足于世界能源绿色低碳转型的国际背景，结合我国提出的“2030碳达峰·2060碳中和”战略目标，全面阐述我国能源产业数字化转型的行动路径，分别从“‘双碳’目标”“新能源革命”“智慧能源”“数智化实践”四个维度，深度剖析“双碳”愿景下的能源技术体系与节能减排实现路径，系统梳理了以氢能源为代表的清洁能源技术的应用与发展前景，并深探讨了5G、AI、区块、工业互联网等数字化技术在能源行业的典型应用场景，引领我国油气、石化、煤矿、电力、储能等领域的数智化实践，试图勾勒出我国未来社会经济发展的零碳新图景。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
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本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势，从科技视角切，全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径，深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用，并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强，既有理论思考的前瞻性与深度，又兼顾了实践落地，构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种（如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等）的业务流程及数字化转型实践做了详细论述，适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读，也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
外资准入负面清单管理模式研究
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电商直播轻松学系列--直播策划与运营从入门到精通
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《直播策划与运营从门到精通》主要介绍直播策划和运营的实战技巧，帮助读者从直播门到完全胜任直播的各岗位，本书分两篇行讲解。 一是策划篇，主要介绍直播的前期准备工作，包括直播标题、直播脚本的撰写技巧，直播整个工作流程的规划以及有关直播表达技巧。二是运营篇，主要介绍主播运营、流量运营、粉丝运营和推广运营4个模块的内容，以及直播变现的方法，帮助大家收获流量红利。 本书适合对直播感兴趣的读者，特别是直播策划者、运营者和管理者等，也可作为大专院校相关专业的教材。
SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战
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网络在我们的工作与生活中的地位是毋庸置疑的，我们每天都要通过搜索引擎从互联网的海量信息中筛选出需要的信息，本书的目的是让读者自己的信息从数以万计的信息中脱颖而出。 《SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战》共分为11章，首先让大家了解搜索引擎，介绍主流的搜索引擎，然后对各大搜索引擎的搜索推广和网盟推广这两种广告形式行详细介绍，并对推广账户的搭建方法和技巧行了详细解析，同时还介绍了推广层级设置和关键词的选择方式等。 《SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战》，内容全面，配以大量图片详细说明，让读者可以上手操作，易学易用，适合从事网络推广的人员阅读。
华为人力资源管理+阿里巴巴人力资源管理(套装2册)
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华为人力资源管理+阿里巴巴人力资源管理(套装2册)。 《华为人力资源管理》传承于《华为公司基本法》，在编写过程中参阅了大量相关资料，力图通过通俗易懂的语言，深入浅出地讲解华为人力资源管理的精髓，并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题，为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。 《阿里巴巴人力资源管理》从十二个角度完整解读阿里的人力资源管理，揭示这家不寻常的企业在人才队伍建设领域的经验教训，可以作为企业管理者和HR的参考用书，从而快速提升认知水平以及工作能力。
第四次管理革命
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当今世界正处在一个工业革命的历史拐上，同时，科学革命和工业革命又共同催生了管理革命。20世纪的100年，人类世界经历了三次管理革命。21世纪，在互联网（物联网）等新技术革命力量的推动下，管理发展也步了第四次管理革命时代。目前，我们正处于第四次管理革命的发展初期，企业正面临来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力。 《第四次管理革命》一书采用多案例研究方法，选取来自中国、美国、德国和日本的六家“变革巨人”，包括阿里巴巴、海尔、苹果、亚马逊、西门子、丰田汽车，作为研究对象。这六家*企业在第四次管理革命时代，都毫不犹豫地选择了向平台生态企业转型，其战略目标是构建生生不息的生态系统。 基于对六家企业的深度研究，书中提出了“价值 ” 模式（简称为“V 模式”），该模式包括“一个中心”——以价值共生为中心，“三个维度”——战略生态、平台赋能和价值共创。“V ” 模式展示了构建生态系统所需要的12条战略路径，解释了生态系统创建、生长和发展的过程，并将有利于生态系统繁荣昌盛的各种原则有机地连起来，致力于为企业在第四次管理革命时代行战略转型提供 “战略地图”和“实施路径”指导。
30天精读MBA③ ：国际商务(第二版)
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随着商业世界变得愈加复杂，对于更加专业的国际商务人才的需求变得愈发明显，MBA国际商务专业由此应运而生。如果你想在国际商务中扮演更全面的角色，却又苦于缺乏相关知识，那么阅读本书能让你在国际商务中具备与MBA毕业生同等的资格，同时又能让你在决策过程中感觉很轻松。 《30天精读MBA：国际商务（第二版）》为读者提供了关于很多热门话题的指导：全球商务战略、国际营销策略、金融和会计、管理国际组织、人力资源管理、选择全球战略伙伴、道德、创业、发展计划以及预算等。它们解释了当你国际商务领域所需的关键金融工具和概念，让你能紧跟全球出类拔萃的商学院在金融方面的前沿思想和教学活动，并能帮你弥补相关知识盲区。
赢在全渠道：运营方法与实践
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《赢在全渠道》结合“取势、明道、优术”的道家思想，阐述全渠道运营的理念和方法，通过“实践—理论—实践”的路径，将积累的经验形成知识螺旋，依照“认知—构建—运营—创新”的逻辑顺序，对企业构建全渠道和全渠道运营方法论行阐述，并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时，本书结合多家企业的案例故事，阐述卓越企业的成功之道。
HR绩效管理技能实操全案:中小企业HR如何做好绩效管理
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本书是百习而见两位资深导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容包括绩效管理规划操作思路、绩效机制设计的操作步骤、绩效落地实施的操作技巧、有效行绩效推行的策略和绩效六大难题的破解等，并配以资深导师的实战案例分析，全方位地为HR解决绩效推行相关的各类难题、帮助HR掌握绩效项目的规划、推行和实施落地的方法，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助HR破解常见的绩效相关问题，快速提升绩效管理水平，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
从危机管理到风险治理:基于理论、制度及实践的分析
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风险治理的概念已为学术界和实务界广泛受，可是如何有效展风险治理，促从危机管理到风险治理的积*转变，目前无论是实务界还是学术界都依然没有定论。这本由詹承豫*的《从危机管理到风险治理(基于理论制度及实践的分析)》的核心内容就是基于理论、制度和实践的分析视角，以我国的应急管理体系、食品安全监管和学校安全管理为分析对象，系统分析在这三个领域内从危机管理到风险治理的转变过程，包括理论发展及理念*新，法律及各项制度的制定及实施，实践上体制机制的变革及完善等。通过对这一过程的梳理和分析，来归纳提炼从危机管理到风险治理这一转变过程中我们遇到的各种理论和实践的问题，并针对性的提出我国国家安全风险治理体系建设展望，如何形成以治理能力提升为核心的促危机管理到风险治理转变的相关政策建议。
成本管理与控制实战丛书--物业成本管理与控制实战宝典
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《物业成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括物业管理成本预算、人工成本降低、控制物料消耗降成本、加强设备维护降成本、物业服务标准化降成本、非核心业务外包降成本、节能降耗减成本七章。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供各物业公司管理者、物业管理处负责人和管理人员，以及新职的大中专毕业生，有志于从事物业成本管理的人士学习参考。
高端商务礼仪:快速成为职场沟通达人
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《高端商务礼仪 ：快速成为职场沟通达人》一书由导读和 3 个部分构成。导读主要从职场沟通从礼仪始介绍 ；第 1 部分，职场达人基础篇，包括（先为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度）3 章内容 ；第 2 部分，商务礼仪实战篇包括商务待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 6章内容 ；第 3 部分，职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧3章内容。 本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。
岗位技能培训手册系列--供应链管理人员岗位培训手册
￥27.99
《供应管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的供应管理人员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色，简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让供应管理人员对管理工作从门到精通是本书的主旨。本书通过岗位说明书、岗位胜任素质模型、方法、方案、工具、制度、流程、报告等将供应管理工作逐一细化，涵盖了需求、订单、计划、采、库存、供应商、配送、仓储、逆向物流等供应管理的全新内容，让培训者一学就会、一做就对。本书适合供应管理人员、采人员、物流管理人员等供应从业者阅读和使用。
*求职:简历、笔试、面试一本通
￥27.99
本书以“*求职”为主题，围绕求职应聘中的中英文简历制作、申请与投递、笔试、面试以及*终获取offer（录取通知）入职五大环节，以企业视角解释各招聘环节设置的目的及其背后的评价机制，并给予读者相应的应对策略和技巧。 本书定位是“实用型工具书”，强调所述内容的实用性，突出各种方法和技巧的易操作性，在所有关键知识点和方法技巧的讲解中配以大量实例，确保读者能直观和准确地理解其中精髓。本书重点关注求职者在各行业和企业求职时的实际场景与体验，尤其是可能遇到的各种高频问题，并基于此为读者提供有价值且能落地的方法和建议，确保读者学以致用，快速提高求职技能，成功拿到理想offer，顺利入职。
电子制造业智能制造系统:工业互联应用下的自动化解决方案
￥27.99
《电子制造业智能制造系统：工业互联应用下的自动化解决方案》一书，由理论概述篇、实践路径篇、案例解析篇三个部分组成。其中，理论概述篇包括工业4.0、5G时代、工业4.0与5G对制造企业的冲和变革；实践路径篇包括智能制造及自动化解决方案、智能自动化方案的实施步骤、自动化解决方案的系统分类、智慧产权专利申请、智能制造与高新（国家）技术企业的推动；案例解析篇包括智能化生产及资源管理方式、创新突破的新科技应用、取代重复性基础劳动力。 本书可供电机、电子、机械、自动化、计算机、工业工程规划相关专业学生阅读参考，并可用于从事电子制造业相关智能方案研发、设计、执行的新人员参考，使企业提前把握对科技人力的需求，使学习与实践能更高效衔。
短视频运营管理与实战指南:策划·制作·推广·变现
￥27.99
《短视频运营管理与实战指南：策划?制作?推广?变现》一书，由浅深，针对有一定基础的人员，帮助其了解并掌握从懂得短视频创作到擅长短视频运营的全过程。全书语言精练，内容翔实，实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者，以及大中专院校学生等学习参考，既可以作为学员的培训手册，又可以作为学生的辅导教材。
