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2015版质量管理体系审核员实用教程
￥30.40
本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括:ISO 9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、ISO9001:2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015 idt ISO 9001:2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括:审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准,在附录部分,本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注,以及针对ISO 9000和ISO 9001标准的练习题,能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。
反常识管理
￥30.40
管理者在成长过程中，会遇到无数“天花板”和瓶颈期。此时“继续努力，等待时机”往往是我们的反应，但就像一棵树若要向上生长，它的根先要向下深扎，管理者要想取得突破，更需要的是打破自己底层的逻辑和常识，转变思维，去求索“新”的解决方案。而这个过程的步，就是跳出由“常识”形成的管理思维陷阱，学会用“反常识”的思考方式，出其不意地去应对常见的管理问题。 本书从管理者的心态、技能、实战3个方面，总结出了一些深入人心的管理常识为何总是无法奏效的原因，并结合案例提出对应的“反常识”管理建议，从认知层面拓宽管理者看待和处理管理问题的思路。 后，作者还提供了4个锦囊，从职场定位、行业选择到人脉搭建、运气提升，为管理者的自我进阶提供更多元的思考维度与参考建议。
平均的终结：如何在崇尚标准化的世界中胜出
￥30.25
《平均的终结：如何在崇尚标准化的世界中胜出》是哈佛大学前沿课程、TED超受欢迎的演讲。 作者托德·罗斯是哈佛大学教育学院教授，他结合个人成长的经历，并采访、搜集了大量生动真实有说服力的案例，介绍了平均标准主义是如何诞生的，又是如何深刻影响了社会的展和人们的生活，有力地论证了这一思想带来的危害，提倡回归人的本性，弘扬个性，尊重个体。 本书是一部典型的哈佛式作品，论清晰，论证有利，结构清楚，逻辑严密，是一部经典之作，带给人深刻的思考和启迪。
用户的本质：数字化时代的精准运营法则
￥30.25
通过对前端市场的分析和案例研究，《用户的本质》提出了数字化时代的精准运营法则：用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。只有深理解用户和企业的关联性，企业才能洞察用户的本质，做到让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准化运营：通过个性化的产品，让企业快速与用户建立强连；运用有情感的服务真正动用户，降低用户的决策成本；运用精准运营法则，在同质竞争市场中提升附加价值，获得高美誉度和忠诚的用户。
综合评价方法及其军事应用
￥30.10
本书介绍了综合评价方法及其在军事中的应用。全书分为10章，主要内容包括：综合评价研究综述、模糊评价方法、层次分析法、灰色综合评价法、网络层次分析法、武器装备成果评价、路线图方法、基于网络科学的评价方法、基于指数方法的装备体系作战能力评价和军事需求的综合评价。本书的研究重点与创新成果体现在评价方法在军事中的应用，对解决一些军事的前沿问题或者一直困扰人们的问题有很好的参考价值。
赋能
￥30.10
敬业+赋能 迎向企业的成果高峰 ·融合东方的 “传统敬业观”与西方的“现代敬业学”让敬业管理走出迷惑，重新得力。 ·协助领导人有系统地领导敬业，让员工为了交出成果，愿意“多走一里路”。 ·在敬业基础上，有目的地赋能员工，让员工饶有能力，乐迎工作挑战。 ·拨开云雾见青天，揭示企业赋能员工的4+1个关键元素。
人力资源管理实操从入门到精通
￥30.00
《人力资源管理实操从门到精通》以图文结合的形式，将人力资源管理人员需要掌握的各项知识和管理技能、实操技能分解到365天，形成了365个知识。人力资源管理人员可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及人力资源规划管理、员工招聘与试用管理、员工培训与激励管理、员工考勤与考核管理等多个方面，可以有效帮助人力资源管理人员提升工作效率和管理水平。
反撕裂:化解冲突,决胜未来
￥30.00
撕裂，即矛盾、冲突。撕裂是常态，不撕裂才是偶态。只有有效应对撕裂、善于管理撕裂，才能使企业化，因此，一个成功的企业家，一定是反撕裂高手。本书聚焦于企业家和创业者的反撕裂管理，提出反撕裂的五力模型（前置力、格局力、和解力、止损力、修复力），贯穿撕裂前、中、后全过程，目的是告诉企业如何提升成长力并在撕裂中强悍生存，怎样从撕裂中渐回正轨，为高度不确定性条件下企业制订内外撕裂解决方案提供蓝图和实践方法，提升利益相关者解决和调节撕裂的操作技能。
超强提问力
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提问，是人际交往的技能，是解决问题的有力工具。通过问问题，可以提升自己的思维能力，并给周围的环境带去影响。本书通过具体的练习题目，分别从人称提问、第二人称提问、第三人称提问来详细解说提升思维能力的方法，汇集了作者在提问力和创建问题方面的见解。全书覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作，帮助我们有效提问，是一本切实解决问题的指南。这是生活在后疫情时代，商务人士和企业领导者的书籍。
自动运营的企业系统研究：学习型组织创建与知识管理的应用研究
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[ 南京大学出版社编委会评审结论 ] 学习型组织理论发端于西方，从理论的应用角度来看，很难在中国本地化应用。一是学习型组织理论发端于西方，研究样本基于国际化企业、成熟期企业、欧美企业文化，仍然难以适用于广大的中国企业、成长期企业、中国传统文化。二是由于东西方思维模式、理论范式的差异，西方的学习型组织理论不容易被中国人系统理解。三是以彼得·圣吉为代表的现代学习型组织理论，更多是“道”和“术”的层面，中国学术界、咨询间普遍没有将学习型组织理论中国化、本地化，没有结合广大中国成长期企业的特和需要，深到“器”即管理工具的层面”。因此，学习型组织理论亟需中国化，以更好地指导中国企业的管理实践。 本书首先从学习型企业的创建主体——员工出发，探索了系统创建学习型企业的基础条件，而将学习型企业的创建分为两个剖面——学习型企业、学习型团队和学习型个人。 针对学习型企业层面的创建，立足企业层面，以系统学视角，紧密围绕社会自组织系统的四个根本特征——自适应、自组织、自反馈、自涌现，建构学习型企业的建设模型与评估模型。其中，建设模型，分别围绕四个自组织特征，提出了涉及的管理域，分析了相关的常见问题与解决对策；评估模型，应用管理成熟度理论，创新提出了学习型企业创建的评估指标体系。 针对学习型团队和学习型个人这一层面，以企业能力建设为目标，以知识管理理论为主要建设工具，系统探讨了企业知识管理的战略、体系、评估、组织，从而系统构建了学习型团队建设与学习型个人塑造的理论范式；本书而重围绕中国企业通常的四项知识管理工作——知识识别、知识沉淀、知识转移（含知识共享）、知识创新，分别提出了相关的管理要或实践要，是企业知识管理实务的一次深化。 综观本书，本书创新提出了学习型企业创建的一种新的研究范式、理论体系与管理模式，是学习型组织理论在工商管理领域中国化、系统化的一次尝试，既有理论的大胆探索，同时贴近中国企业的理论认知习惯和工商管理实践。
效率革命：聪明的管理者如何带队伍
￥30.00
企业成长战略中，关键的一环就是效率提升。而企业人员管理和生产效率低下，问题往往处在人身上。 本书将组织行为学原理、中西方文化理念和管理实践有机融合，引入具体情境和实例，通俗解读企业领导和人力资源管理者如何通过了解人的心理和行为规律来提升人的效率、生产的效率和组织的效率，兼具可读性和实用性。
医疗健康组织的绩效管理研究
￥30.00
绩效管理作为公立医院的管理工具，必然能够帮助公立医院提高管理水平和运营效率。充分利用绩效考核结果，运用于人力资源管理中，作为职位升降、薪酬发放、培训学习的依据。利用绩效考核结果改善和调整绩效计划，能够推动医院提高管理水平，实现医疗资源在医院的科学配置。这是一本研究公立医院绩效管理的理论著作。
三方共赢
￥30.00
本书将“投资家的思维与技巧” 引企业经营管理中，讲述如何让企业经营者、员工和股东三方均能获益的经营之道。本书展現了投资家續密的逻辑和思维特。如果经营者可以敞心胸受投资者,一起致力于企业发展,那么企业的经营状况就会变得更好，公司的价值得到提升，股价也会上涨。只要能够践行本书所提出的经营理念，通过科学的管理，一定能实现企业经营者、员工与投资者的三方共赢。
小米哲学：雷军的商业生态运营逻辑
￥30.00
自2010年创立以来，小米在短短8年时间里创造了一个又一个的商业奇迹，一跃发展成为国内第三、全球第四大智能手机品牌，颠覆了世界手机行业的固有格局。是什么驱动小米成为市值千亿美元的商业帝国？在国内智能手机市场由“增量时代”向“存量时代”过渡的大环境下，小米手机却能实现逆势增长的秘诀是什么？如何深度解读小米“铁人三项”（硬件+新零售+互联网服务）理论背后的商业逻辑和生态布局…… 本书立足于对小米生态模式的解读，全面梳理了小米的创业发展轨迹，从组织架构、经营模式、生态链战略、新零售布局、互联网思维、口碑营销、粉丝经济、运营管理、全球化战略等方面入手，结合对互联网商业的观察与研究，深刻揭示小米的成功之道，试图为读者“还原”一个商业帝国的诞生与崛起、雄心与荣耀。
现代企业班组管理卓越模式创建与推行(仅适用PC阅读)
￥30.00
本书在不断的实践、总结以及众多班组管理前辈的成熟理念和经验基础上，结合现今企业发展的特点和需要，吸收了先进班组管理的相关知识及理念，关注班组建设的系统性和持续性要求，对班组卓越管理模式从项目创建、方案设计到成功实施全过程进行了系统化介绍。全书分为基础与方法、创建与实施、管理与提升三篇，共十一章，内容包括班组管理基础理论，班组常用方法和工具，班组长的领导艺术，班组安全管理、生产管理与基础管理概述，常用试点模块的建立与实施，班组卓越模式的管理与复制等，并在书末附有班组管理当中常用到的技术资料，以便读者查阅、借鉴。 本书可供企业各级领导、管理部门及人员、班组长及班组成员从事企业管理与创新工作的参考和借鉴．也是企业人员(特别是班组长)日常学习、培训和工作的*教材。
中小企业数据之道
￥30.00
本书以作者自己的公司武藏野株式会社为例，重阐述了中小企业数据管理的重要性、数据管理的规划及设计，能够帮助企业经营者和管理层在了解和执行数据管理的过程中目标更加清晰、过程更加顺畅。要使公司处于盈利状态，需要掌握公司的销售额、利润、经费、借款、现金流等数字，如果不能用数字掌握公司的现状和公司的前景，就无法制定相应的对策。如果不能制定对策，公司后的经营状况就会变成赤字。书中凝聚了大量数据和数字化转型方面的案例、模型和解决方案，适合企业经营者和管理层、创业者阅读。
网络营销——网商成功之道(试读本)
免费
当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书分为5篇15章，讲述了互联网发展给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了搜索引擎营销（SEM）这一网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网商业计划，让你一步一步地构建自己的商业版图走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过两个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
新官上任——领导者成功转型的沟通艺术(试读本)
免费
新领导要想尽早完成向新职位的成功转型，必须掌握一些关键技能，而其中为关键的技能便是谈判。 在本书中，谈判问题的权威研究专家迈克尔·沃特金斯利用从大量的研究和实际的咨询工作中总结出的经验，揭示了四个指引新领导与来自组织内外的众多关键人物行谈判的目标。本书在以下几方面提供了有效的指导方针： ◆在与利害关系人的谈判中创造*的价值——通过识别和发现所有的机会。 ◆从创造的价值中获取合理的份额一一同时要避免犯一些常见的错误，例如将太多的价值都留给了谈判对手，或者为你自己一方获取了太多的价值。 ◆构建关系——通过明确与哪些人建立起的联系需要维护和增。 ◆维护你的声誉——通过你在新领导职位上努力创造并获取价值时所展现出的正确行为。 沃特金斯还提供了一些实用的战略，用以帮助新领导成为一名*的谈判人员，包括： ◆将谈判战略与实际情况相匹配——通过判断你所要面对的谈判类型，识别出关键的约束条件和机会，并相应地制定战略。 ◆影响关键对手的立场——通过明确如何以一种*的方式利用你所拥有的信息。 ◆以对你有利的方式影响谈判结构——通过对参加谈判的人员、谈判的议事日程以及谈判的次序安排等施加影响。 ◆作好准备，提升自己——通过拿出时间来反思你的谈判经验，提烁出吸取到的重要教训，并将你的知识传给那些代表你行谈判的其他人。 通过展现新领导所要面对的各种关键的谈判，本书提供了你在攀登事业阶梯时得以采取正确策略所需要用到的所有工具，以及在那些新担任的领导角色上获取成功所需要用到的所有工具。
商业模式的力量(附光盘)(试读本)
免费
2008年全球金融危机呼啸而来，深刻地影响了全球经济格局，也深刻地影响着中国企业尤其是民营企业的发展，中国经济、中国企业的转型升级迫在眉睫，而商业模式创新则是中国经济、中国企业一步发展的关键。本书通过分解、阐述商业模式的作用、商业模式创新、商业模式六式以及互联网背景下的商业模式创新实践，对商业模式创新行了全面介绍。本书的特色在于紧密结合大量的商业模式创新实践，详细剖析成功企业的独特思路和极具创造性的切，这对广大的企业管理者、经理人具有很好的启发意义。
精明招聘(试读本)
免费
精明招聘可以使你的公司相比对手获得更大的优势，还可以使你获得有智慧的，天才管理者的美誉。如今的形势已经使得招聘变得越来越富有挑战性而又至关重要。这本指导手册提供了砺炼面试技巧，为职位找到恰当人选的有效的战略方法。从中可以学到如何：招到既聪明又符合公司文化的人；发掘利用优秀的人才资源；有效地选择和管理顾问；*限度地从网上征才并从在线；招聘中获益。
卓有成效的管理者（珍藏版）（团购，请致电400-106-6666转6）(试读本)
免费
卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的*关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克*著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做*重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。（6）他只做有效的决策。
