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营销革命5.0:以人为本的技术
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营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到人文精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶。 营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触的新体验。 营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。 科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。 全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块等，满足顾客的非物质需求。 无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。
金融交易圣经:发现你的赚钱天才
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许多人在市场中亏钱只有一个单纯的原因——他们常常行情绪化交易。成功操作的重，不在于你行了哪些交易，而是你在何种情况下交易。 事实上，成功的交易者并不刻意去做什么，他们仅仅呈现出色的自我而已。要成为成功的投资者，你必须建立自己的投资方法，创造自己的交易模型。本书将助你达成目标： ·建立起你自己的交易金字塔。 ·本书教你从贪婪导向、恐惧导向，成长为风险导向的优秀投资者。 ·除传统的股票和期货之外，还提供了期权市场操作原则。 ·持续稳定地赚钱，败市场不是梦。 如果你想达到这样的投资境界，就必须依循一套经过反复验证且适合你自身性格的投资方法，本书将提供实用的参考建议，帮你找到成功的路径。
已经发生的未来
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《已经发生的未来》预见了人类生活与经历的三大主要领域的变迁：从“后现代”世界的思想转变到所面临的诸如知识型社会、经济发展、政府衰弱、东方文化变化等的现实挑战，再到人类存在的精神实质。书中首次定义并假设了“后现代”世界：社会正在经历重大变化，大到我们已经跟过去的那个时代告别，迈一个新时代。《已经发生的未来》又一次证明了德鲁克的远见卓识，书中“早期诊断”的种种预言后来几乎都被一一证实：从19世纪的机械步转向系统化、有目的、有组织的创新；知识转而成为新的主要资源；由各种组织构成的多元化社会的兴起；现代政府在有效行使职责方面将遇到危机。而*一项未被完全证实的预言，恰恰是在本书出版以来，*受关注也被讨论得*多的一项：一种新的世界观，一种新的整体主义哲学即将迅速兴起！
自主学习法:给孩子更好的教育
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本书将有关学习的研究、理论和实践融为一体，系统地介绍了自主教育对孩子成长的重要性，并对自主教育下的学习方式行了诸多探讨，既包括对自主教育领域颇有影响力的思想家的采访，也包括来自很多家庭的案例以及非常实用的建议，是一本必不可少的指南。它能让您明白为什么要行自主教育、自主教育如何发挥作用以及如果付诸行动应该做些什么，从而让孩子通过自主教育重新掌控自己的学习，使孩子能以自己的方式茁壮成长，并使孩子的福祉置于教育的中心位置。
人效冠军:高质量增长的先锋
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中国经济早已“新常态”，不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而，企业高质量增长在我国还远远不是“常态”，超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭：只关注销售额，认为有了销售额就有了一切；忽视精细化的数据统计，甚至自身的经营分析数据都很模糊；想要高质量地发展，却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针，持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密，同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究，揭示了它们提升人效的共性做法，*终勾勒出了人效冠军画像，包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析，让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意？ B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为，对冲突或损失的恐惧，抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法，并吸引其他人改这些想法，深探讨各种见解，以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上，作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论（CD）模型”，使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题，尤其是涉及创新或变革时，可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论，激发每个人涌现好想法，助力团队高效高质量沟通，让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
升级定位
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定位圈流传着一句话：定位一学就会，一用就错。还有人认为定位理论“运用之妙，存乎一心”。这都表明定位理论还不够完善，亟待发展。 冯卫东在商业实践中结合多元学科知识对定位理论行系统升级，提出了顾客价值配方、战略二分法、品牌商业模式、品类三界论、品牌战略五阶段等新的理论，并总结出品类命名、品牌起名、定位广告“二语三性法则”等清单化工具。 本书是作者历经18年投资生涯，用百亿投资验证的经验总结，希望能帮你避免方向性错误，少走弯路，不踩大坑。 学习的*成本不是金钱 也不是时间 而是学了错误的知识 还付诸实践
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
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在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
人才盘点:盘出人效和利润
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20世纪的第三个十年到来之际，我们面临的外部环境，已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利，似乎都到了一个拐，再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增，几无可能。在外部环境的“熵增”状态下，企业只能寄希望于内部的努力来实现“熵减”，能够实现这一的*变量与驱动力来源，依然是“人”。 近几年，越来越多的企业认识到人的价值，企业发展在新的环境下始越来越多地“碰壁”的时候，先人后事成为企业无法回避的选择。但，如何做到，对于多数企业来说，似乎仍然是一个黑箱——如何识别高素质高潜力人才、如何对人才行针对性的培养、如何做到精准的激励，企业面临的一个一个问题都有待解答。 德锐咨询一直用人才盘这一工具帮助企业落地先人后事，准确识别人才，评估企业人才数量、人才质量与企业人才需求规划的差距，指导公司人才管理，让企业的招聘、淘汰、激励、培养更符合业务发展，更能支撑战略目标的实现，用*少的人创造*的价值，持续做大利润。 《人才盘：盘出人效和利润》是多年实践经验的总结，书中提出人才盘整体运用框架与操作流程手册，纠正一系列人才盘中的理念与操作误区，列明正确的人才盘预期、原则、操作方法，让人才盘结果真正应用在人才管理的方方面面。本书在理论框架中穿插大量实战案例，让企业既能快速理解，又容易上手实践。
失去的制造业:日本制造业的败北(珍藏版)
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从硬盘存储器到智能硬件，从晶体管到冲水马桶，日本的制造业做对了什么，又做错了什么？ 这对追赶工业互联网时代的中国企业又意味着什么？ 战后日本制造因模仿创新与匠人精神而称雄于世界。 20世纪80年代至90年代，日本制造却与强势兴起的互联网与个人电脑硬件擦肩而过。 21世纪，日本制造面对蓬勃兴起的智能硬件市场望洋兴叹。 日立、东芝、索尼、夏普，在以往曾经强势的消费电子产品领域尽然一路溃败。 背后的原因是什么，在即将到来的智能家居与工业互联网时代，日本是否又将错失机会？ 本书站在一个资深半导体从业人员的角度，展现一部日本半导体制造业的几十年荣辱史。
供应链的三道防线:需求预测、库存计划、供应链执行
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供应的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应执行的解决方案。 本书是对《供应管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳大量的案例，更系统、更全面地阐述供应计划，兼顾供应执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。
精益工具箱(原书第4版)
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本书介绍了精益的基本理念和*的发展动态，从战略的角度介绍了精益转型的框架和实施步骤，详细阐述了精益工具的具体应用，将本身理论体系松散、源于实践经验总结的精益技术按照有机的方式组织起来，分别从概述、理念、战略、转型的总体框架展，具体到对常用的实用精益工具行详细的讲解。
重构绩效:用团队绩效塑造组织能力
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在更新迭代愈发加快的时代，支撑企业发展的重心逐渐从资本和资源转向知识和人才；制定的战略，逐步从低成本战略、差异化战略等转向人力资源领先战略；企业获取利润的主要方式，则从向成本控制要利润，转向向收益增长要利润。目标本身从原来的稳定、同质逐渐转变为灵活多变，对结果的衡量和评价更加复杂多元，内在动机已经成为驱动绩效的根本，所以传统的考核过度的绩效管理模式已经不再奏效。 团队绩效就是公司全体员工把公司目标、团队目标（而不是个人目标）的实现作为首要任务，公司对员工的激励要以公司目标和团队目标（而不是个人目标）的实现作为首要依据，从而帮助公司塑造组织能力，持续做大利润。 《重构绩效》提出的团队绩效理念以及相关工具和方法，旨在顺应时代的需求，理顺绩效管理的本质和运行的逻辑，纠正一系列错误观念和做法，让绩效管理走出“该死的绩效”魔咒。 《重构绩效》以理论框架为支撑，通篇采用实战案例，为企业指明系统化的解决路径，让在绩效管理泥潭中挣扎的企业理清思路，学会拿来即用的方法。让企业走出绩效考核过度的旋涡，从追求短期目标转向公司组织能力的造，确保公司长期持续发展。
菲利普·科特勒传:世界皆营销
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正如彼得·德鲁克定义了“现代管理”一样，菲利普·科特勒定义了“现代营销”。毫无疑问，菲利普·科特勒的作品，是所有学习营销的管理者、企业家、学者的，而菲利普·科特勒本人被称为“现代营销学”的奠基人，是营销领域无出其右的“一代宗师”。 他将营销运用于各个领域： 帮助企业用营销获得公司业务的增长 帮助政府用营销吸引投资、工业和旅游，创建城市名片 帮助宗教组织展示有仪式性的节目，吸引并留住信徒 帮助博物馆将艺术与商业有效融合 通过社会营销提升社会福利和社会幸福感 营销是他的选择、他的生命、他的激情和他超过60年的历险和沉淀。 他在书中分享了他的过往、家庭、友谊、宝贵的经历，以及他对诸多问题的观和看法，包括创新、财富的创造、竞争、社会营销、品牌化、经营宗旨和幸福、贫困、和平、宗教、国家、城市……这本书表达了科特勒对世界的看法，即用市场营销的视角看世界。
知识社会
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在《知识社会》一书中，有很多非常睿智的观点，令人耳目一新，难以忘怀。比如，彼得·德鲁克先生指出：光有爱国主义精神是不够的，我们还需要有公民意识（citizenship）。公民意识是什么？公民意识就是愿意为国家做出贡献。也就是说，更愿意为国家而“生”，而不是为国家而“死”。《知识社会》是一本值得多读几遍的好书。当这个急功近利的浮躁时代，静心读一本书越来越成为一种奢侈的生活，而我们不妨从阅读《知识社会》开始，享受这种奢侈生活所带来的快乐吧。
领导者的资质(精装)
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《领导者的资质》介绍日本经营之圣稻盛和夫的经营哲学，含领导人的资质、领导人的人格、领导人的十项职责、企业统治的要诀，以及企业家学习体会等内容，系统而全面地解析了稻盛经营哲学的方方面面。本书能给准备创业和始创业的企业经营者以精神上的指导。
小微企业贷款调查技术
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本书分为财务分析、非财务分析、贷款调查方法三个部分。作者首先从财务分析手，介绍了如何分析三大报表（资产负债表、利润表和现金流量表）。着介绍如何做非财务分析，从三个维度——“天时、地利、人和”，即时间、地、人物三个方面详细展。作者指出，财务分析偏客观，非财务分析偏主观，财务分析重在分析现在，非财务分析重在预测未来。在实践当中，要充分考虑各种贷款风险。本书第三部分是方法论，介绍小微企业贷款的调查方法。 在书中，作者以自己亲身经手过的案例为基础，同时结合在各家银行培训时遇到的真实案例，总结共性，发现规律。 书中介绍的分析手段和调查方法，作者在过去5年中反复和学员及同行探讨，根据反馈不断改，*后形成本书的主体内容。 附录部分以表格的形式，系统的介绍了贷款调查的具体方法，可作为模板使用。 通财务分析视角 资产负债表 固定资产：有恒产者有恒心 存货：企业经营的“脉象” 应收账款：看不见的资产 负债：压垮骆驼的稻草 利润表 销售收的调查方法 利润核算方法 透视盈利能力：竞争战略与竞争优势 现金流量表 现金流的调查方法 伪造现金流的方法 现金流分析 贷款资金流向 还贷过桥资金 还款方案要与现金流吻合 非财务分析视角 天 时 天象：行业分析的作用 信贷周期：寒来暑往 行业生命周期：盛极而衰 产业政策：“借东风” 地 利 地区供应 城市商圈 地区信用环境 人 和 企业家精神 企业生命周期 多元化经营风险 方法论 贷款调查方法 当事人陈述：实话好说，谎话难编 证人证言：兼听则明，偏信则暗 书面材料：口说无凭，立字为据 实地考察：耳听为虚，眼见为实 调查信息分析
供应商全生命周期管理
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本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之一。 《供应商全生命周期管理》首创“供应商筛选漏斗”模型，引经典PDCA管理理论，PDCA这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。本书强调供应商全生命周期管理（SLM），准、选择、评估、提升、退出都应当有规则、有管理；强调P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（行动）循环往复，不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，造PDCA供应商全生命周期管理闭环。 希望通过这本书，提高采专业能力，助力采由行家变大家。
写作脑科学:如何写出打动人心的故事
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大脑在其遇到的每一个故事中寻求什么？ 是什么造就了一个好故事的成功？ 又是什么吸引读者目不转睛，欲罢不能？ 《写作脑科学》为我们揭示了这些认知秘密——它将颠覆我们对故事写作的认识，带给我们真正有效的技能。 绝大多数写作指导都聚焦于如何“写得好”，就好像这与讲好故事是一回事。许多有抱负的写作者正是因此而失败——他们努力追求优美的比喻、真实的对话和有趣的人物，却忽略了每一个引人胜的故事都必须做到的一件事：激发大脑渴望得知下来会发生什么的天性。当写作者成功激发了我们的好奇心时，阅读就能带来让我们愉悦的多巴胺刺激，吸引我们集中注意力。如果做不到这一，即使是完美的文章也不会引起任何人的兴趣。 本书以神经科学的新发现以及小说、剧本和短篇故事中的例子为基础，以读者大脑的体验为切，用革命性的视角系统地剖析了何为好故事。同时，通过揭秘大脑的认知特性，告诉写作者如何写出动人心的故事。
广角镜战略:成功创新者的洞见
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识别客户真正的需求，提供绝佳创新，退争对手……为什么的公司做对了所有的事情却还是会失败？ 许多企业之所以失败，是因为他们过于专注于自己的创新，却忽略了其成功所依赖的创新生态系统。在这个彼此日益相互依存的世界中，赢得胜利不仅需要兑现自己的承诺，还需要确保许多明显或隐蔽的合作伙伴也能兑现承诺。 罗恩?阿德纳经过十多年的研究和现场测试，总结出一套功能强大的新框架和工具，揭示了创新成功背后的逻辑结构，从米其林防爆轮胎的失败案例，到苹果公司成为行业领导者的成功案例，这是一次精彩绝伦的战略旅程。 广角镜战略将改变你的观察方式、思维方式和成功方式。
德鲁克看中国与日本:德鲁克对话“日本商业圣手”中内功
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《德鲁克看中国与日本》是“现代管理学之父”彼得·德鲁克和“日本商业圣手”中内功的对话录。他们的对话涉及了当时经济世界出现的变化，明确指出了自由市场和自由企业（尤其是中日两国）所面临的挑战： 1、这些经济变化对单个国家及经济意味着什么？ 2、这些变化对相关经济体意味着什么？ 3、这些变化对社会、个别企业、职业人士及企业高管意味着什么？ 这些就是德鲁克和中内功探讨的问题，他们用精彩的洞见，分析了亚洲未来的经济角色。 《德鲁克看中国与日本》分为两部分“挑战的时代”和“重塑的时代”。来自彼得·德鲁克与中内功就多个国际主题行的对话。 *部分着眼于经济、社会和商业方面的重大发展。第二部分关注的是过渡时期我们面临的具体挑战：从个人、企业和政府的角度讲，我们应该如何改变、更新？ 这两部分都体现了德鲁克先生和中内功先生的一个共同信念：理论要与实践相结合。理论告诉我们需要做什么，实践告诉我们怎么去做。希望每一位读者都能获得对这个快速变化的世界更深刻的理解，也为改善自己的行动、知识、成长和业务绩效得到有效的指。
