中层胜任力:中层管理者的12项修炼(全新升级版)
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本书阐述了中层管理者应该具备的决胜能力,包括如何高效管理,如何有效沟通疏导,如何让你的团队团结协作,如何抗压解压,如何提升自身的气场影响力。中层管理者是企业的中坚力量,中流砥柱,中层高效管理,能引*企业更有活力地成长,好好研读本书,在管理中绽放你的光彩,成为卓有成效的管理者吧
哈佛绩效管理课:让企业发挥100%潜力的绩效管理指南
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一书立足于哈佛商学院的管理案例教程展,不管是初期绩效应用价值的挖掘,中期绩效考核办法的改,还是后期辅导员工的方式、绩效管理的改善,皆有相应的理论知识与案例说明,以求使读者能够在理论指导下,从绩效管理成功案例中学习经验,从绩效管理失败案例中汲取教训,从绩效管理陷困境案例中学习摆脱绩效管理沼泽,而达到在自我企业管理过程中自如地运用绩效管理提升效益的目的。
图解5S现场管理实务
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《图解5S现场管理实务》通过“知识技能 情境漫画 实用工具”的内容设计,从培训和现场执行的角度出发对5S的推行和实施行阐述。书中搭配轻松可爱的情境漫画和一定数量的图片对5S活动行情境设计,以便于读者对应现场,同时配备5S活动工具,便于5S活动推行人员拿来即用、自我培训。 本书适合5S项目负责人,5S推行团队成员,企业改善团队,生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管、培训师及对5S管理感兴趣的读者作为实战手册或5S培训教材使用。
做最好的中层
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中层领导处在组织中的中间位置,需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地展工作,是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此,中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上,中层领导是被管理者,需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中,中层不能只埋头苦干,更需要运用智慧。对下,中层既需要树立自己的权威,又要善于授权,并同时把责任下放,把每位员工都培训成杰出的人才,构建一支高效的团队。同级之间,要和谐相处,加强沟通,多创造机会合作,同时坚守自己的立场。如此繁多的环节,只要有一个摸不透、处不好、理不顺,就会给职业生涯造成障碍。
咖啡馆经营者养成笔记
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咖啡馆,是一件需要情怀的事情,但只停留在“情怀”层面,永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想,本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念,围绕不同类型独立咖啡馆,梳理店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节,全方位揭秘咖啡馆经营之道,力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。 本书内容丰富、体系完整,语言平实自然、轻快活泼,既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南,也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。
每天学点管理学全集
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《每天学管理学全集》本书结合真实、生动的实例,将管理的妙招一一展示:如何让自己成为榜样?如何让下属心服口服?如何实现与员工的无障碍沟通?如何把大家拧成一股绳?当然,管理不是一朝一夕的事,管理实效的取得也不是立竿见影的,管理方面的智慧光靠书本是远远不够的。在此真诚地希望那些在管理学中有所作为的读者朋友和想在管理方面有所突破的读者朋友们能认真阅读本书,并在实践中完善发展自己的管理观念。
思考的技术
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思路决定出路,没有了思路,也就没有了出路。 在充满危机与冒险的当下,我们缺乏的不是技巧,而是揭发事物本质的动力和好奇心,缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。 大前研一凭借他三十多年的管理咨询经验,为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。 企业和个人唯有改变既有的思考模式,放弃对过去成功经验的迷恋,学习有创意的思考方法,方能找到正确的经营思路。
带队伍:给你一个团队,看你怎么带
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在企业中,任何一个项目的完成,都有赖于一支能征善战的团队。能够带出一支坚强有力的团队,是企业实现一系列目标的条件。团队有大有小,既是一个集合,又是一个元素,是一个相对的概念,但在团队管理中,团队的根本特征却是相同的,那就是——领导、目标、执行。任何一个团队必然有领导与被领导、目标与使命,以及对于目标、使命的执行。所谓团队,就是领导者带领团队成员通过执行任务去实现团队的目标。那么,如果给你配置几个人,组成一个团队,你会怎么带领这支团队,才能更好地实现团队的目标?
从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式
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社群1.0时代,社群中主要是熟人交流为主,以图片、文字为主;社群2.0时代社群中不再是熟人,不再是朋友,而是越来越多的同兴趣的人沉淀在社群中,传统的好友关系延展到了非好友、兴趣类聚合中,但主要的沟通也是以聊天为主;社群3.0时代,社群以连接一切为目标,不仅聚合人,更连接信息、服务、内容和商品载体,之后连接一切。任何社交需求及行为并都落实到人,平台、生态、工具只是辅助升级社群形态,任何需求或兴趣都可能演变为商业目的。 《从1.0到3.0 移动社群如何重构社交关系与商业模式》正是以移动社群为基础,探讨移动社群3.0时代的社交关系和商业模式变化,通过挖掘移动社群中蕴含的人际关系变化和商业拓展形式变化,辅之以丰富的案例分析,之后总结和发现落地、实操的方法,帮助企业、创业者和微商从业者高效运营社群,决战社群经济,发现巨大商机。
执行重在到位
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曾经有一本书在全国企业家中引起了巨大反响,并造就了一个流行词汇。这本书叫《执行》,副书名叫“如何完成任务的学问”。如今,“执行”这个概念已经成为所有企业管理者和团队领导者热衷的话题。
工作关键在于落实
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时下,流传着这样一副对联,上联是“今天会明天会会会重要”,下联是“这思路那思路路路都好”,横批是“谁来落实”。
赢在中层
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在一个组织里,中层起着承上启下的关键作用,是组织的中坚力量。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁,将高层的决策予以接收、消化,并监督基层有效执行。一个公司如果忽视了中层,忽视了与中层有关的危机,就会非常危险! 本书正是从这一关键点切入,讲述了中层的重要性并教您如何在上传下达中实现领导职责,在上挤下压中展示自己的才干,成为*秀的中层!相信在本书中,无论是渴望突破的中层,还是期待提升的高层,甚至是希望被提拔的基层,都会找到自己所需要的智慧。
餐饮企业员工培训管理指南:图解版
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《餐饮企业员工培训管理指南》(图解版)一书详述了餐厅员工岗位职责、餐饮服务基础知识、餐饮服务日常礼仪、后勤服务流程与标准、餐饮服务英语等多方面内容。本书板块设置精巧、图文并茂,以简洁精练的文字对餐饮企业各项工作的要行了非常生动、全面的讲解,方便读者理解、掌握。同时,本系列图书非常注重实际操作,使读者能够边学边用,迅速提高自身管理水平。本书可供餐饮服务行业的经营者、管理人员、服务人员、财务人员参照使用,也可供餐饮业咨询师、职业院校相关专业的教师和专家学者做实务类参考指南。
阿里人的答案书
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人的一生会有很多问题,就像走到岔路口一样,不知道该往哪方前行。或者,你走着走着,忽然会迷茫或焦虑:这样走下去对吗? 在工作中,我们会遇到很多问题,比如职业倦怠、职业焦虑、天花板,是困惑是守成还是创业?是追逐梦想,还是安稳度日?世界那么大,我应该去看看? 这些问题,可能没有人回答你。 阿里人也曾碰到这样的问题。但他们有一番“土话”,互相给对方答案,鼓励着前行。 在这本不厚的书里,阿里人分享了他们在一个企业21年的成长中一步一步步找到的关于各种困惑和迷茫的“答案”。 希望,你也能从他们的答案中找到自己的。 在工作中,我们会遇到很多问题,比如职业倦怠、职业焦虑、天花板,是困惑是守成还是创业?是追逐梦想,还是安稳度日?世界那么大,我应该去看看? 这些问题,可能没有人回答你。 阿里人也曾碰到这样的问题。但他们有一番“土话”,互相给对方答案,鼓励着前行。 在这本不厚的书里,阿里人分享了他们在一个企业21年的成长中一步一步步找到的关于各种困惑和迷茫的“答案”。 希望,你也能从他们的答案中找到自己的。
超级单兵
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21世纪20年代局以来,层出不穷的“黑天鹅事件”让我们不得不正视如今这个极度不稳定、不确定、复杂和模棱两可的时代。时代洪流下,我们如何在变化的社会与组织中保持不变的竞争力?如何抵御分分钟被社会被组织淘汰的威胁?如何赢得个人转型的挑战,再创辉煌? 唯有“化”,方能拥有未来。作者基于多年组织管理咨询与培训经验,从对当今时代的精准把握、未来社会的环境预判手,提出我们只有化成为拥有“新追求、新发展、新能力、新财富”的“新物种”,才能不被时代、社会和组织淘汰,活得好、活得久。 基于此,本书给出了全新的“成长罗盘”,通过定战略、练内功、快执行、价值网、抗风险、敢迭代的行动策略,帮助我们迅速“自我化”成为具有独立性、品牌性、化性,能够面向未来的反脆弱的超级物种——“超级单兵”!
领导力的本质:向松下幸之助和稻盛和夫学习
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成功的领导者究竟需要具备哪些能力?拥有哪些品格? 卓越的领导力是松下幸之助与稻盛和夫成就事业不可或缺的能力,更是这两位经营之圣深受世人推崇的重要原因。 本书系统阐释领导力这一概念,总结了日本式经营中的领导力、松下幸之助在企业经营中展现的领导力、稻盛和夫在企业经营中展现的领导力,并结合实际情况提供了养成领导力的措施。本书理论与实务相结合,是认识领导力、学*力、提高领导力水平的实务手册。
销售心理学:决定客户购买行为的8个关键
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本书按照销售活动的常规逻辑逐步行,从心态到行动,从初次拜访到深沟通,从讨价还价到确定订单,从售前、售中到售后等,运用心理学知识与销售技能相结合,循序渐,先影响客户后说服客户,促使其尽快做出决定,轻松拿到订单。 全书分为8章,的亮是结合心理学,重解决了销售过程中的心态问题、印象问题、初步沟通问题、深沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题,并深介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理,促使其尽快做出决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销售人员、卖场销售人员、销售经理等阅读,也适合有意从事销售工作的普通大众阅读参考。
新手创新创业开店指南系列--开家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从入门到精通
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家宠物美容店,投资小,见效快! 随着电子商务不断冲着零售业,宠物美容作为一种给宠物提供服务的盈利项目,无法搬到线上去做。所以一家给宠物提供美容服务的店面还是很不错的选择,其是一种适合年轻人投资经营的小型精品店,投资回报率较高。 《家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从门到精通》一书就是在这个投资小、见效快的基础上,把家宠物美容店的方方面面系统整理出来给新手创业者提供参考,帮助新手分析解决在经营前后遇到的各类问题,让他们迅速从门到精通,在短期内拥有一家属于自己的、风格独特的宠物美容店。
向现场管理要效益--现场6S管理操作工具
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本书以企业现场实战为导向,结合企业运营实际要求,用来自企业一线现场的大量真实案例,全面介绍展整理、整顿、清扫、清洁、素养与安全的操作工具,并配以丰富的图表对这些工具的操作内容与操作要行阐述,确保企业更有效地推现场6S管理活动,为企业有效的现场管理奠定坚实的管理基础。 本书可供企业现场管理人员、培训人员、咨询顾问、现场管理课程学习人员参考或作为教学、培训教材,也可供生产性企业的班组长、工段长、车间主任、主管生产的副总、6S推行办成员等6S推过程中实际参与推的人员使用。
不懂有效授权,怎么带团队:78个工作难题的管理学解答
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如何建设和管理一支团队,是摆在所有管理者面前的首要问题。本书遴选了78个管理工作中经常遇到的难题,结合管理学法则,对如何培养使用人才、如何有效授权、如何科学决策、如何提振团队士气、如何增强团队凝聚力等问题行了精透解析。 书中的案例真实生动,讲解深浅出、通俗易懂,策略简洁高效、可操作性强,让读者能够在更短的时间内掌握管理学的精髓,学以致用,更好地解决工作中遇到的难题,造一支士气高昂、攻无不克、战无不胜的精锐团队。
原来这就是经济学:16堂大师经济课
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这是一本介绍经济学大师及其思想精华的图书。它虚拟了16堂神秘课堂,每堂课都围绕一个主题展,并挑选一位合适的经济学大师讲授。本书涉及土地、农业、自由、价值、需求、边际、二元论、保护、国家、计量、周期、危机、资本、生产、复苏和博弈等16个经济学话题,配第、魁奈、李嘉图、穆勒、马歇尔、凯恩斯、萨缪尔森等16位经济学大师以漫画形象出镜,与读者零距离互动,讲授毕生理论精髓。在授课的过程中,听课人与大师们还有互动和交流。虽然,那些大师们是带着“任务”前来授课的,但他们可不是如此“听话”的嘉宾,还会时不时说些自己的趣闻、趣事,如果你喜欢听这些方面的故事,可千万别错过了本书!

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